Moodings Anmeldelser 

Hurtig ekspedition, fine produkter til priser.

Er det helt hen i vejret at forvente at levering for en vare markeret med med 7-10 dages levering skulle have fundet sted her ultimo marts når den blev bestilt d 10. Januar?
Det synes jeg ikke, ligesom jeg heller ikke synes det ville være for meget at forlange at butikken fulgte op på så stor en forsinkelse - og jeg i øvrigt også tænker at det ville være hensigtsmæssigt at ændre til UDSOLGT på websitet til andre kunder, når man nu 3 gange er blevet gjort opmærksom på, at min bestilling fra Januar stadig ikke er leveret.
Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse med NUL opfølgning og NUL kundeservice. Kan ikke anbefales

Ærgeligt, at Moodings.com ikke kan levere som angivet på deres hjemmeside! Det er helt afgørende for at drive en netbutik. Jeg har bestilt 2 varer, hvor ingen af varerne kan leveres som angivet indenfor 7-10 hverdage, og når jeg kontakter Moodings.com er svaret blot, afleveringen er forsinket og at leverandøren ikke kan oplyse, hvornår varen kommer😡 Surt show….. Jeg har nu annulleret mine to ordrer! Jeg kan IKKE anbefale nogle at bestille varer fra Moodings.com, medmindre man ønsker at vente på sin vare på ubestemt tid! Mit bedste råd er at gå langt udenom Moodings.com.

Godt udvalg. Fin og hurtig levering

Forfærdelig oplevelse
Hvis de kunne have fået 0 stjerner, så havde det været på sin plads, men man er altså nødt give minimum 1 stjerne, så det får de..
Vi bestilte for 3 1/3 månede siden en lampe. Da den ikke kom skrev til dem (istedet for de informerede os). Nå men da vi havde taget fat i dem, skrev de at lampen var 1 måned forsinket. Ok, vi ventede og da der var gået en måned, og hverken havde fået lampe eller update, skrev vi til dem, hvad status var.. Sjovt nok skrev de, at der ville gå en måned yderligere. Alle gode gange 3; nu er der så gået yderlige 1 måned, og vi har hverken fået lampe eller update. Derfor skrev vi igen; og fik at vide sjovt nok - lampen bliver forsinket...
Ingen forklaring, udmydhed, rabat oplæg til en løsning eller lignende.
Forfærdelig butik; hold jer langt væk.

Meget utilfreds med moodings. 17. Feb. Bestilte jeg henholdsvis en lille og en mellemstor kay Bojesen abe. Leveringstid 7-10 dage. Her en måned efter har jeg endnu ikke modtaget aberne. Pengene ca. 3000 kr. blev trukket. Desuden har jeg selv måtte kontakte moodings flere gange for, at få gjort rede for, hvor aberne bliver af. De skal nemlig gives i fødselsdagsgave fra 4 familier til et hold tvillinger der fylder 11 år på mandag den 21 marts. Hvilket gør det meget uheldigt og meget utilfredsstillende.
Der blev meddelt, at der var problemer med deres leverandør… der kunne ikke siges, hvornår aberne igen er på lager…

Pengene er trukket og det bliver nogen meget skuffet børn, der ikke modtager nogen gave på deres fødselsdag, el. Kan få lovning på, hvornår de modtager deres gave..

Ydermere står der stadig 7-10 dages levering på disse produkter inde på deres hjemmeside

Det er bare dårlig stil.. øv øv øv

Returnede ikke beløbet fra et returneret produkt automatisk, men først da jeg ringede og rykkede for det.

Jeg bliver desværre nødt til at skrive en dårlig anmeldelse af Moodings.
Den 10 dec indgik jeg en handel med Moodings på et bord til ca 4000 kr. Jeg købte det rentefrit som de tilbød. Det var tænkt som en julegave til min kone. Det var sat til 7 til 10 dages leveringstid. Hørte intet til at det var afsendt eller på vej?? Skrev flere gange i perioden hvad status var? Fik hver gang af vide at de ikke havde hørt fra producenten, så alt burde være ok. Det nåede så ikke frem til jul. Jeg bad dem så tage kontakt til producenten for at høre nærmere ind til en ny leveringstid, og fik at vide, midt i februar.
Så blev det medio februar, og stadigvæk ingen lyd fra Moodings? Og da jeg spurgte, var svaret at de ikke havde hørt fra producenten?
Jeg kontaktede så selv producenten. De kunne fortælle at de have haft lidt udfordringer med leveringstid, men ikke så slemt. De kunne også fortælle at mit bord var færdigt og stod på en palle og afventede at Moodings accepterede deres handels/leveringsbetingelser. Når jeg nu læser alle de anmeldelser der er, tænker jeg, at de gerne ville have deres penge inden de sendte noget afsted til Moodings...
Det gik der så en uge med at få styr på. Igen var Moodings ikke specielt god til at kommunikere ærligt.
Det blev så sendt afsted d 4/2 fik jeg bekræftet af producenten.
Det er mærkeligt nok så ikke tilgået Moodings lager endnu, de kan ihvertfald ikke finde det?? De har lidt udfordringer på lageret! Ja det må jeg nok sige!! Jeg får intet brugbart svar når jeg spørger om hvornår jeg får mit bord og i fredags vendte de ikke engang tilbage som de ellers havde lovet.
Så efter 3 måneder har jeg stadigvæk ikke fået mit bord. Moodings har fået penge af banken og de har også fået mit bord! Men jeg deres kunde har ikke fået noget som helst!! Jeg synes jeg har været meget tålmodig og overbærende med Moodings.
De er fulde af varm luft og holder overhovedet ikke hvad de lover! Det må simpelthen være den værste ledelse de har, der behandler deres kunder som om det rager dem en Skid!!!!
SÅ KORT OG GODT HANDEL IKKE MED MOODINGS!!!
MVH Peter
14/3. Kære Moodings tak for jeres svar. Det er alt fair at der var forsinkelse pga af råvarer mangel. Men i forklarer ikke hvorfor jeg IKKE har fået mit bord endnu?? Når det ihvertfald var klar til afgang allerede d 24/2 endda før måske? Fra producenten. De ventede bare i var klar til at modtage det, det var i først d 4/3 hvor det blev sendt til jer. Nu kan i så ikke redegøre for hvor det er???? Det bliver mere og mere mystisk det her?? Følge med i morgen...
Status. Fik mit bord d 25/3.... jeg bruger ikke Moodings igen!

Mvh Peter

Hurtigt og nemt

IKKE eksisterende kundeservice (ikke bare dårligt - den eksisterer slet ikke).

Har nu med 2 ordre måtte annullere, fordi de simpelthen ikke har leveret. Begge gange har været til gaver, bestilt i god tid.

Første gik de over den lovede leveringstid, og jeg måtte få ordren annulleret så jeg kunne nå at købe gave andetsteds. MEN; de oplyste aldrig mig om det - jeg måtte selv henvende mig gang på gang med status og hvorfor jeg ikke havde modtaget pakken endnu.

Det samme nu her: bestiller et bord d. 19 februar, og får først af vide, længe over leveringstiden, at de først kan levere bordet slut april/start maj?!. Igen - fordi jeg har henvendt mig af flere omgange, for at høre hvor langt bordet var.
Bordet skulle gives i gave d. 1 marts! og først nu oplyser de, at det først kan leveres om 2 måneder?!
Gad vide om jeg overhovedet ville få noget af vide, hvis jeg ikke selv havde henvendt mig?

Kommer ikke til at give moodings flere chancer. Virkelig et dårligt site - og har endda aldrig nået at modtage mine varer, så varernes kvalitet kan jeg ikke kommentere på.

Herunder min sidste melding til Moodings. Jeg har nu ventet på et bord i tre måneder efter bestilling. Det som undrer mig mest er leverandørens melding om at det har været på lager helt til nu og at det ikke skulle være et problem for Moodings at bestille det.

"Som jeg tidligere har gjort opmærksom på har leverandøren af bordet (Florence Dining Table Ø 145, Gris du Marais Marble), New Works, informeret mig om at de har haft bordet tilgængelig til udlevering i længere tid og at de ikke forstår hvorfor i ikke har kunnet levere det. Jeg købte bordet d. 14. december med aftale om levering efter d. 10. januar. På det tidspunkt var der anført en leveringstid på 7 – 10 dage. Jeg har nu ventet snart 3 måneder på bordet. På jeres hjemmeside står der fortsat anført en leveringstid på 7 – 10 dage ved bestilling af samme bord. Den 27. februar informerede jeg jer om den anførte leveringstid på jeres webside og fik til svar at det var en fejl som ville blive rettet. Den er fortsat ikke rettet! Jeg har efterhånden problemer med at stole på at jeg overhovedet vil få bordet fra jer. I følge New Works er bordet i dag ikke på lager, men de venter en ny sending d. 28. marts. Jeg ønsker møblet leveret inden for 14 dage fra d. 28. marts og såfremt dette ikke sker vil jeg kræve ophævelse af købet og erstatning efter købelovens § 24-25, dvs. at I hæfter for en evt. prisdifference for det dækningskøb, som jeg vil foretage mig efter købeloven.

Jeg har bestilt et sofabord d. 9/2-22 og der står at leveringstiden er 7-10 dage. Sofabordet er endnu ikke kommet frem. Det er egentlig fair nok varen er forsinket i disse tider, Det har jeg fuld forståelse for. Men der hvor min kæde springer af er fordi de ikke fortæller mig det, de kunne henvende sig og sige at de forventer at varen bliver leveret på XXX tidspunkt. Men jeg skal hele tiden henvende mig for at høre om der sker noget i sagen. For snart 14 dage siden skrev de at varen er på vej fra leverandøren og når jeg rykker Moodings får jeg enten ikke noget svar eller så siger de at varen stadig er på vej fra leverandøren.
En seriøs virksomhed får vel en ordrebekræftelse fra deres leverandør med forventet leveringsdato.
Så hvis du vil handle med Moodings skal du huske at have en god potion tålmodighed for deres kundeservice er meget skidt.
Spændende at se hvornår mit bord kommer frem, hvis det altså kommer frem......

Jeg bestilte d. 29/12-2021 et bord til over 10.000 kr. fra Moodings. På deres hjemmeside står der forventet levering 7-10 dage. Vi har stadigvæk ikke modtaget bordet, til trods for der på deres hjemmeside stadigvæk står 7-10 dages levering.

Det er altid os der skal rette henvendelse til dem, i stedet for at de orienterer en om hvad der sker. Det er simpelthen så dårlig kundeservice.

Så nu har vi altså ventet knap 2,5 måneder på et spisebord, og har stadigvæk ingen ide om hvornår vi modtager det. Som undskyldning for ventetiden tilbød de et plaid der var på tilbud til 99 kr. i weekenden. Juhuu en fed kompensation.

Gode priser, men ELENDIG og ligeglad betjening !!!
Først ventede jeg en rum til på at de bestilte møblerne kom hjem - fair nok det stod der ved bestilling det 1-2 uger - så ventede jeg mere end 14 dage på at i fik sendt stolene efter de var ankommet til jeres lager - da de kom var så en reklamation - og nu har jeg så ventet næste 14 dage igen på at nogen tager en stilling til to billeder. Tænk sig I vil være det behandling bekendt!.
Jeg handler et andet sted næste gang

Har bestilt en Kähler kværn som aldrig blev afsendt. Da jeg skrev til dem og spurgte hvornår den blev afsendt, var svaret at de ikke kunne sige noget om det og at der var forsinkelser grundet COVID-19.
Nu har COVID-19 været her i 2 år, så den undskyldning klinger lidt hult.
Desuden er det meget misvisende at man kan bestille en vare uden at den er på lager. Så må de skrive klart og tydeligt, at den ikke er på lager - det var ikke tilfældet.

Det er sådanne ting der gør at jeg aldrig bestiller fra Moodings. Jeg vil kunne regne med, at mine varer når frem i nærmeste fremtid.
Det mindste de kunne gøre var at skrive til mig, at der er forsinkelser, i stedet for at jeg selv skal kontakte dem.

Efter 3 måneders ventetid på vores bestilte varer, har vi nu måtte opgive at købe det hos Moodings og har derfor afbestilt ordren.
Leveringstiden hed 7-10 dage, men vi har ikke andet end oplevet dårlig service hele vejen igennem.
Moodings giver producenten skylden og producenten giver Moodings skylden, men ingen kan komme med nogle konkrete svar.
Jeg har som sagt selv prøvet at kontakte producenten og de siger at der ikke er ekstra ventetid på deres produkter, men det nævner Moodings gang på gang og kan ikke få producenten til at give dem en leveringsdato, hvilket producenten siger ikke er sandt. Hvem lyver?

Værste oplevelse.

Det var første og sidste gang jeg handlede hos Moodings.

Perfekt varer og levering. Gaven blev glædeligt modtaget af min datter. Tak

Ligesom Karina nedenunder. Jeg tager kontakt til politiet i dag, så jeg kan få mine penge. Føj en kundeservice! Man skulle tro at alle de gode anmeldelser er falske.

Svar:
Jeg er blevet hævet for BEGGE ordre, som IKKE var identiske. Jeg intet fået refunderet, hvilket min bank bekræfter. Giv mig nu mine penge! I fortæller nu at min bank lyver? Hvad er det for en service?

Ufattelig dårlig oplevelse!
Returnerer to varer i en pakke, men Moodings påstår at de kun har modtaget den ene vare selvom de kom i samme pakke. Skriver derfor til kundeservice, som simpelthen kalder mig en løgner og at de kun har modtaget den ene vare.
VIRKELIG DÅRLIG SERVICE og oplevelse herfra.

Pengene blev returneret for varen til sidst, men meget modvilligt fra Moodings efter adskillige mails og henvendelser. Aldrig oplevet at indirekte blvie kaldt løgner af et selskab før.