Truffa. Ordinato copri divano, mai arrivato. Mai risposto alla mail di richiesta aggiornamenti e il link fornito per il tracciamento risulta scaduto. ‼️ ATTENZIONE
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ottimo prodotto e celere nella consegna. Ne ho presi due di colore diverso e mi sono trovata benissimo soprattutto è particolarmente adatto se si hanno dei gatti. Facile da pulire in lavatrice a bass... Se mere
Le misure non sono affatto universali. Ho ordinato varie modelli e misure per poterli adattare a vari divani e cucinerie ma nessuna è adattabile nella vestizione: o troppo grande, o troppo piccola op... Se mere
Ho dato 5 stelle perché il tessuto è davvero bello e soprattutto perché non piace ai miei gatti, così finalmente salverò questo divano. Avrei dovuto però darne 4, in quanto la forma del divano è part... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vendita online di copridivani.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- morrele.com
2,5
Under middel
153 anmeldelser
Har besvaret 20 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Dalle esperienze c'è sempre da imparare
Ho ricevuto un prodotto difettoso che ho restituito...il rimborso è stato parziale...non trovo corretto questo comportamento da parte dell'azienda.
17. marts 2024
Besvarelse fra Morrele
Salve, ci dispiace per la sua insoddisfazione, ma potrebbe inviarci un'e-mail all'indirizzo contatto@morrele.com.
Se la restituzione è dovuta a un prodotto difettoso, rimborseremo immediatamente le spese di spedizione.
PESSIMI
Arriva in ritardo la spedizione, e l'articolo è di bassa qualità, ci sono zone con un tono colore diverso dal resto, oltre che danneggiato, (le corde bianche sono tutte sfilacciate). Siccome il risultato non è quello desiderato, chiedo il rimborso e scopro che la politica di reso è valida solo se l'articolo è integro, non contenti, si tratterranno 15 sterline per la spedizione, e nel caso non venga eseguito il rimborso , ci sarebbero da spendere altre 15 sterline per ricevere nuovamente il pacco piuttosto che rimanere senza merce e senza rimborso.... Una parola LADRI!
10. april 2024
Uopfordret anmeldelse
NON AVVOLGE COME DA FOTO
NON AVVOLGE COME DA FOTO COMUNQUE COPRE..AVEVO DIVANO A L DA 250*100 DI B&B
14. marts 2024
Besvarelse fra Morrele
Salve, potrebbe inviarci un'email a contatto@morrele.com? Faremo tutto il possibile per risolvere il problema.
Cordiali saluti
PESSIMI. OCCHIO ALLE FREGATURE
Ho acquistato un copridivano prendendo le misure del mio divano ma a differenza di come mostra Morrele nei suoi video, il loro coprivano non è tanto elastico da adattarsi alle personali differenze strutturali del mio divano. Avendo acquistato in tutta tranquillità per aver letto "soddisfatto o rimborsato" cerco le "politiche di reso", nelle quali non viene comunicato assolutamente alcun dettaglio ma vi è richiesto di scrivere una mail all'assistenza. Ebbene, i signori, non solo detraggono dal rimborso la spesa di spedizione, ma applicano anche una tariffa di restituzione di 15€. Ovviamente il coprivano non lo rendo più. Piuttosto lo rivendo privatamente. Ma loro sono assolutamente poco chiari volutamente e fregano un sacco di soldi in questo modo!
3. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Morrele
Gentile cliente,
Desideriamo chiarire che il costo di 15 euro copre interamente le spese di spedizione per il reso, senza alcun costo aggiuntivo, e forniamo l'etichetta per il reso.
Questa politica mira a condividere i costi di spedizione, evitando spese elevate per i nostri clienti. È una soluzione studiata in risposta ai feedback ricevuti, per garantire un processo di restituzione più accessibile e conveniente. Infatti, quando i clienti restituivano la merce da soli, il costo della restituzione poteva essere molto elevato (a volte fino a 45 euro).
Abbiamo abbassato questi costi a 15 euro per condividere il costo con il cliente, in modo che non debba pagare troppo per un reso.
Apprezziamo il vostro feedback e siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare i nostri servizi.
Cordiali saluti
Lasciate perdere
Dovreste specificare che la vostra sede è all’estero.. ho effettuato un reso perché le misure non combaciavano e ho speso 25 euro di spese di spedizione. Lasciate perdere
1. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Morrele
Gentile cliente,
Ci scusiamo per la sua esperienza e apprezziamo il suo feedback, che prendiamo molto seriamente. Siamo in costante ricerca di miglioramenti e, in risposta ai commenti ricevuti, abbiamo deciso di fornire un'etichetta di ritorno per i resi. Di conseguenza, i costi di spedizione saranno ora limitati a un massimo di 15€. Grazie per averci aiutato a migliorare.
Cordiali saluti,
Comprato copri divano
Comprato copri divano, arrivato sbagliato e nessuna risposta tramite qualsiasi loro canale. Lasciate perdere
6. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Morrele
Gentile cliente,
Siamo sinceramente sorpresi e dispiaciuti di apprendere che non abbia ricevuto una risposta da noi. Poniamo grande attenzione nel rispondere a tutti i messaggi ricevuti, sia che si tratti di email sia di commenti sotto le nostre pubblicazioni su Facebook. Esistono diversi modi per contattarci: tramite messaggio sulla nostra pagina Facebook, inviando un'email a contatto@morrele.com, o utilizzando il chat online disponibile 24 ore su 24 sul nostro sito web.
Ci scusiamo profondamente per l'inconveniente relativo alla copertura per divano ricevuta in condizioni non soddisfacenti; ciò non riflette gli standard di qualità e servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti. Per permetterci di risolvere immediatamente il problema, potrebbe fornirci il suo indirizzo email? Un membro del nostro team di assistenza clienti la contatterà direttamente per organizzare la spedizione di una nuova copertura senza alcun costo aggiuntivo.
Ci impegniamo a garantire che la sua esperienza con noi sia positiva e soddisfacente.
Cordiali saluti,
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.