Moondaybrand Anmeldelser 

Bestelling op 12 april geplaatst, producten pas op 7 mei ontvangen. Klantenservice reageerde pas na herhaaldelijk aandringen. Eindelijk de producten gekregen:
- alles stinkt enorm, dus meteen in de wasmachine moeten gooien.
- de kleur van de trui is knalgeel terwijl hij op de website wit lijkt.
- het telefoonhoesje begint na een week gebruik al af te bladderen.

Kortom, ik bestel hier never nooit meer.

It’s a scam / es un timo. No me llegó nunca el paquete, llamo y me cuelgan.

Cela fait plus d’une semaine que j’ai passé ma commande. Je n’ai aucun mail de suivi, aucune réponse du service après vente sur Instagram ni par mail.

Je trouve ça honteux d’avoir si peu de réactivité alors que les articles ne sont clairement pas donné !

Vu les autres commentaires, je ne suis même pas certaine de recevoir ma commande. C’est certain que je porterai plainte sans hésitation si celle-ci n’arrive pas dans les plus brefs délais !

ordered a bikini on the 28th of March and they took my money and recieved confirmation of the order and have not heard anything since - they haven't replied to any emails or answered phone calls. I am extremely disappointed with the service and lack of communication and believe it to be scam.

Esta pagina es una estafa, hice un pedido hace medio año, nunca llegó. Probé de todo, contactarles por telefono/correo/redes sociales, escribí mensajes negativos en su instagram y solo hacian que borrarlos!!!
70 euros por un bañador que NO llegó NUNCA. Por favor, no cometais el mismo error.

I placed an order on March 18th. I still haven't received it. They send me daily messages asking me to review the products, but I haven't received any. I've tried contacting the company several times, but they don't answer or respond.

Una compra fácil! la sudadera es todavia mejor de como me la imaginaba. repito seguro.

Producto de alta calidad trato excelente y logística inmejorable

Hice un pedido de una sudadera y al llegarme no me gustó la calidad del producto (la tela era muy fina) así que les envié un email para solicitar la devolución. Pagué los gastos de transporte y devolví el pedido en perfecto estado a la dirección que me indicaron. Esto fue en Enero y ahora mismo a finales de Marzo aún no he recibido el reembolso. Les escribo al email y ni me responden. En fin una estafa de marca, no compreis aqui!!

I've sent several mails and completed the return form 3 times and I haven't received any answer yet. 2 weeks since my first mail. Shameful customer service

Realizamos un pedido hace 11 días con fecha 24/48 horas y a día de hoy no hemos recibido el pedido. Nos hemos puesto en contacto con ellos por diferentes medios mail, instagram, su página durante estos días y a día de hoy no nos han dado respuesta. Es vergonzosa la atención al cliente más aún cuando el pedido fue cobrado en el momento de la compra y a día de hoy ni nos dan respuesta ni nos devuelven el dinero, ni nos envían el epdido

Moonday is a great high quality brand! It is stylish, comfortable, affordable and sustainability. The designs, color pattern and combinations are chic, versatile for any occasion, and the fabric quality is very long-lasting! On top of that, to me it’s important to know its ethical commitment by using eco-friendly materials. I recommend using it to everyone 😊!

I ordered 2 sweaters around 1 month ago and it would arrive within 4-6 working days. After one month, the package is not with UPS and J can’t get ahold of customer service, neither on Instagram.

El servicio de atencion al cliente ha sido muy atento y me ha resuelto todo muy bien y rapido.

I had a really good experience. Items came on time and the items are just as advertised. The sweaters are really comfortable and oversized so no need to size up to get the look. Really good quality as well. I did not get an email when the package arrived, but could easily track it so not an issue:)

Item was ordered and still waiting for it a month later. Have tried to contact several times and heard nothing. I wouldn’t bother ordering from here.

Site frauduleux - Attention !
J'ai passé une commande sur ce site le 25/12/2024, mais je n'ai jamais reçu mon colis et n'ai aucun suivis sur le colis. J'ai essayé de les contacter par e-mail et via Instagram, mais ils ne répondent pas. C'est une arnaque, je déconseille fortement à quiconque d'y acheter quoi que ce soit. Fuyez ce site !

Mi experiencia con esta empresa ha sido frustante en los que respecta al envío y comunicación.
Hice un pedido el 22 de diciembre de 2024, me enviaron un correo comunicándome que el pedido llegaría en 24/48h. Al día siguiente (23/12/24) recibí otro correo en el que se detallaba el nº de envío de Correos Express, así como que el pedido estaba listo para envío. Mi sorpresa surge cuando voy accediendo todos los días siguientes y en el estado del envío aparece que aún no ha salido del almacén de Megeces - Valladolid (donde está la sede). Así durante 10 días, sin que el estado del pedido cambie, finalmente el pedido sale el día 03/01/2025, es decir, 10 días después de que me comunicaran que ya había nº de envío y que estaba listo. Les he enviado varios correos interesándome sobre el estado del pedido y no se han molestado en contestar. Finalmente Correos Express me indica que el pedido será entregado el 07/01/25 cuando yo lo necesitaba antes del 05/01/25 y cuando la empresa me indicaba que la entrega sería en 24/48 h.
Resumen: será una marca muy recomendada por influencers y gente famosa (como bien publicitan ellos en su web), pero dejan mucho que desear en el aspecto de comunicación, seriedad y trato al cliente.
Creo que no volveré a comprar aquí, hay otras marcas españolas que apoyar y que funcionan más seriamente.

Arnaque. J'ai voulu renvoyé mes articles ils n'ont jamais accepté le colis. Résultat le colis m'a été retourné. Après X appels avec La Poste. J'ai du repayer un envoi. Jamais accepté de nouveau retourné. Résultat : 120 euros d'article commandé perdu et 40 euros de frais d'envoi dans le vent. Ne pas commander chez eux.