★★★★★ 100/10 Punkten – Ich bin absolut begeistert von dem Beratungs- und Informationsgespräch. Mir wurde nicht nur geholfen, die Mitarbeiterin war auch extrem bemüht, alle meine Fragen so zu erklä... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Habe heute mit ihrer Mitarbeiterin Frau Nancy Schade telefoniert. Ich hatte einige Fragen bzgl. meinem Verbrauch und den Kosten für Grundpreis und Arbeitspreis. Das wurde mir von Frau Schade aufs f... Se mere
Virksomheden har svaret
Montana is the best electricity and gas company in Austria. Transparent, top notch client service, friendly advice, flexible and quick way of communicating with a real person on the phone or by email.... Se mere
Virksomheden har svaret
Der nette Herr, welcher mich heute telefonisch kontaktiert hat, hatte mir all meine Fragen beantworten können und ich schätze den persönlichen Kontakt mit echten Menschen sehr! Bitte behalten Sie das... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Om MONTANA Österreich
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“Voller Energie“ – das ist MONTANA!
MONTANA beliefert österreichweit rund 100.000 Kundinnen und Kunden mit Ökostrom und Erdgas. Faire Tarife, hohe Servicequalität und verlässliche Standards stehen dabei im Mittelpunkt. Das bestätigen zahlreiche unabhängige Tests und Studien, zum Beispiel das Service-Ranking, bei welchem MONTANA von ServiceValue und der Frankfurter Goethe-Universität im August 2026 zum neunten Mal in Folge als österreichischer „Service-Champion“ unter den Energieversorgern (Gas) gekürt wurde. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Wien und ist Teil der deutschen MONTANA Gruppe, einem der größten mittelständischen Energieversorger in Deutschland.
MONTANA beliefert österreichweit rund 100.000 Kundinnen und Kunden mit Ökostrom und Erdgas. Faire Tarife, hohe Servicequalität und verlässliche Standards stehen dabei im Mittelpunkt. Das bestätigen zahlreiche unabhängige Tests und Studien, zum Beispiel das Service-Ranking, bei welchem MONTANA von ServiceValue und der Frankfurter Goethe-Universität im August 2026 zum neunten Mal in Folge als österreichischer „Service-Champion“ unter den Energieversorgern (Gas) gekürt wurde. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Wien und ist Teil der deutschen MONTANA Gruppe, einem der größten mittelständischen Energieversorger in Deutschland.
Günstig, fair & vielfach ausgezeichnet
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- ✓ Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhälntnis
- MONTANA wurde 2026 zum 7. Mal in Folge zum Preis-Leistungs-Sieger der Gasanbieter im Branchenmonitor der ÖGVS Gesellschaft für Verbraucherstudien GmbH gekürt.
- ✓ 100 % Ökostrom österreichischer Herkunft
- Der Strom stammt zu 100 % aus regenerativen Quellen aus Österreich. Bei der Erzeugung sind weder CO2-Emissionen noch radioaktive Abfälle angefallen.
- ✓ Übersichtliche Gesamtrechnung (Energie- und Netzrechnung) statt zwei getrennter Rechnungen
- Die Netzrechnung bezahlt MONTANA an den Netzbetreiber und verrechnet die Kosten 1:1 in der Jahresabrechnung an Sie weiter - Sie erhalten somit eine übersichtliche Gesamtrechnung.
- ✓ Vielfach ausgezeichnete Kundenberatung
- MONTANA wurde u.a. in der Studie "Österreichs beste Kundenberatung 2026", durchgeführt von der Süddeutschen Zeitung und ServiceValue, zum Sieger unter den Energieversorgern gekürt.
- ✓ Praktisches Online-Kundenportal
- Im Kundenportal können Sie viele Dinge rund um die Uhr schnell und bequem selbst erledigen, wie zum Beispiel Bankdaten ändern, Rechnungen einsehen oder den Teilzahlungsbetrag anpassen.
Kontaktoplysninger
Postfach 6000, 1151, Wien, Østrig
- +43800500106
- info@montana-energie.at
- montana-energie.at
MONTANA Kundenportal
4,6
Fremragende
204 anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
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Kompetente Bearbeitung
22. juni 2026
Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrter Herr Smola,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrter Herr Kuschel,
wir freuen uns sehr, dass Ihr Wechsel zu MONTANA problemlos geklappt hat. Danke für Ihre Bewertung.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Ich habe mit Montana nur Probleme
Ich habe mit Montana nur Probleme, seit Monaten versuche ich Gas und Strom zu kündigen. Im jänner habe ich damit angefangen. Jetzt haben wir Juli. Sogar Netz OÖ hat sich bei Montana schon gemeldet aber trotzdem haben sie den Strom immer noch nicht abgedreht bzw gekündigt. Immer wieder telefoniere ich mit Mitarbeiter die tun immer so als wäre alles okay und als ob sie alles regeln würden was leider nicht der fall ist . Ich wohne jetzt schon ein halbes jahr nicht mehr in meiner Wohnung und der Strom läuft einfach weiter und ich darf weiter bezahlen !
12. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrte Frau Kreutner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und nehmen Ihre Rückmeldung ernst.
Um Ihr Anliegen schnell und individuell prüfen zu können, möchten wir Sie bitten, sich unter Angabe Ihrer Kontaktdaten direkt an qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu wenden. Nur so können wir Ihren Fall vollständig nachvollziehen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen.
Vielen Dank!
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrte Frau Teuber-Weckersdorf,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Kundenkommunikation
3. juni 2026
Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrte Frau Zach,
Ihr Lob an unser Serviceteam freut uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Monatliche Teilzahlung zu hoch
Monatliche Teilzahlung ev. zu hoch für 1 Person haushalt, 54m² ..
Was bis jet srhr zufrieden mit euch als Gas Lieferant, daher mit Strom zu euch gewechselt. Es kommt mit nur die monatliche Teilzahlung für 1 person haushalt mit 54m² zu hoch Vor.
29. maj 2026
Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde,
Danke für Ihre begeisterte Bewertung. Wir sind sehr glücklich darüber,
dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Bezüglich Ihres Teilzahlungsbetrags bitten wir Sie, sich unter Angabe Ihrer Kontaktdaten an service@montana-energie.at zu wenden.
Wir melden uns anschließend zur Klärung bei Ihnen zurück.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Ich habe bis jetzt immer wieder eure…
Ich habe bis jetzt immer wieder eure attraktive Preise geschätzt und eine unkomplizierte und transparente Verwaltung.
Allerdings mit der Leistung des Energie Verbund bin sehr verärgert weil sie ohne Auskunft immer wieder die Preise erhöhen! Leider sind wir gezwungen das zu benützen.
29. maj 2026
Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrte Kundin,
Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
danke für Ihre begeisterte Bewertung. Wir sind sehr glücklich darüber, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Ich bin noch nicht Übersiedlung.
Ich bin noch nicht Übersiedlung, aber ich hoffe es wird gut funktionieren. Danke schön.
21. maj 2026
Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrter Herr Tatar,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, Sie mit Energie versorgen zu dürfen.
Nochmals herzlich willkommen bei MONTANA.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Die Beratung bei Montaga Energie ist unprofessionell und schwer verständlich
Die Beratung bei Montaga Energie ist unprofessionell und schwer verständlich. Viel Wiederholung, schlechte Kommunikation und kaum Eingehen auf Kundenbedürfnisse. Insgesamt kein guter Service.
18. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrter Herr Muratti,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und großen Wert auf unseren Kundenservice legen. Ihre negative Erfahrung bedauern wir daher sehr.
Da wir Sie leider nicht anhand Ihres Nutzernamens einer Kundendatei zuordnen können, bitten wir Sie, sich unter Angabe Ihrer Kontaktdaten zur Klärung an qualitaetsmanagemant@montana-energie.at zu wenden.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Du Kunde? Du lästig.
Das einzige, was bei dieser Firma schnell passiert, ist die Kündigung deines Vertrages, wenn du eine falsch ausgestellte Rechnung nicht bezahlst. Innerhalb 6 Wochen war es Montana nicht möglich, meine mails in dieser Sache zu beantworten. Bei meinen Anrufen wurde 2x versprochen, ich werde zurückgerufen. Auf die Rückrufe warte ich noch heute. Fazit: Kundenservice am Telefon arrogant und belehrend, Vertragsauflösung innerhalb 14 Tagen bei unbequemen Rückfragen, keine Reflektion über eigene Fehlerkultur. Stromlieferung als Gnadenakt, keine Vertragstreue. Ich werde meine Erlebnisse mit dieser Firma dem Konsumentenschutz und der e-control melden und in den Medien publik machen. Montana, wir sehen uns in der Hölle.
7. april 2026
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Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre negative Erfahrung sehr und möchten sicherstellen, dass Ihnen schnell und unkompliziert geholfen wird. Da Sie leider nicht auf unsere Kontaktanfrage über Trustpilot reagiert haben, bitten wir Sie, sich zur Klärung unter Angaben Ihrer Kontaktdaten an qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu wenden.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Schlechtester Anbieter in ganz…
Schlechtester Anbieter in ganz Österreich. Kundenservice unterm Hund, Emails werden ein bis 2 Wochen später beantwortet. Heute alleine 23 Anrufe bis mal wer abhebt. Und absolut nicht lösungsorientiert! Im Gegenteil, da zählt nur geld geld geld!!!! Absolute nicht empfehlung!! Und nichtmal eine Entschuldigung obwohl sie einen gewaltigen Fehler gemacht haben. Klage wurde vom Anwalt aufgesetzt!!!
22. januar 2026
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Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrter Herr Knuplez,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Auch wenn dieses bereits einige Zeit zurückliegt, möchten wir dennoch sicherstellen, dass Ihr Anliegen erfolgreich abgeschlossen wird. Hierfür haben wir Ihnen über Trustpilot eine Kontaktanfrage gesendet und melden uns nach Erhalt der Daten bei Ihnen zurück.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
------- Update 02.06. ---------
Sehr geehrter Herr Knuplez,
leider haben Sie nicht auf unsere Kontaktanfrage reagiert. Sollten Sie weiterhin an einer Klärung Ihres Anliegens interessiert sein, bitten wir Sie, sich unter Angabe Ihrer Kontaktdaten an qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu wenden.
Vielen Dank
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Deposit for electricity delivery?!
I switched to Montana online but got a ridiculous request to pay a deposit. When registering, I provided my banking information and Montana is able to establish SEPA Lastschrift for automatic payments. In my 15 years in Austria and six different electricity providers at two addresses, this is the first time I encountered a request from an electric company to pay a deposit, and a 4-month worth of electricity at that.
Their suggestion for me to contact CRIF to figure out what data is missing is simply not worth my time. My KSV1870 rating is excellent and a bank judged it enough to give me a mortgage. I simply find it offensive to receive a request for a security deposit for electricity delivery. Maybe Montana should find a different credit check company.
As for me, I will switch to a different provider.
UPDATE: 7 month later Montana replied to my review asking to update it if I found a satisfactory resolution. I definitely did with a different provider. The review of Montana still stands.
2. december 2025
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Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.
Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Falsche Rechnung
Erst Gutschrift bekommen dann Rechnung die die Gutschrift weit übertraf.
Obwohl schon 2 Jahre kein Kunde mehr.
31. januar 2025
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Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrter Herr Langer,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.
Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
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Ihr MONTANA Team
eine Antwort, Nicht wie versprochen ist
eine Antwort, Nicht wie versprochen ist...
Aufgrund von schlechten Erfahrungen habe ich mich für einen Lieferantenwechsel entschieden. Bis jetzt ist mir keine Abrechnung zugegangen, es besteht noch ein offener Kautionsbetrag, den ich zu Beginn begleichen musste.
Auf E-Mail keine Antwort, Warteschleife 20 Minuten auf meinem Handy etc. Wie kann eine solche Firma noch existieren?
1. oktober 2025
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Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.
Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Unnötige Kautionsforderung trotz guter Zahlungsmoral
Ich habe online einen Stromvertrag bei Montana abgeschlossen. Kurz darauf wurde ich aufgefordert, eine Sicherheitsleistung von 570 € zu zahlen, da bei CRIF keine Daten zu mir vorliegen. Fehlen von CRIF-Daten bedeutet jedoch nicht, dass man eine schlechte Bonität hat. Niemand hat mir nach 2 Tage so eine Rechnung gesendet.
Die Entscheidung wirkte automatisiert und ohne individuelle Prüfung. Auf meine Nachfrage hin wurde mir lediglich gesagt, ich müsse zahlen oder der Vertrag werde aufgelöst. Diese Praxis empfinde ich als unnötig stressig und kundenunfreundlich.
Ich hoffe, Montana überdenkt hier künftig seine Vorgehensweise, um seriöser und transparenter mit neuen Kunden umzugehen.
3. oktober 2025
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Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.
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Ihr MONTANA Team
Avoid it!!!!!!!
I can give one star to this company like other former Customers. The company just points to the grid provider and the grid provider points back during the closure process. It means the MONTANA Energie-Handel AT Gmbh tries to overcharge you.
I have never seen a provider like this...
20. juni 2025
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Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.
Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
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Ihr MONTANA Team
Ich kann so etwas nie empfehlen !
Nachdem ich mehrmals frühzeitig nachgefragt habe wegen meiner Vertragsverlängerung und Tarifbedingungen – ohne klare Antwort.
Mir wurde gesagt, Sie sollen bis Ende Mai warten, weil sie vertraglich gebunden sind .
Nun wurde mir mit Abrechnung auch ein neuer Tarif von 527 €/Quartal fast doppelte von bisher angeboten, dann auf 381 €/Quartal reduziert, obwohl online 337 €/Quartal beworben wird – für denselben Tarif!
Die Garantiepreise wurden nicht eingehalten.
Ich habe höflich nachgehakt und wurde abgewiesen mit einem Satz wie „Warum schreiben Sie 100 E-Mails??“wir haben keine Zeit für Sie??!!
Keine echten, sachlichen Argumente – dafür fehlende Transparenz und unhöfliche Kommunikation.
26. maj 2025
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Besvarelse fra MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde,
auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.
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Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Kann ich nicht weiterempfehlen
Kann ich nicht weiterempfehlen
Der Fehler für die Berechnung liegt bei Montana aber das interessiert keinen , den einzigen Fehler was ich gemacht habe , das ich den Strom bei dieser Firma gekauft habe
9. april 2025
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Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.
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Ihr MONTANA Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.