Jeg havde fået en forkert vare tilsendt, ved henvendelse hos Merchandise.dk blev den rigtige omgående afsendt - uden ekstra faktura beregning, og med besked om at jeg kunne beholde den "forkerte" var... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fantastisk service. Modtog min pakke lørdag, dog til stor ærgrelse med forkert varer. Skrev en mail og straks ringede min telefon, og aftalen blev at jeg havde min bestilling senest søndag, dette... Se mere
Da jeg var til Thomas Helmig Koncert, fik jeg købt en for lille str i en Hoodie, dagen efter kontaktede jeg Merchandise.dk på Instagram, som super hurtig vendte tilbage ! James kom forbi med en ny Ho... Se mere
Ingen hjælp/ svar at hente fra kundeservice Fik en mail den 21/5-26 at min pakke var klar til at blive afsendt. Den er så ikke kommet videre… Tager kontakt til kundeservice på mail. Ende... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Merchandise.dk her finder du det Officielle merchandise for danmarks største artisiter og brands
Kontaktoplysninger
Sandhvadsvej 16, 4600, køge, Danmark
- +4522104444
- info@merchandise.dk
- merchandise.dk
3,6
Middel
333 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Lang leveringstid
Lang leveringstid, fik besked på at pakken var afsendt med der skete ikke noget i 10 dage, efter jeg skrev mail om den manglende pakke kunne pakken spores med den nu var kommet videre.
14. november 2025
Besvarelse fra Merchandise.dk
vi tager de to stjerner og håber på flere næste gang
Har ikke modtaget min vare i nu
Har ikke modtaget min vare i nu.
Så kan desværre ikke give nogen stjerner.
Desværre.
Jeg havde sat ingen stjerner.
Men kom i kontakt med ejeren, og fik den bedste service.
Så nu er stjernens rettet til 5 ✨✨✨✨✨
Har fået de fedeste vare.
11. november 2025
Sketchy
Opdatering: Efter 2 måneder uden kontakt lykkedes det at komme i gennem og få ordren sendt afsted.
Hold jer langt væk!!
De trækker pengene og sender ikke varen. Og når man skriver eller ringer er der ingen respons.
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Merchandise.dk
har du et ordre nummer ?
Fup!!
Fup!!!
De trækket pengene og lader som om de har sendt pakken, men det kommer aldrig.
Har bestilt noget tøj, og der gik én dag så havde de trykket pengene og sendt track nr på pakken, men det er aldrig kommet og der står den ikk er sendt fra deres lager endnu.! Har skrevet mail og ringet til dem men ingen respons!!!
Gå langt udenom dem!!!!!
20. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Merchandise.dk
har du et ordre nummer ?
Bestilte tøj, fik en cd
Til trods for de sendte min pakke ret hurtigt, så modtog jeg alligevel ikke det jeg havde bestilt og betalt for. Havde bestilt noget tøj, modtog en CD. Blev lovet de ville sende mig en ny pakke.. Siden har jeg INTET hørt..!!!
7. oktober 2025
God service
Manglede en t-shirt i den oprindelige pakke, men de fik rettet op på fejlen og sendte t-shirt+ gave. God service 🙂
4. september 2025
Hurtigt god levering
25. august 2025
Vi fik ikke det vi havde bestilt
Vi fik ikke det vi havde bestilt, men nogle helt andre vare i forkerte størrelser
27. august 2025
Besvarelse fra Merchandise.dk
Det lyder meget mystisk ? Vi har ikke modtaget noget retur eller hørt noget fra dig ?
Besvarelse fra Merchandise.dk
❤️❤️❤️
Dejlig nemt at bestille og det gik…
Dejlig nemt at bestille og det gik hurtigt med både at få pakket ordren og trukket pengene. Jeg mangler dog stadig pakken og gls har ikke fået den fra jer endnu? I tager ikke telefonen, når man ringer…
Ordre nr BDW0121533
21. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Merchandise.dk
ordre nummer ?
Fede produkter
Fede produkter. Hurtig afsendelse. Alt fint. Og som prikken over i’et; en hel fantastisk formuleret ordrebekræftelse 🤩
29. juli 2025
Er der en voksen til stede
Er der en voksen til stede? Syg kundeservice,,,
Selvom firmaet har ytret stærke meninger om at jeg vil anmelder på trustpilot fordi jeg ikke har købt noget, vil jeg stadig advare andre om at gøre forsøget.
Jeg har ad 3 omgange pr mail hhv 19 maj, 27 maj og 24 juni forsøgt at få svar fra firmaet ang størrelser(et simpelt spørgsmål) om en evt kommende bestilling. Altså igennem 1,5 måned!
3 gang og 2 rykker -lykkedes det og jeg får et kortfattet svar på at det kan de ikke hjælpe mig med. Hvortil jeg svarer at det svar have været rart at have haft fra start så jeg kunne have shoppet andet steds.
Og så skal jeg love for at at de personlige angreb ellers starter. Jeg er møgforkælet. Og har jo ikke købt noget etc.
så svarer jeg at med den opførsel er det vist en trustpilot(se i øvrigt anden anmeldelse) det vilde er at “servie”- medarbejderen, henviser til sin chef som er helt indforstået- og bakker op om den dårlige stil. Jeg forventer kun et frækt svar herinde også.
De nægter at jeg kan anmelde via Trustpilot. Men det ved jeg, at jeg kan fordi jeg kan sende skærmprints på min intention om at købe og min kontakt til (om end så ringe fra deres side) med firmaet!
Køb aldrig noget her!!!!
25. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Merchandise.dk
Merchandise.dk er ikke for alle
vi elsker det vi laver og jeg er ret sikker på at hvis du har man har mødt os til en koncert eller faktisk har købt noget på vores web shop har man et mega fed oplevelse af os. Men hvis man skriver sure mails eller kræver oplysninger vi ikke har eller truer med trustpilot osv. så gider vi faktisk ikke handle med dig ! SÅ kære Connie , jeg er meget overasket over du har tid til at bruge 2 måneder af dit liv på to t-shrts du ikke har købt og bagefter blive sur på os over du ikke for svar fra vores Kunde service ( selv om du aldrig har været kunde hos os ) er laterligt !
jeg nægter at bruge mere tid på dette jeg skal skrive en klage til parkering kbh om en bøde jeg ikke har fået fordi jeg ikke har holdt ulovligt parkeret :0)
Verdens bedste butik !
Verdens bedste butik !! Bedre kundeservice og varer findes ikke !!
10. juni 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.