Mehiläinen Anmeldelser 37

Ketään ei ole töissä vastaanotolle. Leputtelevat vain kahvitauoilla kun täytyy odottaa tapaturmasta kärsineenä tuntikausia

I had an appointment booked 8 days ago. Was my first time using Mehiläinen. The doctor arrived 5 minutes late for my appointment that I'd made the effort to arrive at before the time! Then the doctor took another 5 minutes to prepare and then only called me in. So 10 minutes late when I booked for 30 minutes of consultation time!

I felt dismissed. My feelings and anxiety wasn't taken into consideration. Prescriptions were made which is fine, and various tests I wanted done. However, the fact that what I actually wanted could not be done by this doctor, (how was I to know?) and then to use that fact to try and get me to book another appointment later on for what was actually needed? The doctor said they were not concerned about my symptoms although it bothered me and gave me anxiety, it's my feelings that matter, not what the doctor thinks! Hence why I felt dismissed. Drive up your profits and bleed your patients dry Mehiläinen? Their health and wellbeing means nothing to you, as well as being late for an appointment! Unprofessional. Then to pay the bill, the MyRopo app/link is appalling! I will not use Mehiläinen ever again. I do not recommend it and I'm shocked that such a service is still operational in Finland. I went state and used govt hospital. Far better service and treatment and I felt seen and heard. I received what I needed and which was the correct treatment to begin with.

laskussa peritään maksuja joista varauksen yhteydessä ilmoitetaan erikseen, ettei niitä peritä. Harhaanjohtavaa tiedottamista. En suosittele.

Pidemmän ajanjakson aikana voin sanoa, että mehiläisen työterveydestä saama korvaus on riippuvainen siitä kuinka vähän he potilaita palvelee. Olen usein saanut suoran kehotuksen, että mene kunnalliseen terveyskeskukseen. Maksimissaan voimme uusia sinulle lääkkeitä online, mutta yhtään aikaa emme voi varata.

Kummasti palvelu muuttuu kun oletkin myös vakuutusyhtiön asiakas.

Hävetkää MEHILÄINEN

Työterveys:
Olen kaksi kertaa asioinut Mehiläinen Töölössä ja kummatkin huonot kokemuksia. Ekalla kerralla varattu aika haamulääkärille jolla oli vapaapäivä eli aikaa kului paikalla melkein 2h

Kävin kalliissa tutkimuksissa, jossa otettiin näytepalakin. Maksoin kassalla kokonaan suuren laskun, joka koostui monista tutkimuksista ja radiologin työstä.

Kohta tuli uusi iso lasku kotiin, jossa karhuttiin osaa, jo maksamaani laskua!
Kun lähetin Mehiläisen laskutukseen tästä asiasta valituksen kuitteineen. Mitään ei tapahtunut. Jos en olisi itse mennyt Mehiläisen kassalle, se olisi mennyt ulosottoon. Entäpä, jos kyseessä olisi joku vanhus, joka olisi vaan odotellut yhteenottoa ja joutunut ulosottoon, tätä varmaan tapahtuukin.
Ei ikinä enää Mehiläiseen!!

Very poor care and at times, the receptionist at Hervanta is quite rude. They don't give you an appointment for two months saying that there are no appointments available and that if you are not dying it is not considered urgent.
Very bad service. I am changing centres.

Rahastuksen makua.

Työterveyden Digiklikka ohjasi ensin oikein vastaanotolle, joka antoi flunssa oireisiin päivän sairaslomaa. "Jos oireet jatkuvat niin huomenna uudestaan vastaanotolle, ei näitä voi puhelimessa hoitaa, kyllä siellä aikoja löytyy"

Oireet jatkuivat, mutta ei todellakaan kiinnostanut matkata lääkäriin kipeänä, joten olin päivän pois saldoilla.

Digiklinikka Työterveys Mehiläinen; turhaa asiakkaiden laskutusta. Olin ajatellut, että digiklinikalla asiat hoituvat juuri siksi, että ei ole voimia lähteä vastaanotolle. Viikonloppuna ei varsinkaan kannata käyttää palvelua, koska lopputuloksena on maanantain vastaanottokäynti joka tapauksessa, siitä huolimatta, että sellainen reissu pitkittää potilaan toipumista. Potilaan toipumisella ei ole mitään arvoa näissä palveluissa. Sairauslomaa ei myöskään viikonloppuna myönnetä, vaan halutaan asiakkaan uudelleen ottavan yhteyttä ja taas voidaan laskuttaa lisää ja laittaa potilas tekemään asioita sairaana. Lisäksi lääkäri ilmoitti kesken digiklinikan hoidon, että hänen työvuronsa on juuri päättynyt. Tiedot lääkärin keskustelun ja ajanvarauksen välillä eivät välittyneet ja taas samoja asioita kyseltiin uudelleen. Näin teki myös lääkäri annetuista esitiedoista huolimatta. Kiire ja asiaan perehtymättömyys näkyi chatissa. En suosittele käyttämään tätäkään Mehiläisen palvelua. Mehiläispesään ei kannata koskea tikullakaan.

laskuttaa hieronta ajan varaamisesta 9.90e ylimääräistä laskussa nimikkeellä sarjakäyntien poliklinikkamaksu.törkeää toimintaa mun mielestä.

En ymmärrä mitä Mehiläiselle on tapahtunut vuosikymmenessä. Ennen oli genressään parhaita. Nyt pakkorahastetaan tyhjästä, odotusaika "Digiklinikalla" 2,5 TUNTIA ja palvelu on ynseää. Sovelluksessa keskustelut eivät ohjaudu oikealle taholle (joten taas päästään yrityksiltä veloittamaan tekemättlmistä asioista). Kilpailuttakaa hyvät organisaatiot palveluntarjoajanne ja tarkastakaa laskut.

Pyysin apua testitulosten tulkinnassa. Mulle varattiin soittoaika yleislääkärille joka on ei ollut tämän aiheen asiantuntija. Lääkäri päätti yksien oireiden pohjalta mikä vaiva mulla on, ei jaksanut kuunnella kunnolla ja ignoroi useampaan otteeseen kun sanoin että on muitakin oireita, kertaakaan ei kysynyt mitkä ne muut oireet ovat. Lääkäri ei myöskään selittänyt sanallakaan mitä testitulokset tarkoittaa ja miksi osa arvoista on lähes viitearvojen ulkopuolella, totesi vaan että ne on viitearvoissa. Sanoi vaan ettei niillä ole väli ja hakemalla ei kannata hoitoon hakeutua.
Erittäin kallis tapaus siis, apua en saanut, neuvoa en saanut, pelkkää pahaa oloa ja syyttelyä

Olen ulkomailla asuva suomalainen, eli nopein tapa saada hoitoa Suomessa käydessäni on varata aika yksityiseltä.

En valitettavasti saanut tarvitsemani apua puhelinvastaanotolla. Tuli vähätelty olo, eikä lääkäri tarjonnut mitään uutta neuvoa, mitä en olisi jo kokeillut. Tai ainut ”uusi” neuvo oli kysyä että huomaavatko muut vaivani mitä en tosiaankaan kysele ympärilläni olevilta ihmisiltä.

Sain enemmän apua siskon tytöltä (21v) vaikka hänellä ei ole lääketieteellistä koulutusta.

En voi valitettavasti suositella Mehiläistä ja voin ymmärtää tanskalaisen Matiaksen kirjoituksesta tihkuvan turhautumisen.

Profit-minded health care provider with unprofessional costumer service.

I was a tourist in Finland and recieved a phone consultation with a doctor and subsequent covid-19 test. All the services were pleasant and done in a professional way.
HOWEVER, all communication with the company in the aftermath of being sick has been horrific in its inefficiency and greed.
It is impossible to call a costumer service phone number without paying extra for that service. I got access to their app, OmaMehiläinen, but they made two personal numbers for me and afterwards by mistake and now all records of my treatment has dissapeared.

If you get sick as a tourist in Finland, I highly recommend that you DO NOT USE MEHILÄINEN unless you pay out of pocket with no insurance. And in that case, they are more expensive than any other health care provider I've used before, including the US, so maybe reconsider in that case too.
For a company operating in a country with extensive private health care operations, I'm not impressed with the costumer service.