Misterferry Anmeldelser 1.211

Ha sido súper fácil hacer la reserva y los billetes han llegado enseguida. Además la comparación de ferrys es muy visual y práctica. Siempre que vamos en ferry cogemos los billetes con ellos. Servicio de 10.

en un momento he poodido confirmar mi reserva y ya esta todo a punto de viajar

Muy facil y muchas facilidades

Muy bien y fácil

Fuel mal. Se canceló el ferry debido al mal tiempo y no me informaron via email. Al llegar al embarque, desde Grimaldi me dijeron que a todas las personas que habían comprado su billete a través de su web les habían informado previamente de la cancelación. Además de vender entradas Misterferry debería gestionar cualquier tipo de problema derivado del servicio.

A mí, dicho SMS, no me lo enviaron. La naviera (Grimaldi Lines) puede decir misa.

Rapidez de la página web tanto en la información facilitada como en la reserva. Además con la información de los precios muy bien detallada.

I have been trying to start the refund procedure by following the steps outlined for this on Mr. Ferry's website. I have received no responses. I have tried calling the published customer help number (+44 203 868 0640) numerous times — no SMS code has been sent to my phone as promised.

Today I tried calling the help number again and was simply cut off. I’ve checked that my phone is (and was on the date of passage) in working order—the phone is fine. The calls I’ve tried to place to help telephone number have been made during the published operating hours.

Original difficulty: I booked tickets for a ferry trip from Naples to Procida, the island nearby Naples for Saturday October 11. The 10-digit/numeral reservation number was available on-line. The actual tickets were not issued for the ferry trip. When I arrived at the ferry embarkation office, the operator Caremar refused to honor the reservation number alone--he expected a ticket. We didn’t use the tickets since they were not generated from the reservation number. I had to pay for tickets for the passage.

I would like to obtain a reimbursement or refund for the amount originally paid for the tickets--two adult tickets, round-trip passage to Procida from Naples.

COMPRAR LOS PASAJES PARA VIAJAR DE BARCELONA A PALMA DE MALLORCA A TRAVÉS DE "MISTERFERRY" ,ES SENCILLO Y SOBRE TODO MUY PRÁCTICO YA QUE PUEDES HACER EL CHEKING ONLINE Y RECIBIR LOS BILLETES EN EL MÓVIL SIN NECESIDAD DE TENER QUE IMPRIMIRLOS Y SIN TENER QUE PASAR POR LAS OFICINAS DE LA NAVIERA, EN ÉSTE CASO DE TRASMED.

Resultó relativamente fácil hacer las reservas, pero en los formularios se introducen requisitos que no son de práctica en nuestro país, como por ejemplo poner los segundos apellidos que nosotros no usamos ni portamos en los documentos normalmente

Es muy fácil buscar billete, y enseguida te da una comparativa de precios para que elijas el que mejor se adapta a tu horario y a tu bolsillo

Rápido, fácil y responden a la atención al cliente

Repito otra vez, que lo que contraté, incluía el reembolso.
Habeis cambiado de opinion 3 veces.
Está claro que una vez compres los billetes y todo sale bien,no hay problemas..pero como haya algún inconveniente SIEMPRE sale perdiendo el cliente.
Sobre vuestro comentario..En ningún momento he tenido ningún comentario fuera de lugar u ofensivo... Y lo podria tener,porque habeis tenido un servicio nefasto y no habéis protegido al cliente. Desde luego no pienso usar más este servicio y por supuesto no aconsejarselo a nadie.

MT25H03623

son unos ladrones,tengan cuidado
MT25H03623

Después de haber anulado la reserva 6h después de haber reservado, y pagar de más para tener el modo reembolsable, primero reclamo y me dicen que no me reembolsan nada, después pongo la reseña en trustpilot y me mandan un correo electrónico diciendome que han revisado mi caso y que me devuelven solo 33,60 € siempre y cuando elimine la reseña, de 102 € que he pagado solo me devuelven esa miseria, y que es una penalización porque a ellos les da la gana.

vamos que me han dicho en otras palabras, te robamos y no puedes hacer nada y te callas, porque somos una empresa que robamos, esa es nuestra política

MT25H03623

Ya me he puesto en contacto con mi abogado.
Me resulta inaceptable que se nieguen a reembolsarme, a pesar de haber contratado la tarifa con opción reembolsable y de haber cancelado la reserva un día antes del embarque. Tengo pruebas irrefutables de todo lo ocurrido, desde las capturas de pantalla hasta los detalles de la cancelación.
Este no es un tema de dinero, es un asunto de principios. No toleraré este robo. Les aseguro que llegaré hasta el final de este proceso. Que tengan suerte, porque la van a necesitar.

the price was way cheaper than official website

Fácil y rápido