★★★★★ 100/10 Punkten – Ich bin absolut begeistert von dem Beratungs- und Informationsgespräch. Mir wurde nicht nur geholfen, die Mitarbeiterin war auch extrem bemüht, alle meine Fragen so zu erklä... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Der Kundenservice kennt sich bei allen Angelegenheiten perfekt aus und ist zu dem noch sehr freundlich. Sehe dies als Vorbildfunktion für andere Anbieter.
Habe heute mit ihrer Mitarbeiterin Frau Nancy Schade telefoniert. Ich hatte einige Fragen bzgl. meinem Verbrauch und den Kosten für Grundpreis und Arbeitspreis. Das wurde mir von Frau Schade aufs f... Se mere
Virksomheden har svaret
Montana is the best electricity and gas company in Austria. Transparent, top notch client service, friendly advice, flexible and quick way of communicating with a real person on the phone or by email.... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Om MONTANA Österreich
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“Voller Energie“ – das ist MONTANA!
MONTANA beliefert österreichweit rund 100.000 Kundinnen und Kunden mit Ökostrom und Erdgas. Faire Tarife, hohe Servicequalität und verlässliche Standards stehen dabei im Mittelpunkt. Das bestätigen zahlreiche unabhängige Tests und Studien, zum Beispiel das Service-Ranking, bei welchem MONTANA von ServiceValue und der Frankfurter Goethe-Universität im August 2026 zum neunten Mal in Folge als österreichischer „Service-Champion“ unter den Energieversorgern (Gas) gekürt wurde. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Wien und ist Teil der deutschen MONTANA Gruppe, einem der größten mittelständischen Energieversorger in Deutschland.
MONTANA beliefert österreichweit rund 100.000 Kundinnen und Kunden mit Ökostrom und Erdgas. Faire Tarife, hohe Servicequalität und verlässliche Standards stehen dabei im Mittelpunkt. Das bestätigen zahlreiche unabhängige Tests und Studien, zum Beispiel das Service-Ranking, bei welchem MONTANA von ServiceValue und der Frankfurter Goethe-Universität im August 2026 zum neunten Mal in Folge als österreichischer „Service-Champion“ unter den Energieversorgern (Gas) gekürt wurde. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Wien und ist Teil der deutschen MONTANA Gruppe, einem der größten mittelständischen Energieversorger in Deutschland.
Günstig, fair & vielfach ausgezeichnet
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- ✓ Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhälntnis
- MONTANA wurde 2026 zum 7. Mal in Folge zum Preis-Leistungs-Sieger der Gasanbieter im Branchenmonitor der ÖGVS Gesellschaft für Verbraucherstudien GmbH gekürt.
- ✓ 100 % Ökostrom österreichischer Herkunft
- Der Strom stammt zu 100 % aus regenerativen Quellen aus Österreich. Bei der Erzeugung sind weder CO2-Emissionen noch radioaktive Abfälle angefallen.
- ✓ Übersichtliche Gesamtrechnung (Energie- und Netzrechnung) statt zwei getrennter Rechnungen
- Die Netzrechnung bezahlt MONTANA an den Netzbetreiber und verrechnet die Kosten 1:1 in der Jahresabrechnung an Sie weiter - Sie erhalten somit eine übersichtliche Gesamtrechnung.
- ✓ Vielfach ausgezeichnete Kundenberatung
- MONTANA wurde u.a. in der Studie "Österreichs beste Kundenberatung 2026", durchgeführt von der Süddeutschen Zeitung und ServiceValue, zum Sieger unter den Energieversorgern gekürt.
- ✓ Praktisches Online-Kundenportal
- Im Kundenportal können Sie viele Dinge rund um die Uhr schnell und bequem selbst erledigen, wie zum Beispiel Bankdaten ändern, Rechnungen einsehen oder den Teilzahlungsbetrag anpassen.
Kontaktoplysninger
Postfach 6000, 1151, Wien, Østrig
- +43800500106
- info@montana-energie.at
- montana-energie.at
MONTANA Kundenportal
4,6
Fremragende
205 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kann ich nicht weiterempfehlen
Kann ich nicht weiterempfehlen
Der Fehler für die Berechnung liegt bei Montana aber das interessiert keinen , den einzigen Fehler was ich gemacht habe , das ich den Strom bei dieser Firma gekauft habe
9. april 2025
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Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.
Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Katastrophaler Kundenservice
Verzögerung bei der Auszahlung von Guthaben , die Buchhaltung kann leider nur 2 x im Monat Rückzahlungen veranlassen , was impliziert , dass ich nach einer Abmeldung im Rahmen eines Todesfalles insgesamt bereits seit 2 Monaten auf einen 4 stelligen Betrag warte und zudem ständig von einem Kundentelefoncenter "abgeschasselt werde, auf Mailanfrage reagiert man gar nicht mehr
Insgesamt nicht zu empfehlen
14. marts 2025
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Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrte Kundin,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
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Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Montana ist ein sehr mühsames…
Montana ist ein sehr mühsames Unterfangen. Zum einen sind sie nicht in der Lage die richtigen Tasten zu wählen bezüglich der Telefonnummer. In weiterer Folge wurde ein Antrag gestellt welcher erneut gestellt werden muss. Weshalb?
Weshalb kann mir niemand sagen.
Montana verwendet die E-Mail-Adresse als vor und Zunahme der Kunden. Komplett schräg.
Dieser Gas Anbieter ist für mich nicht zu empfehlen.
6. november 2024
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Sehr geehrter Kunde,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Falls Sie noch Rückfragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
Wenn Sie mit der Lösung zufrieden sind, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren. Ihr Feedback ist wertvoll für uns.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Absolute Frechheit !!!!!
Einer alten pensionistin wurde ein arbeitspreis von über 52 cent/kwh verrechnet.
Erhöht wurde der tarif ohne rückbestätigung. Reduziert wird er allerdings nur auf rückbestätigung.
Das ist abzocke über 2 jahre ! Ohne irgendeine einsicht geschweige den wille zu einer kulanzlösung, die ich telefonisch versucht habe zu erreichen. Absoluter wucher und somit eine schweinerei!
24. oktober 2024
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Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Falls Sie noch Rückfragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
Wenn Sie mit der Lösung zufrieden sind, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren. Ihr Feedback ist wertvoll für uns.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Montana Energie
Montana Energie - nie mehr wieder !!
Wir haben den Strom Lieferanten gewechselt (Gott sei Dank!) Die Stromendabrechnung datiert 12.5. und auch an diesem Tag per Email zugestellt wies ein Guthaben auf. Als nach Tagen kein Eingang kam, habe ich urgiert, wurde mir mitgeteilt, dass eine Überweisung zum 25.5.erfolgt. Am 29.5.wieder urgiert, nachdem ich 15 min (!) in der Warteschlange wartete. Hier wurde mir dann erzählt, dass eine Fälligkeit erst am 1. wäre und daher eine Überweisung frühestens am 3.6. erfolgen wird. Eine Zumutung für einen Kunden.
Als Vergleich, bei einer 1 Tag verspäteten Stromrate (Bank hatte versehentlich den Abbucher storniert) kam am nächsten Tag bereits das „Erinnerungsmail“ wegen des fälligen Betrags ! Eigenartige und kundenunfreundliche Geschäftspraktiken.
Fortsetzung 14.6 2024 !
bis zum heutigen Tage wurde uns das Guthaben vom 12.5.2024 NICHT ausbezahlt, trotz zahlreicher Anrufe. Hier wird man leider nur belogen, jeder erzählt was anderes. Auf meine Aufforderung mit einem Vorgesetzten sprechen zu wollen, wurde nur arrogant und überheblich geantwortet. Solche Gas/Stromanbieter gehören vom Markt.
29. maj 2024
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Sehr geehrter Herr Schaar,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.
Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Ich kann nur abraten
Da auf Google meine Bewertung gesperrt wird wenn ich nicht 5 Sterne gebe möchte ich hier warnen ... bis vor 1 Monat hatte dieser Anbieter nur miese Bewertungen. Lasst Euch nicht täuschen!
1. april 2023
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Sehr geehrte Frau Wassermann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch wenn diese bereits länger zurückliegt, möchten wir Ihnen dennoch versichern, dass uns Ihre Meinung wichtig ist.
Grundsätzlich haben alle Personen die Möglichkeit, auf unserem Google-Profil eine Bewertung abzugeben. Es gibt dabei keine Einschränkungen für die Vergabe einer bestimmten Anzahl an Sternen.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Der Wilde Westen auf dem Energiemarkt
Geben dir ein Zahlungsziel vor und berechnen dir vor dem Ablaufdatum die Mahngebühren. Schreiben deinem Netzbetreiber falsche Rechnungen, damit der das Geld eintreibt, was ihnen gar nicht zusteht. Warum e-controll solche unseriösen Lieferanten nicht vom Markt oder jedenfalls aus ihrem Vergleichssystem nimmt ist zweifelhaft. Leider scheint der Gaslieferantenmarkt der Wilde Westen zu sein.
26. januar 2024
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Sehr geehrter Kunde,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Falls Sie noch Rückfragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.
Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Uneingeschränkte Empfehlung: sie kümmern sich um Probleme!
EDIT: Nachdem sich die Qualitätssicherung mit mir in Kontakt gesetzt hatte wird der Betrag der Spesen aus Kulanz rückerstattet.
Ich kann diesen Stromanbieter daher uneingeschränkt empfehlen.
Mit der Stromversorgung hatte ich nie Probleme, auf Probleme bei der Rechnungsstellung wird ebenfalls äußerst kompetent eingegangen.
Ursprünglicher Text:
Guter Stromanbieter, keine Probleme beim Energiebezug. AAABER wenn einmal der SEPA Abbucher (wegen kurzzeitiger Kontosperre) fehlschlägt gleich 8,60€ verlangen, auf Kulanz verzichten und die Schuld zur Bank schieben ist nicht kundenfreundlich. Noch dazu in einem Sonderszenario in welchem der Abbucher außerplanmäßig stattgefunden hatte, um €4,88 für die Jahresabrechnung einzuziehen... Also statt 5€ -> 14€ zu zahlen, ist frech.
Und das in 2024, wo das alles keinen Aufwand bedeutet ist das einfach nur "Leute abziehen".
Kannst dir nicht ausdenken.
6. februar 2024
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Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr aktualisiertes Feedback.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Rückläuferspesen
Es wurden Rückläuferspesen verrechnet, obwohl trotz richtiger Bankverbindung im Konto nichts aufscheint. Auskunft mit Transaktionsidentifikationsnummer wird nicht gewährt, sodass man dem nicht nachgehen kann.
30. januar 2024
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Sehr geehrter Kunde,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
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Ihr MONTANA Team
Schlimmer geht es nicht mehr!
Hotline Wartezeit über 40min, unfreundlich und bei einfachsten Fragen Überforderung pur.
24. oktober 2023
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Sehr geehrter Kunde,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
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Ihr MONTANA Team
Katastrophale Firma
Katastrophale Firma! Meine Tochter hat im Mai! ihren Gasanschluss abgemeldet und bis heute war es Montana nicht möglich eine korrekte Abrechnung zu schicken! Aber Mahnungen schicken, das können Sie.Werde jetzt den Konsumentenschutz und die Medien einschalten!
12. oktober 2023
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Sehr geehrte Kundin,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
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Ihr MONTANA Team
Montana Gas war eine schlechte Entscheidung, aus meiner Erfahrung bereue ich Kunde bei Montana gewesen zu sein
Ich war lange Kunde für Montana Gas. Anfangs war ich mit den Teilbeträgen sehr zufrieden, doch dann bekam ich eine sehr hohe ( das doppelte) Verschreibung. Ich habe im Juni den Vertrag gekündigt und muss bis Februar noch zahlen. Es wurde mir eine Ratenzahlung bewilligt. Bin seit Juni bei Wien Energie und trotzdem muss ich bei Montana meine SCHULDEN begleichen.
1. juni 2023
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Sehr geehrte Frau Maly,
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Ihr MONTANA Team
Ohne Grund doppelte Abschlagsabbuchung!
Es wurde mal eben ohne Grund der doppelte Monatsabschlag abgebucht! Ich schrieb diverse Mails, doch bis heute wurde nicht darauf reagiert!
Das scheint die neue Masche unseriöser Stromanbieter zu sein?
1. juni 2023
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Sehr geehrter Herr Cakir,
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Ihr MONTANA Team
Montana Vorschreibung zu hoch
Laut Montana online-Rechner sollte die Vorschreibung ca. € 1.000 für ein Kalenderjahr ausmachen, deshalb mein Wechsel von Wien Energie zu Montana.
Die tatsächliche Höhe der Vorschreibung liegt aber bei beinahe € 2.150 (im Monat € 179) und weit höher als bei Wien Energie.
Trotz unzähliger mails an Montana keine Reaktion und kein Wille, die Vorschreibung anzupassen.
Stattdessen kam ein Mahnschreiben mitsamt Mahnspesen und Kündigungsandrohung.
4. august 2023
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Lächerlicher Verein, ohne Reaktionen auf E-Mail wegen angeblicher "Überlastung"
Um Gottes Willen... Finger weg von diesen Chaoten.
Im Mai um Stromvertrag gebeten, am 24.07.2023 wurde mir ein Vertrag für Anfang August angeboten.
Sofort Widerspruch eingelegt.. und schau mal, ein Tag später, nach zweimaliger Aufforderung den Widerspruch zu bestätigen, kam die Bestätigung..
Lächerlich..
26. juli 2023
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Schlechteste Kundenservice in meinem…
Schlechteste Kundenservice in meinem Leben. Ich bin seit fast 4 Jahren bei Montana aber seit Anfang dieses Jahr ist das Service unfassbar schlecht. Kundenservice Kenntnisse Mangel und Freundlichkeit schwankt sehr. Man schreibt Emails und bekommt Monate lang keine Antwort. Wenn man anruft (erst nach 30 Minuten warteschleife) wird gesagt "ist noch bearbeitet". Bist heute noch keine verantwortliche Person keine ist fähig etwas zu entscheiden. Es wird einfach auf Zeit gespielt, bis die Marktpreise sich klarstellt danach vielleicht in einem Jahr wird mein Anliegen bearbeitet. Frechheit als bestehende Kunde bekomme ich Strommpreis mit doppelt zu viel wie neue Kunden obwohl ich keine Bindung habe.
27. juni 2023
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Sehr geehrter Kunde,
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Ihr MONTANA Team
Trotz Vertragsende weiterhin Abbuchung
Montana hat uns trotz beendetem Vertrag weiterhin eine Monatsrate von mehreren Hundert Euro abgebucht mit der Begründung, das ist so üblich bei ihnen und wird bei der Endabrechnung berücksichtigt. Außerdem verlängert Montana laut ihren AGB das Vertragsende um 10 Tage und meint, in diesen 10 Tagen einen fiktiven Verbrauch zu berechnen - obwohl wir bereits ausgezogen waren und den finalen Zählerstand übermittelt hatten. Die Endabrechnung wurde lange Zeit nicht geschickt (wir hatten ein Guthaben). Das Guthaben wurde erst 2,5 MONATE nach Vertragsende an uns überwiesen. Aus unserer Sicht hat das System, sich Liquidität von Kunden zu holen und sich durch Zinsen zu bereichern. Vorsicht!!
16. maj 2023
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Sehr geehrte Frau Howse,
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Abzocke!!
Abzocke!!! Nicht anmelden!! Sofort ab/ummelden alle!! Eiskalt betrügen die 🤣🤦♂️
7. maj 2023
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Unseriös
Über 5 Wochen nach Vertragsende noch keine Abrechnung erhalten. Natürlich wurde nach Vertragsende am 15. des Folgemonats eine weitere Teilzahlung abgebucht. Bereits 2x urgiert und trotzdem passiert nichts. Volkommen unseriöse Vorgehensweise!
6. april 2023
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Sehr geehrter Herr Danner,
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Ihr MONTANA Team
mehr als eine Woche Wartezeit bei Anmeldung zusätzlichen Zählers
Die nachträgliche Anmeldung unseres Nachtstroms dauerte über eine Woche, was dazu führte, das wir eine Woche lang kein warmes Wasser hatten. Wir haben jeden Tag beim Kundenservice nachgehakt wie lange es noch dauern wird und dass die Bearbeitung des Falles dringend sei, da wir zwei kleine Kinder zuhause haben, ebenso wurden mehrere Mails geschrieben. Laut Kundenservice liegt das Problem an der großen Menge an Anfragen. Ebenso wurde vom Kundenservice laufend die Auskunft gegeben, dass unsere Anfrage in Bearbeitung ist, bei genauerem Nachfragen wurde jedoch darauf hingewiesen, dass dies nur bedeute, dass der Fall bereits in der richtigen Abteilung liege (nach einer Woche) jedoch noch nicht bearbeitet wird.
Grundsätzlich vielleicht ein preisgünstiger Stromanbieter, jedoch kann man beim den Kundenservice sowie bei anderen Problemen nicht mit einer alsbaldigen Bearbeitung des Sachverhalts rechnen. Lieber etwas mehr bezahlen und einen guten Service - mein Tipp.
29. marts 2023
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Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrte Frau Wendner,
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Ihr MONTANA Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.