Motorecambios VFerrer Anmeldelser 

Tras recibir la compra de un recambio para mi moto y comprobar que no encaja correctamente ni es el recambio que le corresponde, me ofrecen la posibilidad de realizar otra compra y recogida del equivocado y abonarlo en una tercera compra. O bien enviarlo asumiendo los gastos de envio. No puedo aceptar ninguna de las dos opciones, ya que el error es producido solo y exclusivamente de ustedes. Mi valoración no puede ser positiva por el momento. Lo siento.

No cumplen los plazos de entrega y mienten con el stock y lo que tarda. Ya luego de pagar y que tengan ellos tu dinero te avisan y despues de 10 dias o mas tendras tu dinero de vuelta. CORRE.

Referencia de pedido JJBMTMIHD - efectuado el 01/08/2023

Fatal. Me envían una pieza en mal estado y me dan largas. Ahora se han llevado la pieza y no tengo ni pieza ni dinero ni información. ¿Qué van a hacer? ¿Me devolverán el dinero? ¿Me enviarán otra pieza nueva? MISTERIO. No se puede contactar con ellos, les pido que me pasen con dpto técnico y me pasan con comercial. No consigo hablar ni con unos ni con otros y al final me piden que envíe un mail. Un sensor de temperatura -que ya ves tú qué misterio tiene- me ponen en duda que si soy yo, que si compruebe...
VAMOS A VER: que antes el viejo no funcionaba y ahora le pongo y sube el reloj de temperatura a tope ¡almas de cántaro!

Al final he comprado la pieza en AUTODOC y perfecto, a la primera. En vez de 9€ (+5 de envío) 15, pero funciona.

Una tienda Malísima. Ahora dirán que es mentira pero vamos que para 9 pavos que cuesta eso... Los palmaré quizá pero ya me han visto.

Yo no sé ustedes pero yo no compro aquí ni una brida.

Prepotentes y cara duras.
Hice un pedido de 3 artículos, y LOS 3 EN STOCK, según ellos y demuestro en imagen del pedido adjunta.
Después de 1 mes sin recibirlo y reclamando en infinidad de ocasiones, tanto por tfno como por email, lo único que contestan y con mucha prepotencia es que espere o lo anule. Me dicen (durante 1 mes) que lo que falta es la arandela (de 1€, 1 EURAZO), pero que si cancelo ese artículo después tengo que pagar otros 7 € de envío. Les digo que la culpa es de ellos y debieran de responsabilizarse y contestan, con prepotencia, que ese es mi problema y no de ellos.
Por unos céntimos que les podía haber costado el envío después de haber hecho esperar, a un cliente sin culpa, más de 1 mes......
Por supuesto no les voy a comprar nunca más y espero que el personal tome nota.

Pedi una correa y un ventilador del variador ,la pagina ponia entrega 24horas ,llamo a las 48 horas i me dicen que si son 24 horas desde que sale de sus instalaciones pero que no saldrá asta dentro de 6 dias ,al cabo de una semana no avía salido el pedido por lo que lo cancele ,una y no mas

Me entregaron una moto nueva con las tapas laterales, mal montadas, la cadena destensada, un tornillo importante pasado de rosca, las manetas cada una a altura diferente. El trato del jefe de taller en c/ 9 de Octubre (Valencia), es lamentable por su falta de educación al tratar a la gente.

Se han puesto en contacto conmigo desde el taller de la calle IBIZA y me han solucinado los problemas que me habia generado el taller de 9 de octubre. Ahora si se han portado bien. Satisfecho.

15 días para diagnosticar una avería y 7 días más para "recibir la pieza" y sustituirla. Nefasta organización de taller. Es obvio que se dará prioridad a clientes que compran la moto y sus revisiones, pero 20 días de espera.... es inadmisible. El jefe de taller se escuda en la pobre chica de administración, que le toca aguantar los enfados de los clientes. Un 10 para ella.

Buenas.
Pues resulta que tal como un viernes llevo un cilindro am6 a rectificar y me dicen que el precio oscilará entre 40-50 euros. Ni me dan ningún presupuesto ni nada. Cuando recojo el cilindro a los cuatro días sorpresa de esperar, 80,59 euros. Donde dije digo digo Diego. Claro comó justificas, la contestación “esto lleva un trabajo, pregunta por ahí y verás que vale”. Conclusión si no quieres problemas a pagar. Como no saben por donde salir un 20% y quedas bien.
Hasta nuncaaaaaaa. VFERRER.

Excelente trato y profesionalidad, tanto por parte del vendedor de la tienda de Valencia (Javier) como del mecánico del taller en Alzira (Jose), al que le llevo todas mis motos desde hace más de 30 años