Das Himiway D5 2.0 wurde recht schnell und sehr gut verpackt direkt von Highway geliefert. Die Kaufabwicklung und insbesondere der Kontakt zum mabea-Service sind lobenswert.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr guter und engagierter Kundenservice! Bei meinem ADO Air Ultra passten die Anschlüsse des Zusatzakkus nicht zum Fahrrad. Mabea hat sich sofort darum gekümmert und mehrfach mit ADO... Se mere
Die Beratung im Geschäft ist sehr gut und freundlich. Auch konnte man Probefahrten durchführen und zu Fragen gab es fachgerechte Auskünfte. Eins nur muß ich etwas bemängeln, die angesetzte telefon... Se mere
Achtung Betrüger ?? Ich habe nach Tagen immernoch keine Sendebestätigung oder Sendeverfolgung bekommen und habe nachgefragt. Dann kam eine Mail die Bestellung wurde nicht bearbeitet . Dann kam eine 2... Se mere
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Hallo liebe Freunde der smarten Mobilität. Wir, Mabea, sind ein junges Unternehmen im Bereich der urbanen Mobilität. Zusammen mit Euch können wir die Welt ein Stückchen besser machen. Nachhaltig, smart und mit FUN. Du suchst nach hochqualitativen Scootern, E-Bikes, Elektrorollern oder ähnlichem? Da bist du bei uns genau richtig. Schau doch mal vorbei - www.mabea-mobility.de Wir würden uns freuen! Beste Grüße, Dein Mabea-Team
Kontaktoplysninger
Hageböcker Straße 106, 18273, Güstrow, Tyskland
- 01743069724
- support@mabea-mobility.de
- mabea-mobility.de
4,2
God
163 anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 44 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Sehr schnelle Lieferung
30. september 2025
Besvarelse fra Mabea
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! ⭐️
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Lewan
Hallo
Es hat ein bisschen lange gedauert.
Die Telefonische Verbindung wahr gut.
23. september 2025
Besvarelse fra Mabea
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass die Bearbeitung etwas länger gedauert hat. Wir freuen uns aber sehr, dass Sie mit unserem telefonischen Service zufrieden waren.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern, damit zukünftige Prozesse schneller für Sie verlaufen.
Vielen Dank für Ihre Offenheit!
Keine genaue Zusage erst Termin…
Keine genaue Zusage erst Termin angekündigt dann musste man Absagen.Das Geld wurde ÜberwiesenMusste mehrmals Anmahnen wann ich die Ware bekomme. Man hätte gleich schreiben können das die Ware nicht zu schnell zu bekommen ist.
18. september 2025
Besvarelse fra Mabea
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen und Unklarheiten bezüglich des Liefertermins gekommen ist. Das hätte so nicht passieren dürfen.
Wir verstehen Ihren Ärger absolut – besonders, wenn bereits bezahlt wurde und Sie mehrmals nachhaken mussten.
Dass wir einen Termin zunächst ankündigen und anschließend doch absagen mussten, war keinesfalls unser Anspruch.
Wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen, damit wir künftig klarer kommunizieren und realistischere Lieferzeiten angeben.
Gerne prüfen wir Ihren Fall auch noch einmal persönlich, um sicherzustellen, dass jetzt alles zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen ist.
Vielen Dank, dass Sie uns auf die Punkte aufmerksam gemacht haben. Nur so können wir unseren Service weiter verbessern.
Besvarelse fra Mabea
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! ⭐️
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Tolle Kauferfahrung
Super Bestellsystem, sehr fairer Preis, Fahrrad Top verpackt und schon die telefonische Beratung vorher war echt klasse. 👍🏼
10. september 2025
Besvarelse fra Mabea
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! ⭐️
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Trotz Bezahlung keine Lieferung
Zwei Wochen nach der Bestellung keine Lieferung und keine Begründung für die Verzögerung.
31. august 2025
Ware verkauft aber keine vorhanden…
Ware verkauft aber keine vorhanden gewesen. Dadurch hat sich das ganze von Anfang April bis Ende August verzögert und ich wurde immer wieder vertröstet mit einem Datum dazwischen. Aus Kulanz wurde mir hier im kaufpreis entgegengekommen. Aber die Verärgerung konnte das nicht ausgleichen
27. august 2025
Über acht Wochen, keine Auslieferung
Acht Wochen nach dem Kauf eines ADO-Ultra Klapprads warte ich immer noch auf Auslieferung. Es ist unglaublich ärgerlich.
16. august 2025
Besvarelse fra Mabea
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback – wir verstehen Ihren Ärger über die lange Wartezeit sehr gut.
In diesem Fall handelt es sich um eine Vorbestellung eines neuen ADO-Modells, das erst kürzlich auf den Markt gekommen ist. Leider kam es beim Hersteller zu Lieferverzögerungen, auf deren Ablauf und Auslieferungszeitpunkt wir keinen direkten Einfluss haben.
Wir sind bei der Bereitstellung dieser neuen Modelle vollständig auf die Anweisungen und Lieferfreigaben des Herstellers angewiesen und bedauern sehr, dass sich der Versand dadurch deutlich verzögert hat.
Sobald die Lieferung bei uns eingeht, wird Ihr Rad selbstverständlich umgehend ausgeliefert.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis – wir hoffen, dass Sie nach Erhalt des Bikes lange Freude daran haben werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mabea Mobility Team
Fahrrad verspätet und mit Defekten…
Fahrrad verspätet und mit Defekten erhalten. Keine Reaktion auf meine Anfragen.
29. juni 2025
Besvarelse fra Mabea
Vielen Dank für Ihr Feedback – es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung unzufrieden waren.
Wir haben unseren gesamten Mailverlauf überprüft, konnten jedoch keine Nachricht von Ihnen zu den gemeldeten Defekten finden. Es liegt uns sehr am Herzen, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Bitte melden Sie sich daher gerne erneut direkt per E-Mail an support@mabea-mobility.de, damit wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern können.
Ihr Team von Mabea-Mobility 🚲
Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit
Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit!!! Es wurde sich sofort um mein Anliegen gekümmert und kam sehr schnell Mund zuverlässig mit einer wirklich akzeptablen Lösung.
Werde das zweite Fahrrad demnächst auf jeden Fall hier kaufen!!
Vielen herzlichen Dank für den tollen Service!
Michael L.
15. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mabea
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! 🙏
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihr Anliegen schnell und zuverlässig lösen konnten. Ihre Anerkennung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin jeden Tag das Beste zu geben. 🚲✨
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch beim Kauf Ihres zweiten Fahrrads wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team von Mabea Mobility
Besvarelse fra Mabea
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Lieferung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! 🚲✨
Superfreunliches und hilfsbereites Team!!!…
Superfreunliches und hilfsbereites Personal.
Bin mit einem defekten Fahrradhalter, für einen Uebler i21, ins Geschäft gekommen, war dort bisher kein Kunde.
Ich wurde kompetent beraten und behandelt, der Halter wurde so repariert, das er wieder funktioniert und auf alle Fälle der 500km langen Heimfahrt nichts im Weg steht!!!
Danke dafür, ihr seid ein super Team.👍🏻
9. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mabea
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 🙏
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen spontan helfen konnten und Ihr Fahrradhalter wieder einsatzbereit ist – besonders mit Blick auf die lange Heimfahrt. ✨
Schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Wir geben Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.
Viele Grüße und allzeit gute Fahrt! 🚲
Ihr Team von Mabea Mobility
Schnelle Lieferung super Service und…
Schnelle Lieferung super Service und Kommunikation
2. august 2025
Besvarelse fra Mabea
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! 🚲✨
Besvarelse fra Mabea
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! 🚲✨
Ich habe eine E-Mail geschrieben und…
Ich habe eine E-Mail geschrieben und keine Antwort erhalten. Daher bin ich mit dem Service nicht zufrieden.
31. juli 2025
Besvarelse fra Mabea
Es tut uns sehr leid, dass Sie auf Ihre E-Mail keine Antwort erhalten haben und dadurch unzufrieden sind. 🙏
Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Serviceanspruch.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung – wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere Abläufe prüfen, damit so etwas künftig nicht mehr vorkommt.
Gerne können Sie uns Ihre Anfrage auch noch einmal weiterleiten, damit wir uns sofort darum kümmern.
Viele Grüße
Ihr Team von Mabea Mobility
Leider ist es nach der Bestellung zu…
Leider ist es nach der Bestellung zu massiven Kommunikationsproblemen seitens der Firma gekommen. Dies führte letztlich zu einer Stornierung des Auftrags meinerseits. Das war sehr enttäuschend, leider.
29. juli 2025
Besvarelse fra Mabea
Es tut uns sehr leid, dass es nach Ihrer Bestellung zu Kommunikationsproblemen gekommen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. 🙏
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir unsere Abläufe verbessern können, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung in Zukunft noch einmal eine Chance geben.
Viele Grüße
Ihr Team von Mabea Mobility
Anbieter mit Verbesserungspotenzial
Gute Preise! Leider ist der Ablauf nicht flüssig und man muss immer wieder nachhaken. Bis heute habe ich keine Rechnung erhalten. Muss halt wieder nachfragen .....
28. juli 2025
Besvarelse fra Mabea
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! 🙏
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen zufrieden sind. Gleichzeitig möchten wir uns entschuldigen, dass der Ablauf für Sie nicht reibungslos verlief und Sie mehrfach nachhaken mussten – so sollte es selbstverständlich nicht sein.
Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden unsere internen Abläufe weiter verbessern, damit Rechnungen und Informationen künftig schneller und ohne zusätzliche Nachfrage bei unseren Kunden ankommen.
Ich vermute, dass Ihre Anfrage bezüglich der Rechnung untergegangen ist.
Ich würde Sie bitten uns nochmals per E-Mail zu kontaktieren.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer nächsten Bestellung von einem flüssigeren Ablauf überzeugen zu dürfen. 🚲✨
Ihr Mabea Mobility Team
Ich habe einen Kenda Fatbike Reifen…
Ich habe einen Kenda Fatbike Reifen bestellt. Leider wurde ich 2 mal vertröstet mit dem Lieferdatum und musste schlussendlich vom Kaufvertrag zurücktreten - über Paypal. 3 Wochen nach Bestellung keine Ware . Einfach schlecht sorry.
18. juli 2025
Besvarelse fra Mabea
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu wiederholten Verzögerungen kam und Sie die Ware am Ende nicht erhalten haben.
So etwas entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Leider gab es beim Hersteller kurzfristige Lieferschwierigkeiten, auf die wir keinen direkten Einfluss hatten. Dass Sie dadurch mehrfach vertröstet wurden und schließlich vom Kauf zurücktreten mussten, ist sehr ärgerlich – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten daran, unsere Lieferinformationen künftig transparenter und verlässlicher zu gestalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mabea Mobility Team
Sehr guter Verkäufer
Sehr guter Verkäufer. Habe ein. Ebike gekauft.
Sehr guter Service sehr freundlich.
11. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mabea
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 🙏
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung rund um Ihr E-Bike zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Rad und jederzeit gute Fahrt! 🚲✨
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mabea Mobility Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.