Ma Prime Renov Anmeldelser 

Mon appartement est classé E. 41% de l'énergie de ce dernier sort pas les fenetres en simple vitrage. Je decide donc de les changer (c'était ma résolution de la rentrée) pour du double vitrage. Et donc, consommer moins et mieux sans chauffer l'exterieur. Devis : 12.000 euros. MaPrimeRenov : 120€.

La "prime" finance 1% des travaux. C'est pas la peine d'appeler ça une prime là c'est meme pas un pourboire. Ridicule. J'ai plus envie de changer mes fenetres tant pis pour la planete elle attendra.

Le site est vraiment très nul, je me bas pour obtenir ma prime depuis 2 ans

REFUS du réglement de ma prime car le nom du demandeur ne correspond pas au nom porté sur le RIB"
un contrôle a été réalisé sur le RIB que vous avez déposé sur notre plateforme et il semble que vous (demandeur de la prime) n'êtes pas le titulaire de ce RIB et donc du compte bancaire associé. Or, nous ne versons la prime que sur le compte bancaire du demandeur de la prime.
Au regard de la réglementation applicable, ces faits justifient la mise en place d'une procédure de retrait total de subvention MaPrimeRénov'.
Mon compte bancaire (le seul) est un compte-joint Monsieur ou madame **** la demande d'aide a été faite au nom de Monsieur. dans le formulaire de demande d'aide il n'est pas dit que les titulaires de compte joint ne peuvent pas bénéficier de l'aide comment faire une demande dans ce cas ?
j'ai adressé en même temps en plus des pièces demandées pour le paiement de l'aide un certificat de titularité du compte ; l'ANAH a confirmé sa décision de retirer l'aide pour le même motif.
sur le dossier de demande d'aide il n'est pas précisé que l'on doit être en couple avec des comptes séparés ou célibataire, afin de pouvoir toucher la prime ! pour les couples mariés avec un compte-joint quel est la solution ?

Demande faite en oct 2023 plusieurs fois de documents trp de changements hôtesses chacune disaient la sienne. Le temps à passé toujours pas de réponse dossiers en recours. On me dit d'attendre ' les travaux ont été fait on m'a donné l'autorisation de le faire par que les locataires àvaient froid. Il fallait changer le poêle. 3000 e.

Bonjour.
J'ai mon devis pour mes fenêtres.
L'artisan rentre dans les critères pour que je bénéficie de cette aide et me donne les coordonnées.
Et là commce un long parcours.
Impossible de créer un compte.revenu fiscal pas bon , pourtant si ..
Appel ,on me dit de faire capture écran car leurs ordinateurs sont en maintenance.
Donc envoi de capture écran et tout le tralala .
Pas bon, appel.
On me dit capture de tout écran ordinateur,je fais ,pas bon .appel ,au moins 5 appels et jamais la même personne.
Personne ne dit la même chose.
En final mettre le revenu fiscal 2023 2024 , je fais.
Pas bon ,ca marque toujours en rouge .
Appel ,un monsieur me demande mon numéro fiscal que j'ai sous les yeux,il me certifie en avoir un autre que j'aurais mis..
Sachant que je ne peut toujours rien faire .
Alors envoyer vos impôts 2023 2022 ..
Je fais et chaque fois,ce sont des mails tout fait que l'on m'envoie ..
Un vrai charabia ..
Lundi je vais les appeler et je vais me fâcher .
Ce site est fait pour décourager les gens ..
De plus,le monsieur que j'ai eu au téléphone me dit ::si c'est pour remplacer des fenêtres,sachez que le remboursement ne dépasse pas 100 euros par fenêtre !!! Et bien, il a vu ça où,il n'a pas mon devis..
Je suis déçue, mais je ne vais pas lâcher.. je vous conseille de faire pareil ..

Maprimerenov donnée au particulier afin de maîtriser leur consommation d’énergie, c’est une bonne chose, qu’en est-il des locataires qui vivent dans des logements sociaux energivores les travaux ne sont pas faits et ils doivent continuer à payer leurs consommations d’energie alors que les bailleurs sociaux ne sont pas inquiétés par l’Etat?

Impossible de créer un compte; je parviens à finaliser la procédure après 25 tentatives sans aucune aide du service client; après réception du mail de confirmation de compte, j’ai tenté de me connecter : impossible, et aucun mail de réinitialisation de mot de passe ne m’est envoyé. Je prends rdv avec un conseiller qui me dit qu’aucun compte n’existe sous mon numéro fiscal, et me demande de refaire la procédure. Je retente de créer un compte, et on est repartis pour 25 tentatives a cause de bugs du site. Je laisse tomber ….

Elles sont où les étoiles négatives ??? La galère du début à la fin. Des incompétents au téléphone, des dossiers qui se perdent ou n'arrivent pas à la bonne adresse, un temps fou perdu à envoyer encore et encore... tout ça pour finir par recevoir un Recommandé AR de leur part (ils ont du fric à perdre) pour me dire qu'ils "me retirent la prime"... Qué prime ??? M'ont jamais rien donné :-(( Cette boite, c'est le bal des guignols... Dégoûtée... Passez votre chemin!!!

Des mois que ça dure. Des relances interminables. Aujourd'hui je veux encore relancer "taper 1" (pour être mise en relation) ne fonctionne plus !! Je n'en peux plus. On nous promène. Après le parcours du combattant pour les pièces jointes (ça n'allait jamais), maintenant qu'ils ont les pièces il y a encore autre chose. A FUIR !!!!

UNE HONTE. Après avoir payé un accompagnateur pour monter un dossier dans les règles de l'art pour mes parents âgés, demande 10 fois la même pièce, pinaillerie en tout genre, erreur de saisies dans le nom et le mail et quand enfin ton paiement est débloqué, on te dit qu il faut une identité numérique et rebelote. La carte d identité n est pas reconnue, ma mère n arrive pas a se filmer avec son portable (elle a 86 ans) mais quand on tient le portable, ça zoome sur mon visage. Au final, plantage de l'appli . MAIS EST CE QU ILS PENSENT AUX PERSONNES AGEES, AU GENS PAS A L AISE AVEC L INFORMATIQUE. Je maîtrise bien le numerique, je suis ancien informaticien, mais c est kafkaïen. En s y mettant à deux avec un proche lui aussi ok avec le numérique, je pense qu on a passé 3 ou 4 jours de travail pour toujours pas de résultat au bout de 1 an de labeur. Jamais vu ça! Ils vivent sur quelle planète les concepteurs?
Suite.... au stade de débloquer le paiement... suite du sketch. L appli n est pas compatible Apple ni smartphone.... il faut re re re télécharger des documents... si vous n êtes pas bac +12 en informatique, laissez tomber, c'est l enfer!

Un parcours du combattant, une lourdeur administrative qui ne cesse de changer... tout est fait pour abandonner le dossier. Cette Prim Renov est à l'image de la France: un beau bordel ! Mes travaux sont éligible à cette prime....vais je y arriver ?

J’ai abandonné le dossier tellement c’était indigeste. Quand on renonce pour mieux isoler son logement dans le cadre du réchauffement climatique par la faute de l’administration, c’est assez honteux et une nouvelle preuve que les citoyens n’ont pas un état qui les aides dans leur vie. 2eme peuple en prélèvement mondial en impôts et taxes pour moins de service publique… c’est aussi ça la France en mode « startup nation »…

Une expérience déplorable sur le site en 1er lieu et un échnage avec des personnes qui se renvoient la balle en permanenec. Des travaux en totale conformité et totalement éligibles sur le papier mais soit disant effectués trop tôt. Effectivement ave le délai de réponse de leurs services. On peut attendre 3 ans avant de faire une isolation...

Ma prime renov est gérée par Incité à Bordeaux. Plus de six mois avant de me recontacter pour me fixer un RV à 7 mois. Les travaux sont trop avancés pour être éligible aux subventions.
Grosse arnaque de l'état et énorme incompétence des agents locaux : Incité Bordeaux dans leur communication.

Rien ne va
Les conseillers sont à la ramasse, on écrit des mails pour se faire répondre des réponses qui ont l'air générées par IA tant elles sont lunaires et hors-sujet, et il est pratiquement impossible d'avoir une aide validée... et ce même avec un dossier parfaitement valide ! Sur 2 dossiers, j'en ai eu 1 validé avec difficulté et 1 invalidé car l'ANAH me demandait de fournir... un document illégal et impossible à fournir !

Malgré tous mes messages et ma patience, rien ne change, rien ne s'améliore, je reçois toujours la même réponse. Et comble, quand je demande qu'on clôture mon dossier et qu'on en parle plus... ils ne font rien et me renvoient des relances éternellement sans même prendre en compte ma demande d'annuler mon dossier !

Quant au site, il ne marche juste pas. On paye vraiment pour ça ? Ces incompétents devraient arrêter de faire semblant de travailler. Je sais que la barre des service publics est déjà très basse pour certains, et d'habitude je trouve les gens durs avec les fonctionnaires. Mais là, c'est honteux.

S'il y avait un recours pour faire arrêter cette arnaque, ça serait pas plus mal. La seule solution pour avoir un système fonctionnel serait juste de tout bazarder et tout reprendre à 0, j'en suis convaincu à ce stade.

Site qui ne fonctionne pas.
Impossible de déposer mon dossier bloqué sur une page d'accueil.
Le numéro de téléphone est très difficilement joignable et n'a pas de solution.

Faut arrêter de croire que l Etat souhaite nous aider dans la rénovation écologique.
Création dossier compliqué. Impossible de communiquer avec leurs services. Rejet de leur part dès qu un grain de sable gêne et courrier avec AR réclamation qui ne servent à rien.
Une honte!
Je pleure en pensant que le français comme moi qui n arnaque pas la société soit ccc....

Complétement inutile. Depuis novembre, j'attends ma prime de 800 euros qui est toujours en cours d'étude. Un service totalement incompétent et tout aussi totalement inefficace. Le superviseurs devraient avoir un minimum d'empathie et se dire que leur inactivité met des gens qui attendaient cette prime dans une mouise financière totale. Pour ma part cela n'est heureusement pas le cas, ayant perdu depuis longtemps toute illusion quant à la compétence de certains services gouvernementaux. je reviendrai sur ce site pour informer de l'évolution de mon dossier

Travaux effectués en octobre 2023( fenêtres 9500 euros), prime acceptée de 560 euros.
Nous sommes fin avril et je n ai toujours rien reçu, de plus je ne peux plus me connecter sur leur site...
Arnaque...

Désolé, j'ai utilisé Google Transduction
Le système est soit défectueux, soit corrompu. Nous avons fait une réclamation et avons été informés du montant auquel nous avions droit pour un nouveau poêle à bois. Nous avons fait appel à un artisan agréé et avons compromis le poêle à bois contre un poêle qu'il pourrait installer et faire partie du projet. Le poêle à bois a été installé conformément au devis et facturé exactement le montant indiqué sur le devis. La réclamation a ensuite été déposée auprès de Prime Rénov, à Angoulême. Nous avons reçu une demande concernant nos coordonnées bancaires (exactement le même compte que celui sur lequel le gouvernement prend la taxe foncière, la taxe d'habitation (pour une maison secondaire) et nos principaux impôts. Nous avons fourni ce que nous pensions être l'attestation requise de la banque ainsi que avec des factures prouvant que le compte a été utilisé par moi à l'adresse de l'installation. Pourtant, nous avons quand même reçu une lettre rejetant notre réclamation. Nous avons appelé Prime Renov à Angoulême à trois ou quatre reprises pour tenter de déterminer quand nous serions payés et, espérons-le, de résoudre le problème. aucun problème en suspens. À ce jour, ils n'ont été d'aucune aide et le problème majeur pour moi est que le gouvernement français acceptera le paiement des taxes à partir du compte qu'il ne juge pas acceptable pour la subvention du poêle à bois. Je n'ai jamais rencontré un système comme celui-ci dans mon pays. Nous devons maintenant faire appel de la décision, mais nous ne pouvons parler à personne disposé à nous aider. La dernière conversation téléphonique avec Prime Reno a été que "un autre département" avait pris la décision et que cela n'avait rien à voir avec eux.