Mobilhouse Anmeldelser 8

Super service!
Bedre end aftale

Kunne jeg give 0 stjerner, ville jeg nok gøre det.

Vi har nu i snart 4 måneder haft en “lækker” beboelsesvogn 42; luksus luksus...... NOT!
Efter første uge gik kværnen istykker.... jeg skulle bare trække stikket ud i ca 15 sekunder og sætte det i igen. Det gjorde jeg så i ca 14 dage flere gange om dagen... jeg vil dog sige at når jeg reklamerede blev jeg kontakter hurtigt. Jeg bad om en stor kværn, som jeg så fik.... skulle måske have haft den fra starten.

Efter noget tid, begynder vognen pga. Kulde udefra, at blive utrolig lugtende og våd. Vores tøj bliver muggent, og vi får skimmel på tøjet, også når tøjet det hænger i skabene. Vi får af vide vi blot skal udlufte og får et link til hvad vi skal gøre.... ja tak.... vi kommer fra et hus med vandskade, skimmelsvamp mv. så det er vi godt klar over.
Vi lufter ud hver morgen, tørrer karme og døre af for vand, der kommer skimmel i skabene, og kunne jeg lægge fotos op, gjorde jeg det, for det burde ikke være korrekt.
Jeg har fået oplyst at jeg blot skal sove med vinduer åbne, så sker det ikke... 42 m2 med 40x40 cm el radiator 5-8 grader udenfor... hvad hulen er det for en besked, vi bliver spist af med... jamen det er jeres egen skyld... deres produktchef kom forbi, tog billeder var her i 5 minutter, fik konklusionen at vognen fejlede ikke noget... kontrol er godt, egen kontrol er åbenbart også godt....glæder mig til huset igen er beboeligt, så vi slipper for det ☠️.

Jeg har tidligere lejet vogne gennem andre, uden fugt, luft, vand eller for den sags skyld andre problemer.

Føj siger jeg bare!

Her kan man være sikker på en dårlig oplevelse.
Jeg lånte en vogn, og oplyste hvor længe den skulle bruges. Ikke desto mindre fik jeg faktura for langt frem i tiden. Jeg fik leveret vognen, men tilbageleverede den selv. Også her fik jeg faktura for hjemtransport.. Jeg måtte 4 gange rykke for en afleveringsopgørelse. Ved afleveringen sagde de, den var fin, men 5 uger senere dukker der en opgørelse op, hvor jeg skal erstatte madrasser, idet mobilehouse mente, mine ansatte havde sovet direkte på disse. Ikke desto mindre fik jeg også faktura for skånemadrasser, da disse åbenbart også var ødelagt. Ved henvendelse på urigtig opgørelse, blev deres forklaring usammenhængende, og jeg blev ærligt sur. Samtidig blev jeg oplyst, de havde sendt fotodokumentation. Dette har jeg aldrig set. Jeg har fået krediteret 1 måned forkert leje, og hjemtransport. Alt andet fejlfaktureret har jeg ikke fået tilbage . Brug dem aldrig.

Mvh Steen

Virkelig dårlig service. Kræver betaling for en periode vi ikke har haft vognen og det er Bare "surt for os" for man at vide. Lad vær med at brug dem som privat person. De lenser en for penge.

Ekstrem dårlig service, fralægger sig ansvar og prøver at få alt trukket ned over hoved på kunden.
Fejl og mangler i huset og komplet elinstallation var ulovlig og ikke udført at aut. Elektrikker, det samme sker på Vvs installation som heller ikke er lavet lovligt samt dørerne i huset er sat skævt i.
Efter huset er sat på fundament bølger vangerne som spagetti, bestemt en konstruktions fejl 🙈🙈
Problem løst👍

Efter dialog med Mobilehouse, er der ingået et forlig og vi er kommet i mål. Mobilehouse har givet en kompensation på problemet, så jeg er blevet tilfreds og garantien stadig er på huset.
Efter denne behandling, kan jeg stadig anbefale dem til andre 👍 Dog vær opmærksom på den vare i køber.

Hej Stine
Fra Mobilehouse jeg har købt en demo model og ikke et brugt hus, ellers er det ikke hvad jeg er blevet oplyst. Beskrivelsen var, at i hade lavet det som fritidshuse og håbede på et større salg.
Men huset skal jo være lovligt lige gyldig hvad.

Jeg vil runde af med, at i har fundet op på sagen og vi er kommer i mål nu. Tak

Ekstrem dårlig service og ingen opfølgning på henvendelser!

Vi lejede en beboelsesvogn i 2 måneder ifm. en ombygning.
Vi havde betalt 3.500 kr, for at få leveret og afhentet beboelsesvognen, og da vognmanden ankom go skulle placere den, blev vi svinet til, fordi han skulle bruge "ekstra tid" på at bakke den på plads. Dybt krænkende!
En måned inde i forløbet konstaterer vi, at udsugningen i baderummet ikke virker. Vi kontakter Mobilhouse to gange pr, mail og det eneste svar retur vi får er en faktura med opkrævning af leje.
Efter aflevering har vi nu fået en ekstraregning for "manglende rengøring", hvilket vi ved ikke passer.
Vi er DYBT skuffede og kan IKKE anbefale Mobilhouse!!!

Vi har i 5 måneder lejet en beboelsesvogn hos Mobilhouse, vi har ikke haft meget andet en problemer. Vognene er dårlig kvalitet og kværnen går i stykker, mildest talt konstant. Ofte kan de klares med en nulstilling, men andre gange er der nødt til at komme en og se på det. Og det er når kloakvandet ligger ud over hele gulvet.
Den værdige spisende var henover påsken, hvor vi forgæves forsøgte at få kontakt med mobilhouse, 2 dage var det ikke muligt at få fat på nogen, og vores familie på 5 måtte forlade vognen og tage på hotel og til familie.
Da der endelig kommer en og laver service, konstaterer han at kværnen virker perfekt og at det er vores byggestrøm den er gal med. Vi vender tilbage - kværnen virker stadig ikke. Vi forlader ingen vognen, tager til familie og kontakter mobilehouse. De kommer ud nogle dage senere, og her bliver kværnen repareret. Vi har ikke kunnet op bo vognen i en uge og skal betale for et service som ikke har løst vores problem.
Vi får at vide at vi ikke kan få refusion for de dage vognen ikke har været muligt at bo i og vi skal selv betale for service.

Da vi vender tilbage til mobilhouse og beklager os over, at vi selv skal afholde udgifter for service, hotel samt skurvognen får vi at vide at vi for ikke at nogen skal spilde mere tid på denne sag, så krediterer mobilhouse service, og ser sagen som afsluttet.

Jeg er mildest talt rasende. Vi kunne kræve betaling for endnu flere dage vognen ikke har været beboelig, men fordi vi mener denne episode 100% ligger hos mobilhouse, henvender vi os til dem - og får provokerende svar tilbage fra Tom.

Vi er skuffede, trætte og kan bestemt ikke anbefale at leje en beboelsesvogn hos mobilhouse.

Det havde været en bedre anmeldelse for dem, hvis de bare havde været samarbejdsvillinge fra starten. Aldrig mere om vi kunne finde på at anvende dem igen!

Nu er vi ved at være færdige med vores lejeaftale hos jer, og må nu komme med min utilfredshed (har ikke ville gøre det før, da vi måske kunne risikere at i afhentede vognene) over jeres måde at behandle jeres kunder på.

Vi har lejet 2 store og 1 lille beboelsevogn hos jer.

Vi starter fra begyndelsen, jeg har selv forbundet vognene med vand og afløb (har været blikkenslager i 40 år) der skete så det at Afløbskværn slog relæet fra ved brug af toilet/håndvask, jeg ringer til jer og bestiller en servicemand til at se på problemet, han skifter kværnen og alt er godt indtil jeg modtager en regning fra jer.
Der står at kværn er udskiftet pga vand i elektronikken pga fejlmontage af vand og afløb, jeg ringer med det samme til afsender af regning og taler med Tom og fortæller ham at det ikke kan være rigtigt da vand og afløb er monteret korrekt og forøvrigt sidder for langt fra kværnens elektronik, der er ikke meget forståelse fra hans side, for bare at vide at i fastholder jeres regning.
Jeg skriver så en mail hvor jeg forklare hvorfor det ikke kan lade sig gøre at skade elektronikken på kværnen ved fejlmontage, får en mail tilbage hvor han stadigvæk fastholder at det er fejlmontage af vand og afløb.

Må indrømme at jeg blev en smule irriteret over at manden ikke vil høre på mig, jeg kontakter så min advokat, der skriver til jer, og dagen efter modtog jeg en kreditnota på regningen, så fastholder i pludselig ikke regningen underligt.

Så opsiger vi aftalen på den lille vogn, min svigerinde bruger 3 timer på at gøre den meget grundig ren (vi tager selvfølgelig fotodokumentation af dette) inden den afhentes og alligevel får vi tilsendt en regning på rengøring på trods af den var afleveret rengjort, jeg kontakter jeg og beder om dokumentation på at den skulle gøres ren, men det har i ikke, så vi får fremsendt endnu en kreditnota.

Er det virkelig jeres måde at drive forretning på, jeg må indrømme at efter det jeg har oplevet kan man tænke går den så går den.

Dette indlæg er også skrevet på jeres Facebook side, hvor i har prøvet at glatte ud.

Kenneth Jørgensen

Hej Stine
Dialog skriver du, jeg har ringet og da det ikke hjalp skrev jeg en mail, dette hjalp heller ikke, hvad andre muligheder end at kontakte min advokat har jeg så ?
I har påført mig en unødig udgift til advokat på kr. 3.000