Moodings Anmeldelser 

Flot udvalg. Har altid hvad jeg skal bruge. Lynhurtig og præcis levering.

Lækre produkter og hurtig levering. Alt levede op til mine forventninger.

Har stadig ikke modtaget min pakke… det er nu længe siden jeg bestilte den. Hører intet fra virksomheden, og dårlig service når man ringer.

Fine ting, men meget lang leveringstid i forhold til andre webshops. FX Stole bestilt d.22.11 modtaget 3.1.
Seneste ordre bestilt 4.1 intet hørt d.13.1

Rigtig god oplevelse, jeg bestilte mandag aften og varen var fremme onsdag middag. Udover det, var varen pakket forsvarligt ind.

God kundesupport
Har været i dialog med kundesupport og de virker servicemindede og professionelle

Jeg bestilte den 30.12.21, og har i dag den 12.01.22 fortsat ikke hørt fra Moodings. Det er kritisk, og jeg kan se jeg ikke er den eneste som oplever ekstrem lange leveringstid og ingen respons. Kan på ingen måde anbefale at handle her…

Nu er det den 18.01.22, og vi har intet modtaget på mail eller kald. Jeg antager ikke I kommunikerer med jeres kunder via Trustpilot? Det er en skandale, at I ikke er mere eksplicitte omkring de forsinkede leveringstider på jeres webshop.

Leveringstiden var slet ikke tilfredsstillende. Produktet (tallerkner) var fine, men jeg bestilte 2-3 uger før jul og på hjemmesiden stod der 2-3 dages levering. Pakken nåede aldrig frem inden jul på trods af, at jeg havde skrevet med jer op til jul og i forventede levering inden jul. Det burde kunne forventes, at I er ekstra omhyggelige med levering af julegaver. Ellers er der mere fair på forhånd at skrive, at I ikke kan levere inden jul.

I får den dårligste anmeldelse fra mig,da jeg måtte rykke tre gange for at få det bord jeg havde bestilt,da jeg endelig fik svar om at min bordplade var sendt,prøvede jeg at anulere ordren da jeg ikke troede jeg kun havde bestilt en bordplade ( min fejl) jeg blev oplyst om at jeg ikke skulle hente den i pakkeboksen fordi den så ville blive sendt retur.Der er nu gået mere end en mdr og jeg har stadig ikke fået mine 2200kr kr tilbage,jeg rykkede for dem igår og fik det svar at gls havde meddelt at varen var afhentet?? Og I bad om et trackking nr på at jeg skulle have sendt varen retur?? Jeg har ikke hentet den ??og derfor heller ikke sendt retur.Ved Ikke hvad I vil gøre ved dette.?? Jeg SKAL bare have mine penge tilbage
Vh Helle Pallesen

Bestille en lysestage som julegave d. 10/12 og hørte intet derefter udover en ordrebekræftigelse. Det viser sig så at det er en bestillingsvare (stod ikke beskrevet) og derfor modtog jeg den først d. 29/12… ville jeg gerne være oplyst om…

Tilmeldte mig deres nyhedsbrev, hvor der stod, at alle ordre inden 15/12 blev leveret inden jul. Derfor var jeg ret skuffet når jeg bestilte 5 dage før…
Pakken fejlede intet da den kom frem

Bestilte en gyngehest, som gave til barnedåb. Blev leveret hurtigere end lovet. Flot og sikkert emballeret. Kan kun give min fulde tilfredshed.

Mvh Finn

Ekstrem dårlig kundeservice…
Arbejder selv i kundeservice branchen og har aldrig oplevet, at få en så dårlig service før. Jeg købte for små 3 måneder siden 2 lamper, som stod til at være på lager. Hvor jeg kontaktede moodings en uge efter købet grundet, at jeg endnu ikke havde modtaget ordren. Hvor en medarbejder i kundeservice kunne fortælle mig varen var i retsordre - hvilket jeg som kunde mener man burde oplyse ens kunder efter købet. Men nej den information måtte man selv indhente som kunde, så vælger i derudover at sende pakken i 2 forskellige pakker trods den er bestilt som en. Hvortil jeg må ringe ind til jeg for, at få godkendt jeg kun skal betale for en retur label fordi i har valgt at pakke min ordre i 2 pakker. Tilsynelandende skulle en dårlig oplevelse ikke komme hos moodings for ved returing skulle jeg ringe ind 2 gange for, at få mine penge tilbagebetalt. Synes det dybt kritisabelt, at man første gang kan ringe og få af vide, at returingen sættes igang med det samme. Men det er den åbenbart ikke lige blevet, hvilket en ny medarbejder ikke kan forklare, hvorfor til står undering når en medarbejder har oplyst for en uge siden hun ville gøre dette. Nu håber jeg blot at denne returing er sat i gang og, at man ikke skal vente yderligere tid på at få ens penge retur. Når medarbejderen ikke engang kan oplyse, hvorfor denne proces ikke er på begyndt automatisk ved returing eller ved nr. 2 opkald. Hele situatinen er dybt kritisabel og ønsker egenligt bare mine penge retur igen hurtigst muligt!

Mit ordre nummer er M231469.

Markant senere levering end oplyst på telefonen. Men superfine produkter, og prisen var rigtig.

Lidt skuffet havde bestilt varerne i god tid, men fik dem først efter jul , skulle ha’ været julegave🤶