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Buenos precios y buenos productos la verdad

El pedido ha tardado el doble del plazo estipulado para la entrega. Realizado el 18/09, entregado el 03/10, dos semanas. Y aún así porque he tenido que ser yo el que se interesase, porque cumplido el plazo de 5 días hábiles para la entrega sin saber nada, al preguntar me dicen que el pedido ni siquiera ha salido del almacén. En atención al cliente se limitan a disculparme, pero no aportan solución alguna ni dan una explicación al fallo, sino que lo despachan como si hubiera acabado de hacer el pedido, con su respectivo plazo de entrega.
Y ya por último, el repartidor se presenta sin previo aviso, cuando no había nadie en casa, y se lo deja a mi vecino.
No me ha gustado nada la logística, no me ha gustado nada la atención al cliente, y el producto una vez recibido tampoco es lo que esperaba. Tengo ya un Topper de 5cm en otra cama, de otra marca, y es bastante más grueso que este recibido, supuestamente también de 5cm. Descontento con la experiencia.

La experiencia ha sido muy buena.
El colchón es uno de los más cómodos que he comprado,estamos encantados con él.
Muy buena elección.

Muy burna calidad precio y buen servicio de atención al cliente.

Envío rápido y atención al cliente muy buena

La calidad precio es muy buena.
Atención al cliente deja mucho que desear, no parece una empresa profesional.

Muy contenta con el colchón. Es una calidad excelente. El envio muy rápido. En menos de 72h lo tenía en casa. Es fácil de utilizar. Viene enrollado.
No puedo estar más agradecida con la marca

La experiencia fué casi de cinco estrellas, faltó info del pedido que en la web novenía nada y de repente llaman a la puerta y era el transportista, cosa de ellos imagino. El colchón muy bueno, es como la descripción, se inchó enseguida hasta 31+- cm, comodo y firme

Compramos un colchón modelo hexaclass muelles ensacados 28 cm confiando en la descripción que la empresa hace en su Web, artículos de calidad, durabilidad y transpirabilidad. Al principio de usarlo parecía un buen colchón, firme y robusto pero pronto empezó a deformarse, hacia el segundo año, mucho antes de que expirase la garantía. Por dejadez no reclamamos en el periodo de la garantía por lo que la respuesta de la empresa en este momento, es que nos se puede abrir una incidencia después de que este periodo haya pasado. Yo no volvería a comprar en esta empresa, desde nuestra experiencia podemos afirmar que no son colchones de calidad, no podemos estar comprando un colchón nuevo cada tres o cuatro años. No debemos normalizar que un artículo como es un colchón, que debe estar pensado para que dure, se estropee con tan poco uso. Aviso a los posibles compradores, no se dejen llevar por los precios bajos porque a la larga salen caros, yo me vuelvo a los de toda la vida, tuve uno de la marca Flex de muelles, que me ha durado más de 25 años. Hagan cuentas.

Menuda respuesta nos dan, que sienten mucho que la experiencia no haya sido de nuestro agrado.

ES UNA MARAVILLA DE COLCHON, ENVIO RAPIDO.
CUANDO NECESITE CAMBIAR DE COLCHÓN YA SE DONDE COMPRARLO.

Fatal el primer colchón se deformo en 15 días, reclame y me dijeron que era defecto de fábrica me mandan otro y me lo mandan sucio y mal .no contestan ,muy mala calidad

Todo bien.
Artículo tal y como se describe
Envío correcto

Matelas très confortable. Excellent rapport qualité prix. Je recommande. Dite très sérieux. Au top.

Espectacular colchón, firmeza y calidad

Buena calidad y buna gestión de la entrega

He vuelto a comprar en esta tienda , dos colchones más, estoy encantada con el servicio , la rapidez ,gestión y calidad del producto, se lo recomiendo a todo el mundo.

El colchón llegó antes de lo previsto y en muy buenas condiciones.

Hola, compré un colchon Hexaclass en el 2020 y debido a la mala calidad de la tela han ido saliendo bolitas y ahora ya son muy molestas.

Un servicio horrible.

Todo bien, compromiso con la entrega