Lyrum Rammer Anmeldelser 24

Vi indleverede et maleri, som skulle indrammes. Efter vi havde indleveret maleriet, læste vi de dårlige anmeldelser her på Trustpilot. Selvfølgelig skal man gøre det i modsat rækkefølge. Så det var med bange anelser, da vi skulle afhente det færdige indrammede maleri. Men jeg må sige, at vi blev positivt overraskede. Flot udført arbejde klar til aftalt tid.

Jeg har haft en fantastisk oplevelse med en indramning, og så har jeg haft en der var så forfærdelig, at jeg vil fraråde alle fra at få lavet indramninger i Lyrum Rammer.
Jeg indleverede et original værk lige før jul med lovning på en færdig indramning i februar. Da jeg ikke havde hørt noget i marts tog jeg kontakt til butikken, hvor jeg fik en forklaring om, at rammen var i restordre. Og derfra startede det så med en lang række af dårlige undskyldninger, som blev mere og mere fantasifulde. Jeg fik at vide indramningen var færdig og limen lige skulle tørre og blev lovet at få værket leveret. Så gik et eller andet galt og så skulle Anne Marie nok selv komme forbi med billedet en anden dag. Jeg blev hjemme en søndag, fordi hun skulle komme. Men ingen dukkede op og der blev ikke ringet eller givet besked om hvorfor... Senere blev det fortalt at værket ikke var indrammet endnu. Da vi nåede juli - altså 8 måneder efter jeg indleverede værket - var der så mange brudte aftaler og rækken af løgne så uoverskuelig, at jeg måtte true (ja, true) mig til at få mit værk udleveret. Jeg endte med at få billedet inkl. flot indramning leveret på mit arbejde af en assistent dagen efter. Og jeg fik det gratis. Men jeg ville til hver en tid hellere have betalt, fået arbejdet lavet til tiden og så sluppet for denne ubehagelige og drænende oplevelse. Virkelig en trist og uforståelig måde at drive forretning på...

Vi har fået en gammel plakat indrammet hos Lyrum rammer og billedet er blevet så fint og leveret lige til døren - virkelig fin service!!

Havde købt en plakat vi skulle bruge til gave. Den blev leveret til tiden og flot pakket ind altid go service ;)

Kan på ingen måde anbefale dem. Vi indleverede et kæmpe græsk broderi til indramning i 2019. Da det skulle hentes var det ikke indrammet som aftalt. Da vi kom anden gang heller ikke som aftalt. Tredje gang heller ikke som aftalt, men nu var der klippet i broderiet, så det derved var ødelagt. Måtte forbi en fjerde gang, og måtte argumentere for kompensation. De forsøgte med at tilbyde at købe os et nyt. Hvilket vi afslog, det var dette broderi, som havde kostet os flere tusinde kroner. De endte med tilsidst at refundere beløbet.
Stedet virker amatøragtigt og kan på ingen måde anbefales!

Godt håndværk. God afstemning i forhold til, hvornår opgaven var løst. God sparring i forhold til valg af indramning. Kan kun anbefale dette sted.

Jeg har fået en gamle plakat rammet ind. En helt udsøgt fornøjelse at får det gjort hos Lyrum Rammer. Kompetent personale der hjalp mig gennem mine valg af træsort og størrelse på rammen. Jeg er så tilfreds med resultatet.

Jeg er ganske enig med alle dem, der fraråder andre at bruge Lyrum Rammer. Præcis det samme mønster, som andre beskriver: Jeg rykker - forretningen lover at aflevere de to indrammede billeder samme aften - de dukker ikke op. Jeg rykker igen, det samme gentager sig. 7 gange ventede jeg på, at de skulle dukke op om aftenen, men ingenting skete. Til sidst kørte jeg ned til forretningen, og det viste sig, at billederne slet ikke befandt sig i forretningen i færdig stand, som jeg havde fået oplyst. Jeg kørte til værkstedet i Brabrand, hvor billederne lå, uden at der var gjort noget som helst ved dem. Jeg var altså blevet fyldt med løgn, når jeg fik at vide, at de var klar og ville blive afleveret personligt. Først da jeg truede med at melde forretningen for tyveri, skete der noget. Ekspeditricen ringede til værkstedet: "Den er helt gal", kunne jeg høre hende gentage. Og derefter fik jeg udleveret adressen på værkstedet. Det er fuldstændig utroligt, at nogen mener at kunne drive forretning ved at holde kunderne hen med løgnehistorier fra dag til dag, fra uge til uge og fra måned til måned. Hvis det var muligt at give 0 stjerner, ville jeg gøre det.

Helt igennem dårlig service. Min mand indleverede et gammelt flag til indramning inden sommerferien 2017, og har først efter utallige henvendelser og et tilsvarende antal løgne fra Lyrum Rammer fået det tilbage - uindrammet. Kan kun på det allerkraftigste fraråde folk at benytte sig af Lyrum Rammer, som er taget under konkursbehandling - vel at mærke uden at give kunderne besked herom. Et helt igennem uhæderligt forehavende.

Jeg købte et stort litografi hos Lyrum Rammer. Anne Marie tilbød straks selv at levere det til min adresse (bor 150 meter væk fra butikken) den følgende weekend, da det var et stort billede at bære. Dejligt, tænkte jeg. Men hørte ikke noget den følgende weekend, hvor jeg havde lovet at være hjemme til at tage imod. Jeg ringede til butikken og rykkede, lavede to yderligere aftaler om levering i weekender, hvor jeg begge gange blev hjemme for at tage imod - uden at høre noget som helst som aftalt. Efter hver brudt aftale måtte jeg selv rykke for levering, og fik ingen forklaring eller undskyldning, blot lovning på at "NU ville det komme!". To hverdage blev jeg ringet op og spurgt, om jeg kunne være hjemme til at tage imod samme aften. Jeg sagde ja begge gange - men billedet blev aldrig leveret som aftalt. Efter seks brudte leveringsaftaler og knap tre måneder uden mit billede gik jeg ind i butikken og bad om at få pengene tilbage. "Jeg overfører pengene med det samme, de er på din konto i morgen, undskyld!", beklagede Anne Marie og skød skylden på alle mulige andre (værkstedet, chaufføren og bla bla bla)... en uge senere var pengene stadig ikke på min konto. Til sidst måtte jeg gå tilbage til Lyrum Rammer og insistere på at Anne Marie overførte pengene til min konto - her og nu. Hvilket hun gjorde - fuldstændig uden at undskylde eller beklage det ekstremt ringe forløb og at hun ikke havde overført pengene som aftalt. Så ringe en service skal man godt nok lede længe efter!

Jeg har fået indrammet ved Lyrum rammer igennem 20 år og også anbefalet dem til andre, men det er slut nu. Inden sommer indleverede jeg to billeder og fik at vide, at der ville være en ekspeditionstid på omkring 5-6 uger. Men der gik 2½ måned, inden jeg endelig fik besked om, at billederne var klar til afhentning. På det tidspunkt havde jeg rykket for billederne flere gange og hver gang modtog jeg en mere eller mindre utroværdig undskyldning, som f.eks. at der havde været sommerferie, at de havde haft travlt med at åbne deres galleri, at rammen var i restordre - i øvrigt mærkeligt, at de først opdagede dette efter at der var gået over en måned. Da jeg så endelig kunne hente billederne, var de begge så krøllede, at de faktisk var ødelagt og jeg nu bliver nødt til at få dem restaureret hos en papirkonservator. Lyrum Rammer er et helt igennem utroværdigt firma, som jeg kun kan advare imod. Service har de heller ikke noget af. Tonen er hoven og arrogant.

Fik en smuk indramning af et arvestykke - og tilmed en lynhurtig levering, da vi var kommet til at ødelægge den oprindelige ramme og skulle levere billedet til et familiemedlem dagen efter. Tusind tak for det og for det flotte og professionelle resultat. Jeg vender helt sikkert tilbage:)

Har en holdning til tingene - og kan flekse ift. ønsker

Tror aldrig at jeg har fået en så uforskammet og fræk behandling i telefonen da jeg kom til at sige at mit litografi var vendt på hovedet i rammen, jeg vil ikke anbefale dette sted til andre overhovedet, jeg opgav at diskutere med indehaveren og har vendt det selv, man skal huske at signaturen sidder i bunden ikke i toppen af billedet.

Jeg var i dag inde for at hente et billede, som jeg havde fået sat i en ny ramme, da jeg ombestemte mig ift. den første indramning af billedet. Jeg havde dengang spurgt, om det ville koste ekstra at foretage denne ændring, og jeg fik at vide, det ville det ikke, da det var en standardramme. Da jeg så i dag skulle betale, var prisen imidlertid en anden end den oplyste. Jeg diskuterede dette med den (ellers meget flinke) ekspedient, da en mand (som jeg mener var ejer af butikken) pludselig blander sig og siger til mig, at: 'du bare kan få det til den aftalte pris, men så skal du dog ALDRIG komme tilbage til vores butik igen'. Jeg bliver en smule chokeret over hans fremtoning, og forklarer ham, at jeg ikke har sagt, at jeg ikke vil betale den nye pris, men bare undrede mig, hvorefter han på en yderst nedladende måde siger: 'kan du ikke selv tænke, at det koster noget ekstra, når du har bedt om at få lavet ændringer'. Jeg svarer ham dog, at det er lidt svært, at regne dette ud, når jeg jo har fået at vide, at det ikke kostede ekstra, og at jeg i øvrigt syntes, at det var en dårlig måde at behandle sin kunde på. Herefter svarer han: 'jo mere du står der og ævler og kævler. desto mere irriteret bliver man'. Jeg forlod derfor butikken med en meget dårlig følelse, og jeg var både vred og ked af det, i det jeg følte mig både overfuset og urimeligt behandlet. Jeg kan derfor garantere, at jeg ovenpå denne ubagelige oplevelse aldrig vil handle i Lyrum Rammer igen.

Jeg besøgte Lyrum rammer i August for at få et litografi rammet ind. Først gør ejeren mig opmærksom på at jeg er utroligt sent ude, da hun godt var klar over at det var et billede jeg havde fået fra mit arbejde i januar. Dette syntes jeg var lidt mærkelig opførsel, men tænkte ikke mere over det.
Da vi efterfølgende snakker videre om billedet, spørger jeg hvor hurtigt hun kan ramme billedet ind, hun fortæller mig at der er en ventetid på 2 uger. Så siger jeg på en pæn måde at jeg bliver nødt til at gå et andet sted hen, da jeg flytter til kbh ugen efter. Jeg vælger dog stadig at spørge hvad prisen ville blive hvis jeg ville have mit billede rammet ind ved Lyrum rammer, hvorefter hun nægter at give mig prisen. Jeg spørger pænt flere gange og fortæller at jeg blot gerne vil have at vide hvad en standard pris er, da jeg ikke ved hvad det burde koste. Jeg fik aldrig prisen....

Jeg var i lidt chok da jeg gik ud af forretningen og efter den oplevelse tror jeg aldrig jeg får lyst til at komme i Lyrum rammer igen.

Først startede oplevelsen med Lyrum rammer meget positivt, de kunne levere den plakat vi ønskede, indrammet og til en fair pris - de kunne endda tage den med til Sjælland når de alligevel skulle til Louisiana, så kunne vi bare hente der. Vi skulle bare lige skrive en mail og bekræfte - den blev aldrig besvaret fra Lyrums side. Vi måtte selv rykke og pludselig, godt en måneds tid senere, ringede Anne Marie en lørdag formiddag, at i dag kom de til Sjælland. Da vi ikke var forberede på at levering var denne dag, spurgte jeg om ikke de kunne levere på vores adresse, men nej, der kom de ikke lige forbi. Idet de gjorde os den tjeneste at tage billedet med til Sjælland, tænkte jeg, at så kunne de levere billedet hos mine forældre på vej til Louisiana, og så måtte vi selv stå for at få det fragtet videre hjem til os. Så langt så godt.

Efterfølgende beder Anne Marie om 200 kr. oven i varen pris - dette er leveringsprisen. Og det er i mine øjne en helt fair leveringspris - var den blot blevet oplyst fra start. Jeg stiller mig naturligvis uforstående overfor hvorfor vi pludselig skal betale en leveringspris vi ikke kendte til - jeg forklarer pænt og ordentligt at vi gerne ville have betalt denne leveringspris, men at jeg så ville have insisteret på at få varen leveret til min adresse.
Anne Marie indrømmer blankt ikke at have oplyst leveringsprisen, men "Vi kører ikke rundt på Sjælland ganske gratis," og "Vi kan bare hente billedet hos dine forældre næste gang vi kommer til Sjælland. Intet problem for os."
"Det står højt og larmende på forsiden af vores hjemmeside." (Som ikke alle ser; googler man et bestemt produkt ryger man jo direkte til produktsiden - vi har aldrig kigget på forsiden.) "Send pengene nu / orker faktisk ikke mere korrespondence."
Jeg er chokeret over at man vil tale sådan til sine kunder!

Igen, leveringsprisen er HELT fair, men den skulle være oplyst inden handlen. Anne Maries arrogante attitude ved besvarelse af mit spørgsmål til den opkrævede pris er decideret ubehagelig, og det er SÅ ærgerligt en oplevelse. Jeg havde hellere betalt kr 500 oveni og købt servicen i København hvor jeg ville blive behandlet pænt og ordentligt.

Bestilte en stor ramme og fik lovning på en uges levering. Efter 14 dage og jeg intet havde hørt hendvendte jeg mig selvfølgelig i butikken.
Fik afvide at de ikke havde mere af den type træ jeg havde bestilt men det var bestilt og de ville lave rammen dagen efter.
Yderligere 14 dage gik og jeg hørte intet. Jeg henvendte mig telefonisk og fik Anne-Marie i telefonen (kan se andre herinde også har oplevet hendes nonchalante attitude) og blev mødt med irritation over min klage.
Efter i alt 1 måned og 10 dage stod rammen så klar og jeg blev lovet økonomisk kompensation for den lange ventetid.
Rammen kostede 650 kr. Og jeg fik sølle 80 kr. I rabat som ikke blev givet med et smil.
Dårlig, dårlig service! Kan simpelthen ikke forstå man vil behandle sine kunder SÅ dårligt og endda begynde at skændes med dem - selvom man taler pænt og høfligt når man ytrer sin utilfreds.

HOLD JER FRA LYRUM RAMMER!

Bestilte en billedramme til over 600 kr, og blev lovet ca. 2 ugers ventetid. Der endte dog med at gå over 1 måned, hvor jeg løbende var i dialog med ejeren, som hver gang gav falske løfter om en ny leveringsdato. Desuden blev jeg ved henvendelserne mødt med irritation fra deres side og en følelse af, at de var fuldstændigt ligeglade med min tilfredshed som kunde, og at jeg bare skulle "spises af" med et nyt løfte, så de kunne slippe af med mig hurtigt igen. Alt i alt en super uprofessionel behandling! forstår ikke hvorfor de stadig har en virksomhed, når de behandler deres kunder på denne måde. Kan også se her på siden, at jeg ikke er den eneste, der synes dette. Min anbefaling: LAD VÆRE MED AT KØBE NOGET FRA LYRUM RAMMER :-)

De leverer ALDRIG til tiden!

3 gange har jeg bedt om indramning, og alle 3 gange har det været forsinket! Mega dårlig service!