L'expérience était bonne, juste que c'était ma première sur site et comme il n'y avait pas de sous menu dans les grands points du menu principal je tatonais un peu. Mais au-dessus il y a une barre de... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J'ai commandé ce qui ressemblait à un ciré pour femme et j'ai reçu un "manteau" ou plutôt une chemise longue dans un tissu nylon super fin et pas imperméable ! Un vêtement immetable ! Évidemment je... Se mere
Virksomheden har svaret
A fuir. Délais non respectés malgré une multitude de mails reçus. Vêtements non conformes à la présentation tant pour les couleurs fades que la coupe aucune tenue. Finitions horribles. Même pas une g... Se mere
Virksomheden har svaret
Je regrette vraiment de ne pas avoir consulté les avis avant de commander. Produit de très mauvaise qualité et pour le retour une vraie galère, je demande le droit de rétractation, et bien sûr ils me... Se mere
Virksomheden har svaret
2,6
Under middel
147 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Je suis très déçu de Monaco mode
Je suis très déçu de Monaco mode. Commande arrivée en retard, pas la bonne couleur, retour à nos frais, pas de contact et aucun remboursement à ce jour.
Fuyez cette marque..
Si je pourrais mettre -5 je le ferai.
12. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Monaco Mode
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et nous vous présentons nos sincères excuses pour la déception que cela a pu vous causer. Ce n'est pas le genre d'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous aimerions pouvoir examiner votre dossier et vous aider à obtenir votre remboursement dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter en indiquant votre numéro de commande ; notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque. Il est mis remboursement possible, à la réception du colis je les contacte comme stipulé via e-mail pour demander les modalités de retour. Ils répondent à chaque fois en un jour, demandent des photos alors que c’est juste un retour car le tissu est vraiment de piètre qualité et au bout de 5/6 jours consentent à rembourser 10% de la valeur soit 5€ et quelques. Une arnaque escroquerie que je signale à la répression des fraudes. À éviter.
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Monaco Mode
Nous sommes désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous comprenons vos préoccupations et vous présentons nos excuses pour la frustration que vous avez pu ressentir au cours de la procédure de retour. Dans le cadre de notre procédure d'examen standard, notre équipe peut être amenée à vous demander des photos, même en cas de problèmes liés à la qualité, afin de mieux évaluer la situation. Nous aimerions avoir l'occasion de réexaminer votre dossier et de trouver une solution équitable. Veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande, et nous ferons de notre mieux pour vous aider dans les plus brefs délais.
web site Very easy to use
web site Very easy to use,
easy from your choice to the order
a large choice of quality's clothes
10. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Monaco Mode
Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you found our website easy to use and enjoyed our wide selection of clothing. We truly appreciate your support and hope you enjoy your new items!
Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque! FUYEZ!!Cela fait plus fois que je demande le remboursement d un article et on me demande des photos. Donc ca veut dire que si l article ne vous plaît pas, mais qu il vous va vous devez le porter quand même! Sur le site ils assure un renvoie pendant 30 jours! Inadmissible
Je ne vous conseille pas ce site.
18. juni 2026
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Besvarelse fra Monaco Mode
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre frustration. Notre demande de photos fait partie de notre procédure standard lors de l'examen des problèmes liés aux produits, mais nous serions ravis d'étudier votre cas et de veiller à ce que votre demande de retour soit traitée de manière appropriée, conformément à notre politique de retour sous 30 jours. N'hésitez pas à nous contacter en indiquant votre numéro de commande, et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Besvarelse fra Monaco Mode
Merci pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive sur notre site. Nous apprécions sincèrement votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
très sympa comme site!
très sympa comme site!! les produits sont très en vogue alors j'attend sma commande avec impatience pour évaluer la qualité des produits
6. juli 2026
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Besvarelse fra Monaco Mode
Un grand merci pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site Internet et que vous adorez notre sélection de produits tendance. Nous vous sommes très reconnaissants de votre soutien et avons hâte que vous receviez votre commande. Nous espérons que vous serez tout aussi satisfait(e) de la qualité que du style des articles. Si vous avez des questions ou besoin d'aide d'ici là, nous sommes toujours là pour vous aider. Nous avons hâte de connaître votre avis une fois que vous aurez reçu votre commande !
achats correspondaient à mes attentes, livraison en plusieurs fois
achats correspondaient à mes attentes. Délai livraison rapide.
14. juni 2026
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Besvarelse fra Monaco Mode
Merci pour votre formidable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau !
Arnaque, article non conforme
Commande passée le 24 mai reçue le 10 juin. Quelle déception ! Robe présentée sur le site comme une robe fluide avec la taille marquée, ceintrée; style kimono.
À la réception, découverte d'une robe en jersey, coupe droite avec une ceinture amovible !! Je souhaitais donc retourner l'article qui ne correspond pas à la description et mon achat. Robe achetée 42€. À ce jour, le site me propose un remboursement de 5€99 ou un renvoi à mes frais pour un remboursement complet contre le paiement des frais de port d'un montant de 30 à 40€ !!! Article à renvoyer en Chine, aucune indication sur le site Web. Site à fuire !!!
24. maj 2026
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Besvarelse fra Monaco Mode
Merci pour vos commentaires. Je suis sincèrement désolé que vous ayez été déçu par votre commande et par le décalage entre la description du produit et l'article reçu.
Nous comprenons votre frustration, notamment en ce qui concerne les conditions de retour et les frais de port élevés. Ce n'est pas le type d'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous avons pris bonne note de vos remarques afin de les examiner plus en détail.
Veuillez contacter directement notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et vous aider à trouver une solution équitable. Nous sommes là pour vous aider et souhaitons régler ce problème à votre satisfaction.
ATTENTION site escroquerie
ATTENTION site escroquerie, l’envoie ne correspond pas et vous aurez que des message automatique qui ne répondront pas à vos question
1. maj 2026
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Besvarelse fra Monaco Mode
Merci de nous avoir fait part de votre préoccupation. Nous prenons très au sérieux ce type de retours et nous nous engageons à examiner tout signalement concernant des problèmes de communication ou un comportement inattendu des e-mails.
Nous souhaitons clarifier ce qui s'est passé dans votre cas et vous aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Veuillez contacter notre équipe d'assistance en lui fournissant tous les détails pertinents, afin que nous puissions examiner la situation en détail et vous aider directement.
Votre expérience compte pour nous, et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème.
Une entreprise à ne jamais contacter
L article n est absolument pas conforme. Tissu épais ( censé être léger), immense pour une taille M.
Il est impossible d obtenir une étiquette retour : il faire faire 10 photos, prendre des mesures de l article..
Tout est fait pour dissuader le client de retourner l article.
J ai fini par regarder les avis et je vois qu il faudra payer 40 euros plus d autres choses.... pour renvoyer l article !!
2. juni 2026
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Besvarelse fra Monaco Mode
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article n'a pas répondu à vos attentes en termes de taille et de tissu. Nous comprenons à quel point cette expérience doit être frustrante.
Nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. Si vous contactez directement notre service client, nous pourrons vous guider tout au long de la procédure de retour et veiller à ce que vous receviez l'aide nécessaire dans les meilleurs délais. Vos préoccupations sont importantes pour nous, et nous ferons tout notre possible pour y remédier.
La commande à été parfaite
La commande à été parfaite, j'attend maintenant la livraison pour voir la qualité du produit.
1. juni 2026
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Besvarelse fra Monaco Mode
C'est une excellente nouvelle : le fait que la commande soit parfaite est de bon augure ! J'espère que la livraison arrivera bientôt et qu'elle répondra également à vos attentes en matière de qualité.
Si vous souhaitez vérifier l'état de la livraison ou obtenir des informations sur l'expédition, vous pouvez contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à suivre votre commande. N'hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin d'aide pour trouver les coordonnées appropriées ou pour toute autre question en attendant.
1ère commande et en attente de livraison
1ère commande et en attente de livraison
28. maj 2026
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Besvarelse fra Monaco Mode
Merci d'avoir passé votre première commande chez nous ! Nous sommes ravis de vous aider. Vous pouvez vérifier l'état de votre commande à tout moment en utilisant le lien de suivi fourni, ou n'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'aide. Nous vous remercions de votre achat et espérons que votre commande vous parviendra très bientôt !
A fuir ......
Délais de livraison très lent (+ de 15 jours). Le produit en photo n'est pas le même que le produit qu'on reçoit. Qualité minable.
27. maj 2026
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Besvarelse fra Monaco Mode
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été confronté à un retard de livraison et à une divergence entre le produit reçu et celui présenté, ainsi que de prendre connaissance de vos préoccupations concernant la qualité.
Nous prenons ces problèmes très au sérieux et souhaitons y remédier. Veuillez contacter notre service client dès que possible afin qu'il puisse examiner votre cas en détail et vous proposer une solution adaptée, notamment un remplacement ou un remboursement.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de régler ce problème de manière adéquate. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer notre service et la précision de nos produits à l'avenir.
A fuir arnaque
22. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Monaco Mode
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons ce genre de problème très au sérieux et souhaitons comprendre exactement ce qui s'est passé afin de pouvoir y remédier de manière adéquate. Veuillez contacter notre service client en indiquant les détails de votre commande afin que nous puissions examiner votre cas en détail et trouver une solution équitable. Cela peut impliquer de réexaminer la commande, d'apporter des précisions ou de proposer une solution appropriée, le cas échéant.
Nous vous remercions de nous donner l'occasion d'examiner cette situation et de vous aider davantage.
A fuir produit contrefait les tailles…
A fuir produit contrefait les tailles ne correspondent pas et en plus pour renvoyer le produit c'est la croix et la bannière
22. maj 2026
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Besvarelse fra Monaco Mode
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé.
Nous prenons très au sérieux les préoccupations concernant l'authenticité des produits et les tailles. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous aimerions examiner cette affaire de plus près et vous aider à la résoudre le plus rapidement possible. Veuillez contacter notre service client en indiquant les détails de votre commande afin que nous puissions examiner votre cas, vérifier le produit et vous proposer une solution adaptée, y compris des options de retour ou de remplacement le cas échéant.
Nous vous remercions de nous donner l'occasion de rectifier cette situation et d'améliorer votre expérience avec nous.
Une catastrophe
Une catastrophe! J’ai commandé du M , je nageais dedans. On m’a proposé un échange gratuit, ce que j’ai accepté. J’ai reçu la taille S...
La taille S correspond à du L!!!
Très mal taillé et impossible de se faire rembourser. J’ai perdu 50€
18. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Monaco Mode
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant la taille et la procédure d'échange.
Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons à quel point il est décevant de recevoir des articles qui ne correspondent pas à vos attentes, surtout après un échange.
Veuillez contacter directement notre service client en indiquant les détails de votre commande afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution appropriée, qu'il s'agisse d'un remboursement ou d'un remplacement conforme, le cas échéant. Nous veillerons à ce que votre demande soit traitée en priorité.
Un service client proche
Un service client proche, une plateforme d'achat très claire et de beaux articles.
18. maj 2026
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Besvarelse fra Monaco Mode
Merci beaucoup pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service client chaleureux et que vous avez trouvé notre plateforme d'achat claire et facile à utiliser. Nous sommes également ravis de savoir que vous aimez nos produits. Nous vous sommes sincèrement reconnaissants de votre soutien et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau !
Parfaite communication
Parfaite communication, merci pour tout , à recommander à 100% , jolie robe même si moi j’ai eu un problème mais vite réglé
9. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Monaco Mode
Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que la robe vous a plu et que notre communication a répondu à vos attentes. Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu résoudre rapidement ce problème pour vous. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et nous vous sommes sincèrement reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir !
A FUIR
A FUIR : 4 pulls commandés en même temps en XL mais quand les 4 arrivent enfin : 1 trop petit, 1 immense, 1 avec des manches pour singe, 1 est ok. Trois censés être en cachemire, un seul l'est, ils n'ont pas d'étiquette sauf le seul ok, fabriqué en Chine. Ils m'ont demandé des photos : faites en superposant les pulls pour bien montrer les différences de taille. Réponse : on vous en envoie d’autres. Je réponds ok. Mais déjà deux moins de courriels qui tournent en rond : proposent d'envoyer d'autres pulls, puis demandent une validation avec une autre taille… puis proposent de rembourser 10% etc… A chaque fois que je réponds, ils reviennent avec d’autres arguments. Quelqu’un a-t-il trouvé l’adresse où leur envoyer une mise en demeure ?
2. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Monaco Mode
Yolande, nous sommes sincèrement désolés pour la frustration et les désagréments que vous avez subis concernant votre commande et les échanges incessants qui s'en sont suivis. Afin de garantir que votre dossier soit correctement examiné et résolu, veuillez contacter à nouveau notre service client : un conseiller vous aidera directement à régler votre problème. Il pourra consulter l'ensemble des messages précédents et vous proposer une solution claire. Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
Advertised a pullover in Cashmere and…
Advertised a pullover in Cashmere and actually the article was 100% acrylic. This is against the law in most countries. Size was weird with ridiculously long sleeves and the quality was thin and cheap. To return the item, I would have to send at my expense to China. Otherwise a 30% refund offered. I pointed out this was not good enough and the reply was exactly the same as the previous one. Avoid !
2. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Monaco Mode
Bonjour Ivan, merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par le produit, notamment en ce qui concerne la matière, la coupe et la qualité générale, ainsi que le processus de retour. Nous prenons très au sérieux les préoccupations relatives à la conformité des produits et à la satisfaction de nos clients, et nous allons examiner attentivement la fiche produit ainsi que les détails de votre commande. Veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions approfondir la question et trouver une solution équitable et appropriée pour vous. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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