Les culottes sont vraiment agréables et je n’ai connu aucun accident avec, de plus elles ont des motifs et formes très sexy, on s’y sent bien physiquement et mentalement ! Je recommande
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Si je pouvais mettre 0 à la qualité tres médiocre ce ces culottes menstruelles. Expérience très décevante avec MOOL et je ne parle même pas de leurs service client. Commande reçue avec les mauvai... Se mere
Virksomheden har svaret
Quelques petits soucis et malentendus au niveau des conditions de retour, etc...mais très vite résolus, et reçu 3 culottes sans frais supplémentaires, donc équipe de bonne foi, assez réactive, et prod... Se mere
Virksomheden har svaret
Après avoir précisé à Mool que je n’avais pas reçu mon colis, ils ont pris la situation en main et m’ont renvoyé une commande, sans frais ajouté. J’ai bien reçu cette nouvelle commande et je profite a... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Mool est une marque engagée dans la démocratisation des culottes menstruelles, offrant une alternative écologique et confortable aux protections hygiéniques traditionnelles. Nous croyons en un monde où chaque femme a accès à des solutions durables et saines pendant ses règles. C'est pourquoi nous offrons la première culotte menstruelle gratuitement à chaque cliente sur notre site. Rejoignez la révolution Mool et devenez vous aussi des mooleuses dans l’âme !
Kontaktoplysninger
4 Allée de la Combe, 69380, Lissieu, Frankrig
- bonjour@mool.fr
- mool.fr
3,9
God
7 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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C'est mon 2e achat
C'est mon 2e achat. J'en avais déjà pris deux pour essayer et j'ai adoré. La qualité des culottes est top et on se sent vraiment bien dedans. Le prix est tout à fait correct.
J'ai juste été un peu déçu par la brassière car en fait il faut vraiment prendre une taille au-dessus. Vu qu'elle est un peu longue en fonction de la morphologie ça bloque l'estomac et ça fait remonter tous les bourrelets donc sous un t-shirt un peu moulant c'est moche 🤣
21. januar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que vous ayez adoré les culottes et leur confort, c’est exactement ce que nous voulons offrir.
Merci aussi pour votre remarque très utile sur la brassière. Les retours morpho comme le vôtre nous aident vraiment à mieux guider sur le choix des tailles, et votre point est totalement légitime.
Rien reçu au bout de 10 jours
J’ai passé commande le 10 janvier, nous sommes le 20 toujours pas de colis reçu … très déçue
10. januar 2026
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Besvarelse fra Mool
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette attente et comprenons totalement votre déception.
Votre commande du 10 janvier a bien été prise en compte, et nous faisons actuellement le maximum pour résorber les délais liés à un volume exceptionnel de commandes sur cette période.
Nous vous invitons à nous contacter directement à bonjour@mool.fr avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation précise de votre colis et vous apporter une solution rapidement.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Révolutionnaire
Révolutionnaire, culotte d’excellente qualité, beaucoup de choix, adaptées pour tous, service client réactif bref tout est parfait
20. januar 2026
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Besvarelse fra Mool
Un immense merci pour votre message. 🙏
Lire des retours comme le vôtre nous fait vraiment chaud au cœur. Savoir que vous trouvez nos culottes révolutionnaires, de qualité, inclusives et que notre service client a été à la hauteur, c’est la plus belle récompense pour toute l’équipe.
L'abonnement
Dans l'abonnement les culottes abondante xs ou pas c'est toujours les mêmes culottes qu'on nous donne je trouve qu'il pourrait alterner .
15. januar 2026
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Besvarelse fra Mool
Bonjour,
Merci pour votre retour, il est tout à fait pertinent. Vous avez raison : dans le cadre de l’abonnement, recevoir toujours le même modèle peut donner une impression de manque de variété, même lorsque la taille ou l’absorption sont adaptées.
L’objectif de l’abonnement est avant tout de garantir une protection fiable et régulière, mais vos remarques sur l’alternance des modèles sont précieuses et font partie des pistes d’amélioration que nous étudions actuellement.
Nous faisons remonter ce point à nos équipes afin de pouvoir proposer, à terme, plus de diversité dans les modèles envoyés tout en conservant la qualité et l’efficacité attendues.
Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part.
Prenez d’autres prestataires pour nous…
Prenez d’autres prestataires pour nous livrer ! Je paie 6€99 pour me faire livrer, on me livre des pas et en plus de ça on met mon colis dans un relais à 10mn en VOITURE de chez moi ! Et MOOL bien évidemment ne veux pas me rembourser la livraison à cause de leurs livreurs incompétents. Comment ça mon colis avec 2 culottes ne rentre pas dans une boîte au lettre carré?!
12. januar 2026
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Besvarelse fra Mool
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre colère, et vous avez raison d’être agacée face à cette situation. Payer 6,99€ de livraison et se retrouver avec un colis déposé loin de chez soi n’est clairement pas une expérience acceptable.
Pour être totalement transparents : le choix du point relais (ou l’impossibilité de dépôt en boîte aux lettres) dépend malheureusement du transporteur et de ses contraintes internes, sur lesquelles nous n’avons pas toujours la main, même pour des colis de petite taille. Cela n’excuse toutefois en rien le désagrément que vous avez subi.
Concernant les frais de livraison, ceux-ci correspondent au coût facturé par le transporteur pour l’acheminement du colis. Nous comprenons que cela soit frustrant lorsque le service rendu n’est pas à la hauteur, et nous faisons régulièrement remonter ce type de situation afin d’améliorer nos prestations de livraison.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et vous invitons à contacter notre service client à bonjour@mool.fr avec votre numéro de commande afin que nous puissions étudier votre situation plus en détail et voir ce que nous pouvons faire pour vous.
Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été très bonne.
Culotte menstruel très agréable et…
Culotte menstruel très agréable et jolie je recommande!
1. december 2025
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre recommandation. 🙏
Nous sommes ravis que vous trouviez nos culottes menstruelles à la fois agréables et jolies, c’est exactement ce que nous cherchons à proposer.
Produits faciles à trouver
Produits faciles à trouver
Je n'ai pas eu de mal à trouver les culottes à ma taille avec le bon flux. Elles sont parfaites.
Pour les collants, je ne les ai pas encore essayé.
6. januar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement des culottes adaptées à votre taille et à votre flux, et surtout qu’elles vous conviennent parfaitement.
Nous espérons que les collants vous plairont tout autant lorsque vous les essayerez !
Livraison vraiment très très longue
19. januar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci pour votre retour et sincèrement désolés pour ce délai de livraison anormal.
Des retards logistiques ponctuels peuvent malheureusement survenir, mais cela ne doit pas se faire sans information claire de notre part. Nous travaillons activement à améliorer ce point.
N’hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre situation et vous apporter une solution rapidement.
Livraison rapide et les articles de…
Livraison rapide et les articles de qualité.
18. januar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre retour positif ☺️
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la qualité des articles vous ait donné satisfaction !
Rapide efficace pour ma futur jeune…
Rapide efficace pour ma futur jeune femme
8. januar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre retour ✨
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que nos produits vous conviennent.
super culottes de règles
super culottes de règles
taille super bien et toujours super promos
8. januar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci pour ce super retour !
Nous sommes ravis que les culottes vous aillent parfaitement et que vous profitiez de nos promos 🥰
Envoie rapide
Envoie rapide, petit cadeau à l’ouverture du colis ( patch pour les règles douloureuses) qui est très appréciable.
Bonne qualité des culottes menstruelles.
Je recommande.
13. januar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message ✨
Nous sommes ravis que la livraison rapide, le petit cadeau et la qualité des culottes menstruelles vous aient plu. Votre recommandation nous fait très plaisir ! 🫶🏼
J’ai toujours reçu mes commandes
J’ai toujours reçu mes commandes, conformes et prix abordable rien à dire
16. juli 2025
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre retour ☺️
Nous sommes ravis de savoir que vos commandes ont toujours été conformes et que nos prix vous conviennent.
Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre retour ✨
Nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.
Culottes confortables Mool
J'ai déjà une petite collection de culottes Mool, je les adore
28. november 2025
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour ce joli message 🫶🏼
Nous sommes ravis de savoir que vous adorez vos culottes Mool et qu’elles font déjà partie de votre collection.
Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et restons bien sûr disponibles si besoin.
mensonge, profit d’une image associative
Bonjour.
Je vous suis et suis cliente fidèle depuis plus de 2 ans, conseillée et mises en avant dans ma famille, au sein de mon groupe d’amis, présentés en projet à l’école pour ceux ayant des difficultés financières souhaitant s’équiper menstruellement à petit prix.
Il y’a plus de deux mois, votre community manager a accepté mon partenariat: 3 étudiantes infirmières de l’association 3blousesaubenin, partant en stage infirmier au Bénin du 02-2 au 09-3 2026. Nous effectuons un projet humanitaire sur place en même temps pour aider toute/s à accéder aux protections périodiques lavables.
Nous vous avons présentées comme partenaires sur notre compte, auprès du journal sud ouest, de notre interview sur France bleu Gascogne.
Vous deviez il y’a plus d’un mois répartir vos « dons et partenariats » et revenir vers nous pour savoir combien exactement vous pouviez nous en fournir, peu importe pour nous, nous avons même proposé une participation financière.
À ce jour; nous sommes sans aucune nouvelles de votre part.
C’est incorrect, irrespectueux, inhumain étant donné que nous n’avons donc pas cherché de partenaire vous remplaçant, et avons ainsi promis aux béninoises une action qui n’arrivera pas. Nous attendons une action corrective, une réponse de votre part, ou nous n’hésiterons pas à rétablir la vérité et parler de vous dans une nouvelle interview sur France bleu Gascogne et le Sud-Ouest, vous qui profitez bien de la publicité mensongère que nous vous avons fait concernant ce partenariat.
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mool
Nous vous présentons nos excuses mille fois pour cette situation, qui n’est ni normale ni acceptable. Votre message nous touche sincèrement et nous comprenons pleinement votre colère, votre inquiétude et votre déception.
Pour être très clairs : nous avons l’habitude de mener des collaborations, des partenariats solidaires et des dons, et nous le faisons régulièrement. C’est un engagement réel de notre part, et il n’a jamais été question de ne pas honorer celui évoqué avec vous. Le problème ici n’est pas un refus, mais un manque de suivi, et cela, nous en prenons l’entière responsabilité.
La community manager est relancée immédiatement afin que vous receviez une réponse claire, concrète et rapide. Votre projet sera repris en priorité et vous serez recontactées dans les plus brefs délais avec une solution. Nous ferons le nécessaire pour que tout se passe bien et que ce partenariat puisse être mené dans de bonnes conditions.
Nous sommes profondément désolés pour le silence et le stress que cela a pu engendrer, d’autant plus dans le cadre d’un projet humain et solidaire d’une telle importance.
Merci de nous avoir interpellés. Nous allons corriger cela sans tarder.
Expérience parfaite à chaque commande
Expérience parfaite à chaque commande.
J’ai eu un souci une fois, la commande mettait plus de temps que d’habitude, j’ai donc envoyé un message et eu une réponse très rapide et très bienveillante. Ils ont même glissé un code promotionnel dans la commande comme geste. J’ai trouvé l’attention très belle. Merci à l’équipe pour son travail professionnel et à l’écoute 🩷
12. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mool
Merci pour ce magnifique retour 🫶🏼
On est ravis que chaque commande se passe bien et que notre équipe ait su être réactive et attentionnée quand tu en as eu besoin.
Ces petites attentions, c’est notre façon de te remercier pour ta confiance. ✨
Tout est parfait
Tout est parfait, le délais, la qualité, le confort, je suis fan !
14. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour ton message 💛
On est ravis que tout soit au rendez-vous : délais, qualité et confort.
Bienvenue dans la team Mool ☺️
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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