mibook.dk Anmeldelser 32

Virkeligt dårligt forløb. Vi købte 2 lydbøger men fik aldrig nogen mail fra dem. Jeg skrev derfor en email til dem, men fik aldrig svar tilbage. Vi prøvede at opstøve et telefon nummer, men linket til support delen af deres side virkede ikke. Vi fik trods alt fat et nummer fra andre kilder, men det nummer eksisterede ikke længege.

Efter en del tid mistede vi tålmodigheden, og oprettede en say hos paypal som vi havde betalt igennem. Her svarede mibook.dk sjovt nok tilbage næsten omgående, men påstod at de dels havde sendt en mail i første omgang, og dels ikke havde modtaget en mail fra mig. Ret skal være ret, her gav de mig så links til lydbøgerne, men da jeg allerede havde købt lydbøgerne andet sted (grundet at det efterhåndend var rigtig lang tid siden jeg bestilte dem), var jeg kun interesseret i at annulere handlen. Jeg eskalerede sagen videre, og fik medhold af paypall som gav mig pengene tilbage. Så jeg slap ud med skindet i behold, men det har godt nok været en dårlig og besværlig oplevelse.

Gad vide om jeg får min e-bog??
En mærkelig hjemmeside, hvor e-mail til support ikke virker. Det virker ikke lovende ...

Tirsdag aften kl. 21.21 får jeg mit download-link - bedre sent end aldrig...

Penge blev trukket fra mit konto, men der kom intet download link. Heller ikke svar til tickets, og heller ikke svar til min e-mail. Jeg har vented længere end 6 dage nu........
Ikke et ord fra mibook!
Live chat? Error 404....... Support side? Error 404....... Mail to Service@mibook .eu (fra deres hjemmeside) automatisk svar: recipient unknown at this server........
Jeg vil aldrig handle hos dem igen.

I have to add:
Five minutes after I published this evaluation, I not only received an answer, but also the download links in question.

However, that won't change my decision never to buy there again.

Efter køb af E-bog har jeg ikke modtaget levering af den bestilte bog. Har dog modtaget mail med ordrebekræftelsen to gange. Det er fuldstændigt umuligt at finde kontakt oplysninger eller brugbar support på sitet. Ved forsøg på at kontakt support via link, får jeg denne side: [link fjernet] med en 404 not found 1 fejl.
Denne manglende kundeservice gør at, dette var første og sidste gang jeg har handlet hos mibook.dk

Jeg har købt to ebøger til min ven. Jeg skulle sende linket videre, men han kunne alligevel ikke downloade dem. Så skrev jeg til supporten, hvor jeg hurtigt fik hjælp. Der blevet skrevet frem og tilbage. Til sidst blev jeg tilbudt at få penge retur, hvilket var rigtig godt. Dog ville jeg give de to bøger til min ven. Derfor blev jeg tilbudt at få linket sendt direkte til hans mail, hvilket skete meget kort tid efter. Til sidst lykkedes det ham at downloade begge bøger. Jeg er virkelig glad for den support og hjælp, jeg fik. Tak for det :-)

Priserne er ofte gode, og leverancerne forløber uden problemer pr. email. Der er to ting jeg synes er lidt irriterende ved hjemmeside. Den ene er at handelen er i Euro - priserne der lokkes med i søgemaskiner (Bogrobotten og Bogpriser) er i kroner. Kursen der bruges på hjemmesiden er ikke lig den banken bruger, så den endelig pris er en smule højere (ca. 1% på min seneste handel). Nej, det er ikke en formue, men det er altså lidt snyd alligevel. Det andet irritationsmoment er det med at man absolut skal være oprettet som bruger for at kunne handle. Det er selvfølgelig fint at man kan gemme alle sine stamdata, så man ikke skal indtaste igen og igen, men på den anden side er der så et sæt brugernavn/password at huske på. Og så tit køber jeg altså heller ikke bøger, så chancen for at de smutter er ret stor - mit navn og min adresse kan jeg til gengæld altid huske :-) Andre steder kan man bruge sit telefon nummer til at søge alle stamdata frem - der slipper jeg så for at oprette mig, men har stadig behageligheden ved ikke at skulle indtast alt for meget hver gang jeg handler.

mibook har altid de bedste priser på deres e-bøger og jeg kigger ellers altid flere steder! nemt og hurtigt at bruge og et rigtig stort udvalg! klar anbefaling.

Havde et mærkeligt tilfælde med en E-bog som ikke virkede efter ADE tilføjelse til Adobe havde autoriseret det på mærkelig vis, derfor kunne ikke anvende e-bog som tiltænkt. Efterfølgende havde jeg fat i deres support, flere emails frem og tilbage, de var meget hurtige til at svare. Og de endte også med at få mig et helt nyt download af e-bogen så jeg kunne få det ordnet. Var bange for jeg havde spildt pengene, men nu køre det bare.

Jeg søgte en bog med i en bestemt udgave til universitet og fandt den som e-bog hos mibook.dk - dog fremgik hverken udgaven eller udgivelsesåret på bogen. Heldigvis var de super hurtige til at svare på supporten (efter at have hentet deres mail i spam-filtret).
Efter betaling var bogen at hente med det samme fra linket i den tilsendte mail - perfekt!
Håber dog de får opdateret deres oplysninger på bogen, så man ikke skal bruge sin tid på at skrive en mail til dem før købet.

Jeg har købt 2 e-bøger hos Mibook. Den sidste viste sig at være defekt, så jeg fandt frem til supportsiden (der mærkeligt nok ender på .eu). Det er ikke særligt tydeligt, om man skal henvende sig på dansk eller engelsk. Men det er også lige meget, for efter en måned er der stadig ikke sket noget.

Mibook.dk Glemmer at fortælle der er betingelser knytte til købet som forudsætninger for anvendelse. Ønsker man ikke dette er det bare ærgerligt. Dette forhold at kunden ikke ønskede at blive registeret et andet sted for at bruge produktet var kundens problem. De napper pengene alligevel.
Mibook er blevet gjort opmærksom på at aftalelovgivnings forudsætninger ikke er opfyldt. Svaret var at den måde de opererede på var den sammen som andre, så derfor måtte det jo være rigtigt.

Giver ikke pengene retur, trods varen ikke er taget i brug og de reklamere med 14 dages fortrydelses ret

Denne virksomhed, har nok den mest elendigt og nedladende kundeservices som jeg har oplevet. Det er umuligt at komme i kontakt med dem, selv når man få fat i chefen (navn fjernet) sker der ingenting. Jeg vil stærkt anbefale ikke at købe noget hos dem. Grunden til de andre gode anmeldelse på Trustpilot, er fordi de har købt sig til dem.
HOLD JER VÆK FRA DENNE VIRKSOMHED

Jeg er rigtig begejstret for at købe mine ebøger hos mibook. Her handler det om bøger og ikke alt muligt andet som jeg synes mange andre ebogshandlere har en tendens til.

5 stjerner herfra.

Jeg søgte efter en bestem e-bog. Den kom frem med det samme, og var faktisk billigere end andre steder, jeg har søgt. Handlen gik meget hurtigt og nemt igennem, så jeg hurtigt modtog min e-bog. Det er ikke sidste gang, jeg har benyttet mibook.dk. Jeg kan varmt anbefale mibook.dk til andre.

Hvis du vil spare ventetiden på leveringen af bøger samt overfyldte bogreoler, vil jeg helt klart anbefale Mibook. Jeg har købt e-bøger over flere gange, og det er hurtigt og nemt. Du får din bog med det samme efter købet! Super nemt!

Lidt skeptisk da jeg skulle købe min første e-bog, men alt gik super perfekt, så det er ikke sidste gang jeg køber hos Mibook.

Jeg bestilte min e-bog hos mibook og det gik hurtigt og nemt lige fra bestilling til, at den lå i min indbakke. Det er ikke sidste gang jeg køber hos jer.

Tak for en god og hurtig handel mibook.

Efter bestilling fik jeg faktura, men ingen E-bog. Efterfølgende forespørgsel er ikke blevet besvaret. Alt i alt ultra ringe service, og jeg troede først det var et fup foretagende.

Kommentar til svar fra mibook.dk:
Jeg takker for de lidet smigrende antagelser omkring mit intellekt og evner ud i håndtering af en Hotmail. Sjovt nok modtog jeg alle dine 7 mails efter anmeldelsen herinde, og INGEN af dem gik tabt i firewall, virusbeskyttelse, eller lå i "uønsket post", hverken firma eller private mails. Jeres måde at håndtere et problem er ejendommelig. Jeg tvivler på at blive beskrevet som småt begavet samt en diskussion om mine IT-evner, uanset rigtigheden af udsagnet, vil få gavnlig effekt på min købelyst hos Jer. Jeg håber Jeres strategi vil virke på evt. læsere af Jeres svar!
Jeg skylder dog at sige; problemet blev løst og jeg fik mit link i dag kl.19.15, på en bestilling der blev foretaget 13.06.14 kl. 20.28.
Mvh. en fat-svag kunde!?