Jeg havde fået en forkert vare tilsendt, ved henvendelse hos Merchandise.dk blev den rigtige omgående afsendt - uden ekstra faktura beregning, og med besked om at jeg kunne beholde den "forkerte" var... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fantastisk service. Modtog min pakke lørdag, dog til stor ærgrelse med forkert varer. Skrev en mail og straks ringede min telefon, og aftalen blev at jeg havde min bestilling senest søndag, dette... Se mere
Da jeg var til Thomas Helmig Koncert, fik jeg købt en for lille str i en Hoodie, dagen efter kontaktede jeg Merchandise.dk på Instagram, som super hurtig vendte tilbage ! James kom forbi med en ny Ho... Se mere
Ingen hjælp/ svar at hente fra kundeservice Fik en mail den 21/5-26 at min pakke var klar til at blive afsendt. Den er så ikke kommet videre… Tager kontakt til kundeservice på mail. Ende... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Merchandise.dk her finder du det Officielle merchandise for danmarks største artisiter og brands
Kontaktoplysninger
Sandhvadsvej 16, 4600, køge, Danmark
- +4522104444
- info@merchandise.dk
- merchandise.dk
3,6
Middel
333 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg fik ikke min Burhan trøje!!
Jeg fik ikke min Burhan trøje!!! Og I har trukket pengene fra den!! Føj for en behandling
12. juli 2026
Ingen hjælp/ svar
Ingen hjælp/ svar at hente fra kundeservice
Fik en mail den 21/5-26 at min pakke var klar til at blive afsendt.
Den er så ikke kommet videre…
Tager kontakt til kundeservice på mail.
Endest svar jeg har fået er omkring hvilke kundenummer jeg har og får den afsendt. Derefter stopper svarene har skrevet mail til dem 2 gange nu men stadig intet svar.
Pengene er trukket for pakken og jeg har så vel stadig ikke modtaget den.
Oveni var det en 18års fødselsdagsgave som ikke kunne gives…
Håber stadig den dukker op…
15. juni 2026
Racism Sucks
Hurtig levering og vildt fede strømper som jeg glæder mig til min datter og jeg skal bruge :-)
7. maj 2026
Ingen kontakt - konstant telefonsvarer
Kære forbruger læse venligst Merchandise.dk svar på min anmeldelse..jeg er rystet og rasende😡 hvordan kan man få sig selv til at skrive sådan..I burde politi anmeldelse..har mistet min kollegas gave som vi alle har samlet ind til..har gjort alt efter bogen..kontaktet jer inden for 14 dage og I accepterer at bytte t- shirten ..sender retur..få sådan et svar tilbage..hvad f…. bilder I jer ind..Det er tyveri😡😡😡😡
Har været i kontakt med Merchadise. dk pr. mail ang. ombytning af en T-shirt til en større str. Det har de accepteret..sender T-shirten afsted og har været i kontakt med fragtfirma som har afleveret pakken på adressen 20 marts..har prøvet at mail og ringe..konstant telefonsvarer..Det er sgu til at blive idiot af og ikke få noget svar tilbage…Det er en gave jeg har givet til en kollega..pinligt ikke at kunne få den byttet..benytter ALDRIG denne side mere..hold jer væk !!!!
16. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Merchandise.dk
Enig ! hvis du ikke kan læse vores handelsbetingelser eller finde ud af at ringe til vores kundeservice så er vi ikke et firma for dig
Besvarelse fra Merchandise.dk
1000 tak fordi handler hos os og bagefter tager dig tid til at skriver en anmeldelse. det er vi mega glade for !
Umuligt at opnå kontakt til firmaet
Har indsendt bluse til ombytning, iflg. aftale med dem. Pakke indsendt 10. marts og har forsøgt at kontakte dem både telefonisk og rigtig mange mails. Men hører intet ... og har ikke modtaget ny bluse.
Derfor er det IKKE min anbefaling at handle her !!
OPDATERING: Først efter anmeldelse på Trustpilot kan firmaet orke at besvare - og pudsigt nok har de først lige i går modtaget min pakke. Forklaring på at de ikke tager telefonen, skyldes de mange konfirmand forældre der ringer om div. gavekøb, hvilket de ikke ønsker at svare på ...
På forespørgsel har I selv accepteret at bytte den ene vare, selvom fristen var overskredet, da det var en gave. Her var ingen problemer med at svare min mail - selvom købet var sket fra min mand og I fik medsendt bekræftelsen på køb. Så dårlige undskyldninger findes der nok af ...
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Merchandise.dk
Hej
Det er rigtigt vi er svære at få fat på! Når vi har svaret på din problemstilling flere gange.D in fortrydelsesret kun gælder 14 dage. Vi ikke kan hjælpe dig når det ikke er dig som står på ordren. (gdpr) Og slet ikke når du taler grimt til os i telefonen.
vh hilsen merchandise.dk
Bedste Service
Forkert str blev byttet uden beregning i løbet af 36 timer WOW det kalder jeg Service 👏👏👏
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Alt fungerede helt perfekt 👍
24. februar 2026
Dejlige varer
24. februar 2026
Besvarelse fra Merchandise.dk
vi elsker glade kunder ! tak
0 stjerner herfra
0 stjerner herfra. Har endnu ikke modtaget mine varer. Er registreret hos GSL, men ikke afsendt. Dette er sket den 24.02.2026.
I dag modtager jeg så en mail om, hvor mange stjerner jeg vil give. Det er nemt! Ingen stjerner herfra, da jeg nok aldrig ser mine varer.....
24. februar 2026
Besvarelse fra Merchandise.dk
Som vi også skriver i vores handelsbetingelser kan der gå op til syv hverdage, før du modtager dine varer. I dit tilfælde har vi ovenikøbet både sendt en mail og skrevet på det facebook opslag hvorfra du har købt varen, og vi ville afsende alle ordrer senest i dag eller i morgen. håber du bliver glad igen når du modtager din ting om max et par dage
Besvarelse fra Merchandise.dk
1000 1000 tak !
Manglende respons på mail
Min pakke blev sendt retur, da jeg afhentede for sent. (Fejlen er min)
Men jeg skrev til jer deb 19. December, om I ville fremsende igen, og at jeg naturligvis ville betale de nye forsendelsesomkostninger.
Jeg har ingen respons fået på min mail, som nu er sendt for over en uge siden.
Det er super utrygt ikke at få bare et autosvar.
Det kan gøres bedre.
19. december 2025
Sælger uautoriserede varer
Siden sælger flere produkter uden tilladelse fra kunstnerne de repræsenterer på siden. Køb ikke her!
16. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Merchandise.dk
Jeg er i chok over at Trustpilot overhoved tillader at menesker som dig kan skrive en anmeldelse uden af have købt noget! Samt har du frem sætter beskyldninger og vi sælger produkter uden tilladelse? send gerne mere info så vi kan videre give dette til vores advokat!
Besvarelse fra Merchandise.dk
1000 tak og glædelig jul
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.