Medicanimal 

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Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Puedo decir que siempre han cumplido mis expectativas. Pero estoy algo desconcertada puesto que el último pedido de polvos panzym que según la factura salió el día 5 de este mes de enero Y tenía pre... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

El problema con la comida húmeda que compre fue que llego con dos de las tarrinas rotas y tenía que tirarlas. No sé si el problema es de la empresa o del transportista, pero al final yo me he quedado... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Durante los años que he estado comprando en esta empresa no he tenido jamás un problema, al contrario: rápidos en los envíos, variedad de productos, buenos precios... y una rspuesta cuando lo he neces... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

MedicAnimal es la empresa en la que más confío en todo lo relacionado con mis mascotas. La relación calidad-precio es excelente. La variedad de productos es muy amplia. La rapidez y servicio de ent... Se mere

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Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Por parte de MedicAnimal.es muy bien

Por parte de MedicAnimal.es muy bien, pero el envio por medio de Seur, fatal. Apesar de poner que se entregara el pedido por la tarde, vinieron por la mañana y para dejar el paquete en un punto de entrega, tardaron una semana.

8. august 2017
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Besvarelse fra Medicanimal

Estimada Laura,

En primer lugar queremos darle las gracias por compartir su opinión con nosotros y el resto de nuestros clientes.

Rogamos que nos excuse por los inconvenientes que se han producido con la correduría ya que hemos detectado que en algunas depósitos se retrasan con la entregas. Le agradecemos su comentario, ya que con esto podemos analizar y tratar de mejorar nuestro servicio.

Ruego disculpe las molestias ocasionadas y por favor, no dude en contactar con nosotros de nuevo en el 91 114 74 38 (09:00 – 18:00 de Lunes a Viernes) o vía email contacto@medicanimal.com para cualquier otra consulta o sugerencia y estaremos encantados de atenderle.

Saludos cordiales,

El equipo de MedicAnimal

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Plazo desorbitado de entrega y sin número de seguimiento (ni ellos mismos me lo trazan).

Pedido el día 1 de Agosto, y a día 7 de Agosto sin noticia. No me facilitan ningún número de seguimiento, y me dicen que hasta el día 17 de Agosto (que yo ya estaré de vacaciones y no lo voy a poder recoger) está dentro del plazo. Eso sí, el dinero completo (45€) lo han cobrado desde el primer día.
Fatal.....no deberían servir en España si no tienen almacén aquí con estos plazos (en Amazon te envían desde cualquier país en menos de 3 días).

7. august 2017
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Besvarelse fra Medicanimal

Estimado Juan Manuel,


En primer lugar queremos darle las gracias por compartir su opinión con nosotros y el resto de nuestros clientes.

Nos gustaría comentarle que siendo una empresa inglesa, tenemos nuestros almacenes en Inglaterra y en Holanda y el departamento farmacéutico también en Londres. Los productos que pesan menos de un kilo se envían a través de correos y el tiempo de entrega es de aproximadamente 7/10 días laborables dependiendo de la gestión de los depósitos de correos.

https://www.medicanimal.es/envio

https://www.medicanimal.es/contactus


Ruego disculpe las molestias ocasionadas y por favor, no dude en contactar con nosotros de nuevo en el 91 114 74 38 (09:00 – 18:00 de Lunes a Viernes) o vía email contacto@medicanimal.com para cualquier otra consulta o sugerencia y estaremos encantados de atenderle.

Saludos cordiales,

El equipo de MedicAnimal

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Es justo lo que necesitaba

Es justo lo que necesitaba. Tengo dos yorkshire y van muy comodos.
Por poner una pega, las cremalleras se bajan con bastante facilidad, y el cachorro aprovecha para intentar salir

5. august 2017
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Todo muy bien

Todo muy bien, lo único que tarda un poquito en llegar (una semana mas o menos), pero es lógico ya que viene de fuera de España.

4. august 2017
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Medic Animal are excellent

Medic Animal as a company are excellent, the only problem is they use SEUR for deliveries these couriers a the worst in Spain they do not deliver when they promise and I have stopped using other companies because of this. fortunately this time they managed to deliver after re-arranging the set delivery date three times

3. august 2017
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

El pedido tardó mucho en llegar desde …

El pedido tardó mucho en llegar desde que lo solicité. Tenia que tardar de tres a siete dias y creo que tardó unos doce o trece. Necesitaba el producto y la espera se me hizo larga. Por esa razón no volveria a hacer pedidos con vuestra empresa.

3. august 2017
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Besvarelse fra Medicanimal

Estimada Maria Jose,

En primer lugar queremos darle las gracias por compartir su opinión con nosotros y el resto de nuestros clientes.

Podemos confirmarle que su pedido fue enviado desde nuestra farmacia de Londres vía Correos el día 19/07/2017.

Nos gustaría comentarle que siendo una empresa inglesa, tenemos nuestros almacenes en Inglaterra y en Holanda y el departamento farmacéutico también en Londres. Los productos que pesan menos de un kilo se envían a través de correos y el tiempo de entrega es de aproximadamente 7/10 días laborables dependiendo de la gestión de los depósitos de correos.

https://www.medicanimal.es/envio

Ruego disculpe las molestias ocasionadas y por favor, no dude en contactar con nosotros de nuevo en el 91 114 74 38 (09:00 – 18:00 de Lunes a Viernes) o vía email contacto@medicanimal.com para cualquier otra consulta o sugerencia y estaremos encantados de atenderle.

Saludos cordiales,

El equipo de MedicAnimal

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Todo muy bien

Todo muy bien, pero el envío debería ser mas rápido, diez días laborables son mucho.

31. juli 2017
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Besvarelse fra Medicanimal

Estimado J.Carlos,

En primer lugar queremos darle las gracias por compartir su opinión con nosotros y el resto de nuestros clientes.

Nos gustaría comentarle que siendo una empresa inglesa, tenemos nuestros almacenes en Inglaterra y en Holanda y el departamento farmacéutico también en Londres. Los productos que pesan menos de un kilo se envían a través de correos y el tiempo de entrega es de aproximadamente 7/10 días laborables dependiendo de la gestión de los depósitos de correos.

Le agradecemos muchísimo nos haya confirmado finalmente ha recibido el paquete de forma satisfactoria.

Ruego disculpe las molestias ocasionadas y por favor, no dude en contactar con nosotros de nuevo en el 91 114 74 38 (09:00 – 18:00 de Lunes a Viernes) o vía email contacto@medicanimal.com para cualquier otra consulta o sugerencia y estaremos encantados de atenderle.

Saludos cordiales,

El equipo de MedicAnimal

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