Commande arrivée rapidement, après m’être trompée sur la matière des boucles d’oreilles le service après vente a été très compréhensif et ont fait un geste commercial (rare après les achats sur intern... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Je suis satisfaite du service client qui est très réactif. En effet il manquait une boucle d’oreille dans la commande reçue mais après plusieurs échanges avec le service client, j’ai bien reçu la bouc... Se mere
Virksomheden har svaret
J'attends ma commande depuis plusieurs semaines et le service clients ne me donne pas de réponse et personne ne répond au numéro indiqué sur le site ..
Virksomheden har svaret
Je me suis fait avoir par leur site! C’est littéralement du dropshipping, tous les articles sont présents sur AliExpress si vous faites des recherches par image! J’ai donc renvoyé immédiatement les... Se mere
Virksomheden har svaret
3,1
Middel
103 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 92 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Très déçue par mon expérience !
Très déçue par mon expérience !
La livraison a été très longue.
J’avais pourtant choisi ces boucles d’oreilles en pensant qu’elles seraient de bonne qualité, vu le prix et la description du site.
Malheureusement, au bout d’une semaine, mes oreilles se sont infectées (avec du pus), alors que je n’ai jamais eu ce genre de problème auparavant, même avec des boucles fantaisie.
Aujourd’hui, cela fait presque un mois que je ne peux plus porter de boucles d’oreilles, tellement mes lobes sont sensibles et douloureux.
Je suis vraiment déçue. C’est la première fois que ça m’arrive, et je ne recommande pas du tout cette boutique.
12. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ma Boucle Doreille
Bonjour Anaïs,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes 🙏. Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés, tant au niveau de la livraison que de la réaction allergique.
Même si nos pas de boucles d’oreilles sont conçus dans le respect de normes de qualité strictes, chaque peau peut réagir différemment, et nous regrettons profondément que cela ait été le cas pour vous.
Nous espérons malgré tout que le remboursement intégral de votre commande, effectué rapidement après votre signalement, vous a apporté une certaine satisfaction.
Votre retour a bien été pris en compte par notre équipe, et nous restons disponibles si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous vous souhaitons un bon rétablissement et espérons que vous pourrez bientôt reporter vos boucles d’oreilles sans gêne.
Bien cordialement,
L’équipe Ma boucle d'oreille🌺
Bien reçu mes boucles d'oreilles
Bien reçu mes boucles d'oreilles.
Le délai de livraison a été respecté et le SAV très réactif. Le site est original et a un large choix, c'est top !!
14. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ma Boucle Doreille
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vos boucles d’oreilles vous sont bien parvenues dans les délais, et que notre service client a su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💛
trés mauvaise qualité
livraison trés longue, reçu des boucle d'oreille de trés mauvaise qualité avec des défaut.
contact pour demender la procédure pour faire un retour, jamais eu d'explication, on ma juste proposé l'échange des boucle d'oreille, mais comme c'était pour faire un cadeau d'anniversaire, et que la livraison avait déja été trés longue, j'ai demandé un remboursement. que j'attend toujours, aprés 15 jours d'attente. cite pas sérieux, je ne rocommande pas, a fuire
5. juni 2025
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Besvarelse fra Ma Boucle Doreille
Bonjour Michel,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, tant au niveau de la qualité des boucles d’oreilles que du délai de livraison. 😞 Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de pouvoir traiter votre demande de remboursement dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous fournir les informations nécessaires concernant votre commande en nous contactant par mail. Cela nous permettra de résoudre cette situation rapidement et de vous apporter une réponse claire.
Nous vous remercions pour votre patience et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Ma boucle d'oreille 🌺
A savoir, c'est un site chinois
Vous pensez acheter à un petit artisan français une paire de boucles pour fillette à 20 € en stock. Vous pensez le recevoir dans les 3 jours qui suivent ? Et bien NON. L'article vous est envoyé directement de Chine et voilà 12 jours que j'attends, et le colis est quelque part entre la Chine et la France, transporté par YUNEXPRESS que vous ne pouvez pas joindre et le suivi n'est pas à jour depuis le 15 juin et nous sommes le 18. Le vendeur répond en vous envoyant le lien de suivi, ce qui ne fait rien avancer. Ce sera ma première et dernière commande sur ce site.
7. juni 2025
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Besvarelse fra Ma Boucle Doreille
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊
Nos entrepôts sont effectivement basés en Asie, ce qui est courant pour de nombreuses marques aujourd’hui, mais cela ne compromet en rien la qualité et le soin apportés à chacune de nos boucles d’oreilles. Chaque modèle est soigneusement contrôlé pour garantir votre satisfaction.
Nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse contact@ma-boucle-doreille.com afin que nous puissions étudier votre situation et vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Ma boucle d'oreille 🌺
Jolie modèle
Jolie modèle, ma fille est ravie! mais livraison un peu longue.
19. maj 2025
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Besvarelse fra Ma Boucle Doreille
Bonjour Candice,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que le modèle a plu à votre fille,son sourire est la plus belle des récompenses pour nous 🥰
Nous comprenons que l’attente puisse être frustrante, et nous
sommes désolés pour ce petit retard 🙏 Nous travaillons chaque jour à améliorer nos délais pour que tout soit parfait, du début à la fin.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt 💕
L’équipe Ma boucle d'oreille.🌸
Très jolis clips et originaux
Très jolis clips et originaux, ça fait plaisir de trouver un site comme celui-ci ! Livraison rapide
15. juni 2025
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Besvarelse fra Ma Boucle Doreille
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 🌟
Nous sommes ravis que nos clips vous plaisent, c’est exactement ce que nous cherchons à offrir.
La livraison rapide fait aussi partie de nos priorités, alors c’est un vrai bonheur de savoir que tout s’est bien passé.
À très bientôt sur notre site 💛
L’équipe Ma boucle d'oreille🌸
Site à fuire!cela fais un mois que j'ai…
Site à fuire!cela fais un mois que j'ai passé commande qui n'est toujours pas arrivé et ne veulent pas rembourser,je ne recommande pas.
11. juni 2025
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Besvarelse fra Ma Boucle Doreille
Bonjour Cindy,
Nous sommes sincèrement navrés que la livraison de votre commande prenne plus de temps que prévu et comprenons parfaitement votre déception. Comme indiqué dans nos échanges par email, votre commande est bien en cours d’acheminement.🙏
Chez nous, la satisfaction de nos clients passe avant tout, et nous suivons votre dossier avec la plus grande attention pour que vous receviez votre colis rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez des précisions supplémentaires ou un suivi personnalisé.
Merci pour votre patience et votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Ma boucle d'oreille🌸
Boucle d’oreille de très mauvaise…
Boucle d’oreille de très mauvaise qualité
Le renvoi est à notre charge.
Sincèrement à fuir d’une piètre qualité
9. juni 2025
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Besvarelse fra Ma Boucle Doreille
Bonjour Elodie,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est clairement pas le reflet de la qualité que nous souhaitons offrir à nos clientes et clients.🙏
Nous aimerions pouvoir vous aider au mieux et trouver une solution qui vous convienne. Pour cela, nous aurions besoin des informations liées à votre commande .
Cela nous permettra d’identifier rapidement votre dossier et de vous accompagner de manière précise et personnalisée.
Bien à vous,
L'équipe Ma boucle d'oreille 🌸
Bien reçu ma commande je porte mes…
Bien reçu ma commande je porte mes boucles d'oreilles avec grand plaisir elles sont vraiment magnifiques les 3 bonne qualité en bref je suis ravie merci
15. maj 2025
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Besvarelse fra Ma Boucle Doreille
Bonjour Maizieres,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que vos nouvelles boucles d’oreilles vous plaisent autant, et encore plus qu’elles vous accompagnent déjà avec plaisir.
Savoir que vous êtes ravie à la fois du design et de la qualité est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement ! 🥰
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
Très chaleureusement,
L'équipe Ma boucle d'oreille🌸
Jolie paire
Jolie paire
Taille idéale pour les oreilles de bébé.
Et pratique car les oreilles ne sont pas encore percées
25. maj 2025
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Besvarelse fra Ma Boucle Doreille
Bonjour Sophie,
Merci du fond du cœur pour votre adorable retour 💕
Nous sommes ravis que la taille vous convienne parfaitement et que la paire soit adaptée aux petites oreilles non percées. C’est exactement ce que nous souhaitons : allier douceur, praticité et sécurité pour les tout-petits.
Merci encore pour votre confiance,😊
L'équipe Ma Boucle d’Oreille 🌸
Commande pas reçue- en transit depuis…
Commande pas reçue- en transit depuis 10 jours ...
30. april 2025
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Besvarelse fra Ma Boucle Doreille
Bonjour Lolo,
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande, c’est effectivement long et nous comprenons votre inquiétude.🙏
Pour que nous puissions vérifier cela rapidement et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous écrire directement à contact@ma-boucle-doreille.com en nous précisant votre numéro de commande. Nous ferons tout notre possible pour débloquer la situation au plus vite.
Merci pour votre patience et votre confiance,
L'équipe Ma Boucle d’Oreille 🌸
Vraiment à fuir
Dans la description était indiqué acier chirurgical mais pas du tout. C’est du plastique. C’est sûr que ça vient d’Ali express ou SHEIN. Vraiment déçu. J’ai dépenser 40 euros pour rien. Mes oreilles ont gonflée direct et sont devenues toute rouge
12. maj 2025
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Besvarelse fra Ma Boucle Doreille
Bonjour Tiss,
Nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons toutes nos excuses si le produit reçu ne correspond pas à ce que vous espériez. Par souci de transparence, nous tenons à préciser que certains de nos bijoux sont effectivement fabriqués à l’international, notamment en Asie, comme c’est le cas pour de nombreuses marques actuelles. Cela ne remet en aucun cas en cause notre exigence en matière de qualité. Chaque modèle est rigoureusement sélectionné selon des critères précis : sécurité, conformité aux normes européennes et respect de la peau.
Nous comprenons votre frustration et souhaitons sincèrement vous apporter une solution. N’hésitez pas à nous écrire à contact@ma-boucle-doreille.com afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une issue qui vous convienne.
L'équipe Ma Boucle d’Oreille 🌸
Très belles boucles d’oreilles
Très belles boucles d’oreilles. J’ai eu un problème avec le transporteur de livraison et le service client est très réactif.
Je vous recommande !
5. maj 2025
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Besvarelse fra Ma Boucle Doreille
Merci beaucoup Julie pour votre retour si positif ! 🌟
Je suis ravie que les boucles d'oreilles vous plaisent ✨
Je suis désolée pour le petit souci avec le transporteur, mais heureuse de savoir que notre service client a pu vous accompagner rapidement.
Merci pour votre recommandation, cela me touche énormément 💛
✨ Retrouvez toutes nos boucles d’oreilles coup de cœur dans la boutique en ligne, dans la catégorie dédiée à ces petites merveilles !
DROPSHIPPING ARNAQUE
DROPSHIPPING ARNAQUE
Site mettant en avant des drapeaux français et le mot « french » dans sa communication et dans ses e-mails de publicités mais les produits viennent directement de Chine et ne respectent pas les standards sanitaires francais. C’est un site de dropshipping pur et dur, j’ai pu trouver le même article sur Ali express à 2 euros sans quasiment même chercher. C’est une entreprise soit disant basée à La Rochelle mais quand on reçoit les articles : ni emballage de la boutique, ni nom de la boutique sur les articles, le colis vient direct de Chine et les emballages douteux avec. Arnaque + danger sanitaire, site à signaler.
2. maj 2025
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Besvarelse fra Ma Boucle Doreille
Bonjour Mélanie,
Je suis désolée que votre expérience ait suscité autant de déception et je comprends vos remarques. Je tiens à clarifier les choses avec sincérité.
Oui, certains produits sont fabriqués à l’international, notamment en Asie, comme de nombreux articles de mode aujourd’hui. Mais cela ne signifie en rien un manque de contrôle ou de sérieux. Chaque modèle est sélectionné avec soin, en fonction de critères de qualité, d’esthétique et de conformité. Je m’engage à offrir des bijoux qui respectent les standards européens et qui sont testés pour garantir qu’ils ne présentent pas de risques pour la peau.
Concernant l’aspect logistique, pour réduire l’impact environnemental et éviter des étapes inutiles, certaines commandes sont envoyées directement depuis l’atelier du fabricant. Cela peut en effet surprendre, mais cela ne remet pas en question le travail de sélection, le service client, ni l'engagement derrière cette boutique.
Je suis une petite structure, basée en France, et je suis toujours disponible pour répondre aux questions ou doutes avec honnêteté. Je suis ouverte à toute discussion constructive pour m’améliorer, car votre confiance est essentielle.
Jolies boucles un peu grosses
3. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ma Boucle Doreille
Merci beaucoup pour votre retour 💕
Ravie que les boucles vous plaisent ! Certaines paires sont effectivement plus audacieuses en taille, parfaites pour un look affirmé. N’hésitez pas à explorer la boutique, il y a aussi des modèles plus discrets qui pourraient parfaitement vous convenir ✨
🌟 Retrouvez toutes nos boucles d’oreilles coup de cœur sur la boutique en ligne, dans la catégorie dédiée.
Arnaque !!!!
Alors déjà toutes les boucles d’oreilles viennent de Chine… donc jolie site et beau texte à l’entrée pour finalement que tous soit en plus du cuivre… même pas de l’acier inoxydable
Arnaque total
14. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ma Boucle Doreille
Bonjour Clémentine,
Merci pour votre retour, je comprends votre déception et je tiens à vous répondre avec toute la transparence qui me tient à cœur. Une partie des modèles est effectivement fabriquée à l’international, notamment en Asie, mais je veille toujours à sélectionner mes fournisseurs avec le plus grand soin, en privilégiant des matériaux choisis pour leur qualité et leur durabilité.
Certains modèles contiennent effectivement du cuivre, souvent doré à l’or fin ou traité pour éviter les réactions, mais d’autres sont bien en acier inoxydable. Cela varie selon les créations, et je m’efforce de toujours le préciser dans les fiches produit pour que chaque cliente puisse faire un choix éclairé.
Je suis sincèrement désolée si cela n’a pas été suffisamment clair au moment de votre commande. Merci de votre franchise, elle m’aide à améliorer encore davantage la boutique et l’expérience que je souhaite offrir.
Commande réalisée le 09 mars
Commande réalisée le 09 mars, toujours pas de nouvelles de celle-ci, suivi de la livraison sur un site chinois douteux, est-ce une arnaque ? Où est le service client ?
9. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ma Boucle Doreille
Bonjour Stéphanie,
Je suis vraiment désolée pour cette mauvaise expérience et je comprends tout à fait vos inquiétudes. Ce n’est absolument pas une arnaque. Je prends à cœur chaque commande passée sur la boutique et je tiens à ce que chaque cliente se sente en confiance du début à la fin.
Il arrive malheureusement que les e-mails de confirmation ou de suivi passent en spam, ce qui complique le suivi. Concernant le lien de livraison, il s'agit d’un prestataire logistique international, mais je conviens que leur interface peut parfois prêter à confusion. Je vais immédiatement vérifier votre commande et vous envoyer un suivi clair et personnalisé par e-mail.
Merci de m’avoir alertée, je suis là pour résoudre cela rapidement avec vous 💌
Top je recommande
Top! Que des compliments sur ma nouvelle paire de boucles d oreilles et je ne fais aucune reaction allergique je suis ravie de mon achat
6. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ma Boucle Doreille
Merci beaucoup Aurélia ✨
Quel bonheur de lire que votre nouvelle paire de boucles d’oreilles fait sensation et surtout qu’elle vous convient parfaitement, même au niveau de la sensibilité 💖
À très bientôt pour de nouvelles pépites à faire briller !
🌟 Retrouvez toutes nos boucles d’oreilles coup de cœur sur la boutique en ligne, dans la catégorie dédiée.
Très satisfaite de mes boucles…
Très satisfaite de mes boucles d'oreilles mais le délai de livraison a été long et comme j'étais sans nouvelle, j'ai quand même dû vous contacter pour savoir opus en était ma commande. Elle m'est parvenue peu après en parfait état !
27. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ma Boucle Doreille
Bonjour 🌸
Merci beaucoup pour votre retour, je suis ravie que les boucles d’oreilles vous plaisent et qu’elles soient arrivées en parfait état ✨
Je suis sincèrement désolée pour le délai de livraison et le manque de nouvelles. Votre confiance compte énormément pour moi, et je comprends tout à fait votre frustration. Je prends bonne note de votre remarque pour améliorer encore notre suivi des commandes.
Votre satisfaction est précieuse et je vous remercie de votre patience 💖
🌟 Retrouvez toutes nos boucles d’oreilles coup de cœur sur la boutique en ligne, dans la catégorie dédiée, de quoi illuminer encore plus vos prochains looks !
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.