Maison Toufet Anmeldelser 

J’aime beaucoup les modèles, c’est tendance tout en étant original
Les matériaux sont de belle qualité
Mais le principal critère d’achat( pour moi) , c’est le confort absolu
De plus , le service client est réactif et de bon conseil

Chaussures de superbe qualité et beau design. Des le 1er jour elles étaient confortables. Petit truc en plus super chouette : le soin apporté à l'emballage

Je tournais autour de cette paire de chaussures depuis plusieurs mois, freinée par le prix mais je me suis décidée à me les offrir. Je ne regrette pas elles sont manginfiques et tres confortables, arrivées dans un paquet haut de gamme ( peut etre peut on faire des economies la dessus ? ) .
Attention j'ai oublié d'appliquer le code pour la livraison gratuite...

J’avais déjà acheté cette marque pou des sandales et étais satisfaite. J’ai réitéré et les 2 paires achetées sont d’une belle qualité et très confortables

2ème paire de chaussures que j'achète chez Maison Touffet, et je ne suis pas déçue, ce sont des chaussures de qualité et confortables. Les escarpins que j'ai choisis sont très élégants et seront portés à l'occasion du mariage de mon fils,

Les escarpins sont de très bonne qualité et confortables. L'envoi a été rapide, l'emballage très soigné.

Les babies Bérénice sont parfaites ! Elles me vont parfaitement, sont belles et hyper confortables, je suis ravie !

Très jolies sandales, belle qualité et bonne taille

Un joli mot de remerciement parfumé dans le colis, très agréable.
Les chaussures très bien emballées, rien à redire.
J’ai voulu rendre un article en plein mois d’août. J’ai reçu un message automatique d’absence génial que je n’avais jamais vu ailleurs : un e-mail automatique expliquant que toute l’équipe (qui doit être toute petite) est en congés d’été bien mérité et que toutes les demandes seront traitées dès leur retour le 23 août, et précisait que les demandes de retour seront bien pris en charge en prenant en compte la date d’envoi du mail’. Super expérience, merci à la équipe !
Et chaussures de super qualité 👍

Le 7 juillet, j'ai signalé mon retour au service clientèle. Le 8 juillet, j'ai reçu une adresse de retour erronée qui, heureusement, a été remarquée à temps par moi-même et b-post au bureau de poste. Quelle perte de temps ! J'ai renvoyé un e-mail pour obtenir la bonne adresse de retour et j'ai renvoyé le colis le 9/7 avec b-post. J'ai envoyé les preuves nécessaires de ce retour par e-mail au service clientèle le 12/7/25. Pendant mes vacances, je n'ai toujours pas reçu de remboursement. J'ai envoyé un e-mail à ce sujet le 27/7/25, accompagné de la preuve via le suivi que le retour avait été livré à l'adresse de retour le 17/7/25. Les 27 et 30 juillet, j'ai reçu une réponse indiquant que le service clientèle allait contacter l'entrepôt pour confirmer le retour et que le remboursement suivrait, puis, le 5/8/25, j'ai reçu un e-mail m'informant que l'entrepôt affirmait que le retour n'avait pas été livré et que je devais déposer une plainte auprès de b-post pour obtenir une indemnisation, etc. ???? J'ai fait part de mon mécontentement au service clientèle concernant le déroulement de cette situation et j'ai contacté b-post. Une preuve de non-réception était nécessaire de la part du service clientèle dans les 4 jours ouvrables, mais je n'ai reçu aucune réponse à mes e-mails des 7 et 10 août.
Heureusement, b-post s'est occupé de cette situation sans demander d'informations supplémentaires au service clientèle. Ils ont directement mené une enquête auprès de La Poste et ont conclu que le retour avait bien été livré le 17/7/25, comme je l'avais vu via le suivi, et ont fourni une preuve supplémentaire que la réception du retour avait été signée par l'entrepôt. J'ai transmis ces informations par e-mail au service clientèle, mais à ce jour, je n'ai reçu aucune réponse ni aucun remboursement de 201 euros. J'ai l'impression d'avoir été victime d'un vol. J'espère que cette situation sera réglée au plus vite et que mon remboursement sera enfin effectué.

Reçu ma dernière commande correspondant à ma demande

Excellente maison - qualité chaussures parfaite et livraison rapide

Bien et beau packaging

Je n’y croyais plus ! Mon alerte a fonctionné et je suis très contente du produit que j’attendais… Merci

Très déçue par le service client. Mon colis est reparti quelques heures avant la date butoir pour le récupérer. J'ai immédiatement écrit à la Maison Toufet pour que le colis me soit ré-expédié, ou a minima, que la paire soit réservée que je puisse simplement relancer la livraison quitte à repayer les frais d'expédition. On m'a répondu qu'il fallait que je repasse commande, sauf que la paire n'était plus disponible dans ma taille. Que c'était la procédure pour me rembourser rapidement, ce qui n'a pas encore été fait.

Déjà fait plusieurs achats de sandales. Facile à commander: site clair. Expédition rapide. Belle qualité du produit et emballage soigné et raffiné avec petit cadeau clin d’œil. Bien de faire travailler une maison française.

Je cherchais des chaussures de qualité, respectueuse de l'environnement, fabriquées dans un pays non loin de la France.bil me reste à tester leur qualité sur les années à venir

Je suis RAVIE de mon achat: les chaussures sont MAGNIFIQUES, l’emballage et tout les détails sont remplis d’amour et d’élégance. Je suis sûrement devenu cliente à vie! Merci !

Bien reçu ma commande et j'en suis ravie.
Cependant, j'avais opté pour la livraison rapide sous 3 jours, à 10 euros et je n'ai été livrée qu'au bout de 10 jours après ma commande.
L'envoi était néanmoins soigné et les sandales conformes à mes attentes.

Très belle qualité, conforme à la description