Elendig kundeservice! Skal du levere varer tilbake må du betale frakt selv.. Blir også tilbudt tilbakebetaling på tilgodelapp OG konto ettersom jeg brukte en tilgodelapp til å betale deler av order... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fantastisk service! Bestilte feil tilbehør til eget plagg, og henvendte meg til dem på mail med forespørsel om de hadde riktig vare hos på lager, det hadde de ikke, men allikevel klarte de å skaffe m... Se mere
Reklamerte på ei Holzweiler jakke pga slitasje. Fikk beskjed om å sende den inn og fikk raskt svar på at reklamasjonen var mottat og godkjent. Fikk tilgodelapp med en gang slik at jeg kunne gå inn... Se mere
Rask levering og meget god kundeservice. Sendte epost om manglende innhold samme kveld som pakken ble mottatt, og fikk svar etter kort tid. Etter en hyggelig korrespondanse samme kveld fikk jeg bekref... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Acne, Aesop, Barena Venezia, Our Legacy, Sporty & Rich, Stella McCartney, Comme des Garcons, Holzweiler, Adidas, Patagonia, Stussy, Tom Wood, New Balance, Diemme, Blæst, CDG Play, Sprekenhus, Maanesten, Garment Project, Tiger of Sweden, Chimi, Asics, Livid, Amundsen, Gramicci, HOKA, Jeanerica, Julie Josephine, Salomon og mange flere kjente merkevarer
Kontaktoplysninger
Langelandsvegen 25, 6010, Ålesund, Norge
- modostore.no
4,3
Fremragende
27 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice! Reklamerte på en jakke. Fikk veldig fort tilbakemelding og en helt ny jakke er på vei i posten.
23. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Modostore
Tusen takk for superhyggelig tilbakemelding, dette setter vi stor pris på! <3
Rask og effektiv hjelp når man trenger
Rask og effektiv hjelp når man trenger. Hyggelig er de også.
2. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Modostore
Tusen takk for tilbakemelding Geir, det setter vi skikkelig stor pris på! Ønsker deg en herlig påske ❤️
Helt fantastisk kjapt levert vare
Helt fantastisk kjapt levert vare, bestilte den 2 jan og fikk varen 5 jan.
Konge service
5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bra!
Rask, hyggelig og ordentlig kundeservice. Innen kort tid fikk jeg svar og hjelp på min forespørsel. Veldig fornøyd.
10. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Veldig rask og smidig leveranse
Veldig rask og smidig leveranse. Profesjonell og hyggelig ved kontakt via kundeservice. Jeg vil gjerne handle her flere ganger.
20. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Modostore
Tusen takk for superhyggelig tilbakemelding 🫶🏻 Dette blir vi veldig glade for å høre :)
Kjapt levering
La inn bestilling onsdag kveld. Mottok varen fredag formiddag, samme uke!
8. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Modostore
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🫶🏻
God kundeservice ved feil på produkt
Rask tilbakemelding på en klage jeg hadde, veldig løsningsorientert og hyggelig kundeservice. 5/5 uten tvil.
17. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Modostore
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Dette setter vi veldig stor pris på :)
Raskt og enkelt.
Varen kom to dager etter jeg bestilte. Varen var akkurat som beregnet, alt i orden.
20. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Modostore
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! <3
Pakken kom ikke.
Det er rundt 1 uke siden jeg bestillte en Amundsen shorts fra Modostore, jeg har ikke fått melding om noe information om shortsen, den har heller ikke kommet, men pengene er trekt. Dette er veldig trist da jeg hadde gledet meg til å bruke denne.
6. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Modostore
Hei Natascha. Takk for tilbakemelding. Er du sikker på at det er hos oss du har lagt bestilling? Vi har ingen bestillinger på navnet ditt registrert, så det er godt mulig du har lagt bestillingen en annen plass eller at bestillingen ikke har gått gjennom? Det er heller ingen betalinger registrert på navnet Natascha på over 8 mnd. Supert om du kan sende et skjermbilde til kundeservice@modostore.no om du mener du har blitt trekt et beløp fra oss så hjelper vi deg gjerne.
Lynrask levering
Lynrask levering. Bestilte en vare kl 16 i går, og mottok varen kl 18 i dag. Fantastisk!
20. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Modostore
Tusen takk for herlig tilbakemelding Madde ❤️
Jeg er fornøyd fordi
Jeg er fornøyd fordi, jeg fikk returnere varen min på en organisert måte. Terningkast seks😌😌
4. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Modostore
Takk for veldig hyggelig tilbakemelding Mutesem! Det setter vi veldig stor pris på :)
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice!
Skal du levere varer tilbake må du betale frakt selv..
Blir også tilbudt tilbakebetaling på tilgodelapp OG konto ettersom jeg brukte en tilgodelapp til å betale deler av orderen. For altså ikke alle pengene tilbake, uansett hvor mange ganger jeg har spurt om dette. Fått samme mailen tilbake 3-4 ganger nå uten noe forklaring på hvorfor jeg ikke kan få hele summen. De har også elendig utvalg.
21. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Modostore
Hei Kristian Fredrik. Så leit å høre du ikke er fornøyd med kundeservicen vår. Vi har gratis bytte på alle varer på modostore.no og om du ikke ønsker å bytte koster returportoen 99 kroner om du bruker vår returetikett. På din bestilling betalte du 901 kr som du får full refusjon for om du returnerer din vare og resterende beløp på 598 kr (som ble betalt med en tilgodelapp) vil bli fylt på tilgodelappen din når vi mottar varen din i retur. Denne er gyldig i 1 år og kan brukes på alle nyhetene som kommer inn ila de neste 12 mnd. Vår- og sommerkolleksjonene til merkevarene vi fører pleier å komme i februar/mars om du syns utvalget var preget av mye høst- og vintervarer nå. Ønsker deg en fin kveld videre og takk for tilbakemeldingen din
Besvarelse fra Modostore
Slike tilbakemeldinger gjør oss utrolig glad! Tusen takk ☺️
Rask levering og god kundeservice
Rask levering og god kundeservice!
Kjøpte et plagg med produksjonsfeil som ble oppdaget etter kjøpet. Fikk raskt svar og en god løsning på problemet!
30. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Rask levering og utmerket kundeservice
Rask levering og kundeservice i toppklasse.
Sendte inn en henvendelse i etterkant av levering, der jeg ble møtt av en svært serviceinnstilt ansatt.
Vil anbefale å handle av slike seriøse aktører!
18. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Modostore
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding, dette setter vi veldig stor pris på!
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice. Anbefales ikke. Holder ikke reglementet, og motstrider alle servicefunksjoner. Oppleves som at de bruker gråsonen for alt det er verdt når det kommer til retur og frakt kostnader. Kommer aldri til å benytte netthandelen igjen.
21. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Modostore
Hei. Så leit å høre du ikke er fornøyd med kunderservicen du har fått. Jeg får dessverre ikke sett på saken din da du har lagt denne anmeldelsen anonymt, men ta gjerne kontakt så vi får hjulpet deg videre da vi ikke kjenner oss igjen i beskrivelsen din.
Reklamerte på ei Holzweiler jakke pga…
Reklamerte på ei Holzweiler jakke pga slitasje. Fikk beskjed om å sende den inn og fikk raskt svar på at reklamasjonen var mottat og godkjent.
Fikk tilgodelapp med en gang slik at jeg kunne gå inn å bestille en ny jakke i en annen farge.
Har handlet litt på Modostore på Moa, og jeg kommer nok værtfall til å fortsette å handle hos de etter dette. Stor stjerne for fantastisk service og super hyggelig betjening!
Ikke nok med det så er de kjempe rask på levering.
Anbefales å legge handelen hos de 😊
7. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Lynrask levering
Tok under 15 timer fra jeg bestilte varen til den ankom hentested! Lynrask levering med andre ord. Jeg har fått en ny favorittbutikk og skal definitivt handle her igjen.
3. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.