motolino.ch Anmeldelser 

Ich bin mit Motolino Sirnach leider sehr unzufrieden. Über mehrere Wochen hinweg habe ich auf eine verbindliche Kaufofferte gewartet. Trotz mehrmaligem Nachfragen kam entweder gar keine Rückmeldung oder nur vage Aussagen ohne Termin oder klare nächste Schritte. Das wirkte auf mich chaotisch und wenig professionell.

Kommunikation & Ablauf
Die Kommunikation war insgesamt schwach: Rückrufe blieben aus, Informationen kamen verspätet oder nur auf Druck. So entsteht kein Vertrauen, vor allem wenn es um ein Fahrzeug geht, bei dem Entscheidungen von transparenten Fakten abhängen.

Transparenz beim Fahrzeug
Besonders störend: Beim damaligen Kauf wurde mir nicht offen gesagt, dass es sich um ein Importfahrzeug handelt – obwohl ich genau das vorher explizit gefragt hatte. Diese fehlende Offenheit hat mein Vertrauen nachhaltig beschädigt.

Fazit
Für mich hat das Unternehmen weder Zuverlässigkeit noch saubere Beratung gezeigt. Wer dort kauft, sollte alles schriftlich bestätigen lassen und sehr genau nachhaken. Ich würde aufgrund meiner Erfahrung nicht wieder dort kaufen.

Ich habe am 2. Oktober eine Vespa bestellt mit der Zusage, dass die Lieferung innerhalb weniger Wochen erfolgen würde. Diese Frist wurde deutlich überschritten, und es gab mehrere unterschiedliche Gründe für die Verzögerung (z. B. Krankheit des Fahrers, Fertigung von Sonderteilen, Bearbeitung durch das Strassenverkehrsamt).

Um Klarheit zu erhalten, habe ich selbst beim Strassenverkehrsamt nachgefragt. Dort wurde mir bestätigt, dass die notwendigen Unterlagen bereits vor einiger Zeit an den Händler versendet wurden. Die Kommunikation war für mich nicht immer zufriedenstellend, da ich mehrfach nachhaken musste und Anrufe zuletzt nicht mehr angenommen wurden.

Positiv ist, dass die Vespa schliesslich zum dritten vereinbarten Termin am 27. November ausgeliefert wurde. Der separat bestellte Sitz steht noch aus und soll später nachgeliefert werden. Die Übergabe selbst verlief angenehm – der Herr, der die Vespa brachte, war sehr freundlich.

Ein Verbesserungsvorschlag:
Es wäre hilfreich, wenn bei der Auslieferung mehr Zeit eingeplant würde, um dem Kunden das Fahrzeug und seine Funktionen genauer zu erklären.

Insgesamt war die Erfahrung durch die lange Wartezeit und die schwierige Erreichbarkeit nicht ideal, aber die pünktliche Lieferung beim letzten Termin und die freundliche Übergabe sind positiv hervorzuheben.

Habe ein Aprilia SR 125 GT Sport gekauft, die Abwicklung und die lieferung war sehr schnell, danke nochmals.

Eigentlich kein Schlechtes Unternehmen aber ich empfehle jedem das Kleingedruckte zu lesen sonst kommt ein böses erwachen wie bei mir.

Meine Erfahrung mit Motolino ist im Grossen und Ganzen hervorragend: Relativ gute Kommunikation (auch wenn dies meistens virtuell läuft), gute Beratung, sehr gute Preise, schnelle Lieferung... Ich bin mehr als zufrieden mit meiner Piaggio Medley. Habe sie zur Abolung in den Showroom bestellt - und wurde sehr professionell und eingehend eingeführt.

Hallo Zusammen - Gerne möchte ich mit Euch meine Erfahrung mit Motolino teilen, und zwar von A-Z. Ich habe vor knapp 3 Wochen bei Motolino meine Vespa Primavera 125 bestellt inkl. ein paar Updates (Sattelfarbe, Griffe- sowie Gepäckträger). Der Bestellverlauf verlief absolut transparent, Bestellbestätigung- sowie freundliche Antworten auf meine 1-2 Rückfragen bezüglich weiterem Vorgehen. Mir wurde von Anfang an kommuniziert, das die Lieferfrist aktuell etwa 3-4 Wochen dauert, man für eine rasche Auslieferung jedoch immer bemüht wäre. Nach Ablauf von 2 Wochen habe ich bei Motolino nachgefragt, wie der Lieferstand aktuell wäre. Umgehend wurde mir sehr freundlich geantwortet, das die Vespa sich bereits bei Motolino befindet (in der Aufbereitung - meine Updates). Sobald der Versicherungsnachweis beim SVA hinterlegt wäre, erfolgt die Anmeldung beim SVA durch Motolino - ich müsse mich um nichts kümmern. Toll, schnell war die Versicherung abgeschlossen- sowie der Nachweis beim SVA hinterlegt (tags darauf). Nach 1 Tag hat mir Motolino bereits mitgeteilt, das die Vespa angemeldet wäre und ich in kürze ein e-Mail vom Transportdienstleister erhalten werde, zwecks Auslieferung - WoW das ging ja schnell - Tatsächlich, gleichtags! hatte ich die eMail vom Spediteur, einfach und unkompliziert für den Folgetag das Lieferdatum vereinbart. Am Folgetag kam die Vespa, perfekt verpackt. Der freundlliche Spediteur hat mir die Vespa auf dem Palett in die Garage gestellt. Einmal ausgepackt war ich einfach nur happy, eine super Vespa in perfektem Zustand mit allen gewünschten Updates. Die Nummer war vormontiert und im Ablagefach (wie per E-Mail von Motolino nochmals kommuniziert) das Manual, das Info-Schreiben bezüglich Garantie-Aktivierung- sowie der Fahrzeugausweis. Ich kann und möchte Motolino wärmstens für einen Kauf empfehlen, ich habe wie beschrieben eine Top-Erfahrung gemacht. Mille grazie !!!