Im März 2026 habe ich in einer Filiale auf Lanzarote in der OpenMall drei Weekender-Taschen zum Gesamtpreis von 119,97 Euro gekauft. Innerhalb weniger Monate waren alle drei unbrauchbar: Bei der... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
M’ha atès Mayra de la botiga de Sant Cugat, encantadora, m’ha fet de “personal shoper” i he sortit con un bolso totalment diferent a la meva idea inicial. Además es d’agrair que una persona sudamerica... Se mere
Virksomheden har svaret
tudo tranquilo, apenas desejava que a garantia de um produto comprado online pudesse ser ativada e resolvida em loja, pois quando pesquisei vi que a garantia deveria sempre poder ser pedida independen... Se mere
Trato excepcional, apoyo en cada pado, elección, devolución.... Todo. La responsable de la tienda de Albcete en horario de mañana, es una profesional total, escucha, entiende y soluciona todas l... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
En 1998 nacimos en Barcelona con solo 3 tiendas. Rápidamente crecimos y nos convertimos en la firma líder de complementos de moda rápida en España. Ahora tenemos más de 220 tiendas en España, Portugal, Andorra y a nivel internacional a través de marketplaces como Amazon y Zalando. Recientemente llevamos a cabo un rebranding completo, que incluyó la actualización de nuestro logotipo y la renovación de la imagen de nuestras tiendas. Nuestro producto estrella son los bolsos, diseñados para todo tipo de mujeres, siguiendo las últimas tendencias de moda, pero sin comprometer la calidad y la practicidad. También ofrecemos una colección para hombres y artículos de viaje. Hemos desarrollado diferentes líneas para satisfacer las demandas de la industria de la moda, como nuestra colección MONOGRAM con el icónico estampado de la firma, y la colección GREEN GANG, que utiliza materiales reciclados y procesos sostenibles. Nuestras tiendas han evolucionado a lo largo de los años, manteniendo el minimalismo, pero incorporando elementos naturales como la madera y el olivo para reflejar nuestra esencia mediterránea y barcelonesa. Actualmente tenemos más de 220 tiendas y esperamos seguir creciendo en el futuro.
Kontaktoplysninger
carretera C-55 Abrera-Manresa, km1.8, 08292, Esparreguera, Spanien
- (+34) 69 981 98 65
- tiendavirtual@misako.com
- misako.com
3,4
Middel
327 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 68 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fatura em falta
A mala chegou rápido, o problema é que ainda não recebi a fatura e necessito dela com a máxima urgência, para poder receber o valor
13. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MISAKO
Lamentamos o atraso no envio. Gostaríamos de informar que a documentação já foi enviada ontem.
Cumprimentos
Recebi a encomenda em um tempo bom.
Recebi a encomenda em um tempo de espera ótimo, material e modelo bom e com preços maravilhosos.
26. juni 2026
Besvarelse fra MISAKO
Ficamos contentes por saber que ficou satisfeita com o processamento da sua encomenda. Muito obrigado por partilhar a sua experiência connosco; valorizamos muito os seus comentários e estes motivam-nos a continuar a oferecer o melhor serviço possível. Esperamos poder atendê-la novamente muito em breve!
Profesionalidad en todo sentido.
8. juli 2026
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Besvarelse fra MISAKO
Muchas gracias por tus 5 estrellas! Nos hace muy felices saber que disfrutaste de la experiencia. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día. ¡Te esperamos de nuevo!
Besvarelse fra MISAKO
¡Qué alegría recibir tus 5 estrellas! Gracias por confiar en nosotros y por dedicar un momento a compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor
Besvarelse fra MISAKO
Muito obrigado pela tua avaliação de 5 estrelas! Ficamos contentes por saber que a tua experiência foi tão positiva. Comentários como o teu motivam-nos a continuar a oferecer o melhor serviço possível. Esperamos voltar a ver-te muito em breve
La chica morena de Jaén plaza Jaén…
La chica morena de Jaén plaza Jaén decepcionante. Entre por un bolso de fiesta y estaba más centrada en el teléfono q en la venta , salí sin comprar . A los días me volví acercar y estaba más centrada en la visita de un chico ( parecía novio marido .. ) q de vender me volví a ir si nada .
A si q me fui de nuevo sin nada y me fui a otra tienda donde la atención fue de 10 .No lo recomiendo.
3. september 2025
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Besvarelse fra MISAKO
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido y agradecemos que haya dedicado su tiempo a compartir su comentario con nosotros.
Tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes, por lo que trasladaremos su observación al departamento correspondiente para que sea puesta en conocimiento y podamos revisar lo ocurrido.
Gracias nuevamente por hacernos llegar sus impresiones. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio.
Prontidão na resposta e resolução do…
Prontidão na resposta e resolução do problema com a qualidade de um artigo. Muito rápido para o reembolso
22. juni 2026
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Besvarelse fra MISAKO
Muito obrigado pelas tuas palavras. Saber que ficaste satisfeita com o nosso serviço é a melhor recompensa pelo nosso trabalho.
Trato excepcional, experiencia total
Trato excepcional, apoyo en cada pado, elección, devolución.... Todo.
La responsable de la tienda de Albcete en horario de mañana, es una profesional total, escucha, entiende y soluciona todas las dudas no silo de producto.... Información veraz, ayda con los pados a seguir enbel telefono.... Etc...
De 10
Gracias 😊!! Ha sido un experiencia total.!!! Marcando la diferencia con otro establecimientos.
👌👌👌💯💯
19. juni 2026
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Besvarelse fra MISAKO
Nos alegra mucho recibir comentarios como el tuyo Agradecemos su comentario tan positivo. Será trasladado a al departamento corresponda para que tenga conocimiento de su valoración.
Suitcase wheels poor quality
Got a cabin suitcase in November 2023 and 2 and a half years later the wheels are completely knackered. Only use the suitcase maximum 4 times a year… very disappointing for over €100 suitcase…
After contacting them as per below, this is their reply: ‘ unfortunately, we do not have spare parts for that model of suitcase, so we are unable to offer you a repair or replacement for the affected part’.
20. juni 2026
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Besvarelse fra MISAKO
We are very sorry to hear about your experience. We understand your disappointment at the condition of the tyres after such limited use. We appreciate you sharing your feedback, as it helps us to identify potential quality issues and continue to improve our products. If you wish, please contact our customer service team at tiendavirtual@misako.com so that we can look into your case and offer a solution.
Misako siempre ha sido fiel a su formas…
Misako siempre ha sido fiel a su formas de comprar on line
10. juni 2026
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Besvarelse fra MISAKO
u valoración significa mucho para nosotros. Nos alegra enormemente que estés disfrutando de tu compra.
Besvarelse fra MISAKO
Muchas gracias por tu apoyo. Nos hace muy felices saber que estás contenta con tu compra y con el resultado de la gestion
Puntual en reparto y claros
27. maj 2026
Besvarelse fra MISAKO
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu comentario. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena
Por la rapidez de entrega
Por la rapidez de entrega, lo eficaces que son y por los productos tan asequibles
27. maj 2026
Besvarelse fra MISAKO
¡Qué alegría leer tu comentario! Gracias por confiar en nosotros. Nos encanta saber que estás satisfecha con tu elección.
Todo perfecto, calidad y envio
El bolso esta en perfectas condiciones y el envio fue incluso mas rápido de lo esperado
27. maj 2026
Besvarelse fra MISAKO
Gracias por tu comentario y por tu valoración. Nos motiva mucho saber que hemos cumplido tus expectativas.
Gosto de comprar no vosso site
Gosto de comprar no vosso site, porque os materiais são de qualidade, e a entrega é rápida 😊
27. maj 2026
Besvarelse fra MISAKO
Agradecemos-lhe imenso pela sua avaliação e pelas suas palavras. Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeita com o serviço
Oferta de trabajo engañosa
He trabajado en una tienda de la Comunidad de Madrid. Información engañosa cuando te contratan y con ello te van mareando de tienda en tienda. Muy mala organización por parte de la contratación del personal y mucha rotación.
Sueldo mínimo. Te dan los horarios semana a semana con muy pocos días de antelación. Si trabajas bien te echan y si hurtas hacen la vista gorda y te mantienen en la empresa, el mundo al revés.
2. juni 2026
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Besvarelse fra MISAKO
Muchas gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario! Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva
Bien y mal
La compra online genial, pero tuve un error al elegir el color del bolso. Así que solicité el cambio por el color correcto y no me respetaron el precio con descuento. Tuve que hacer devolución y una nueva compra SIN DESCUENTO. Apenas eran 3€ pero hubiera estado bien que lo mantuvieran. Por otro lado, el trato de las empleadas en la tienda Plaza Norte 2 fue excepcional. Me ayudaron a solicitar mi devolución online y me proporcionaron el color correcto. Fueron muy amables, qué pena que la política de Misako no vaya en consonancia con la disposición de sus empleadas.
7. maj 2026
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Besvarelse fra MISAKO
Sentimos lo ocurrido pero hay artículos que cuentan con descuento y otros que no, por lo que la gestión de cada venta depende de las condiciones aplicadas a cada producto.
Gracias por vuestra comprensión saludos
Me atendieron muy bien en la tienda…
Me atendieron muy bien en la tienda Misako del Holea, en Huelva
26. april 2026
Besvarelse fra MISAKO
Qué alegría saber que tu experiencia fue positiva. Gracias por confiar en nosotros
Excelente servicio de atención al cliente.
El servicio de atención al cliente fue excelente, solucionaron mi problema con rapidez, gestionaron ellos mi compra online y la devolución, y el reintegro del dinero fue al día s
23. april 2026
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Besvarelse fra MISAKO
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que recibiste la atención que esperabas
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