Expérience très décevante
J'ai passé une commande que je n'ai jamais reçue malgré plusieurs démarches de ma part. Les informations concernant le point relais ont été contradictoires, ce qui a créé une réelle confusion quant au lieu de retrait de mon colis.
Je me suis déplacée à plusieurs reprises, j'ai fourni les justificatifs et attestations demandés, mais la situation est restée bloquée pendant plusieurs jours. Malgré mes explications et les preuves transmises, j'ai eu le sentiment de devoir constamment justifier un problème dont je n'étais pas responsable.
À ce jour, je suis toujours dans l'attente d'une résolution définitive. Cette expérience m'a fait perdre beaucoup de temps et ne me donne pas envie de recommander cette entreprise.








