Dépôt Mobile Money débité de mon compte mais jamais crédité sur l'application depuis plus de 24h. Le support ne répond ni aux emails ni au chat. Merci de contacter Houeffa Vladmire Ghislaine NAGNITCHE... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nous avons testé Moneco et nous sommes satisfaits jusque là des services offerts. Nous avons trois comptes bancaires et nous pouvons faire des transactions bancaires en dans la zone SEPA comme dans le... Se mere
Virksomheden har svaret
Avis actualisé J’avais précédemment laissé un avis concernant le retard dans le crédit de mes fonds. Je tiens aujourd’hui à le mettre à jour, car grâce à l’intervention des fondateurs, à leur p... Se mere
L’idée de cette startup est très louable : une banque qui permet enfin aux prestataires de services africains de ne plus s’inquiéter pour les paiements 👌 j’ai eu quelques difficultés mais leur servic... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Moneco est le compte international pour les africains. En 10 minutes, accède à un compte EUR, un compte USD, un wallet USDC et une carte virtuelle en USD, peu importe ou tu vis !
Kontaktoplysninger
Frankrig
- moneco.app
3,5
Middel
315 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 27 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Avec moneco j'ai trouvé mon bonheur 💖
Avec moneco j'ai trouvé mon bonheur 💖
1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Moneco
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message 💖
On est ravis que Moneco t’apporte satisfaction. Merci pour la confiance !
L’équipe Moneco
Excellente application
Moneco est de loin la meilleure application que j’ai pu utiliser jusqu’ici. Facile à utiliser, rapide et très efficace. Le service client est très réactif que ce soit sur la messagerie ou par email. Vous trouverez réponse à toute vos questions à chaque étape depuis l’ouverture jusqu’à l’utilisation
22. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Moneco
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce superbe retour 🙏
On est ravis que la simplicité, la rapidité et l’accompagnement à chaque étape te donnent satisfaction. Merci pour la confiance !
L’équipe Moneco
Merci pour l'équipe de la banque…
Merci pour l'équipe de la banque réponse rapide satisfaite claire avec detail
Bonne continuation je recommande cette banque pour tout le monde
Bon courage et bonne continuation pour toute l'équipe de la banque
22. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Moneco
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce message 🙏
On est ravis que les réponses claires et rapides de l’équipe t’aient satisfaite. Merci pour la recommandation et les encouragements !
L’équipe Moneco
Banque au top équipe tout à l écoute…
Banque au top équipe tout à l écoute très professionnel, réponse rapide merci bcp je recommande
13. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Moneco
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message ! On est ravis que l’équipe, la réactivité et le professionnalisme t’aient plu.
Merci pour la recommandation 🙏
L’équipe Moneco
Besvarelse fra Moneco
Bonjour Zoumana,
Merci beaucoup pour ton message ! Ravi de lire que tu trouves Moneco fiable et crédible.
Merci pour la confiance 🙏
L’équipe Moneco
Besvarelse fra Moneco
Bonjour,
Merci pour la recommandation !
On est ravis de te compter parmi nos utilisateurs !
L’équipe Moneco
très mauvaise banque des frais élevés
très mauvaise banque des frais élevés, des retards incompréhensibles dans les transferts de fonds, service client très long
les réponses sont gérées par intelligence artificielle, et la commission sur les comptes est vrai escroquerie à fuir
5. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Moneco
Bonjour Fred,
Nous sommes désolés de lire ton message et comprenons ton ressenti. Les frais appliqués chez Moneco sont liés à l’ouverture du compte et à l’abonnement, et ils sont clairement indiqués dans notre brochure tarifaire.
Concernant les délais et le support, nous reconnaissons que certaines périodes ont pu entraîner des temps de réponse plus longs que souhaité. Nous travaillons activement à améliorer la réactivité et la qualité de l’accompagnement, avec des agents humains disponibles lorsque nécessaire.
Si tu le souhaites, n’hésite pas à nous écrire à support@moneco.app avec ton email et ton pseudo Trustpilot afin que nous puissions examiner ta situation plus en détail.
Merci,
L’équipe Moneco
Besvarelse fra Moneco
Hello,
Thank you for your feedback! We’re glad you’re enjoying the service.
The Moneco Team
Dante🔥🔥🔥🔥🔥🔥
17. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Moneco
Bonjour,
Merci pour le message 🔥
On transmet à Dante, il va apprécier !
L’équipe Moneco
Le service client est bien réactif et…
Le service client est bien réactif et avec Mme Sophie j'ai pu avoir satisfaction à ma préoccupation. J'attribuerai les 5 étoiles si la prochaine préoccupation est solutionnée comme celle-ci. 🤩
Merci Moneco, merci Mme Sophie
15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Moneco
Bonjour Récrate,
Merci beaucoup pour ton retour 🙏
On est ravis que Sophie ait pu répondre à ta préoccupation. On fera tout pour que la prochaine soit réglée avec la même efficacité 😉
Merci pour la confiance !
L’équipe Moneco
Très satisfait des services et support…
Très satisfait des services et support Moneco . Je recommande fortement.
10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Moneco
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message ! On est ravis que les services et le support te donnent satisfaction. Merci pour la recommandation 🙏
L’équipe Moneco
Pour l'instant je n'ai pas encore eu…
Pour l'instant je n'ai pas encore eu trop de blocage je suis à l'étape vérification d'identité si je finis tout et le service très clair et précis je reviendrai ajouter plus de note
9. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Moneco
Bonjour,
Merci pour ton retour. Tant que la vérification d’identité est en cours, certaines fonctionnalités peuvent effectivement être limitées. Si tout est clair pour toi jusqu’ici, n’hésite pas à nous recontacter à support@moneco.app si besoin afin que nous puissions t’accompagner jusqu’à la fin de l’inscription. Nous espérons que tu reviendras améliorer ta note si l'expérience te plait !
Nous restons disponibles et serons ravis d’avoir ton retour une fois la vérification finalisée.
L’équipe Moneco
Une excellente application
Une excellente application un support technique compétant et aimable je remercie Wassim qui m'a aidé à comprendre le mode d'emploi du l'application et qui m'a répondu à tous les questions que je Lui posé
10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Moneco
Bonjour Hayet,
Merci beaucoup pour ton retour 🙏
On est ravis que l’application et le support t’aient plu. On transmettra le message à Wassim, il sera très content de le lire !
L’équipe Moneco
Besvarelse fra Moneco
Hello Ismail,
Thank you for your feedback! We’re glad you’re enjoying the service.
The Moneco Team
Merci pour votre accompagnement
Merci pour votre accompagnement. Vous êtes professionnels et à l'écoute.
11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Moneco
Bonjour Mouhammad,
Merci beaucoup pour ton message 🙏
On est ravis d’avoir pu t’accompagner et de savoir que tu te sens écouté. Merci pour la confiance.
L’équipe Moneco
Au top
Au top ! Interface claire, Service client réactif, appli super fluide et gestion des comptes nickel. Très satisfait ! aucun souci depuis mon inscription. Je recommande !
9. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Moneco
Bonjour Maha,
Merci beaucoup pour ce super retour 🙏
On est ravis que l’interface, la fluidité de l’app et le service client te donnent entière satisfaction. Merci pour la recommandation !
L’équipe Moneco
J'ai eu un probelme de parrainage avec…
J'ai eu un probelme de parrainage avec la banque et j'avoue que la fautes était de ma part mais le service client était à mon écoute et ils m'ont fait une exception dans je suis vraiment ravie j'espère qu'elle restera comme sa sur ce niveau de professionnalisme merci moneco
10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Moneco
Bonjour Dido,
Merci beaucoup pour ton message 🙏
On est ravis d’avoir pu t’aider malgré la situation et que l’accompagnement t’ait satisfaite. On fera tout pour garder ce niveau de professionnalisme.
Merci pour la confiance !
L’équipe Moneco
C'est pratique merci
10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Moneco
Bonjour,
Avec plaisir ! Ravi que ce soit pratique pour toi 😊
L’équipe Moneco
Client service is the best they helped…
Client service is the best they helped me with the issue instantly fully resolved in 24 hours .
Even ai agent was helpful and redirected me to human agent when needed .
Experience is very good thx Moneco
9. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Moneco
Hello Karra,
Thank you for your feedback! We’re glad our team (and the AI agent 😊) could help and resolve everything quickly.
Thanks for trusting Moneco!
The Moneco Team
Besvarelse fra Moneco
Bonjour Tayeb,
Merci pour ton avis ! Ravi que ton expérience te plaise 😊
L’équipe Moneco
Dette er Trustpilot
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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