Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Je pense que cette société est une arnaque, Je confirme ce que dit le première avis, J’ai eu une expérience identique. Matelas commandé sur Veepee, une livraison annoncée sans aucune contact et suivi de livraison par le transporteur. Une annonce de livraison échoué. Une demande de date ré livraison qui n’est pas respectée. 2 mois de conversations qui tournent en rond jusqu’au demande de remboursement. J’ai perdu deux mois pour rien.
Bonjour,
Dans le cadre d’un déménagement, j'ai commandé le 31/12/2025 via le site Leroy Merlin un matelas Moonia Mattresses (marque espagnole).
Le délai de livraison annoncé sur le site Leroy Merlin est de 10 jours.
On m'annonce ensuite que je ne serais livré que le 19 ou le 20 janvier 2026.
Aucune information sur le suivi de la livraison.
Aucun message ou appel pour m'indiquer plus précisément le jour et le créneau de livraison.
Pas de livraison reçue ni le 19 ni le 20.
On ne peut contacter Moonia qu'en envoyant un message en passant par notre espace perso sur le site Leroy Merlin.
Moonia me répond que le transporteur a essayé de me livrer mais qu'il n'a pas réussi.
C'est normal. J'habite dans un appartement et s'il ne me contacte pas il n'arrivera jamais à me livrer.
Moonia me dit que je vais être contacté par le transporteur (dont je ne connais pas le nom) qui stocke mon matelas pour fixer une nouvelle date de livraison. Aucun contact du transporteur.
Maintenant Moonia me dit que mon matelas repart chez eux et me demande si je veux une relivraison ou un remboursement !!!!!
Je contacte en parallèle le service client Leroy Merlin pour les tenir informés de ces problèmes de livraison mais à priori Leroy Lerlin ne peux pas facilement agir sur le fournisseur Moonia.
Conclusion : n'achetez pas de matelas Moonia sinon vous vivrez une galère !!!!
Je ne peux toujours pas dormir mon nouvel appartement :-(((
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
