Maison de la Literie  Anmeldelser 

bonsoir, et MERCI pour votre livraison oui nous sommes satisfaits les livreurs vraiment impecables et maintenant nous apprecions nos nouveaux matelas et tout ceci d'autant que nous sommes des sortes de naufragés d'emma qui se sont très mal comportés avec nous sur une prédédente commande désormais dans les mains de la justice..... DONC OUI nous vous remercions et eventuellement nous vous recommanderont, merci

Do not buy from this company. We ordered a bed 7 months ago from the store in Anthy Leman, paying a 50% deposit. We have not received the bed- the now company say they are unable to supply, though have given no explanation- and they have failed to repay the deposit. They show absolutely no interest in resolving issues with us.

C’est moi qui m’étais trompé dans ma commande

A fuir literie sans marque vendu bien trop cher. Du Conforama prix x 3

Notre matelas qui présentait des défauts après plusieurs années a été changé très rapidement, merci beaucoup

Produit de très bonne qualité, correspondant au descriptif. Livraison très correcte et remercions les livreurs pour leur courtoisie et leur professionnalisme.

Super qualité, livraison rapide

Le service de commande et de livraison ont tous deux bien fonctionné. L'achat s'est donc bien déroulé, avec sérieux.

Fin avril 2026, nous avons commandé un matelas Ducal Andenay (2700 € ramené à 2384 € en magasin dit d'usine) après l'avoir essayé en magasin.
Lors de sa réception fin mai 2026, nous sommes très surpris et déçus car malgré un nom et des références identiques, le confort anormalement décevant n'a rien à voir avec celui essayé en magasin. Nous avons donc monté un dossier de réclamation auprès du magasin qui a envoyé un expert. La prise en charge auprès du SAV a pris quelques semaines.
Mais nous avons fini par avoir gain de cause.
Nous avons reçu le 11 septembre un nouveau matelas, cette fois conforme aux attentes, d'où l'actualisation de cet avis.

J ai été acheteur d lit et son matelas et son sommier à la maison de la literie de La Rochelle Puilboreau
Le vendeur William a pris tout le temps nécessaire pour nous aider à faire le bon choix . A l arrivée dans la maison de vacànces nous nous sommes aperçu que l achat n était pas nécessaire. Nous avons pu nous faire rembourser la somme des le lendemain .,merci pour votre professionnalisme ce n est pas si fréquent à l heure actuelle

Maison de la literie Orgeval !
Honteux, nous commandons un matelas à 1700 eu 180x200 , nous recevons un matelas de 1,97 l je mesure 1,95 , la vendeuse m explique que c etait a nous de poser la question. Limite désagréable, une honte, je déconseille fortement ce magasin ! Attention si vous êtes de grande taille demandez toujours ! Service 0 et une conseillère très désagréable, je ne recommande pas ce magasin

Nous revivons depuis que le magasin de Genève nous a livré et installé notre nouveau Kingsize Treca. Mon époux n’as plus de douleurs dorsales le matin ! Merci la boutique de Genève

J'ai commandé un lit électrique
Je formule une réclamation le 2 mars par téléphone, on me demande de la formuler par e-mail. Je pars en vacances. Un mois après j'appelle la maison de la literie qui enfin retrouve mon e-mail et me demande des photos . On me propose de changer un des 2 matelas. 3 mois se sont écoulés et je suis toujours en pourparlers. A suivre.
Je suis en

Je n'arrive pas à faire changer un lit défectueux ceci depuis 3 mois

Un livreur installateur est enfin venu régler le pied central. Enfin un résultat après 3 mois, apres envoi de 6 e-mail, 3 conversations téléphoniques avec4 interlocuteurs et une visite en magasin à 30km AR

Avis concernant le magasin de Vendenheim

Trois matelas. Trois affaissements. Zéro solution.

- Matelas acheté par ma mère pour un montant de 1000 € → affaissement en quelques semaines.
- L'origine du problème est attribué au sommier par le magasin → achat d’un nouveau sommier à 600 € et remplacement du matelas défectueux.
- Deuxième matelas → même problème. Achat d'un troisième matelas (avec supplément de 100€) → encore le même défaut.

Deux ans de démarches pénibles. Résultat : plus de 1700 € dépensés pour des produits défectueux. Malgré une mise en demeure et une médiation, le magasin refuse tout remboursement.

Ma mère accepte le remplacement du matelas défectueux par un quatrième. Et pour couronner le tout : le magasin refusent de prendre en charge la livraison du nouveau matelas, au prétexte que le SAV ne reconnait pas l'affaissement. Voilà comment sont récompensés 20 ans de fidélité à une enseigne.

Service après-vente inexistant et de mauvaise foi, aucune remise en question, aucun respect du client.

À fuir.

Maison de la literie de Rosny sous Bois , l'équipe est chaleureuse. Corinne est très professionnelle, réactive et arrangeante, la satisfaction du client est une priorité. Jean-Pierre

Parcours sans faute depuis la commande sur internet jusqu’à la livraison/installation à domicile.
Fabriquant français avec produits de grande qualité.
Confort extrême. Qualité du sommeil garantie.
Merci Maison de la Literie.
Nous nous reverrons, c’est décidé.
J’ai des projets pour la rentrée de septembre.🇲🇫🇲🇫🇲🇫

Suite à ma visite dans le magasin Amiens nord le 30/03/26 ,satisfait de l'accueil et des conseils apporté par le vendeur je le recommande et de plus ; produits français !!! Délai d'attente plus que bien !!

Nous avons été agréablement accueillis par Martine du magasin de Vendenheim. Elle s'est montrée d'un grand professionnalisme et d'une patience à toute épreuve. Elle nous a fait essayer maints matelas en insistant sur la nécessité de prendre son temps en restant concentrer, sans jamais s'impatienter, ni se montrer exagérément insistante. Nous avons ainsi pu choisir tranquillement un matelas adaptés à nos besoins éclairés par ses conseils avisés.

Adresse à fuir ! Acheté deux matelas. Conseil nul et reprise impossible alors qu'il étaient neuf dont un encore sous blister. Je comptais acheter un lit chez eux, j'irai voir ailleurs...

Mise à jour du 08/05 :
Contrairement à la réponse de l'entreprise, je n'ai toujours pas été contacté pour trouver une solution.