Déjà cliente de Maison Toufet en boutique, j’ai commandé par internet une nouvelle paire qui ne me convenait pas. Je l’ai retournée et mon colis a mis presque un mois pour leur parvenir. J’ai pu appr... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
4eme paire de la marque Toufet et toujours un reel plaisir de constater: Qualité du cuir, chaussant confortable, style, livraison rapide,et service client réactif si besoin. Le prix est justifié. A... Se mere
Virksomheden har svaret
160 € pour des sandales abîmées en quelques semaines et un service client aux abonnés absents : voilà l'expérience haut de gamme proposée par Maison Toufet ! Après avoir reconnu le problème, ign... Se mere
Paire de mocassins (modèle Anne) reçue ce jour! Première expérience et RAVIE de mon achat! J ai du demander aux 3 personnes les ayant vues de ne pas se les acheter mais elles connaissent dorénavant l... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Fondée en 2015, Maison Toufet est une maison parisienne de chaussures. Nos collections se caractérisent par leur qualité au prix juste, en portant une attention particulière, aux choix des matières, aux formes et aux couleurs. Nos créations sont dessinées à Paris, et l‘ensemble de nos choix répond à nos valeurs : produire un travail de qualité, locale et responsable. Nos peausseries sont d’origines Italienne, Portugaise et Espagnole et notre fabrication se situe au nord du Portugal. La volonté de Maison Toufet est de proposer aux femmes des modèles féminins tout en restant intemporels, des matières nobles ainsi que des chaussants confortables. Issue d’une famille de chausseurs, Marion Toufet, créatrice et fondatrice de la Maison Toufet, collabore depuis plus de 10 ans avec des ateliers de fabrication à travers le monde. Entre héritage et passion, les créations de la Maison Toufet sont à l’image des femmes parisiennes d’aujourd’hui : actives, responsables et féminines. Tous nos modèles portent un prénom, comme un clin d’œil ou un hommage à toutes ces personnes qui nous inspirent.
Kontaktoplysninger
6 IMP Franchemont, 75011, Paris, Frankrig
- Bonjour@maisontoufet.com
- maisontoufet.com
4,3
Fremragende
236 anmeldelser
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Très beau produit.
Très beau produit.
Expédition rapide.
Service nickel
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Maison Toufet
Bonjour Eve,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit et le service vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Le Service Client Maison Toufet
Qualité à revoir pour les chaussures en cuir de vachette
Ma sœur m’a offert une paire de chaussures Maison Toufet pour mon anniversaire. J’étais ravie d’avoir une belle paire d’une marque différente des marques très connues. Malheureusement je les ai portées seulement 2 fois : le 2ème jour à cause d’un orage le bout des chaussures était trempé et a déteint. Le motif léopard ne se voit presque plus et il y a une démarcation visible entre la partie touchée par l’eau et le reste. Je suis donc très déçue de la qualité pour le prix. J’ai pourtant suivi immédiatement les recommandations pour les sécher correctement sans abîmer la matière. Je ne vous recommande pas les paires dont le revêtement ressemble à du daim/nubuck.
J’avais recommandé la marque à plusieurs amies mais je vais me raviser.
MISE A JOUR SUITE AU RETOUR SERVICE CLIENT :
Service client très réactif et professionnel. Je n'ai pas eu le réflexe de les contacter directement (car généralement les SAV remettent souvent la faute sur le client en cas de problème). Ici cela n'a pas du tout été le cas, et nous avons pu trouver ensemble une solution satisfaisante. N'hésitez pas à leur écrire directement (retour rapide et sens du client)
15. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Maison Toufet
Bonjour Océane,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d’apprendre la situation avec vos chaussures.
Étant donné qu’il s’agissait d’un cadeau, nous n’avions pas vos coordonnées.
Nous vous invitons donc à nous contacter en nous expliquant votre problème et en joignant des photos illustrant la situation.
Notre équipe est là pour vous proposer des solutions et assurer votre entière satisfaction.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : bonjour@maisontoufet.com.
Bien à vous,
Le Service Client Maison Toufet
Enchantée de mon achat
Enchantée de mon achat. Les mocassins sont beaux et très confortables. La livraison a été rapide, emballage parfait et merci pour la petite attention. Merci pour tout. Rendez-vous à la prochaine commande.
14. november 2025
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Besvarelse fra Maison Toufet
Bonjour Bernadette,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que vos mocassins vous plaisent, votre satisfaction est notre priorité.
Nous serons très heureux de vous retrouver lors de votre prochaine commande.
À très bientôt,
Le Service Client Maison Toufet
L’article est conforme à la commande et…
L’article est conforme à la commande et à la description ; le délai de livraison a été plus court que prévu. C’est parfait !
15. november 2025
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Besvarelse fra Maison Toufet
Bonjour,
Merci pour votre retour, c’est un plaisir de vous lire !
Nous sommes heureux que votre commande vous convienne parfaitement.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Maison Toufet !
Le Service Client Maison Toufet
Ravie de mon achat
Ravie de mon achat, elles taillent parfaitement bien et sont magnifiques
10. november 2025
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Besvarelse fra Maison Toufet
Bonjour Noé,
Merci beaucoup pour votre retour.
C’est un vrai plaisir de savoir que nos modèles trouvent si bien leur place à vos pieds !
Au plaisir de vous accompagner pour un prochain coup de cœur !
Le Service Client Maison Toufet
Très satisfaite de mon achat
Très belles belles chaussures de qualité.
J en possède plusieurs paires.
J ai commandé sur le site car je ne trouvais pas le modèle en boutique.
Livraison très soignée et rapide
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Maison Toufet
Bonjour Anne,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos chaussures et le soin apporté à la livraison vous aient pleinement satisfaite.
Votre fidélité et vos compliments nous vont droit au cœur !
Nous espérons vous retrouver très bientôt chez Maison Toufet.
Le Service Client Maison Toufet
Ma commande 09/11/2025
Ma commande est arrivée rapidement , bien emballée , une gentille attention était dans la boîte ( une sucette ) ainsi qu’un sac de rangement , le tout fera l’objet d’un cadeau de Noël , cordialement
19. november 2025
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Besvarelse fra Maison Toufet
Bonjour,
Merci pour votre joli message !
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite et que nos petites attentions vous aient touchée.
À très bientôt chez Maison Toufet !
Le Service Client Maison Toufet
je suis ravie de mon achat
je suis ravie de mon achat. j'ai eu un coup de coeur pour mes bottines.
13. november 2025
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Besvarelse fra Maison Toufet
Bonjour Nadia,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vos nouvelles bottines vous plaisent.
À très bientôt !
Superbe
Superbe paire de baskets, très belle qualité, reçue rapidement, très bien emballées avec un petit cadeau, je suis ravie de mon achat ☺️
13. november 2025
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Besvarelse fra Maison Toufet
Bonjour Laetitia,
Un grand merci pour votre retour qui nous touche énormément !
Nous apportons effectivement une attention aux petits détails qui font la différence pour nos clientes, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des baskets !
Très belle journée,
Le Service Client Maison Toufet
Lovely Shoes
Product as advertised. Quick delivery. Good looking comfortable shoes.
16. november 2025
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Besvarelse fra Maison Toufet
Hello Mary,
Thank you so much for your review!
We’re thrilled to hear that the shoes met your expectations and that you find them both stylish and comfortable.
Enjoy your new shoes!
Maison Toufet Customer Service
Le bon style
J'aime beaucoup la qualité et le style des bottines que j'ai reçues,
la pointure est parfaite. La livraison a été rapide, avec un emballage soigné .
3. november 2025
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Besvarelse fra Maison Toufet
Bonjour Agnès,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos bottines vous plaisent autant.
C’est également un plaisir de savoir que la livraison s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
Belle journée,
Le Service Client Maison Toufet
J’ai pas reçu la bonne paire de…
J’ai pas reçu la bonne paire de chaussures, de plus le service après vente est super long, au prix des chaussures je trouve ça déplorable.
11. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Maison Toufet
Bonjour Cydoline,
Nous sommes vraiment navrés et comprenons parfaitement votre frustration.
Après vérification, il s’agissait d’une erreur humaine survenue à notre entrepôt, ce qui est très rare chez Maison Toufet.
Nous avons procédé à l’envoi de la paire que vous aviez initialement choisie et espérons qu’elle vous conviendra pleinement.
Nous vous présentons nos excuses, de la part de l’ensemble du service client, de ne pas avoir pu répondre plus rapidement à votre demande.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, il nous aide à nous améliorer.
Maison Toufet
Me encanta Maisontoufet
Los productos recibidos son exactamente como se muestran en la Venta online. Encajan perfectamente con mis gustos y el tallaje es perfecto.
Son productos de muy buena calidad.
El envío es puntual.
Totalmente recomendables
9. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Maison Toufet
Holà Virginia,
¡Muchas gracias por tu mensaje, nos ha llegado al corazón!
Estamos encantados de que los productos te hayan gustado y que la entrega haya sido puntual.
¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Atención al cliente de Maison Toufet
Besvarelse fra Maison Toufet
Bonjour Maryse,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit est à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci également pour votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Belle journée,
Le Service Client Maison Toufet
Très déçu je viens d'acheter bottines…
Très déçu je viens d'acheter bottines 190€ magasin printemps Nancy
Pied gauche 2 défauts(photos dispo avec preuve d'achat) deplus en regardant sur le site 20% de moins pour le weekend
8. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Maison Toufet
Bonjour Nathalie,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant vos bottines.
Cet achat a été effectué auprès d'un revendeur, nous vous invitons donc à prendre contact directement avec la boutique afin qu'elle puisse nous contacter pour trouver la meilleure solution possible.
Concernant la promotion du week-end, les offres publiées sur notre site internet sont gérées directement par Maison Toufet et peuvent différer des prix appliqués chez nos revendeurs.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement.
Le Service Client Maison Toufet
Site sérieux envoie rapide .
Site sérieux envoie rapide .
Très belles chaussures et la qualité y est présente.
Service client à l écoute .
17. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Maison Toufet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil message.
Nous apprécions énormément vos mots et vous remercions du fond du cœur.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite par vos chaussures.
Une très belle journée,
Le Service Client Maison Toufet
Parfait
Envoi Rapide, commande conforme et bien emballée et produit de qualité
À recommander
16. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Maison Toufet
Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Celui-ci compte énormément pour nous, nous vous en remercions.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre e-shop,
Très belle journée,
Le Service Client Maison Toufet
Besvarelse fra Maison Toufet
Bonjour Laetitia,
Merci énormément pour votre gentil message : cela nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes !
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre e-shop,
Très belle journée,
Le Service Client Maison Toufet
escarpins noirs cuir légèrement irisé
J’ai acheté des escarpins noirs cuir lisse légèrement irisé. Elles sont parfaites, très stables, chic, avec cette petite touche d’originalité mais qui s’adapte à tous les styles. La livraion est rapide et le packaging toujours très bien préparé
10. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Maison Toufet
Bonjour Marie,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos escarpins vous plaisent autant.
Nous sommes également heureux que la livraison et le packaging aient été à la hauteur de vos attentes : votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
À très bientôt,
Le Service Client Maison Toufet
Service Client au top
Service Client au top! Merci Cassandre!
Un accompagnement avec beaucoup de bienveillance.
Très beaux produits, une maison de qualité, je suis fidèle depuis des années !
24. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Maison Toufet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message si touchant !
Nous sommes ravis que notre accompagnement et nos produits vous plaisent.
Votre fidélité nous fait chaud au cœur, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes.
Très belle journée,
Le Service Client Maison Toufet
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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