Puedo decir que siempre han cumplido mis expectativas. Pero estoy algo desconcertada puesto que el último pedido de polvos panzym que según la factura salió el día 5 de este mes de enero Y tenía pre... Se mere
7Gеar - 225% bis zu 5000€ Bоnus + 500 Frеispiеle
Tak, fordi du bruger Trustpilot. Det er desværre ikke muligt at skrive anmeldelser på denne side længere, da virksomhedens website er lukket ned. Hvis du har nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
El problema con la comida húmeda que compre fue que llego con dos de las tarrinas rotas y tenía que tirarlas. No sé si el problema es de la empresa o del transportista, pero al final yo me he quedado... Se mere
Durante los años que he estado comprando en esta empresa no he tenido jamás un problema, al contrario: rápidos en los envíos, variedad de productos, buenos precios... y una rspuesta cuando lo he neces... Se mere
MedicAnimal es la empresa en la que más confío en todo lo relacionado con mis mascotas. La relación calidad-precio es excelente. La variedad de productos es muy amplia. La rapidez y servicio de ent... Se mere
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Du bør vide
Excelente empresa
Mejor, imposible, una experiencia inmejorable. Empresa seria, con excelentes productos de primera calidad, seguimiento en el pedido, buenos precios, no cambiaría a ninguna otra. Empresa seria, muy competentes. Gracias por su excelente servicio siempre!!!
30. januar 2018
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Sin problemas
30. januar 2018
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muy buen servicio con MedicAnimal
muy buen servicio con MedicAnimal, todo perfecto
30. januar 2018
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Los envíos tardan mucho en salir
Los envíos tardan mucho en salir, en cualquier caso ya no tiene importancia puesto que la web de España desaparecerá en dos días.............
30. januar 2018
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Besvarelse fra 7Gеar - 225% bis zu 5000€ Bоnus + 500 Frеispiеle
Estimada Paloma,
En primer lugar queremos darle las gracias por compartir su opinión con nosotros y el resto de nuestros clientes.
Nuestros plazos de entrega vienen indicados en la página web y no vemos tenga ningún pedido pendiente.
Nos gustaría comentarle que siendo una empresa inglesa, tenemos nuestros almacenes en Inglaterra y en Holanda y el departamento farmacéutico también en Londres.
Según la información publicada en nuestra web, si necesitara realizar alguna consulta estaremos encantados de atenderle hasta el día 16/02/2018.
Si lo desea nos puede también contactar en el 91 114 74 38 (09:00 – 18:00 de Lunes a Viernes) o vía email contacto@medicanimal.
Saludos cordiales,
El equipo de MedicAnimal
El último pedido aún no lo he recibido
El último pedido aún no lo he recibido. En cuanto a los anteriores todo bien excepto el anterior que llegó co mucho retraso, después de llamar a atención al cliente.
30. januar 2018
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Excelente tanto en productos como en atención personal.
Hace mas de tres años que soy cliente de Medical animal y en todo este tiempo nunca he tenido ningún problema. Al contrario. Me han ayudado y atendido perfectamente. La recomiendo sin ninguna duda.
30. januar 2018
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Desde el primer pedido siempre he …
Desde el primer pedido siempre he quedado muy contenta, excelente calidad precio. Nunca he tenido un retraso en el pedido y en todo momento podía consultar el estado. Agradezco mucho el servicio y siento mucho que dejen de funcionar.
MUCHAS GRACIAS.
29. januar 2018
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EN GENERAL, BIEN
No son los más rápidos, pero siempre pedimos con margen. A veces la mensajería también tiene su parte de culpa. Ellos suelen tramitar el pedido enseguida. Tienen descuentos interesantes, como el programa VIP.
8. januar 2018
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Penoso el servicio de atencion al cliente y la logistica
Una auténtica pena el servicio, hago un pedido el día 8 de diciembre y a fecha del 26 aun no me ha llegado. Me daría igual si fuera un bien de consumo tecnológico o un regalo, pero es la comida para mi mascota. Al final he tenido que comprar en otra tienda, ya que incluso si les llamas (el día 26) el contestador indica que "no están disponibles por que es un día festivo (¿?). Ahora ni siquiera puedo cancelar el pedido y me ha tocado pagar dos veces (en su tienda y en otra) por el mismo servicio.
La última vez que compro aquí
26. december 2017
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Besvarelse fra 7Gеar - 225% bis zu 5000€ Bоnus + 500 Frеispiеle
Buenos días,
En primer lugar queremos darle las gracias por compartir su opinión con nosotros y el resto de nuestros clientes.
Sentimos mucho la demora en la gestión de su pedido ya que hemos realizado un cambio en el sistema operativo del almacén y estamos sufriendo cierto retraso en el proceso de los pedidos.
Desafortunadamente, no podemos ver su número de pedido o contacto en esta opinión por lo que le agradeceríamos que nos facilitara sus datos por email (contacto@medicanimal.com) para poder investigar el caso y ofrecerle una solución.
Nos gustaría comentarle que siendo una empresa inglesa, tenemos nuestros almacenes en Inglaterra y en Holanda y el departamento farmacéutico también en Londres.
Nuestras oficinas permanecieron cerradas el día 26 de diciembre debido a festividad navideña en el Reino Unido.
Ruego disculpe las molestias ocasionadas y por favor, no dude en contactar con nosotros de nuevo en el 91 114 74 38 (09:00 – 18:00 de Lunes a Viernes) o vía email contacto@medicanimal.com para cualquier otra consulta o sugerencia y estaremos encantados de atenderle.
Saludos cordiales,
El equipo de MedicAnimal
24 DÍAS PARA ENVIAR UN PEDIDO... TRAS 3 RECLAMACIONES
Pedido aprobado desde el 20 de Noviembre. Sigue apareciendo como "Pedido Aprobado" a día 5 de Diciembre. Excusas de que tienen muchos pedidos atrasados al contactar con ellos el pasado 28 de Noviembre, pero no hacen nada por enviar el pedido que se les está reclamando. ¡Ah, sí! ofrecen € para el próximo pedido... ¡¡como si fuera tan tentador repetir con ellos!! RESPUESTA A MI CORREO POR PARTE DE MEDICANIMAL: "Hemos consultado con el almacen pero sintiendolo mucho no podemos darle una fecha exacta de cuando será enviado."
¿Esa respuesta es "revisar su pedido y actuar con la mayor brevedad."?
Sin comentarios... Al fin y al cabo, "nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle en todo lo posible y evitar causar cualquier inconveniente."... Me reitero, NADA RECOMENDABLE.
5. december 2017
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Besvarelse fra 7Gеar - 225% bis zu 5000€ Bоnus + 500 Frеispiеle
Estimada Sonia,
Le agradecemos que comparta su opinión en Truspilot.
Sentimos cualquier incidencia generada en su último pedido con nosotros, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle en todo lo posible y evitar causar cualquier inconveniente.
Desafortunadamente, no podemos ver su número de pedido o contacto en esta opinión por lo que le agradeceríamos que nos facilitara sus datos por email (contacto@medicanimal.com) para revisar su pedido y actuar con la mayor brevedad.
Reciba nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado en este pedido, en estos momentos, todo el equipo está trabajando con la mejor voluntad para mejorar el servicio y cubrir las necesidades de nuestros clientes y sus queridas mascotas.
Por favor, no dude en contactar con nosotros en el 91 114 74 38 (09:00 – 18:00 de Lunes a Viernes) o vía email contacto@medicanimal.com para cualquier otra consulta o sugerencia y estaremos encantados de atenderle.
Saludos cordiales,
El equipo de MedicAnimal
Después de esperar casi 3 semanas el …
Después de esperar casi 3 semanas el pedido, me llegó uno de los tres productos. Pedí el reembolso de lo demás porque ya no servía para nada. Nunca más.
30. november 2017
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Besvarelse fra 7Gеar - 225% bis zu 5000€ Bоnus + 500 Frеispiеle
Estimada Rosie,
En primer lugar queremos darle las gracias por compartir su opinión con nosotros y el resto de nuestros clientes.
Sentimos muchísimo la demora en la gestión de su pedido ya que hemos realizado un cambio en el sistema operativo del almacén y estamos sufriendo cierto retraso en el proceso de los pedidos.
Nos gustaría investigar su caso pero para ello necesitaríamos nos facilite el número de pedido y así informarle en consecuencia.
Si lo desea nos puede enviar un email a la dirección abajo mencionada y nos pondremos en contacto con usted.
Ruego disculpe las molestias ocasionadas y por favor, no dude en contactar con nosotros de nuevo en el 91 114 74 38 (09:00 – 18:00 de Lunes a Viernes) o vía email contacto@medicanimal.com para cualquier otra consulta o sugerencia y estaremos encantados de atenderle.
Saludos cordiales,
El equipo de MedicAnimal
Nada recomendable, no envían los pedidos y no dan explicaciones
Realicé un pedido el mes pasado, me enviaron parcialmente el pedido 15 días después con la excusa de una remodelación del sistema de control de los almacenes. Uno de los productos adquiridos no lo enviaron por no disponer de stock del mismo y así lo marcaron posteriormente en la web. Este mes el producto volvió a estar disponible y, por tanto, volví a realizar un pedido de ese producto (ya que lo necesito) y tras una semana, el pedido sigue como "pedido aprobado", no lo envían ni informan de nada.
24. november 2017
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Besvarelse fra 7Gеar - 225% bis zu 5000€ Bоnus + 500 Frеispiеle
Estimada Sonia,
En primer lugar queremos darle las gracias por compartir su opinión con nosotros y el resto de nuestros clientes.
Sentimos muchísimo la demora en la gestión de su pedido ya que hemos realizado un cambio en el sistema operativo del almacén y estamos sufriendo cierto retraso en el proceso de los pedidos.
Nos gustaría investigar su caso pero para ello necesitaríamos nos facilite el número de pedido y así informarle en consecuencia.
Si lo desea nos puede enviar un email a la dirección abajo mencionada y nos pondremos en contacto con usted.
Ruego disculpe las molestias ocasionadas y por favor, no dude en contactar con nosotros de nuevo en el 91 114 74 38 (09:00 – 18:00 de Lunes a Viernes) o vía email contacto@medicanimal.com para cualquier otra consulta o sugerencia y estaremos encantados de atenderle.
Saludos cordiales,
El equipo de MedicAnimal
Los productos en perfecto estado con …
Los productos en perfecto estado con los mejores precios.
6. november 2017
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Estoy más que contenta con las jaulas …
Estoy más que contenta con las jaulas para el
transporte de mis mascotas. Tenía que haberla comprado antes.
3. november 2017
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Compra perfecta
8. oktober 2017
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Envíos tardíos
He realizado dos pedidos ,uno me llegó antes de una semana y el segundo me ha tardado 17 días en llegar. Lo reclamé y me ofrecieron facilidades para solucionarlo pero finalmente me ha llegado, ha debido ser un error en Correos.
Contenta con el servicio,volveré a hacer más pedidos
5. oktober 2017
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Besvarelse fra 7Gеar - 225% bis zu 5000€ Bоnus + 500 Frеispiеle
Estimada Rocío,
Sentimos mucho que correos se demorara en la entrega del paquete. Esperamos en un futuro poder ofrecer servicio de envío opcional a elegir, pero por el momento los productos que pesan menos de un kilo se envían a través de correos y el tiempo de entrega es de aproximadamente 7/10 días laborables desde que se envía.
El funcionamiento de cada oficina de correos es variable.
Le hemos enviado información adicional a su cuenta privada de correo electrónico.
Ruego disculpe las molestias ocasionadas y por favor, no dude en contactar con nosotros de nuevo en el 91 114 74 38 (09:00 – 18:00 de Lunes a Viernes) o vía email contacto@medicanimal.com para cualquier otra consulta o sugerencia y estaremos encantados de atenderle.
Saludos cordiales,
El equipo de MedicAnimal
A fecha de hoy aún no he recibido el …
A fecha de hoy aún no he recibido el último pedido.
Espero su respuesta
4. oktober 2017
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Besvarelse fra 7Gеar - 225% bis zu 5000€ Bоnus + 500 Frеispiеle
Estimado Juan Luis,
Sentimos mucho que correos se demorara en la entrega del paquete. Esperamos en un futuro poder ofrecer servicio de envío opcional a elegir, pero por el momento los productos que pesan menos de un kilo se envían a través de correos y el tiempo de entrega es de aproximadamente 7/10 días laborables dependiendo de la gestión de los depósitos de correos. El funcionamiento es variable según la oficina o la zona.
Le hemos enviado información adicional a su cuenta privada de correo electrónico.
Ruego disculpe las molestias ocasionadas y por favor, no dude en contactar con nosotros de nuevo en el 91 114 74 38 (09:00 – 18:00 de Lunes a Viernes) o vía email contacto@medicanimal.com para cualquier otra consulta o sugerencia y estaremos encantados de atenderle.
Saludos cordiales,
El equipo de MedicAnimal
Me encanta medicanimal pero últimamente …
Me encanta medicanimal pero últimamente está tardando mucho los pedidos. Es por ese motivo el que no le doy las 5 estrellas.
4. oktober 2017
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Pedidos enviados rápidamente
Pedidos enviados rápidamente. Buenos precios.
3. oktober 2017
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Envio rapido
Envio rapido, los productos a buen precio. Por poner una pega, la caja llegó bastante magullada, eran dos bolsas de arena y pesaba bastante, quizá para pedido con mucho peso debería usar cajas mas robustas y que aguanten mejor.
Por lo demás, recomiendo esta tienda a todo el mundo.
3. oktober 2017
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Dette er Trustpilot
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