Deutsche Bank maxblue Anmeldelser 37

maxblöd und nichts anderes. Diese Bank besitzt ebenso wie dieDB keine Kompetenz und Kundenorientierung. Schlechte Infrastruktur und Prozesse. Hauptsache mit der Kohle der Kunden Geld verdienen.

Es ist einfach unfassbar, dass dieser Broker überhaupt noch extstieren darf. Aktienkäufe/verkäufe werden z.T. erst Tage später verbucht! Was ist, wenn man seine gerade erworbenen Aktien unmittelbar wieder verkaufen muss? Da entstehen ja riesige Schäden für die Kunden. Aber anscheinend hat die Deutsche Bank noch Geld genug, sich gegen die Klagewellen zu wehren.

Die meisten Aktien sind über Maxblue erst gar nicht käuflich und wenn man sie freischalten lassen will, muss man sich dem Endgegner stellen: Der DB Hotline und seine inkompetenten Mitarbeiter.
Einfach unglaublich!

wollte mich anmelden, aber im letzten Schritt bekam ich keine notwendigen Daten nicht. Habe dann den online Chat probiert. Erst werde ich fünf mal um Geduld gebeten und dann wird mir mitgeteilt, dass sie den Chat beenden, da ich mich ja nicht gemeldet habe! Werde mich gleich wieder abmelden!

Ich kann nur davon abraten hier ein Depot zu eröffnen.
Man geriert sich als unkomplizierter Onlinebroker und "Direktbank", aber tatsächlich ist vieles nur in der Filiale der Deutschen Bank oder per Briefpost (!) möglich. Die Prozesse bei maxblue stammen aus dem vorigen Jahrhundert.
Der telefonische Kundenservice ist unterirdisch und überfordert.

Schlimmste Hotline der Welt. Funktioniert überhaupt nicht. Man wird ständig weitergeleitet und am Ende einfach getrennt

Leider auch bei mir 1 Stern. Also leute- beim Direkttrades außerbörslich um 22:30 werden diese einfach - so ganz entgegen der Bezeichnung - nicht direkt sondern teils um Minuten zeitverzögert - ausgeführt.

Das ist doch im Aktienhandel ein absolutes NO GO!! Teilweise verkaufe ich dann für 10000 EUR Aktien und sehe die Transaktion nicht mehr, kann aber über das Geld verfügen. Ich kaufe neue Aktien, es wird mir ein günstiger Kurs angezeigt, aber das System kauf es es nicht - es hängt einfach im System, ich kann das Geld nicht mehr verwenden. Es scheint bei den Direktkäufen auch nicht der aktuelle KURS der Anbieter angezeigt zu werden, denn hier habe ich gestern für 158 EUR zugeschlagen, hatte aber heute Aktien für 176 EUR drin.

Das Portal ist nicht ausgereift für flotten Aktienhandel.

Katastrophe. Reiner Online Broker, aber es ist unmöglich über die Hotline etwas zu machen. Man muss sich zwar identifizieren über pushTAN oder Telefonbanking PIN, wird dann aber erst einmal grundsätzlich "durchgestellt" zur Fachabteilung...wo dann niemand jemals rangeht. Soeben 30 Minuten in der Warteschleife verbracht, umsonst. Ganz armes Zeugnis. Werde überlegen mein Depot ganz umzusiedeln.

Kündigung leider nur Brief oder vor Ort in der Filiale möglich. Ist das eigentlich erlaubt?

Nein, einfach nein. Alles schlechte was Ihr euch über einen Online Broker vorstellen könnt, wird mit MaxBlue wahr.

Es wird damit geworben, dass man an ausländischen Börsen handeln kann. An einer US Börse kann man nicht handeln wenn man im Besitz von USD ist. Man kann fast keine Anlage in USD tätigen. Mir wurde von Maxblue mitgeteilt, dass sich ein Berater von der DB bei mir melden würde. Terminvereinbarung wurde p. email vereinbart. Am vereinbarten Termin hat niemand angerufen, danach habe ich diesen Berater nochmals p. email erinnert. 2 Tage später erhielt ich einen Anruf. Mir wurde mitgeteilt, dass er aus zeitmangel nicht anrufen konnte. Der Berater teilte mir mit, dass er jetzt auch keine Zeit hat und ein Termin vereinbart werden muss. Ich erhielt einen Termin in 4 Wochen. Nach 4 Wochen hoffte ich auf einen Anruf, leider erhielt ich keine Anruf. Darauhin meldete ich mich wieder. Mir wurde mitgeteilt, dass der Berater krank ist. Nach 2 Tagen meldete sich der Berater und teilte mir mit, dass er mir mit meinen Anliegen nicht helfen kann und ich sollte mich bei Maxblue melden. Respektlos ! Evtl. ist es besser, wenn ich mich beim Vatikan melde. Es scheint, dass Maxblue und die DB genügend Kunden haben.

kein Wertpapierauftrag möglich,
kein online-Handel möglich,
keine "kundenbetreuer" können eine Order aufnehmen.
Wechsel zu einer anderen Bank erforderlich

0 Sterne sind passender. Ja heute ist an den Finanzmärkten viel los. Seltsam ist, dass nur die Deutsche Bank mal wieder Probleme hat. Lausige IT und Mitarbeiter .... Kunden verlieren Geld, weil sie nicht handlungsfähig sind, weder telefonisch jemand erreichbar noch funktioniert das Online Banking.
Jede Pommes Bude hat eine modernere IT als die Deutsche Bank.

seit Stunden ist keine Handel möglich, Max Blue ist eine Schrottplattform!!!

Doch recht hohe Gebühren und unzuverlässig. Heute schon seit 4 Stunden kein Aktien Handel möglich und das an einem solchen Tag. Verliere jede Minute Geld

Katastrophale Erreichbarkeit! Wartezeiten am Telefon von bis zu einer Stunde sind mittlerweile normal. Seit einiger Zeit dürfen die Mitarbeiter komplexere Sachverhalte nicht mehr selber bearbeiten. In diesen Fällen wird man dann tel. zurückgerufen und der Mitarbeiter erklärt einem, dass das auch eigentlich nicht sein Sachbereich ist. Telefonischer Kundenservice schlecht.

Für die Depoteröffnung muss man einen Berg von Unterlagen mit vielen Unterschriften versehen und das Ganze war nach 6 Wochen noch nicht abgeschlossen.

Eher teuer, wirklich sehr umständlich und altmodisch, langsam in jeder Hinsicht -- aber am Ende zuverlässig, und das zählt.

Ich habe leider vor einiger Zeit bei der DEUTSCHEN BANK | maxblue mehrere Depots eröffnet, als noch groß damit geworben wurde, dass es pro Depotübertrag von maxblue bis zu 500 EUR extra geben würde. Das fand ich ganz attraktiv!

Heute muss ich jedoch feststellen, dass das aber auch wirklich alles ist, was an maxblue gut ist bzw. war!

Bis heute habe ich nicht begriffen, worin die Vorteile eines maxblue Depots liegen sollen. Die für mich interessanten Aussagen und Werte über die Entwicklung eines Wertpapierdepots fehlen einfach oder sind ziemlich verworren. Die STANDARD Depotübersicht (beim Klick auf "DEPOTS" auf der Website der DEUTSCHEN BANK) hält insbesondere keinem Vergleich mit der Depotübersicht von z.B. der COMDIRECT oder von finanzen.net ZERO stand!

Mehr Informationen über die Wertentwicklung des Depots enthält man nur, wenn man auf der Website der DEUTSCHEN BANK links im Menü auf "VERMÖGENSAUFSTELLUNG" und dann oben auf "EINSTAND" klickt. Die Übersicht dort ist aber derart unschön und unübersichtlich gemacht, dass es einfach keine Freude macht, sich dies näher anzuschauen!

Etwas besser aufbereitete und übersichtlichere Informationen über den Verlauf der Wertpapieranlage bekommt man eigentlich nur, wenn man bei maxblue zusätzlich ein virtuelles Depot anlegt - das sogenannte "My maxblue".

Mir ist allerdings nie klar geworden, wie die beiden Depots - online in der Übersicht bei der DEUTSCHEN BANK und online bei maxblue bei "My maxblue" - zusammenhängen, denn es erfolgt überhaupt keine Synchronisation bzw. ein automatischer Abgleich der Werte zwischen diesen beiden Depots, insbesondere nicht beim Kauf oder Verkauf von Wertpapieren.

Dabei ist dann noch zu bemängeln, dass ganz offenbar auch der Dateiimport als exportierte CSV-Datei vom DEPOT von der DEUTSCHEN BANK nach maxblue gar nicht funktioniert! Die Aktion endet nämlich bei mir jedes Mal mit einer Fehlermeldung! Scheinbar überprüft das dort keiner!

Letztlich muss man so sämtliche Werte aus dem Depot einzeln händisch in das virtuelle Depot bei maxblue übertragen!

Kauft oder verkauft man Wertpapiere müssen dann auch alle Vorgänge einzeln bei maxblue im virtuellen Depot nachgetragen bzw. aktualisiert werden!

Was für eine Arbeit!

Dann kann ich auch gleich eine Depotverwaltungs-Software einsetzen, die mir einen besseren Überblick über meine Depots verschafft und wo sich die händische Pflege der Einzelwerte hinsichtlich des Kaufs und des Verkaufs von Wertpapieren wirklich lohnt, weil man so aussagekräftige umfassende Informationen über die Entwicklung seines Depots erhält.

Vor diesem Hintergrund kann ich die Software "parqet" nur empfehlen. Seitdem ich diese Software einsetze, ist mir das, was die DEUTSCHE BANK an Informationen zu meinem Wertpapierbestand liefert, ziemlich egal.

Ich würde 0 Sterne vergeben, falls dies möglich wäre. Absolut miserabler Service!
Ich erhalte monatlich einen Brief mit der Option einer Wiedereinlage meiner Dividenden, diesen fülle ich aus und verschicke ihn an die angegebene Adresse.
Es hat noch keine Wiedereinlage stattgefunden. Wenn man bei der Deutschen Bank anruft, fühlt sich niemand zuständig, obwohl der Brief an die Filiale ging.
Eine email von maxblue, in der nach weiteren Informationen gefragt wurde, verlief im Sande und man ignoriert die Anfrage.

Finger weg und Geld lieber bei einem seriöseren Anbieter anlegen.

Maxblue (Deutsche Bank) ist grundsätzlich ok. Aber das OnlineBanking ist sehr unübersichtlich, es dauert bis man sich zurechtfindet, nicht sonderlich eingängig. Sehr nervig ist auch der Login, da man ein Unterkonto eingeben muss, das immer mit "00" vorbelegt wird, der Cursor aber automatisch nach Eingabe der Kontonummer zur PIN springt, muss man immer wieder den Cursor manuell zurücksetzen und das richtige Unterkonto eingeben - schon über Jahre an den Support gegeben, aber es wird nichts geändert. Sehr vieles wird immer noch per Post verschickt, obwohl ein Online-Postfach vorhanden ist. Einstandskurse werden in der Depotübersicht nicht angezeigt. Erinnerungen an ungelesene Nachrichten im Posteingang kommen noch, obwohl diese längst gelesen sind. Auch dieses bereits an Support gemeldet, aber es kommt immer nur eine Standardantwort, man werde das weitergeben.
Antworten vom Kundenservice dauern verhältnismässig lange - interessant ist, dass der letzte Servicekontakt trotz Angabe meines vollen Namens und der Absender-E-mail-Adresse keine Zuordnung zu einer Kundenverbindung herstellen konnte?!Man wird immer wieder darauf hingewiesen, doch mal einen Termin in der Filiale zu machen - und das bei einem Online-Depot/-konto.