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Los familiares de una exresidente del Centro Residencial Sanitas Tarragona consideramos necesario hacer pública nuestra experiencia y trasladar nuestra profunda preocupación ante unos hechos que, por su naturaleza y consecuencias, entendemos que reflejan una forma de actuación especialmente preocupante en el ámbito asistencial.

En estas actuaciones intervinieron, en sus respectivos niveles de responsabilidad, Josep Martínez La Vega, director del centro; Carlos Escudero Casasús y M. del Carmen Avellanet Fajardo, responsables del ámbito territorial de Sanitas Mayores.

A María Encarnación, persona mayor en situación de especial vulnerabilidad, se le comunicó una expulsión definitiva del centro en un contexto vinculado a las reclamaciones formuladas por su familiar responsable ante incidencias reales relacionadas con su atención y cuidado.

Pero el aspecto que consideramos de mayor gravedad es el momento elegido para intentar llevar a efecto aquella expulsión: mientras María Encarnación se encontraba ingresada de urgencia en un hospital.

Es decir, se pretendió resolver definitivamente su continuidad residencial precisamente cuando se encontraba fuera del centro por una urgencia hospitalaria y en una situación de máxima vulnerabilidad personal y asistencial. Para esta familia, semejante circunstancia resulta particularmente difícil de comprender desde los principios de protección, proporcionalidad, continuidad asistencial y respeto que deberían presidir la atención de cualquier persona mayor dependiente.

El caso presenta, además, elementos comparables con el publicado por La Vanguardia sobre la residencia Bouco Carabanchel (Madrid), donde se planteó la expulsión de una residente con deterioro cognitivo en un contexto de quejas formuladas por su hijo, produciéndose posteriormente la intervención de la Administración. No afirmamos que ambos casos sean jurídicamente idénticos; señalamos una inquietante cuestión común: qué sucede cuando las reclamaciones de una familia sobre la atención recibida terminan coincidiendo con una decisión dirigida a poner fin a la permanencia de la persona mayor en el centro.

Al familiar responsable se le atribuyeron quejas, críticas y una supuesta conducta inapropiada. Desde nuestra perspectiva, aquellas actuaciones respondían al ejercicio legítimo de defensa de una persona mayor vulnerable frente a incidencias reiteradamente comunicadas, entre ellas derivaciones hospitalarias y determinadas restricciones cuya necesidad, proporcionalidad y justificación fueron expresamente cuestionadas.

Estas circunstancias habrían sido utilizadas para fundamentar la decisión de expulsión. Sin embargo, dicha medida no llegó finalmente a materializarse en los términos inicialmente comunicados, tras producirse la intervención de los servicios jurídicos hospitalarios y actuaciones de la Administración de la Generalitat de Catalunya, según la documentación y comunicaciones de las que dispone esta familia.

La posterior intervención de los servicios sociales y el traslado de María Encarnación a otro centro ajeno a Sanitas Tarragona refuerzan nuestra preocupación y plantean interrogantes que consideramos legítimos sobre cómo se gestionan las reclamaciones de las familias y qué garantías protegen realmente a una persona dependiente cuando surge un conflicto entre su representante y la dirección de la residencia.

Una residencia no es únicamente una organización empresarial. Para una persona mayor dependiente es su hogar, su entorno asistencial y el lugar del que depende para satisfacer algunas de las necesidades más esenciales de su vida cotidiana.

Por ello, consideramos especialmente grave que una discrepancia con quien reclama pueda terminar proyectándose sobre la continuidad residencial de la persona vulnerable a la que precisamente se pretende proteger. Reclamar, preguntar, documentar incidencias o exigir explicaciones no debería convertir a una familia —y mucho menos a la persona residente— en un problema que resolver.

Nuestra experiencia obliga, a reflexionar seriamente sobre los criterios económicas de una empresa y la protección efectiva de una persona mayor vulnerable.

Las actuaciones aquí relatadas se desarrollaron, en sus ámbitos de responsabilidad, con intervención de Josep Martínez La Vega, director del Centro Residencial Sanitas Tarragona; Carlos Escudero Casasús y M. del Carmen Avellanet Fajardo, responsables territoriales de Sanitas Mayores.

Los hechos quedan expuestos. La documentación existe. Su significado, alcance y trascendencia humana, asistencial e institucional quedan confiados a la valoración libre e independiente de cada lector.

Nuestra experiencia con MiResi, ha sido estupenda. Cristina, nos ayudó bastante para encontrar una residencia de forma inmediata para mis tíos. Tras haber sufrido un accidente de tráfico y ser dados de alta en el hospital. Nos facilitaron el ingreso inmediato a una residencia temporal, para su mejoría y posterior rehabilitación.

MiResi nos proporacionó un servicio rápido a un problema familiar que no podía esperar. Es muy de agradecer que te faciliten información sobre residencias cercanas de manera inmediata y además que te indiquen en cuáles hay plazas libres. Lo recomiendo.

El buen trato recibido de todas las personas que me atendieron (gracias especiales a Yolanda) y me ofrecieron un abanico rápido de posibilidades que permitieron visitar, seleccionar e ingresar en residencia en un plazo muy corto, adecuado para nuestra emergencia.

Desde el primer momento, han mostrado una gran empatía han sido unas personas muy profesionales y nos han explicado todas las opciones muy bien. Tanto Cristina como Marta han estado pendientes de nosotras asesorandonos para que pudiéramos elegir la mejor opción para nuestros mayores. Muchas gracias!

Tenéis que interesaros más en las opiniones reales de las residencias. La residencia de aperribai DOMUSVI ES LAMENTABLE. Por propia experiencia lo se. No recomendéis esta residencia tan mala. Personal que no se preocupa de los abuelitos y solo saben quejarse, se despreocupan de que coman, estén bien aseados y no les hacen caso. No aconsejéis esta residencia porfavor.

____MUY SATISFECHA __con el Centro de Día Vida Blanca de Villaverde Alto. Una atención, seguimiento y trato maravilloso.
Me da una gran tranquilidad el que mi madre esté allí.
Tengo que hacer una mención especial al trato, comprensión y amabilidad de la coordinadora Iris así colo a las auxiliares que la atienden en su día a día. Siento no recordar sus nombres, creo que una se llama Joselin, pero en general todas ellas.

Fueron muy atentos

Son unos (CHORIZOS CON MAYUSCULAS)me deben 29.99 euros y ademas se han quedado 6.43 euros de la suquecion son unos (CHORIZOS) del 09 Marzo de 2026

Gran profesional María José ayudando extraordinariamente en unos momentos complicados que son buscar residencia a personas mayores, en este caso a mí suegra .
No duden en contactar con MiResi si necesitan este tipo de ayuda.

Muy buena comunicación , sobretodo Cristina ha estado muy pendiente e información sobre nuestra petición

Maria José nos facilitó muchísimo la labor de buscar una residencia para mi padre. Habíamos visitado unas cuantas por nuestra cuenta y estábamos cada vez más perdidas. Cuándo llamé y nos atendió ella, nos dió opciones y en menos de una semana lo teníamos solucionado. Sentirte acompañado y asesorado en estos momentos es de inestimable valor.

Estaba buscando residencia de urgencia y encontré una página que se hace llamar MIRESI, rellene mis datos y en el trascurso de minutos se pususieron en contacto (Yolanda), hablamos por teléfono le explique mi problema y en la misma llamada ya tenía residencias con disponibilidad inmediata, todo perfecto, gracias.

Aunque finalmente no utilizamos sus servivcos, fueron muy atentos y me explicaron todo con claridad

Ante todo empatiza y entiende las necesidades

muy positiva y recomendada.
buena atención por parte de María del Mar.
aunque en nuestro caso por las circunstancias fue complicado encontrar la residencia, ya que algunas de las recomendadas no se ajustaban a las necesidades.

Me llamaron a los 10 mn de dar mis datos porque necesitaba una residencia para que mi madre se recuperase de una caída. Emilio, súper amable, súper cariñoso ofreciéndome en el momento residencias con plazas disponibles, me envió la información también por mail. Encontré rápidamente y tanto mi madre como yo estamos encantadas con el centro que elegimos de entre los que Miresi nos ofreció. Muy agradecida porque son muy profesionales y trabajan con muchas ganas de ayudar. Gracias Emilio.

Es el único sitio donde me sentí escuchada y comprendida. Ana Isabel a hecho to lo posible por ayudar. Estoy encantada con vuestra atención. Totalmente recomendable !!!

En MiResi consiguieron encontrar en menos de un día una plaza para mi padre para que pudiera seguir un proceso de recuperación tras un alta hospitalaria. El servicio fue rápido y muy bueno.