Misterrent Anmeldelser 

Mi sono recata da MR Rent con altre 3 amiche ed un'idea, affittare un mezzo per farci una vacanza. Essendo la nostra prima volta con l'affitto di un mezzo ci sentivamo spaesate, ma il personale si è mostrato cordiale ed accogliente aiutandoci a scegliere il "pacchetto" più adatto alle nostre esigenze, grazie alle loro spiegazioni trasparenti abbiamo compreso ogni dettaglio del contratto.
Il mezzo scelto era perfetto per noi, facile da guidare, ma abbastanza capiente per noi e le nostre valige.
Consiglio di affidarsi a Mr Rent per ogni tipo di trasporto o necessità. Puntuali, mezzi puliti e perfettamente mantenuti, pronti a rispondere a qualunque domanda!

Sito semplice da usare, personale preciso e simpatico.
Ho avuto un imprevisto e sono stati molto flessibili nel venirmi incontro. Tornerò, grazie

I migliori in zona Varese/Milano. Mi servo da loro con la mia azienda ormai da due anni e da quando li ho trovati non cambio più. Bravi!

Ci siamo trovati molto bene le procedure sono semplici e veloci e il personale cordiale
Devo dire molto corretti abbiamo provocato un piccolo danno alla carrozzeria e ci hanno addebitato un prezzo corretto a differenza di esperienze precedenti con altri noleggi
Consigliato

Esperienza molto negativa con MisterRent Moncalieri.

Ho noleggiato un furgone e, prima della partenza, ho effettuato personalmente un video per documentare le condizioni del veicolo.

Durante il viaggio ho attraversato una fortissima grandinata in autostrada, accompagnata da pioggia e condizioni di visibilità molto difficili. Al momento della riconsegna del furgone non avevo assolutamente notato né ero consapevole della presenza di una crepa sul parabrezza. La lesione è stata rilevata dalla ragazza di MisterRent durante il controllo alla riconsegna.

Il punto che contesto è il seguente: il fatto che la crepa sia stata rilevata alla riconsegna non dimostra necessariamente che si sia formata durante il mio periodo di utilizzo. Io non posso sapere quando si sia formata e non ho mai dichiarato di averla provocata.

Ho inoltre inviato a MisterRent il video effettuato prima della partenza. Nel video sono visibili diverse righe, graffi e imperfezioni sulle fiancate e su altre parti del furgone che non risultano riportate nella scheda dei danni compilata alla consegna. Questo mi fa sorgere seri dubbi sulla completezza della verifica iniziale del veicolo.

Purtroppo nel video il parabrezza non viene ripreso in maniera sufficientemente chiara da poter stabilire se la lesione fosse già presente, quindi non posso affermare che fosse preesistente. Ma allo stesso modo non ritengo corretto che venga automaticamente dato per certo che sia stata provocata da me semplicemente perché è stata scoperta alla riconsegna.

Ho contestato formalmente l’addebito chiedendo chiarimenti anche sulla copertura assicurativa e sulla franchigia applicata. Mi è stato comunicato che la Tabella Danni prevederebbe 450 € + IVA per la sostituzione del parabrezza, ma che nel mio caso MisterRent ha deciso di addebitarmi 300 € + IVA, quindi 366 €.

Anche questo aspetto mi lascia perplesso: se si tratta dell’applicazione di una franchigia contrattuale, non mi è chiaro perché venga applicato esattamente un importo di 300 € + IVA invece di un importo derivante chiaramente dalla franchigia prevista dal contratto.

Ad oggi non riconosco questo addebito e ho comunicato a MisterRent che non intendo pagare un danno che non ritengo dimostrato come causato da me.

La mia esperienza negativa non nasce quindi semplicemente dal fatto di dover pagare un danno, ma soprattutto dal fatto che ritengo non sia stato dimostrato quando e come si sia verificato il danno e che l’importo richiesto non sia stato spiegato in modo sufficientemente convincente.

Invito chi decide di noleggiare un veicolo a documentare con foto e video ogni centimetro del mezzo prima della partenza, perché evidentemente la scheda dei danni iniziale potrebbe non riportare ogni singola imperfezione presente sul veicolo.

Mi auguro che MisterRent riveda la propria posizione e che la questione possa essere risolta diversamente.

Noleggiato 4 pulmini da 9 posti come CAI per settimana escursionistica Alpinismo giovanile (societàno profit di volontari). Al ritiro 3 su 4 pulmini presentavano problemi sui sensori di parcheggio, spia pressione gomme, abbattimento sedile per salire e scendere non funzionante, cintura di sicurezza che non funzionava, spia dei freni che si è accesa, chiusura centralizzata che non funzionava, due fiancate completamente danneggiate ( ad una restava solo una porzione di maniglia. Alcune delle anomalie scoperte durante la settimana..
Posteggiato la sera prima della riconsegna sulla strada della sede di Novara assieme ad altri mezzi già presenti, ritrovati la mattina successiva con graffi aggiuntivi (atto vandalico!)
Non solo questi signori non ammettono lo stato indecente dei mezzi che noleggiano, ma hanno avuto il coraggio di addebitarci in costo di sistemazione dei 4 graffi, che tanto non verranno sistemati

Agli sventurati che volessero noleggiare, consiglio vivamente di far segnare sul foglio anomalie ogni minima difettologia, e di fare video e foto di dettaglio di ogni problema. Chiamare puntualmente per segnalare problemi aggiuntivi. Non consegnate in anticipo né tanto meno fuori dalla sede.
Praticamente noleggiate altrove.

Servizio eccellente sotto ogni punto di vista! Da Mr Rent Vercelli ho trovato professionalità, cortesia e massima disponibilità da parte di tutto lo staff.
I veicoli sono in condizioni impeccabili, puliti e moderni. Le pratiche di ritiro e consegna sono rapide, precise e senza alcuna perdita di tempo, con condizioni chiare e trasparenti fin da subito. È diventato il mio punto di riferimento per il noleggio in zona: super consigliato!

Poco attenti alle esigenze del cliente e poco flessibili in questa circostanza.

Tutto perfetto. Cortesia e disponibilità. Grazie!

Noleggio furgone presso la sede di Rivalta di Torino. Personale affabile. Tutto perfetto, pulizia Buon rapporto qualità prezzo. Controllate che il documento d'identità non sia scaduto.

Grande gentilezza e trasparenza, furgone pulito. Lo consiglio!

Personale gentile.
Hanno avuto qualche problema alla consegna ma mi hanno lasciato il furgone senza sovrapprezzo oltre il tempo stabilito.

Non era segnato un punto sul parabrezza e tornato alla riconsegna volevano coprirmi il danno. Menomale che ho fatto foto e video e quindi avevo le prove.

ho noleggiato un furgone all’agenzia di Monza, dove ho trovato delle persone molto gentili che hanno saputo consigliarmi sul mezzo più adatto alle mie esigenze.
il Furgone era pulito e perfettamente funzionante.

Tutto molto semplice,dalla prenotazione online alla riconsegna del mezzo,il personale è davvero gentilissimo e se dovessi avere ancora bisogno saprò a chi rivolgermi.

Mi sono trovato benissimo con il noleggio e la gestione di un intoppo non dovuto a me o al personale ma al cliente precedente molto maleducato. Sia il personale di Monza che la sede mi hanno seguito alla perfezione. Grazie lo consiglio vivamente

Accoglienza, semplicità della procedura di noleggio, regole chiare, mezzo con pochi km

Decisamente positiva. Tutto è filato liscio: il furgone ha funzionato perfettamente, comodo e spazioso. Il ritiro e la riconsegna sono stati agevoli. Molto probabilmente ripeteremo l’esperienza