J'avoue que la veste de cuisine personnalisée ainsi que le tablier sont vraiment de TOP qualité .la taille est juste parfaite...je suis super à l'aise de tous les mouvements...c'est clairement au dess... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Poor Service. I ordered shoes on 19th October and it's 25th October, it still says that the order is not shipped yet, there is no update on when it will be delivered, when i try to login in my account... Se mere
Livraison impeccable, site sérieux, produits conformes, Manelli est vraiment fiable. Au niveau des produits que je commande : Toujours content des vestes Robur Siaka. Elles sont un peu fragi... Se mere
Je tiens à dire que le site Manelli est vraiment bien fait. Il est intuitif et permet de trouver facilement n'importe quel article. J'apprécie particulièrement la diversité des prix, allant du plus ab... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
9 Avenue de la République, 06300, Nice, Frankrig
- 04 65 84 20 38
- sav@manelli.fr
- manelli.fr
4,2
God
221 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
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Retour payant dommage
La paire de chaussures étant trop grande je demande un échange avec la taille en dessous, je trouve ça dommage d'exiger un retour avec colissimo qui coûte bien plus cher mais je trouve dommage qu'on doit payer pour retourner la marchandise alors que les concurrents les retour sont gratuits. Je pense que c'est la dernière fois que je commande sur votre site article à plus de 60€ + 10€ de retour super.
26. september 2024
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Besvarelse fra Manelli
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire cette expérience. N'hésitez pas à nous donner plus d'informations car nous n'avons pas retrouvé de commandes à votre nom.
Nous tenons à revenir sur certains points : notre politique de retour est transparente et vous l'acceptez avant de passer commande. Nous comprenons qu'il est contraignant de renvoyer à ses frais mais prendre en charge les retours chez nous serait vendre à perte ! Nous essayons de donner le maximum d'informations sur le produit pour que vous n'ayez pas à le retourner.
Nous espérons pouvoir proposer les retours gratuits un jour mais ce n'est pas possible actuellement. Par ailleurs, nos concurrents ne le proposent d'ailleurs pas non plus !
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance et que vous comprendrez nos problématiques comme nous comprenons la vôtre.
Bien à vous,
SARL Manelli
Je conseille fortement
J'ai commandé plusieurs fois sur ce site. Toujours parfait. Envoie rapide, retours possible si jamais la taille ne correspond pas.
Après plusieurs lavages les tenues sont toujours comme neufs.
12. september 2023
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Besvarelse fra Manelli
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de voir que nos services sont à la hauteur de vos attentes ! À très bientôt :-)
Parfait !
J’ai commandé toute une tenue de cuisine et j’ai fait broder une veste de à mon nom, ça rend super bien ! Livraison gratuite au top avec Mondial Relay !
27. august 2024
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Besvarelse fra Manelli
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre commande vous plaise !
À bientôt :-)
L'Équipe Manelli
pantalons de charcuterie
pantalons de charcuterie - super! Bottes de travail Nordways ultra comfortables mais tres fragiles: en mode d exploitation USINE se dechirent en 3 mois. Pas de vrais veste pour le travail avec viande - charcuterie intensif, helas.
31. august 2024
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Besvarelse fra Manelli
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ! :-)
À bientôt
L'Équipe Manelli
Satisfait
Client depuis des années et toujours satisfait de ma qualité des produits et des offres broderies
2. september 2024
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Besvarelse fra Manelli
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! À bientôt pour une prochaine commande :-)
L'Équipe Manelli
Très déçu
Avons reçu l’article dans une mauvaise couleur, fait preuve de mauvaise foi et ne veut pas échanger car la photo du site ne correspond pas au coloris écrit…
2. september 2024
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Besvarelse fra Manelli
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire cette expérience. Nous tenons à vous rassurer sur le fait que non, nous ne sommes pas de mauvaise foi ! La satisfaction client est une priorité pour nous.
Pourriez-vous nous contacter à direction@manelli.fr afin d'échanger au sujet de votre problème ?
Merci et à bientôt !
L'Équipe Manelli
Fournisseur a fuir colis jamais reçu…
Fournisseur a fuir colis jamais reçu maigres plusieurs relance , il se décharge sur Chronopost c'est bellement facile
Il refuse de prendre leur responsabilité
21. juni 2024
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Besvarelse fra Manelli
Bonjour,
Vous avez demandé au livreur de déposer le colis à un endroit spécifique. Si votre colis n'était pas à l'endroit où vous l'avez demandé, c'est sans doute parce que le lieu où vous avez demandé au livreur de le déposer n'était pas assez sécurisé.
Nous vous avons envoyé toutes les informations et les recours possible en cas de colis volé. Nous sommes navrés pour cela mais nous avons effectué la livraison comme prévu, la perte de votre colis n'est malheureusement ni de la responsabilité de Chronopost ni de la nôtre ; nous ne pouvons pas rembourser un colis qui a bien été livré.
Cordialement,
L'Équipe Manelli
Super expérience
Super expérience ! Commande passée mardi matin avec Chronopost sur un article en stock j’ai été livré le lendemain et j’ai pu suivre ma livraison par mail
13. august 2024
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Besvarelse fra Manelli
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre commande vous satisfait !
À bientôt :-)
L'Équipe Manelli
C’est des fabricants
C’est des fabricants, et ils ont de la bonne qualité.
31. juli 2024
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Besvarelse fra Manelli
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent
Bien à vous,
L'Équipe Manelli
Colis jamais reçus et pourtant bien…
Colis jamais reçus et pourtant bien débité de mon compte !!!je déconseille
10. juli 2024
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Besvarelse fra Manelli
Bonjour,
Nous n'avons pas retrouvé de compte client ou de commande associé à votre nom, pourriez-vous nous contacter par mail à direction@manelli.fr ?
Bien à vous,
L'Équipe Manelli
Évitez ce marchand
Évitez ce marchand
Commande payée en 3 fois pour 61€. Tenues serveuses reçues beaucoup trop petites malgré avoir pris mes mensurations comme précisé sur le site. Et rembourser que 4, 12 euros au lieu de 20€
Arnaque
8. juni 2024
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Besvarelse fra Manelli
Bonjour,
Nous exerçons notre droit de réponse, même si cet avis date un peu. Votre commande a bien été remboursée entièrement une fois votre retour reçu.
Bien à vous,
L'Équipe Manelli
J'ai voulu modifier ma commande dans…
J'ai voulu modifier ma commande dans les minutes qui ont suivi ....et ça n'a pas été possible SAV nulle . Si c,était possible je mettrai 0 étoile ! Je ne commanderai plus
11. juni 2024
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Besvarelse fra Manelli
Bonjour,
Comme expliqué par notre SAV au téléphone, votre commande a été traitée rapidement par notre entrepôt. Vous avez appelé près d'une heure après avoir passé votre commande, ce qui veut dire que celle-ci est déjà emballée et n'est donc plus modifiable car partie dans une chaîne de production automatisée de remise de cartons pour être mise à disposition du transporteur au plus vite.
Nous vous avons être un peu déçus de lire cet avis car nos clients sont généralement ravis de la rapidité de notre expédition et, bien que nous comprenons votre déception de ne pas recevoir l'article que vous souhaitiez commander, c'est vous qui l'avez choisi.
Pour résumé, vous n'avez pas payé de frais de livraison, votre commande a été expédiée le jour J et vous sera livrée dans le délai annoncée par le transporteur, c'est généralement les signes d'une bonne expérience utilisateur...
Nous espérons tout de même vous revoir prochainement
Bien à vous,
L'Équipe Manelli
super site !
24. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Chaussures de Sécurité au top
Toute mon équipe se chausse chez Manelli et nous en sommes tous très satisfaits. A conseiller à tous les pro !
29. april 2024
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DPD & Manelli à fuir
Je n'ai jamais reçu ma commande.
Remboursement effectué, certes (=quelques semaines après de surprenantes tergiversations!!!)
Alors que; -Manelli- pourrait choisir d'autres moyens de transport, de livraison.
Merci pour vos services, ne rendant pas services et vos gestes à 0€!!!
Lnc
18. april 2024
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Besvarelse fra Manelli
Bonjour,
Comme indiqué au téléphone, nous sommes un peu déçus de lire cet avis étant donné que nous avons tout fait pour que votre livraison se déroule correctement. Nous vous avons même transmis nos échanges avec DPD. Nous sommes victimes tout autant que vous de cette situation étant donné que nous vous avons remboursé des vestes brodées qui ne seront donc pas réutilisables.
Cet avis n'est donc à notre sens pas dirigé envers nous mais envers la société DPD et nous trouvons celui-ci. Par ailleurs, pour précision, nous proposons d'autres méthodes de transports, c'est vous qui avez choisi DPD...
la réponse du service commercial est…
la réponse du service commercial est encore plus décevante et insultante. Plus la veste est grande plus la broderie est grosse pour être proportionnelle à la taille de la veste. On se moque du client sérieusement et une belle remarque grossophobe. Merci Manelli pour votre insulte à mon poids
22. april 2024
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Besvarelse fra Manelli
Bonjour,
Vous avez déjà laissé un avis au nom de "Pascal Maudet-carrion". Nous y avons déjà répondu mais nous tenons répondre à celui-ci aussi. Il s'agit simplement de bon sens qu'une broderie sur une veste en taille L sera plus grande qu'une broderie sur une veste en taille XS, il n'y a aucune moquerie là-dedans mais il semblerait que vous ayez décidé de vous acharner sur notre société pour rien.
L'Équipe Manelli
Éviter Manelli
Le modèle choisi était le bon mais la broderie est arrivé énorme sur la veste par rapport au dessin. Éviter les broderies parce qu'impossible d'en choisir la taille ni l'endroit sur la veste. 100 euros de gaspiller pour des vestes impossible à porter
21. april 2024
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Besvarelse fra Manelli
Bonjour,
Après vérification par photo la taille de la broderie est bien conforme. Contrairement à ce qui est écrit, vous pouvez tout à fait choisir à quel endroit vous souhaitez faire la broderie (coeur, cols, manches, etc...). Notre atelier broderie est composé d'humains faisant de leur mieux pour répondre à vos attentes. Nous sommes navrés que le résultat ne vous plaise pas mais il s'agit du même rendu que sur notre simulateur, nous ne comprenons donc pas pourquoi ce mauvais avis...
Bien cordialement,
L'Équipe Manelli
Pratiques commerciales déloyales
Cette enseigne travaille avec Mondial Relay !
On peut réceptionner les colis par Mondial relay mais pour les retours c'est aux frais du client, par Colissimo.
Déjà la pratique est douteuse ! Tout est fait pour ne pas que le client retourne son achat...
Puis Manelli ne me rembourse pas la totalité du produit. Demande d'explications faite : à ce jour, aucune réponse reçue.
Manelli, ou l'enseigne qui a des pratiques commerciales déloyales !
1. april 2024
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Besvarelse fra Manelli
Bonjour,
Il y a plusieurs points à préciser nous allons y répondre un par un. Premièrement bien que nous proposions la livraison avec Mondial Relay, nous n'avons pas de solution technique pour récupérer les colis pour les retours. Ensuite, notre politique de retour est transparente et nous précisons que dans le cas d'une erreur de commande, les frais sont effectivement à la charge du client (les étiquettes de livraisons sont payantes pour nous aussi). Enfin, nous ne dissuadons pas du tout les retours clients et nous remboursons toujours l'intégralité des articles retournés.
Nous aurions bien aimé pouvoir vous aider mais vous n'avez pas fourni votre numéro de commande. Par ailleurs nous répondons à 100% des demandes par mail et par téléphone.
Si vous souhaitez en discuter, n'hésitez pas à nous joindre à sav@manelli.fr
Je déconseille fortement ce site aucun…
Je déconseille fortement ce site aucun remboursement de leur part si vous vous tromper de taille et ils vous renvoie pas votre colis !!!! Inadmissible
2. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Manelli
Bonjour,
Vous nous avez renvoyé une paire de chaussures utilisée et sale, que nous ne pouvons pas reprendre pour des raisons d'hygiène. Nous vous avons proposé de vous réexpédier la paire de chaussures à vos frais mais vous ne souhaitez pas la récupérer.
Comme indiqué, nous ne pouvons pas renvoyer à nos frais une paire de chaussures en mauvais état mais vous pouvez la récupérer sans problème en réglant les frais de réexpédition.
Bien à vous,
L'Équipe Manelli
Commande réceptionnée
Commande réceptionnée, les tailles ne correspondent pas du tout… aucuns geste commerciale… qualité pas au top…. Déçue de ce site … site concurrent beaucoup plus qualitatif!
21. januar 2024
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Besvarelse fra Manelli
Bonjour,
Comme mentionné au téléphone, toutes les marques ne taillent pas de la même façon, c'est pourquoi nous mettons à disposition un guide des tailles. Il semblerait que vous ayez malheureusement fait une erreur lors du choix de la taille (T2 au lieu de T3) car vous n'avez pas prêté attention au guide des tailles indiqué et que vous avez fait personnalisé votre article.
Comme indiqué dans nos CGV, nous ne pouvons malheureusement pas échanger des articles personnalisés. Nous comprenons votre frustration et sommes navrés pour votre expérience et l'impossibilité de trouver une solution, mais nous ne pouvons pas faire mieux que de vous inviter à plus de vigilance pour vos prochaines commandes quand vous achetez des vêtements sur site internet.
Bien à vous,
L'Équipe Manelli
Dette er Trustpilot
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.