Schöne stylische Zahnbürsten, die für ihren Preis auch ordentliche Leistung zeigen. Besonders toll fand ich den Service. Wir hatten ein Problem, womit wir uns an den Service gewendet haben. Rasche... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich habe eine elektrische Zahnbürste von Mate gekauft, die sich nach einiger Zeit leider nicht mehr aufladen ließ. Der Kundenservice war jedoch absolut top! Besonders die Customer Happiness Managerin... Se mere
Nachdem meine Zahnbürste leider einen Defekt hatte, hat das Team ohne zu zögern angeboten, mir kostenlos eine neue zuzuschicken, da es sich um einen bekannten Fehler handelte. Die Abwicklung war sch... Se mere
Meine Mate Bürste hatte leider nach knapp 2 Jahren einen Defekt. ABER: Es gibt einen super schnellen und Hilfreichen Kundenservice und so war nur mit einer kurzen Beschreibung innerhalb von einem... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Mate ist eine innovative Marke, die hochwertige Schallzahnbürsten und Zubehör anbietet. Unsere Schallzahnbürsten sind bekannt für ihre effektive Reinigung, die zu weniger Bakterien, Plaque und Zahnfleischentzündungen führt. Dank Studien, die zeigen, dass das Zahnfleisch auf die wechselnden Druckveränderungen des Schalls mit einem erhöhten Ionenaustausch reagiert, wird es durch die Zellaktivierung intensiver versorgt. Unsere Schallzahnbürsten sind aus robustem, IPX7-wasserdichtem Aluminium gefertigt und bieten dank schlanker Form einen minimalistischen Gegenentwurf zu klobigen Schallzahnbürsten aus Plastik. Wir bieten zudem Bürstenköpfe und Zubehör an, um alle Bedürfnisse unserer Kunden abzudecken. Wir legen großen Wert auf Kundenservice und bieten eine lebenslange Garantie auf alle mate Zahnbürsten an. Unser persönlicher Service garantiert eine individuelle und schnelle Betreuung, denn Vertrauen ist unser oberstes Gebot. Mate ist zertifizierter Shop mit Geld-zurück-Garantie und bietet einen risikofreien 30-Tage-Test an. Unsere Schallzahnbürsten werden von Zahnärzten und Dentalhygienikern empfohlen und sind besonders für Menschen mit empfindlichem Zahnfleisch und freiliegenden Zahnhälsen geeignet, da sie supersanfte Zahnreinigung bieten. Unsere Schallzahnbürsten haben einen leistungsstarken Akku und müssen nur alle 60 Tage aufgeladen werden. So können sie bequem auf Reisen mitgenommen werden. Jede mate kommt mit einem robusten Reise-Etui, inklusive Lüftungsschlitzen. Unsere Mission ist es, unseren Kunden eine schonende Schallzahnbürste für weiße Zähne und gesundes Zahnfleisch anzubieten.
Kontaktoplysninger
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Super Beratung und Service
Super Beratung und Service. Ich danke Ihnen vielmals für so einfache Abwicklung.
Austausch Zahnbürste
Zahnbürste nach Defekt ( knapp 2 Jahren ) völlig problemlos ausgetauscht !
Super Service 👍
Leider sehr schnell kaputt
Die Zahnbürste sieht schön aus, hält aber leider nicht lange. Hatte zwei Stück, die nach jeweils ca. einem Jahr kaputt waren und auch nicht mehr repariert werden konnten.
Bin zufrieden
Bin zufrieden
Guter Service
Direkte Problemlösung
Tolle Produkte und überragender Kunden…
Tolle Produkte und überragender Kunden Support
Kundenservice ist sehr enttäuschend
Wir würden gerne die Schallzahnbürsten ausprobieren, die auch wirklich ansprechend aussehen, aber der Versand dauert wohl 15 Tage mitsamt kompliziertem hin- und her. (Vor drei Tagen wollte ich eine zum Geburtstag verschenken, ich habe 10 Tage im Voraus bestellt!!) Keinerlei Info dass ein Produkt nicht lieferbar sei. Telefonisch kommt man nicht durch. Und was mir per E-Mail versprochen wird, wird nicht umgesetzt.
Rundum zufrieden
Bei einem Problem wurde super schnell reagiert und es gelöst. Super Service und tolle Produkte.
Ich rate vom Kauf ab
Ich rate vom Kauf ab. Die erste Zahnbürste ist nach einem Jahr unten völlig verrostet. Diese wurde mir dann ersetzt. Das Austauschgerät ist ebenfalls nach einem Jahr kaputt gegangen. Es vibrierte auf einmal nur noch halb so stark und ließ sich dann nicht mehr aufladen. Der Kundenservice war dann aber gar nicht mehr kulant und berief sich unmittelbar auf das Gesetz zur Gewährleistungspflicht und dass sie nun nichts mehr ersetzen müssten. Zitat hier: "Bei einer Ersatzlieferung im Rahmen der Gewährleistung beginnt nicht automatisch eine neue zweijährige Gewährleistungsfrist. Die Frist läuft weiterhin ab dem ursprünglichen Kaufdatum.
Ein vollständiger Neubeginn der zweijährigen Frist tritt jedoch nur dann ein, wenn der Verkäufer die Ersatzlieferung ausdrücklich als Anerkenntnis einer neuen Verpflichtung erklärt oder eine eigene Herstellergarantie gewährt – beides trifft hier nicht zu."
Ich persönlich weiß jetzt, dass die Zahnbürsten wohl nur maximal 1 Jahr alt werden und dass die Qualität leider mangelhaft ist.
Die Zahnbürste ist toll.
Die Zahnbürste ist toll.
Der Service ist noch besser.
Nach 11 Monaten wollte die Bürste nicht mehr laden.
Support angeschrieben. Fehler erklärt. Auf Rücksendung verzichtet und sofort eine Ersatzzahnbürste versandt. Wenige tage später hatte ich meine Neue, diesmal in stylischem Schwarz in den Händen.
Dank auch an Aylin.
5 Sterne Support
Ich habe mir zwei Schallzahnbürsten bestellt von denen eine leider einen Ladedefekt hatte.
Nach kurzer Kontaktaufnahme und Rücksprache mit einer Mitarbeiterin wurde das Problem rasch behandelt und gelöst.
Bin sehr zufrieden mit dem Produkt sowie mit dem Support bei etwaigen Problemen oder Nachfragen.
Super Service
Super Service - nach 8 Monaten wurde Bürste defekt, ein Mail genügte ich bekam anstandslos Ersatz. So muss Service, herzlichen Dank.
hab ohne Komplikationen eine neue…
hab ohne Komplikationen eine neue Zahnbürste bekommen.
Produkt wie beschrieben!
Schnelle Lieferung, sehr gutes Produkt (wie beschrieben, wie erhofft).
mehrmalige Reklamation
Auch wenn’s mal nicht so läuft….. läufts bei Mate weiter!
Man bleibt man im Gespräch und wird versucht Kundenorientiert zu sein.
Und findet eine Lösung:)
Gute Putzleistung und exzellenter Service
✅ Positiv:
Schönes, aufs Wesentliche reduzierte Design, sehr gut fürs Verreisen geeignet. Putzleistung gut, wenn man verstanden hat, dass man eine andere Putztechnik anwenden muss, lange Akkulaufzeit
🚩Nachteile:
Relativ laut, Kontrolle für zu starken Anpressdruck wäre hilfreich, Ladekontakte scheinen eine Schwachstelle zu sein - es wird darauf verwiesen, diese immer trocken und sauber zu halten und zu vermeiden, dass die Zahnbürste in einem Glas im Feuchten steht - das sollte heutzutage anders lösbar sein, Reiseetui sollte gleichzeitig eine Lademöglichkeit bieten, falls man mal das Aufladen zuhause vergessen haben sollte. 🙂
💪Besonders erwähnenswert:
Service hervorragend - ein Handstück ließ sich bei mir nicht laden. Dies wurde ohne große Umstände ausgetauscht. Danke an Aylin für den unkomplizierten Austausch und die gute Unterstützung👍
Der Service war top
Der Service war top, unkompliziert und sehr freundlich! Der Austausch einer defekten Bürste wurde anstandslos umgehend in die Wege geleitet ! Danke @Aylin
Schönes Produkt und super Kundenservice!
Tolles Produkt, Top Kundenservice
Ich habe mehrere Mate Zahnbürsten und mit mit dem Produnkt selbst sehr zufrieden. Hochwertig verarbeitet, schlankes Design und sehr lange Akku Laufzeit. Leider hatte ich schon von 3 Zahnbürsten schon 2 technische Defekte. Hier sollte unbedingt nachgebessert werden.
Für mich war das allerdings kein Problem. Der Kundenservice ist super freundlich und antwortet innerhalb kürzester Zeit.
Die defekten Zahnbürsten wurden anstandslos und schnell ausgetauscht.
Top Service 👍👍reibungsloser Ablauf beim…
Top Service 👍👍reibungsloser Ablauf beim Umtausch 🙏🙏
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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