Mobile Outfitters Italia Anmeldelser 

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Sono stati disponibili nel darmi le giuste informazioni e nel comprendere la mia situazione, il kit era completo, tutto è arrivato ben organizzato ed il video tutorial a disposizione era molto sempli... Se mere

Virksomheden har svaret

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Ho acquistato il prodotto, ben pagato, per non avere più problemi con montaggio della pellicola. Hanno chiuso diversi centri ed adesso solo tramite on line. Capisco il costo della spedizione ma non... Se mere

Virksomheden har svaret

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Ottima cortesia e gentilezza da parte dello staff, spedizione tracciabile ma prezzi molto alti per una semplice sostituzione avendo chiuso tutti gli store nelle mie vicinanze

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Io trovo queste pellicole ottime. La scocca perde leggermente la sensazione piacevole al tatto, e risulta essere un po' più gommosa. Visivamente però lo smartphone mantiene il suo design perfetto e d... Se mere

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  1. Butik med mobiltilbehør

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Molto delusa

Molto delusa, ho speso quasi 100 euro per la cover di un iphone XR e non mi è stata applicata una protezione per la fotocamera posteriore, la parte più fragile sul retro. Quando ho visto che si è danneggiata ho capito che la cover della parte posteriore non ha alcuna utilità, perché la fotocamera a filo con il bamper sporge, inoltre la pellicola finisce per ingiallirsi e dover essere presto sostituita ovviamente a pagamento, cosa che non ho fatto perché ne ho speso nel 2020 altri 50 per la parte anteriore ingiallita dopo un anno! Per il vetrino della fotocamera mi sono stati richiesti 400 euro dall'apple perché di fatto fa parte della cover che il prodotto non protegge! A seguito del reclamo presente in questo sito, sono stata invitata a contattare il servizio clienti e così ho fatto. Peggio che mai ho ricevuto una mail in più colori con una serie di raccomandazioni sul perché in effetti il prodotto non è indistruttibile e sul perché non abbia funzionato. Cioè io compro una custodia da 89 euro per proteggere il telefono e il servizio clienti mi spiega perché non lo protegge. La verità è che il prodotto per l’iphone Xr è inutile e quella garanzia di conformità che vantano altrettanto. Qui di sotto mettono anche in grassetto e spiegano più chiaramente che la fotocamera fa parte di un prodotto che il bamper non protegge. La lungaggine delle vostre giustificazioni dimostra che il prodotto non serve a nulla. E vedo che non sono l’unica a dirlo. Avete un servizio clienti uguale ai commessi che mi hanno venduto questa “busta” che per promuovere il prodotto lanciano il proprio telefono per mostrare l’indistruttibilità, poveri se sapessero… che in realtà non protegge! Pensateci bene prima di acquistarlo.

5. februar 2022
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Besvarelse fra Mobile Outfitters Italia

Gentile cliente, come già le abbiamo scritto via mail, la fotocamera del suo dispositivo non può essere protetta da pellicola, come del resto non può esserlo nessun obbiettivo, di cui altrimenti risulterebbe inficiata la qualità. Glielo spiego più chiaramente: NON ESISTE la pellicola per la fotocamera dell'iPhone XR.
Il Bumper protegge angoli e bordi, pretendere che sia in grado di preservare anche la fotocamera è fantascienza, e il fatto che la pellicola risulti ingiallita è normale, visto che lei ha acquistato la protezione l'8 agosto 2019. Parlare di usura è quasi riduttivo.
Torniamo a ribadirle che la protezione ha egregiamente svolto il suo compito e che il danno è avvenuto su una parte non protetta. Ergo, la verità è che il prodotto è conforme e mantiene le promesse che facciamo, ma che assicuri l'indistruttibilità di un dispositivo è impensabile. Se desiderava mettere al sicuro il suo smartphone da qualsivoglia accidente, imprevisto o calamità naturale, avrebbe dovuto pensare ad un'assicurazione Casco. Cordialità.

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Truffa bella e buona 90€ buttati per un…

Truffa bella e buona 90€ buttati per un prodotto davvero scadente!

5. februar 2022
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Buongiorno, abbiamo ricevuto la sua richiesta via mail e abbiamo sollecitato il servizio Game Stop per risolvere il problema della sostituzione

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Dipende da chi trovate

Ho sempre acquistato pellicole da questa azienda perché quelle in vetro si rompono molto facilmente.
Le pellicole sono discrete, si graffiano facilmente e la durata dipende da chi le installa, purtroppo più volte ho dovuto riapplicare la pellicola lo stesso giorno perché trovavo peli tra display e pellicola.
Il servizio ha subito un aumento da 4.90 euro a 6.99 euro per il cambio pellicola, su un futuro smartphone non acquisterò la pellicola da voi perché siete davvero cari e su siti come Amazon si trovano pellicole a pari livello senza spendere 25 euro per la prima applicazione (follia). Purtroppo durante una caduta, al mio Iphone 11 con cover si è graffiato lo schermo in un angolo e la pellicola che doveva proteggere l'angolo si è sollevata lasciando che lo schermo si scheggiasse. Come già detto il rapporto qualità prezzo è scadente e al giorno d'oggi si trovano alternative molto migliori online.

1. februar 2022
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Gentile cliente, fermo restando che un acquirente può apprezzare il prodotto che un altro invece non gradisce, perché le esigenze e i gusti sono vari e variegati, precisiamo che:
- In caso di installazioni difettose è sempre presente la possibilità di sostituire la pellicola gratuitamente.
- Il rincaro dei prezzi è una brutta bestia con cui dobbiamo tutti fare i conti, quindi dal 2020 la sostituzione ha subito un aumento fisiologico.
- Nessuna pellicola al mondo è anticaduta, al massimo antiurto, innanzitutto perché lo spessore è ridotto, e poi perché la caduta è un evento talmente imprevedibile che esiste sempre una percentuale di possibilità che l'impatto avvenga in una porzione scoperta da protezione.
- Non crediamo assolutamente che la qualità delle nostre pellicole sia assimilabile a quelle delle alternative acquistabili online ma siamo anche coscienti di non poter piacere a tutti, per quanto sarebbe bellissimo ;) quindi ci dispiace molto perdere un cliente ma accettiamo le sue osservazioni e ne faremo tesoro per migliorare, laddove possibile.

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Problema con sostituzione pellicola

Servizio ottimo, dopo aver avuto problemi con una pellicola, ho ricevuto dopo 4 giorni il cambio gratuito

10. januar 2022
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Buongiorno, è vero che la pellicola Fusion richiede fino a 4 giorni per assestarsi e che aloni e bolle di installazione tendono a scomparire progressivamente. Non si tratta di colla ma di liquidi di installazione. Se dopo 4 giorni ci sono ancora, può cambiare gratuitamente la pellicola.

Grazie per aver aggiornato la sua recensione. Siamo felici di aver risolto :)

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Al top come sempre

Veloci, Onesti, precisi, puntuali.

9. december 2021
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Grazie mille per la sua recensione, cerchiamo di fare il nostro meglio ;)

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Quando ho deciso di comprarla mi hanno…

Quando ho deciso di comprarla mi hanno detto che il servizio era in tutti i game stop e invece è soltanto in alcuni, ed io che abito in provincia di Arezzo ho il più vicino a Firenze! Detto questo, questa mattina vado a Firenze (per altri motivi) e decido di approfittarne per cambiare la pellicola… il primo che vado a sentire, dentro il centro commerciale ai Gigli, avevano la macchina rotta… va bene sono stato sfortunato.. allora decido di andare al secondo, Centro commerciale Sesto Fiorentino… entro e mi dicono che i due commessi che erano li non potevano sostituirmela e sarei dovuto ritornare un’altro giorno della settimana…… rimango senza parole!!! Servizio scarsissimo!! Pochi punti vendita e addirittura non sempre pronti ad offrirti il servizio!! Possono anche chiudere per me.

5. december 2021
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Buongiorno, il servizio è attivo nei Game Stop in cui siamo presenti. L'elenco dei chioschi è sempre consultabile sul nostro sito https://moutfitters.it/punti-vendita/
Per quanto riguarda il disservizio nei punti vendita da lei menzionati, abbiamo contattato il responsabile Game Stop di zona e, se ci scrive al servizio clienti info@moutfitters.it indicando una mail di contatto, le faremo avere riscontro il prima possibile.

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Grandissima fregatura.

Acquistata al Game Stop, non la sostituiscono in altri Game Stop che sono in città differenti, la danno resistente a prova di proiettile e dura la metà di una pellicola cinese. A differenza che una pellicola cinese costa 2 euro e questa ne costa 25. Grande fregatura da evitare assolutamente.

4. december 2021
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Buongiorno, la sostituzione in garanzia è possibile in tutti i punti vendita Mobile Outfitters. L'unico caso in cui si è legati al chiosco in cui la pellicola è stata installata è per la sostituzione gratuita, se presenti difetti di applicazione. Per quanto riguarda la resistenza, questa è legata al tipo di pellicola: ai graffi se Clear Coat, agli urti se Fusion, ai proiettili se in Kevlar (non ce l'abbiamo, just kidding...)

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montata su tutti i miei dispositivi

la pellicola che definiscono antigraffio è formidabile, il telefono mi è caduto più di una volta con impatto frontale e non si è fatto neanche un graffio. dopo aver fatto la protezione frontale ho deciso di fare anche quella posteriore e non me ne pento… consiglio questo prodotto.

1. december 2021
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Felici della sua recensione ☺️

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Orrende e costose

Utilizzo pellicole protettive per il display fin dal primissimo smartphone che ho posseduto e posso testimoniare, senza il minimo dubbio, che, almeno esteticamente, queste della Mobile outfitters sono le più brutte oltre che costose e che la loro istallazione spesso presenta delle imperfezioni che, se da un lato è vero che riportando il device al punto vendita possono rimediare gratuitamente, dall'altro è anche vero che i centri abilitati sono pochi e spesso, come nel mio caso, bisogna farsi diversi chilometri per raggiungerli con relativo ulteriore dispendio di tempo e denaro. Tornando all'aspetto estetico, a differenza delle pellicole in vetro, anche quando perfettamente posizionate, queste risultano molto meno scorrevoli al touch e creano quasi una patina opaca poco piacevole sul display che, oltretutto, evidenzia ancora di piu sporco e ditate più difficili da rimuovere anche con l'utilizzo di un panno. Inutile sottolineare che, con circa 10 euro, ho acquistato una pellicola in vetro temperato su amazon corredato anche dalla struttura per l'applicazione che assicura una perfetta istallazione senza sbavature o bolle anche a chi ha una scarsa manualità come il sottoscritto e posso ritenermi pienamente soddisfatto spendendo quasi tre volte meno.

17. november 2021
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Gentile (ex)cliente, ogni prodotto ha i suoi pregi e suoi difetti. Evidentemente lei si trova più a suo agio con i vetri temperati e per questo ha optato per un altra tipologia di protezione. Chi sceglie le nostre pellicole generalmente mal sopporta l'idea che il vetro, dopo una caduta o un urto, si frantumi rigando lo schermo o semplicemente che, per la sua rigidità, sia per molti dispositivi ridotto rispetto alla superficie da proteggere. La ringraziamo comunque per la recensione, buona giornata.

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Servizio rapido e preciso

Servizio rapido e preciso. Unico appunto..avendo ordinato 2 spray pruvia.. mi sarei aspettato un paio di panni in microfilma come omaggio.. anziché i braccialetti di silicone per bellezza..

10. november 2021
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Buongiorno, grazie per la recensione e il consiglio: ne terremo conto

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Ottimo lavoro

Ho sempre scelto il bumper per i miei telefoni.
Io ho scelto voi di mobile autfitters.
Per La qualità del materiale, e come è realizzato il prodotto 👍.

5. november 2021
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👍 Grazie per la fiducia!

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Consiglio: usate gli applicatori per le pellicole

Se fosse per il personale darei 5 stelle perché sono davvero molto disponibili e gentili, almeno quelli che ho incontrato io. Invece sulla pellicola Fusion che ho pagato €44,90 non ci siamo. A questo prezzo mi aspetto un lavoro perfettamente eseguito. È vero che poi se ci sono bolle o altre imperfezioni sono disponibili a sostituirla senza costi aggiuntivi, però io ho fatto tre volte la sostituzione e anche l’ultima volta non è stata messa correttamente (sfortuna??). Alla fine mi sono stancato di tornare e quindi me la tengo così. Tutto questo perché il personale, nonostante faccia tutto il possibile per fare un buon lavoro (questo va detto) non potrà mai essere perfetto poiché la pellicola viene applicata manualmente a differenza di altri centri che le applicano con gli appositi applicatori con un risultato che esteticamente è completamente differente.

4. november 2021
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QUALITA' PESSIMA AD UN PREZZO FOLLE

La mia pellicola (24,5 euro) è durata 8 giorni. Ovviamente me l'hanno sostituita, ma hanno voluto 4,90 euro. Dopo due ore si stavano già staccando i bordi e sono comparse le bolle. Ci sarà un motivo per cui il 70% dei clienti da 1 stella (io ne avrei date 0).

27. oktober 2021
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Buongiorno, in caso di difetti di installazione la sostituzione deve essere gratuita. Scriva al nostro servizio clienti mandando una mail a info@moutfitters.it e saremo lieti di aiutarla.

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