Marquardt Küchen Anmeldelser 

In 1 woord uitmuntend!! Wij zijn verschillende keukenzaken afgegaan en het was het allemaal net niet. Maar dit was een ervaring waar je U tegen zegt. De klantvriendelijkheid, het empathische vermogen en de klant kunnen aanvoelen in zijn wensen/behoeften door mooie en vooral oprechte open vragen te stellen is wat mij en mijn vrouw enorm opviel en echt diep indruk heeft gemaakt. We hebben daarom ook overtuigd besloten om onze keuken hier aan te schaffen en liepen serieus waar met een WOW-gevoel de winkel uit! Ik zou dit bedrijf iedereen aanraden die een keuken wilt aanschaffen ga het zelf ervaren dan begrijpt u wat ik bedoel!

Nogmaals onze grote dank Mike en Suzanne van Marquard Kuchen winkelcentrum Alexandrium in Rotterdam kunnen velen nog wat van leren en ga zo door!!

Verzorgde showroom met voldoende verschillende keukens erin, niet te massaal en te schreeuwerig. Vooraf een afspraak gemaakt en adviseur Wesley Lambregts had dan ook ruim voldoende tijd gereserveerd om mij te woord te staan.
Men dacht erg goed mee. Waren duidelijk in de mogelijkheden en maakten (eerlijke) suggesties wat wel en niet verstandig zou zijn met mijn wensenlijst. De keuken die daar uit kwam was dan ook naar wens. De stalen nog meegenomen naar huis om in de eigen omgeving te kunnen beoordelen. Prijs / kwaliteit verhouding voor mijn gevoel goed als ik het vergelijk met collega bedrijven.
Alles tezamen heeft me dan ook besloten de keuken daar te bestellen.
Levering en plaatsing nog geen ervaring mee, want het is nu wachten tot de keuken komt!

Had ik maar de andere ervaringen ter harte genomen! Ook bij mij een mooie keuken geleverd door Marquardt Breda, wel jammer van al die 'kleine' dingetjes als een naar de verkeerde kant opengaande kast en krassen in mijn mooie granieten blad en zo.
Maar het ergst is het gevoel belazerd te zijn aangezien mijn keuken nog steeds niet af is, dan moet ik nog even 500 euro extra overmaken voor een opstaande rand die wel degelijk beloofd is ("kijk mevrouw, dat staat hier in de offerte"), op de tekening gemaakt door Marquardt Breda te zien is en waar ik voor betaald heb. Ik zit dus met een granieten aanrechtblad waar ik aan de zijkanten een gat heb ter grootte van mijn vinger. Op mailtjes en telefoontjes werd niet gereageerd behalve als laatste dat ik er maar een rechtzaak van moest maken. De buit is immers binnen ...

We hadden een uitstekende ervaring met Marquardt Kuchen Utrecht. Joost Kampman is zeer behulpzaam geweest. Het was indrukwekkend om een grote transparantie over de prijzen te zien, waardoor we met ons budget konden werken. Ook had hij ongelooflijk veel geduld sinds we het keukenontwerp drie keer hebben veranderd. Alles is goed georganiseerd en gepland. Ik wil ook hun keukeninstallatieservice complimenteren. Het werk van Paul is zeer professioneel.

We hebben een keuken bij Marquardt keukens in Oisterwijk besteld, de adviseur de heer Wesley Lambregs was onze adviseur. Wij zijn zeer tevreden over zijn kwaliteiten. We zijn bij meerdere zaken geweest. Hij luistert goed en inventariseert de wensen. Prijs en kwaliteit is perfect. Wat me ook opvalt is dat er meer verandering in bladen en keukens en accesoires kan, dan bij anderen. Daar is de mogelijkheid beperkt.

Keuken eind 2019 besteld, deze is halverwege 2020 gemonteerd. In het koop en bestel proces zijn al de nodige fouten gemaakt (slechte communicatie, verkeerde bladen geleverd doordat Marquardt een foutieve tekening heeft doorgegeven, niet inplannen van monteurs, plinten en greeplijsten verkeerd afzagen).

Vervolgens was de keuken geleverd op het afgesproken moment zodat deze de volgende dag gemonteerd zou worden. Monteurs kwamen niet opdagen, na wat belletjes bleek er geen monteur te zijn geregeld. Volgende dag kwamen er twee invliegers die de keuken schots en scheef hebben gemonteerd. Weer wat belletjes en telefoontjes is een aantal maanden later de directeur zelf gekomen om de keuken opnieuw te monteren. Helaas waren niet alle materialen geleverd en moesten onder andere greeplijsten en plinten opnieuw besteld worden.

Het is nu 2022 ik heb ongeveer 300 berichten via whatsapp en mail verstuurd. Telefonisch heeft geen zin, ik word overal naartoe verwezen maar niemand kan een monteur langs sturen. De reacties vanuit Marquardt zijn op 1 hand te tellen. Nog steeds wachten wij op een montage datum.

De spullen die nodig zijn om onze keuken na twee jaar (!) af te maken zijn wel aanwezig in het magazijn. Daar heeft de directeur een foto van doorgestuurd. Maar nu….. nog steeds wachtende op een monteur..

Met andere woorden; om een hoop frustratie te besparen zou ik naar een andere keukenzaak gaan. Hier hebben ze mooie verkoop praatjes maar zodra het koop contract is getekend is de buit binnen en doen ze niets meer voor je.

Onze keuken in Amersfoort gekocht, Ron heeft ons heel goed geholpen en duidelijke afspraken daar houd ik van.
👍🏻

Dankzij de jarenlange ervaring en enorme productkennis van Joost Kampman van Marquardt Utrecht, was het een feestje om 2 middagen samen met hem aan de tafel te zitten en te zien op zijn computer hoe de bedachte keuken tot stand komt.
Joost is een rustige en flexibele maar zeer creative ontwerper die tot op de halve milimeter met je meedenkt en op een sympathieke manier je door het hele proces van ontwerp tot aanschaf van de definitieve keuken, heen sluist.
Van ons krijgt Joost een welverdiende dikke 10!

Zaterdag 12-2 keuken gekocht bij Marquardt te Oisterwijk.
Super geholpen en goed geadviseerd door Arco Schouw.
We hadden er zelf al behoorlijk over nagedacht wat betreft het samenstellen van de keuken.
Echter de deskundigheid van Arco kwam goed van pas om de keuken toch nog praktischer in te richten.
Verder houden we ervan om eerlijk advies te krijgen en niet allerlei verkooppraatjes aan te horen.
Dus bij deze een aanrader voor een ander die goed advies en een mooie en praktische keuken wil kopen.
Willian en Sabine

Na een vruchteloze ochtend liepen wij nog even vlug bij Marquardt Utrecht binnen. Wij wisten tot op dat moment niet eens dat zij daar zaten, maar hadden vanaf IKEA bij toeval hun winkel zien zitten aan de zijkant van de Woonboulevard. We waren niet van plan om lang te blijven, want we moesten nog lunchen, en hadden al zó veel keukenwinkels bezocht die ochtend, dat we het een beetje beu waren. In sommige winkels voelde de service wat gladjes of gericht op scoren, bij anderen voldeed het assortiment gewoon net niet voor ons of was er juist heel weinig hulp om je te assisteren in het ontwerpproces. Daarnaast heb ik moeite een keuken goed te visualiseren aan de hand van een klein staaltje - of de overzichtelijkheid in materialen miste in mijn beleving - dus we waren bij meerdere winkels daarvoor al vlug afgedropen. Hoe iets in zijn geheel aanvoelt, is voor ons van essentieel belang.
Bij Marquardt Utrecht echter speelden ze hier direct fantastisch op in. Nadat we even rustig hadden kunnen rondkijken kwamen Emily & Betul naar ons toe. Toen we vertelden wat we mooi vonden en wat ons budget was, werden gelijk alle toepasselijke stalen voor ons uit de kasten getrokken en overzichtelijk gepresenteerd in een speciaal daarvoor bestemde tafel met sleuf. Terwijl Betul ons hielp met de praktische uitvoering en de stalen, begon Emily direct met het technische gedeelte; het intekenen van onze keuken.
Emily is erg behendig met dit programma en schetst zeer gedetailleerd een beeld van hoe jouw toekomstige keuken eruit gaat zien. Daarbij wordt zelfs gelet op de lichtinval bij je thuis, raampartijen, en de kleuren op je wanden.
Hierdoor kreeg ik direct al een veel beter beeld bij het mogelijke eindresultaat.
Toen we zeiden dat we honger hadden en even tussendoor ergens wilden gaan lunchen, werd ons daar direct een heerlijke lunch aangeboden. Alles verliep zo gemoedelijk en gesmeerd, en er was zoveel betaalbare keuze binnen ons smaakpalet, dat we geen moment meer hebben getwijfeld.
Een terugkerend fenomeen was steeds de warmte en de hartelijkheid waardoor we door iedereen ontvangen werden. En altijd was er wat lekkers bij de koffie, of zelfs een bittergarnituurtje om het hele besluitvormingsproces te veraangenamen. Daarnaast is de vriendelijkheid en professionaliteit van het team als geheel ontzettend goed. Onze ervaringen met Bart, Emily & Betul is dat ze erg goed op elkaar zijn ingespeeld, vooruit lopen op je behoeftes, en niets hen teveel is op het gebied van service verlenen.
Emily kent het assortiment op haar duimpje en geeft zeer praktisch en goudeerlijk advies. Betul is enorm creatief en behulpzaam en helpt je out of the box te denken, en Bart was de overkoepeling die in ons geval meedacht waar nodig en het nog eens extra in goede banen leidt. Zij vormen samen een geoliede machine.
Wij zijn tot een fantastisch functioneel en ook zeer sjiek eindresultaat gekomen dat bij ons thuis al tot veel complimenten heeft geleid. Alles is softclose, overal hebben we het matching smaakvolle stratusgrijs pearl binnenwerk, en een zeer degelijke bijpassende le mans kast voor je pannen. Ook aan álle details is gedacht: nopjes om je schroefgaten onzichtbaar af te sluiten, een besteklade die je volledig naar eigen inzicht kunt verstellen en indelen, anti-slip matjes in alle lades voor bijvoorbeeld een stevige grip voor je serviesgoed, een nette ruime kast rondom de zwanenhals onder je gootsteen, en alles te kiezen in de kleur die jij mooi vindt.
Er wordt door Emily uitzonderlijk goed geluisterd naar jouw wensen, ook als deze zeer gedetailleerd zijn.
Wij hebben ook expliciet aangegeven heel graag een keukenmonteur te willen die rust zou uitstralen en alle tijd voor je zou nemen. Toen werd ons Paul geadviseerd en die heeft dat meer dan waar gemaakt. Hij is een man met expertise - een ware wandelende keukenencyclopedie - die alles met zorg voor je monteert, met respect voor je huis en je spulletjes.

Ook de nazorg is van een hoog niveau. Per mail of telefonisch word je van alles door Emily op de hoogte gehouden. Zo was bijvoorbeeld de besteklade in antraciet pas later leverbaar en de door onze zelf bestelde kookplaat kwam ook pas later binnen, dus daar was nog even het wachten op. Emily gaf regelmatig spontaan een status update. Zodra alles binnen was maakte onze keukenmonteur Paul een afspraak met ons om deze (binnen een week!) alsnog te komen plaatsen. Er wordt dus ook nog na je betaling bij alle naleveringen gezorgd dat alles piekfijn bij je thuiskomt. En in de tussentijd hebben wij bijvoorbeeld eenzelfde luxe bestekindeling mogen lenen.
Wij kunnen iedereen die een nieuwe keuken nodig heeft aanbevelen zich door dit team te laten adviseren.
Groetjes, Chantal & Robert te Marvelde

Helaas hier toch ook een slechte ervaring met Marquardt ondanks dat de kwaliteit van de keuken wel goed is. Het zit hem vooral in communiceren (of beter gezegd niet...) en het niet nakomen van afspraken. Onze koel/vries combinatie had in november al geleverd moeten zijn en is telkens verschoven met allerlei smoesjes. Corona snappen we, maar op een gegeven moment verdwijnt de geloofwaardigheid. Zeker ook omdat het gekozen model elders wel gewoon leverbaar is... Dus helaas een bevestiging van wat we eerder hadden gelezen: tot het moment van tekenen is de service en communicatie uitstekend en voel je je klant. Na de handtekening is de after-sales echt beroerd... Nogmaals: de kwaliteit van de keuken is wel goed en zijn we ook echt gelukkig mee! Nu nog zorgen dat het afkomt...

Ik ben via mijn buurvrouw bij Ron en Wim van vestiging Amersfoort gekomen.
Beide zijn bij mij thuis geweest om de hele keuken, met wat bijzondere wensen, in te komen meten.
Nadat ze dat allemaal gedaan hadden en alles ingevoerd in de computer konden ze mij direct vertellen wat de keuken ging kosten en wanneer deze geleverd kon worden.
De levering is verlopen zoals afgesproken net als de plaatsing van mijn nieuwe keuken.
Ik ben super tevreden en raad deze vestiging zeker aan!!
Erik

We hebben in juli 2020 een keuken besteld bij Marquardt Rotterdam. De keuken is geplaatst begin april 2021. Hamid had ons verteld dat ze geen wijnkoeler konden leveren maar dat ze die wel voor ons zouden plaatsen. We hebben de wijnkoeler ergens anders besteld dus geen probleem. Ook wilden we graag een extra lade onder de kookplaat, maar Hamid gaf aan dat dat niet ging. In mei hebben we de lade alsnog besteld want het bleek toch te aan. Ook was er een beschadiging aan de afdekplaat van de vaatwasser en we hebben die in mei meteen ook nieuw besteld. Toen de keuken geplaatst werd was de wijnkoeler er nog niet. Door Corona en leveringsproblemen was de wijnkoeler er pas in oktober 2021. Het is nu bijna februari en de wijnkoeler staat al maanden in de gang we bellen regelmatig of appen, maar we krijgen steeds smoesjes. de lade en de voorplaat vaatwasser staat in een magazijn en ze moeten hem nog zoeken is de laatste smoes. We zijn nu bijna een jaar verder en mijn keuken is nog steeds niet af. Ons appartement is nog niet af en vrienden vragen zich af hoe dit mogelijk is.
Josje

We hebben een keuken gekocht bij Marquardt in Oisterwijk. We zijn geholpen door Wouter en hij heeft ons prima geadviseerd. De keuken is inmiddels geïnstalleerd en we zijn erg tevreden. De oven was nog niet leverbaar maar we kregen een voorstel voor een ander model zodat we nu toch een oven hebben. Het leveren en monteren van de keuken gebeurde allemaal volgens planning. Wij zijn zeer enthousiast over Marquardt Oisterwijk en raden het zeker aan.

Fantastisch geholpen door Emily en Bart. In mei 2021 hebben wij onze nieuwe keuken gekregen en dit hele proces is heel netjes verlopen. Alle afspraken zijn nagekomen. Goede service, vriendelijk en professionele partij! Ze denken met je mee, luisteren naar onze wensen en komen met goede oplossingen. Wij zijn naar meerdere keukenpartijen geweest, maar hadden bij Marquardt het beste gevoel. In korte lijnen het gehele proces uitschreven en onze beoordeling:

1. Oriëntatiegesprek (online)
2. Uitnodiging om naar de showroom te komen
3. Offerte & tekening (uit het oriëntatiegesprek) besproken en ook de verschillende materialen kunnen zien/voelen.
4. Kleursets paar dagen in bruikleen meegekregen om bijpassende vloer uit te kunnen kiezen (in een andere winkel).
5. Afspraak gemaakt met Mo om bij ons thuis de keuken in te meten (a.d.h.v. de tekening). Hieruit bleek dat het initiële plan qua ruimte niet handig was. Bart en Emily hebben toen direct actie ondernomen en een nieuw voorstel gemaakt.
6. Bij Marquardt het nieuwe voorstel besproken en de levertijden bekeken. Wij zijn tussentijds op de hoogte gehouden van de gewijzigde levertijden (door Corona). Uiteindelijk was wel alles op tijd geleverd.
7. Na het tekenen van het voorstel, wilden we uiteindelijk nog een 'last minute' wijziging doorgeven (2 weken voordat de keuken daadwerkelijk geleverd zou worden). Ondanks dat Emily en Bart het erg druk hadden, hebben zij tijd vrijgemaakt om ook naar deze 'last minute' wijziging te kijken (en kijken wat nog haalbaar was). Wij wilden namelijk toch een nieuwe kookplaat, maar het keukenblad was al besteld en gemaakt (met al een uitsparing erin voor de huidige kookplaat). Wij hebben toen in samenwerking met Marquardt gekeken naar andere kookplaten die dezelfde afmetingen hadden. Deze konden niet door Marquardt geleverd konden worden. Kookplaat hebben we - in overleg met Marquardt - besteld op een online website. Wat een service!
8. De artikelen werden 2 dagen voordat de keuken geplaatst werd bij ons geleverd.
9. De montage ging ook heel erg soepel. Mo had samen met een collega de gehele keuken in een dag geplaatst. Zelfs bestaande keukenapparaten werden nog aangepast aan de nieuwe keuken. Heel netjes allemaal!
10. Na een paar dagen hadden wij wat kleine gebrekkigheden geconstateerd in de keuken. Zo deed de vaatwasser het niet en lekte de kraan. Wij hebben toen contact opgenomen met Marquardt en zij hebben toen vrij snel dit allemaal naar behoren gerepareerd. Ook hele goede service!

Kortom, wij kunnen iedereen aanbevelen om een (Duitse) keuken aan te schaffen bij Marquardt Küchen Utrecht!

Marquardt Rotterdam

Uitstekend begeleid bij het kopen van onze keuken. Wij zijn geholpen door Robert Veenstra, hij heeft ons geadviseerd en onze wensen vertaald naar een ontwerp. Inmiddels is de keuken geplaatst en wij zijn meer dan tevreden. De levering was volgens afspraak en de keuken is prachtig. Bedankt team Rotterdam!

Familie de Swart

Onlangs een keuken gekocht bij Marquardt in Oisterwijk.
We zijn er hartelijk ontvangen en zeer vriendelijk en deskundig geholpen door Wouter.
Wouter was zeer betrokken en meedenkend.
Ook petje af voor de monteurs. Zij zijn professioneel, echte vakmannen.
Wij zijn zeer tevreden met het eindresultaat en raden Marquardt van harte aan.
Een aanrader voor ieder die op zoek is naar een keuken.

Franky en Anne-Marie

Wij zijn voor onze keuken naar Marquardt Küchen Utrecht geweest. Op aanraden zijn wij geholpen door Bart Kok.
Bij binnenkomst was er meteen een klik.
Bart luistert goed naar de wensen van de klant en geeft de juiste informatie, helder en duidelijk. Samen zijn wij tot een mooi ontwerp van onze keuken gekomen wat uiteindelijk heeft geleidt tot een aankoop.
Marquardt levert goede kwaliteit voor een betaalbare prijs. Zeker een aanrader!

Goed advies, goede communicatie en afspraken worden precies nagekomen. wijn zijn erg blij met onze nieuwe keuken

Onlangs geholpen door de beste manager ooit: Metin! Deze jongeman heeft ons enorm op ons gemak gesteld bij het vinden van onze droomkeuken. Hij nam de tijd om ons alles goed uit te leggen, ons te overtuigen en ons nieuwe ideeën te geven. We hadden eigenlijk een gesprek van 2 uur ingepland, maar Metin heeft maar liefst 4 uur met ons gezeten om ons te voorzien van al zijn adviezen en kennis. Zelfs na sluitingstijd ging hij nog even door. Los van het feit dat hij enorm gastvrij is, is hij ook nog eens erg goed in hetgeen wat hij doet.

Metin heeft ons voorzien van een zeer uitgebreide en in detail 3D-tekening. Daarnaast hebben we een duidelijke offerte van hem ontvangen. Hij is eerlijk over prijzen en luistert goed naar je wensen. Echt een topper!

Ik zou iedereen aanraden om een adviesgesprek met Metin in te plannen indien er een afspraak wordt gemaakt bij Marquardt Kuchen Utrecht. Los van het feit dat Metin geduldig en professioneel is én vakkundige kennis bezit, is hij ook nog eens erg vriendelijk! Iets waar zijn collega´s en andere keukenwinkelmedewerkers veel van kunnen leren !!