Dépôt Mobile Money débité de mon compte mais jamais crédité sur l'application depuis plus de 24h. Le support ne répond ni aux emails ni au chat. Merci de contacter Houeffa Vladmire Ghislaine NAGNITCHE... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nous avons testé Moneco et nous sommes satisfaits jusque là des services offerts. Nous avons trois comptes bancaires et nous pouvons faire des transactions bancaires en dans la zone SEPA comme dans le... Se mere
Virksomheden har svaret
Avis actualisé J’avais précédemment laissé un avis concernant le retard dans le crédit de mes fonds. Je tiens aujourd’hui à le mettre à jour, car grâce à l’intervention des fondateurs, à leur p... Se mere
L’idée de cette startup est très louable : une banque qui permet enfin aux prestataires de services africains de ne plus s’inquiéter pour les paiements 👌 j’ai eu quelques difficultés mais leur servic... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Moneco est le compte international pour les africains. En 10 minutes, accède à un compte EUR, un compte USD, un wallet USDC et une carte virtuelle en USD, peu importe ou tu vis !
Kontaktoplysninger
Frankrig
- moneco.app
3,5
Middel
315 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 27 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Depuis que j’utilise Moneco
Depuis que j’utilise Moneco, recevoir de l’argent à l’international est devenu un vrai jeu d’enfant. Franchement je recommande à 1000 % 🙌
6. december 2024
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Besvarelse fra Moneco
Bonjour Panoa,
Merci beaucoup pour ton retour 🙏
On est ravis que les paiements internationaux soient devenus plus simples pour toi. Merci pour la recommandation et la confiance !
L’équipe Moneco
Attention, moi je me suis fait avoir
Faites attention aux commentaires positifs,ne vous faites pas avoir comme moi, c'est de l'arnaque pure et simple ,ils m'ont volé et ne répondent jamais ,si vous ne me croyez pas ,mettez de l'argent et vous verrez
22. november 2025
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Besvarelse fra Moneco
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire ton message et comprenons ton inquiétude. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs.
Moneco n’est pas une arnaque et nous prenons chaque situation très au sérieux. Pour pouvoir comprendre ce qu’il s’est passé dans ton cas et t’apporter une réponse claire, merci de nous contacter à support@moneco.app en précisant ton adresse e-mail et ton pseudo Trustpilot.
Notre équipe pourra ainsi reprendre ton dossier et te répondre de manière précise.
Merci,
L’équipe Moneco
Besvarelse fra Moneco
Avec plaisir 😊
N’hésite pas si tu as besoin d’aide ou des questions à l’avenir.
Je recommande les yeux fermés.
Le concept est un véritable game-changer. L’app est intuitive et fluide : tout est bien organisé. Depuis que je l’utilise, mes transferts et paiements internationaux sont beaucoup plus faciles.
Particulièrement satisfaite de la réactivité du support client.
5. december 2025
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Besvarelse fra Moneco
Bonjour Nambii,
Merci beaucoup pour ce superbe retour 🙏
On est ravis que le concept, l’app et la réactivité du support t’apportent une vraie valeur au quotidien.
Merci pour la confiance !
L’équipe Moneco
Très bon je conseille à tous
Très bon je conseille à tous
Merci Anna pour l’accueil 🥰
4. december 2025
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Besvarelse fra Moneco
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour ton message et la recommandation 🙏
On transmettra le message à Anna, elle sera ravie 😊
L’équipe Moneco
Très utile et efficace avec un service…
Très utile et efficace avec un service client par chat très actif. 🙂
4. december 2025
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Besvarelse fra Moneco
Bonjour Coeurcy,
Merci beaucoup pour ton retour ! Ravi de savoir que le service client via le chat t’a été utile 🙂
L’équipe Moneco
Sans doute la meilleure application bancaire pour les africains.
Sans doute la meilleure application bancaire pour les africains. Le fait de pouvoir avoir 3 comptes est tout simplement génial. La carte visa fonctionne à merveille. Et pouvoir ajouter de l'argent via le mobile money est tout simplement super. Mais il faudrait étendre les pays africains ( pour l'instant il n'y a que 4 qui peuvent ajouter de l'argent via le mobile money et 3 qui peuvent en retirer). Si ils parviennent à étendre sur d'autres pays, ce serait Top.
Le service client est réactif, beaucoup plus qu'avant.
3. december 2025
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Besvarelse fra Moneco
Bonjour Godwin,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et constructif 🙏
On est ravis que les comptes, la carte Visa et le mobile money te soient utiles. L’extension à de nouveaux pays africains fait bien partie de nos priorités.
Merci aussi pour le mot sur le service client, on continue d’améliorer ça.
L’équipe Moneco
Je loue un appartement sur Airbnb et je…
Je loue un appartement sur Airbnb et je reçois maintenant tous mes paiements via Moneco. Les transfers instantanées c’est top ! J’utilise aussi beaucoup la carte VISA pour mes voyages à l’étranger
3. december 2025
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Besvarelse fra Moneco
Bonjour Raid,
Merci beaucoup pour ton retour ! On est ravis que les transferts instantanés et la carte Visa t’accompagnent au quotidien, notamment pour Airbnb et tes voyages.
L’équipe Moneco
Ce qui m'as impacté c'est le client
Ce qui m'as impacté c'est le client. Ils sont vraiment réactif. En plus leurs services est impeccable
2. december 2025
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Besvarelse fra Moneco
Bonjour Patient,
Merci beaucoup pour ton retour ! Ravi de savoir que la réactivité du service client et la qualité du service t’ont marqué.
L’équipe Moneco
Bonne expérience service client…
Bonne expérience service client excellent
28. november 2025
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Besvarelse fra Moneco
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour ! Ravi de savoir que ton expérience et le service client t’ont plu.
L’équipe Moneco
Sans doute le meilleur service bancaire…
Sans doute le meilleur service bancaire actuellement pour les africains .
Le service client s’efforce d’être à l’écoute et réactif.
Tant que vous avez les documents qu’il faut et que vous suivez la procédure tout est correct.
Je recommande !
1. december 2025
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Besvarelse fra Moneco
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour 🙏
On est ravis de savoir que le service et l’accompagnement te donnent satisfaction. Merci pour la recommandation et la confiance.
L’équipe Moneco
Excellent Service so Far
28. november 2025
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Besvarelse fra Moneco
Hello,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear you’re having a great experience so far.
The Moneco Team
Très bon service
Très bon service, facile à utiliser et efficace. Je suis vraiment satisfait de Moneco. Je recommande !
26. november 2025
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Besvarelse fra Moneco
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour ! Ravi de savoir que le service te satisfait. Merci pour la recommandation 🙏
L’équipe Moneco
Besvarelse fra Moneco
Hello,
Thank you so much! We’re really glad you’re enjoying the card 🙌
Thanks for the support.
The Moneco Team
Banque archi nuuul, à éviter!!
J'ai crée mon compte Moneco suite à cette video. Je reviens 4 mois plutard donner un retour très négatif. Une banque sans support client n'est clairement pas prête à gérer des clients. Impossible d'avoir une réponse de leurs part avant une semaine et sur whatsapp svp!!!!! pffff bref n'importe quoi comme banque, j'ai cloturé mon compte, je préfere largement utiliser Remitly pour connecter au Momo en Africain, ils sont rapide et efficace
25. november 2025
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Besvarelse fra Moneco
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire ton retour et comprenons ta déception, en particulier concernant les délais de réponse. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous travaillons activement à renforcer notre support pour être plus réactifs.
Si ton compte est déjà clôturé, nous le respectons bien entendu. Si toutefois tu souhaites un dernier échange ou des clarifications, tu peux nous écrire à support@moneco.app afin que nous puissions te répondre de manière claire.
Merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience,
L’équipe Moneco
J'ai ouvert un compte pour essayer leur…
J'ai ouvert un compte pour essayer leur plateforme mais l'argent que j'ai envoye pour tester n'est jamais apparu de mon cote. Cela fait maintenant plus de deux semaines et je n'ai toujours aucune nouvelle. J'ai contacte leur support a plusieurs reprises mais je n'obtiens que le silence en retour. La confiance repose sur une seule question payez vous a temps centúry 1000 ne m'a jamais decu et c'est pour cela qu'ils ont gagne ma confiance.
30. oktober 2025
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Besvarelse fra Moneco
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire ton message et comprenons ta déception. Un dépôt qui n’apparaît pas après plusieurs jours n’est clairement pas une situation normale, et nous regrettons le manque de retour que tu as rencontré.
Merci de nous recontacter à support@moneco.app en précisant ton adresse e-mail, la date et le montant du dépôt ainsi que ton pseudo Trustpilot. Cela nous permettra de reprendre ton dossier et de t’apporter une réponse claire.
Merci pour ta patience,
L’équipe Moneco
Meilleure banque moneco
Mon expérience avec moneco elle est très facile des achats en ligne des réservations avec sa carte virtuelle, meilleur service avec garantie 2000 %. Bon continuation et bon courage.
13. november 2025
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Besvarelse fra Moneco
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message ! On est ravis que l’application et la carte virtuelle te soient utiles au quotidien. Merci pour la confiance et les encouragements 🙏
Bonne continuation à toi aussi !
L’équipe Moneco
Très bonne application
Très bonne application, des exécutions à la vitesse de la lumière.
Je recommande.
11. november 2025
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Besvarelse fra Moneco
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour 🙏 On est ravis que la rapidité du service te plaise. Merci pour la recommandation !
L’équipe Moneco
moneco ne mérite pas une étoile
moneco ne mérite pas une étoile
1. september 2025
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Besvarelse fra Moneco
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire ton ressenti. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous voulons offrir. N’hésite pas à nous écrire à support@moneco.app avec ton email et ton pseudo Trustpilot afin que nous puissions comprendre la situation et t’aider.
Merci,
L’équipe Moneco
J'ai reçu un virement sur mon compte
J'ai reçu un virement sur mon compte, et j'ai essayé d'envoyer ce argent à ma femme mon compte à été restreint, il mon demandé des justificatifs que j'ai envoyé et oups le service client est devenu muet, personne ne répond au mail rien pas de numéro de téléphone, j'ai envoyé des messages sur leurs whatsapp aucune réponse rien c'est fou de fait ce jeux avec l'argent des gens..
6. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Moneco
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire ton message et comprenons parfaitement ton inquiétude. Lorsqu’un compte est temporairement restreint, c’est généralement le temps de vérifier les justificatifs demandés, ce qui peut parfois prendre plus de temps que prévu.
Nous regrettons sincèrement le délai de réponse que tu as rencontré. Merci de nous recontacter à support@moneco.app en précisant ton adresse e-mail et ton pseudo Trustpilot afin que nous puissions reprendre ton dossier.
Merci pour ta patience,
L’équipe Moneco
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.