Très bonne communication de la part du vendeur. Des produits impeccables et une bonne réactivité. J'ai eu un soucis sur un luminaire qui a été géré rapidement pour me permettre de livrer le chantier... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bonjour Après quelques déboires concernant la livraison de mon colis contenant un élément non conforme, je dois reconnaître la volonté des vendeurs de bien faire et de satisfaire leurs clients : ME... Se mere
Certainement une belle arnaque ! Commande passée début août d'un produit en stock. Toujours pas livré. Demande d'annulation de la commande et de remboursement : Pas de réponse aux emails ni aux a... Se mere
Virksomheden har svaret
J'ai commandé 2 lampes MOYA, commande livrée en 3 semaines environ comme indiqué sur le site. Produit qualitatif, vendu avec les ampoules. La navigation est top, peut-être faudrait il encore plu... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Créateur et fournisseur d'objet de décoration en ligne depuis 2014. Service client par téléphone et mail. Nos clients pros : Accor Hôtels, Leroy Merlin, Google, Cheval Blanc La Samaritaine, Klanik, Myriam K, Pokawa...
Kontaktoplysninger
10 Rue de Penthièvre, 75008, PARIS, Frankrig
- contact@monenseignelumineuse.fr
- monenseignelumineuse.fr
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Remboursement effectué dans les temps
Remboursement effectué dans les temps. La nouvelle livraison est conforme, livrée dans les temps indiqués et très bien emballée. Merci pour le suivi de ma commande
J'ai bien reçu ma commande
J'ai bien reçu ma commande, je vous en remercie.
Tout est en ordre, par contre les délais de fermeture devraient être indiquées plus clairement peut-être sur la page d'accueil
Sinon je suis ravie, les produits sont de qualité
J'ai commandé les lampes mOYA
J'ai commandé les lampes mOYA, produit conforme à la description. Le rendu est très sympa. J'ai eu pas mal de compliments 🙂
Super néon très bien emballé
Super néon très bien emballé ! Tout était en ordre lors de la livraison ! Nous repasserons pas MEL avec plaisir 🙂
Colis bien emballé
Colis bien emballé, je recommande. Un très joli néon, fidèle aux photos du site !

Besvarelse fra monenseignelumineuse.fr
Tout a été parfait
Tout a été parfait, le suivi est indiqué sur le site. Le néon a été installé sans problème.
Rien reçu et je ne peux pas annuler
Bonjour j'ai passé commande le 30 juin d'une bande led soit disant expédiée 3 a 5 jours après et je n'ai toujours rien reçu on est le 1er août je n'arrive plus à les joindre au téléphone. Je ne recommande pas ce site et je n'arrive pas à annuler ma commande très déçue

Besvarelse fra monenseignelumineuse.fr
Bonne expérience
Bonne expérience
La page de demande de devis pourrait être simplifié, mais on est ravi du rendu des luminaires et du néon.
Le tout a été très bien emballé au passage !
Merci à Aurélien pour ses conseils
RAS tout était en ordre !
RAS. Tout était en ordre!
La livraison a été retardée mais nous avons été averti par mail. Nous repasserons par vous pour nos prochaines commandes. Merci
J'ai commandé 2 lampes MOYA
J'ai commandé 2 lampes MOYA, commande livrée en 3 semaines environ comme indiqué sur le site.
Produit qualitatif, vendu avec les ampoules. La navigation est top, peut-être faudrait il encore plus catégoriser les produits par genre/prix/couleurs
Vous vouliez mon avis le voilà 🙂
Produits de qualité
Produits de qualité, et SAV au top. La personne que j'ai eue par téléphone a pu m'aiguiller sur le choix des ampoules.
Le suivi a été ajouté à ma confirmation de commande à l'expédition, ce qui assez rare pour être souligné !
Commande arrivée dans les temps…
Commande arrivée dans les temps indiqués, le SAV a pris en compte ma demande de longueur supplémentaire par mail. Les lampes sont de très bonnes factures !
J'ai commandé des lettres lumineuses en…
J'ai commandé des lettres lumineuses en 80 cm de hauteur via le formulaire, l'expérience sur le site est plutôt satisfaisante. Le process me paraissait un peu complexe mais le SAV m'a contacté pour me renseigner.
La variété de l'offre produits est un plus !
Commande livrée dans les délais…
Commande livrée dans les délais indiqués sur le site.
Le SAV a répondu à mes questions par mail.
J'ai eu un petit mal à installer…
J'ai eu un petit mal à installer l'enseigne mais la personne du SAV a été très réactive et a envoyé un électricien pour installer le néon . Merci encore, le résultat est top
Produits de super facture
Produits de super facture, c'est top pour le prix ! Le néon était très bien emballé en plus. Le SAV m'a envoyé une remise en tant que professionnel, c'est très apprécié. Je recommanderais surement chez vous.
J'ai acheté le premier néon pour mon…
J'ai acheté le premier néon pour mon fils, ma petite a adoré et j'ai recommandé. Ils sont tous les 2 arrivés en une dizaine de jours environ. J'ai eu plein de compliments 🙂
J'ai commandé une enseigne pour mon…
J'ai commandé une enseigne pour mon mariage, avec une police proposée par le graphiste. Elle a fait son effet, merci à Aurélien pour les conseils.
Très bonne experience
Au top
J'avais besoin d'une enseigne avec mon logo. Le rendu est top, de la commande à la livraison tout s'est bien passé.
Emballage au top aussi merci
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.







