Maxxisun Anmeldelser 231

Leider wurde die CCU V2 erneut auf Januar 2026 verschoben, es kam keine Information darüber erst auf nachfrage von meiner Seite kam die lapidare Aussage "bitte entschuldigen Sie die weitere Verzögerung der Auslieferung.
Wir planen den Versand für Januar ein.
So können Sie das neue Jahr gleich mit Ihrem neuen System beginnen." Der Versand wir im Januar geplant d.h. er ist noch nicht sicher. Wahrscheinlich müssen erst alle Netto Kunden bedient werden, ich warte nun bereits 1 Jahr auf die neue CCU, es wird wohl auch meine letzte Bestellung bei Maxxisun sein

Ich habe das Maxxisun komplettset nach ausfürlicher Beratung des Supports bestellt. Auch bei weiteren Fragen, hat man schnell angerufen und das Anliegen wurde direkt gelöst. Zwar habe ich bei dem Technik Support hin und wieder etwas warten müssen, war dann aber bei der ausführlichen Erklärung total begeistert und kann aufgrund dessen die Wartezeiten nachvollziehen. Alles ist schnell und heile angekommen und die Qualität ist Top. Das System funktioniert einwandfrei.

Es wird in der Form auch von anderen Herstellern kaum Anlagen geben die keine Anlaufschwierigkeiten haben.
Dank der professionellen und geduldigen Hilfe von Herrn Sorge läuft meine Anlage Maxxicharge 3.0 seit 14 Tagen störungsfrei. Mit dieser Anlage sind Sie mit Hr. Sorge ohne Sorge.

Robert E.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde mir von Herrn Sorge mit sehr viel Zeit und Geduld geholfen und die Anlage läuft jetzt super! Das ist für mich wichtig, wenn s Probleme gibt, dass einem geholfen wird und das noch mit viel Zeit und mit einer Engelsgeduld! Danke,weiter so!

Maxxicharge Komplettset über Netto bestellt. Top Qualität, der Speicher ist aus Aluminium und sehr hochwertig. Die neue App macht einen guten Eindruck und ich freue mich auf die nächsten Updates.

Kurz grundsätzliches zu meinen Fähigkeiten und Wissen zu PV-Anlagen. Ich bin gelernter Handwerker und löse auch größere Probleme pragmatisch. Eine große PV-Anlage habe ich schon, die habe ich aber nicht selbst aufgebaut. Gleich vorweg, Balkonkraftwerk aufbauen - einhängen - einstecken - Strom flutscht, so einfach ist es nicht. Ein wenig Improfisationsvermögen ist zwingend erforderlich. Ist ja auch klar, die Standartlösung für alle bauliche Gegebenheiten, gibts nicht. Also erst mal klar darüber werden, traue ich mir das zu!! Dann Balkon vermessen, wieviele Module kann ich unterbringen. Die von mir bestellte Anlage wurde in einer Woche mi DHL geliefert. Da mußte ich erstmal unterschreiben, dass die Lieferung vollständig ist. Das konnte ich leider nicht prüfen, da kein Lieferschein dabei war. Zumindest konnte ich feststellen, dass kein Transportschaden vorlag. Eine Anleitung wie die Anlage idealerweise zu instalieren wäre lag nicht bei. Welche Bauteile (und das sind einige) der Halterung für was zu verwenden sind, war nicht beschrieben und auch nicht selbsterklärend. Die erste Kontaktaufnahme zu Maxxisun war eine Katastrophe. 3 mal wurde ich aus der Leitung geschmissen. Nach dem 4. Fehlversuch hatte ich mich entschlossen den Kontakt zum Support per Mail herzustellen. Nach weiteren 4 Tagen hatte ich nun die passende Aufbauanleitung. Wärend des Aufbaues habe ich mich dann entschieden, ein PV-Modul abgesetzt zu installieren. Hierzu brauchte ich aber eine Wandhalterung. Der Switch klappte bestens. Die benötigte Halterung kam 2 Tage später. Hier aber wieder das gleiche Problem, keinerlei Beschreibung dabei, welche Teile, welche Funkton haben. Diesesmal habe ich es gleich per Mail versucht, eine Aufbauanleitung anzufordern. Nach 3 Tagen warten hatte ich noch keine Antwort, sodass ich wieder das Telefon bemühte. Daraufhin kam per Mail in kurzer Zeit eine Anleitung. Der Aufbau der Anlage ist nun abgeschlossen und sie funktioniert. Fazit: Technisch und optisch ist die Anlage i.O. Der Support von Maxxisun läßt deutlich zu wünschen über

Von Bestellung bis Lieferung alles Super. Aufbau und Installation sehr gut. App Installation sehr schwierig für Normale. Wenn es geklappt hat alles gut.

Moin

Bin sehr zufrieden mit dem System. Läuft einwandfrei mit dem Shelly.
Macht was es soll und läuft pflegeleicht.
Bin auf die weitere Entwicklung gespannt. Insbesondere was App und Einstellungen betrifft.

Mach weiter so. Ihr seid auf einem guten Weg 👍😃

VG norbert

Ich hatte am Anfang einige Probleme beim Einrichten, hauptsächlich mit dem Poweropti. Der Support der Firma Powerfox hat sich sehr bemüht, das Problem zu beseitigen. Seitdem läuft die Anlage problemlos und ich bin von dem System Maxxicharge voll überzeugt.

Ich hatte am Anfang ein paar Schwierigkeiten (meine Schuld).
Läuft seit einem Monat ohne Probleme. Ich hatte 2-3 mal Supportkontakt mit Maxxisun. Ich wurde immer sofort und bestens beraten. Anfang September hatte es mal länger gedauert, aber da bekam ich am selben Tag noch einen Rückruf vom Supportteam. Also die negativen Bewertungen kann ich hier nicht verstehen! Ich werde meine Anlage sicher weiter mit Maxxisun vergrößern!!
Aufstrebendes Unternehmen weiter so!!!!!!!!!!

Gruß aus Österreich

Ich habe am 08. Mai 2024 ein CCU bestellt und bezahlt. Zunächst erfolgte keine Lieferung. Dank Trusted Shop hat mich MaxxiSun kontaktiert und war dann auch sehr entgegenkommend. Heute kam dann auch das Gerät an.

Sehr schlechte Erreichbarkeit des Support.

The service provided by Maxxisun is overall very good. At the time, I received a defective module. A new module was sent and delivered a few days later. As compensation, I was sent a feed-in meter. However, I am deducting one point in the rating because Maxxisun's response times are very long.

Addendum:
Maxxisun has significantly improved their service, and everything is now working properly. The hotline is quick and reliable, providing help with any issue. Unfortunately, I had a defective module, but Maxxisun sent a replacement without any discussion.

Habe die anlage zurückgeschickt ( Maxxicharge 3.0 ) , nach 14 Tage vom Kauf zurückgetreten...., da alles nicht so hinhaute, wie beworben wurde.., seit dem sind schon fast 2 Monate vergangen und ich habe weder mein Geld zurückbekommen, noch irgendeine Nachricht von dem Verkäufer...., die Mails, Anrufe, Ausgefülte Kontaktformulare, werden ignoriert..., ich würde den Leuten abraten, bei dem " Laden " irgendwas zu kaufen..., den es gibt null Service....

Ich habe bereits hier eine sehr schlechte Bewertung abgegeben und finde nichts, diese wieder zu korrigieren. Der Service hat mich jetzt mehrmals, sehr freundlich und ohne Zeitdruck angerufen. Das Problem war, dass ich bei dem Namen der CCU statt einer Null ein O eingetragen habe. Jetzt läuft alles und ich bin über die jetzige Funktion sehr glücklich.

Update: Maxxisun hat sich inzwischen gemeldet und das Modul wurde ersetzt.
Daher wurde die Bewertung angepasst und ich bin froh dass es am Ende so gut geklappt hat.
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Leider ist ein Panel der Anlage defekt und es meldet sich der Händler nicht zurück.
Werder per Mail noch per Kontaktformular.

"Wir beantworten Ihre Anfrage schnellst möglich", war die Antwort auf mein komplett und korrekt ausgefülltes Kontaktformular, auf welches man angewiesen ist, weil die Servicetelefonnummer ja nur ein Anrufbeantworter, mit Hinweis auf eben dieses Kontaktformular ist. Das war am 21.08.2024. Heute haben wir den 06.09.2024. Nach wie vor Funkstille. Kein Mail, kein Anruf, nichts - so habe ich den Maxxisun Service bis jetzt erlebt. Die angeblich 15 Techniker sind wohl nicht im Service. Meine Anlage mit Speicher 5000 Watt + CCU + Shelly funktioniert meistens nicht. Sie steht vollgeladen an super sonnigen Tagen in der Garage und liefert nichts ins Hausnetz. Shelly funktioniert, ist ansprechbar auf der ShellyApp, Powerfox funktioniert ebenfalls und zeigt alle Daten von Verbrauch, Produktion und Ladezustand und auch die maxxisun.app im Hausnetz funktioniert. Auch den an die CCU angehängten Wechselrichte AP-Systems EZ1-M kann ich ansprechen. Aber am Ende liefert die Maxxisun CCU nicht und somit stehen 4.000 Eur sinnlos in der Garage herum. Wenn sich über diesen indirekten Weg auch nicht bewegt, bleibt mir leider nur der Rechtsanwalt als Ausweg über.
Ergänzung: 17.09.2024
Am 13.09.2024, hat sich ein Techniker von Maxxisun telefonisch gemeldet. Wir haben einen Termin vereinbart, den er exakt eingehalten hat. Mit meinem System war er schon vertraut und meinte es braucht ein Update um die Kommunikation zw. CCU und Wechselrichter zu verbessern. Das update wurde von ihm mit dem Hinweis gestartet, dass es bis zu 3Tage! dauern kann und ich deshalb nicht beunruhigt sein sollte. Und es hat 3 1/2 Tage gedauert bis es durch war. Seither läuft es so wie beworben!
Fazit. Gut Ding braucht weil. Sei es das Serviceteam oder das Einspielen des Updates.
Der Schnitt wären jetzt drei Sterne, aber da der Techniker sehr kompetent und freundlich war, es sich auch um ein Startup ganz am Anfang handelt und jetzt die Freude überwiegt gebe ich am Ende 4 Sterne!

Ich würde mich ja gerne den Lobeshymnen der meisten Bewertungen anschließen, aber leider wird eine sehr gute Idee durch unwilliges Personal gerade richtig verramscht.

Meine Anlage steht seit fast 16 Wochen in meinen Keller, sie hat nicht einmal so funktioniert wie man es bei einer Investition von fast 3000,00€ erwarten sollte.

Dies begann schon mit der verspäteten Auslieferung, ging dann weiter mit der CCU und falscher Software als nägstes hat die Shelly nicht funktioniert. Nach 6 Wochen und mehreren Anrufen bei
Netto hat Maxxisun sich immer noch nicht gerührt. E-Mails werden aus Prinzip nur selten beantwortet. Erst nachdem ich die Logistik informierte, diesen Sachverhalt öffentlich zu machen wurde die Shelly binnen 48 Stunden geliefert, ohne eine Erklärung und schon gar nicht mit Entschuldigung.
Seitdem ich die Shelly eingebunden hatte kam ich in den Genuß einen Service der Spitzenklasse kennen zu lernen.
Schon die Wartezeit von mindestens 30 min. ist ein Aufreger, in der Regel waren es aber 45 min
Die Kollegen vom Service sind auch der Hit. Der erste Techniker vertrat den Standpunkt da ich den Wechselrichter nicht von Maxxisun gekauft habe „handelt es sich um minderwertigen
Schrott“, nur zur Erinnerung, ich habe bei Maxxisun 3 Komponenten gekauft davon haben bis jetzt
zwei nicht das getan was sie sollten…….., den Speicher konnte ich bis jetzt nicht ausgiebig testen.
Bei kritischen Fragen kann es schon mal passieren das der Mitarbeiter einfach auflegt!!!!!!!

Mein Fazit, gute Idee, ist aber ohne Vorkenntnisse im Bereich Netzwerk für Unerfahrene mit diesen
Service schwer händelbar.
Wenn man alle Bewertungen durchliest, auch die sehr positiven, dann stellt man fest das die meisten mit den Service unzufrieden sind.
Dies führte wahrscheinlich auch zur Umstellung, aber auch dort gibt es kaum positives zu vermelden.
Eine kundennahe Betreuung findet nicht statt.
Vielleicht findet sich ja noch ein Techniker, der mich der Lüge strafen möchte.
Der Service und die Logistik ist der absolute Aufreger.!!!!!

Maxxisun Ticket Nr. 7e0463e8-84ce-488c-82dc-337b0528fa8f!4

Ich bin schon sehr neugierig wie Maxxisun diese Vorwürfe rechtfertigen wird.

Super Produkt!!
Ich hab mittlerweile meine 2. Bestellung von Maxxisun erhalten.
Das System läuft problemlos und zuverlässig. Ich finden die kurz gehaltene und einfache Installationsanleitung perfekt. Diese Schritt für Schritt durchgearbeitet führte bei mir zu einem sofort und fehlerfrei funktionierendem System.
Volle Weiterempfehlung.
Die anfänglichen Lieferverzögerungen waren etwas ärgerlich, aber bei einer Produkt-Neueinführung eigentlich garnicht so ungewöhnlich.

Die Lieferung erfolgte Prompt. Die Service Hotline brauchte einige Zeit zur Reaktion. Der Service war dann kompetent und Zuverlässig.