Lúzete Anmeldelser 

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Es la cuarta vez que compro en esta tienda, a parte de porque tiene productos super originales, modernos y únicos por la atención de sus vendedores, en especial Rubén que es el encargado y siempre qu... Se mere

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God

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Compra 2 ventiladores en web

Hice una compra de 2 ventiladores a través de su web y todo fue perfecto.
Llegaron en un par de días los montamos y van de maravilla. Super silenciosos y muy buen caudal de aire.

5. oktober 2026
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Besvarelse fra Lúzete

Muchas gracias, Rita. Nos alegra saber que la compra de tus dos ventiladores fue tan satisfactoria y que estás disfrutando de el. ¡Esperamos que los disfrutes mucho!

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Cuarta vez que compro y volveremos

Es la cuarta vez que compro en esta tienda, a parte de porque tiene productos super originales, modernos y únicos por la atención de sus vendedores, en especial Rubén que es el encargado y siempre que nos atiende intenta facilitarnos todo. Resuelve cualquier duda que tengamos y no te intenta vender nada, sino que te explica cómo lo haría él o cómo sería más sencillo para el cliente. El trato y la atención al cliente es excepcional y siempre salimos muy contentos.
Además aunque algunos productos aparentemente son más caros, tienen servicio de instalación en algunos de ellos y en caso de que tengas un problema, llamas y te lo solucionan, cosas que en otros sitios no.

13. oktober 2026
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Besvarelse fra Lúzete

Muchas gracias, Mari Paz, por volver a confiar en nosotros una cuarta vez. Nos alegra especialmente que valores la atención de Rubén y su forma de asesorar siempre pensando en lo que realmente necesita cada cliente. ¡Esperamos seguir viéndote por Luzete!

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Hoy he ido a luzete Sedavi

Hoy he ido a luzete Sedavi, he comprado varias lamparas para mí casa y Nerea que se llamaba la chica que me ha atendido me ha ayudado muchísimo con sus consejos sobre decoración y he salido muy contento.
Seguro que repetiré si está ella.

5. oktober 2026
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Muchas gracias por tu valoración, Alberto. Nos encanta saber que los consejos de Nerea te ayudaron a elegir las lámparas para tu hogar. Le trasladaremos tus palabras. ¡Te esperamos de nuevo en Luzete!

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Mi experiencia en la tienda de Luzete…

Mi experiencia en la tienda de Luzete en Sadavi ha sido muy satisfactoria. Fui en busca de un ventilador y la verdad que me asesoraron muy bien y encontré justo lo que necesitaba. Me voy muy sorprendido al ver que también tienen muebles y decoración, volveré seguro.

8. oktober 2026
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Besvarelse fra Lúzete

Gracias, Oscar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste el ventilador que necesitabas y que descubriste también nuestra propuesta de muebles y decoración. ¡Estaremos encantados de volver a recibirte!

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Muy contenta con la compra

Muy contenta con la compra. El ventilador funciona genial y, sobre todo, es muy silencioso, que era una de las cosas que más me preocupaban. Refresca bastante bien y apenas se nota cuando está encendido.
Las sillas son cómodas y tienen buenos acabados, y la mesa queda muy bonita en el comedor. Se ve resistente y tiene un tamaño perfecto para el espacio. Todo llegó bien embalado y sin ningún desperfecto, y el montaje fue bastante sencillo.
En general, estoy muy satisfecha con la compra. Los productos tienen buena calidad y el conjunto queda muy bien. Buena relación calidad-precio y, por mi parte, totalmente recomendable.

7. oktober 2026
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Besvarelse fra Lúzete

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás disfrutando tanto del ventilador como de la mesa y las sillas, y que todo llegó en perfectas condiciones. Gracias por recomendarnos y confiar en Lúzete.

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Fui a buscar luces para toda mi casa y…

Fui a buscar luces para toda mi casa y en la tienda de Torrevieja me asesoraron genial! Volveré. Muy recomendable

7. oktober 2026
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Besvarelse fra Lúzete

Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el asesoramiento en nuestra tienda de Torrevieja te ayudó a encontrar las opciones que buscabas para tu hogar. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites.

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Compré dos lamparas para mi

Compré dos lamparas para mi
Salón y estoy súper contento muy buena calidad y atención

7. oktober 2026
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Besvarelse fra Lúzete

Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho tanto con la calidad de las lámparas como con la atención recibida. Esperamos que queden perfectas en tu salón y que disfrutes mucho de tu compra.

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Acabo de comprar unos focos y

Acabo de comprar unos focos y, debo decir, que me atendieron de manera óptima.

7. oktober 2026
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Besvarelse fra Lúzete

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención recibida fue tan satisfactoria durante la compra de tus focos. Esperamos que disfrutes mucho de ellos y que vuelvas a confiar en Lúzete para tus próximos proyectos.

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Encantada con mi compra!

Encantada con mi compra!
Compré unas lámparas para el salón en esta tienda online y no puedo estar más satisfecha, las lámparas son preciosas, tal y como se veían en las fotos.
Totalmente recomendable, volveré a comprar sin duda.

30. september 2026
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Besvarelse fra Lúzete

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que las lámparas han cumplido con tus expectativas y que el resultado ha sido tal y como esperabas al verlas en nuestra web. Gracias por recomendarnos y por confiar en Lúzete. Esperamos volver a verte pronto.

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Experiencia vergonzosa en Lúzete Vigo…

Experiencia vergonzosa en Lúzete Vigo (Avenida de Madrid). Después de gastar aproximadamente 650 €, esperábamos un mínimo de respeto y atención al cliente. Sin embargo, desde el primer momento tuvimos la sensación de que la dependienta Raquel solo quería cerrar y echarnos. Algunas de las lámparas tenían defectos de fabricación y, en otra, nos entregaron directamente la unidad de exposición, sin ofrecernos ningún descuento ni compensación.
Lo más indignante fue el trato recibido. Tengo una enfermedad crónica y pedí simplemente utilizar el baño, y me dijeron que no, por lo que tuve que cruzar la carretera para ir a una gasolinera. Después de reclamar por los problemas de las lámparas, la única compensación que conseguimos fue un 10 % sobre una sola lámpara. Después de una compra de 650 €, considero que el trato recibido fue absolutamente inaceptable.
Muy decepcionados. El dinero para cobrarlo sí lo quieren, pero cuando surge un problema el trato al cliente cambia completamente. Para nosotros ha sido una experiencia lamentable y, desde luego, no volveremos a comprar en este establecimiento ni lo RECOMENDAMOS. Y de hecho nos aconsejaron mandar las fotos y videos del momento de la compra A LA OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR (OMIC) DE VIGO!

20. august 2026
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Let goed op als je hier iets koopt

Let goed op als je hier iets koopt. Je moet er echt zeker van zijn dat je de juiste keuze hebt gemaakt. Wil je het gekozen product terug brengen dan krijg je je geld niet terug en wordt je verplicht om iets anders uit te zoeken en dat binnen 15 dagen. Een tegoedbon krijg je ook niet. Ik zal hier nooit meer iets kopen.

5. september 2026
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Besvarelse fra Lúzete

Lamentamos que la experiencia no haya sido la esperada. En Luzete trabajamos para ofrecer la mejor atención a nuestros clientes y facilitar los procesos de cambio o devolución dentro de las condiciones establecidas.

Tal y como se indica en nuestra política de empresa, cuando una devolución no corresponde a una incidencia o defecto del producto, se ofrece la posibilidad de realizar un cambio por otro artículo disponible en un plazo determinado, según las condiciones de compra aceptadas.

Sentimos las molestias ocasionadas y quedamos a tu disposición para ayudarte con cualquier consulta adicional.

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Absolutamente lamentable

Absolutamente lamentable, me cobran 3 ventiladores más la instalación, después por las características de mi techo que no me preguntó la encargada para nada, no sé pueden instalar.

No vayan nunca a esta tienda, se niegan a devolverme mi dinero.

6. juli 2026
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Besvarelse fra Lúzete

¡Hola Vicente José!
como ya le explicaron en tienda y posteriormente desde ATC, el instalador acudió a su domicilio e intentó poner los ventiladores, pero sus techos no están en buen estado, se caen a trozos, y es imposible poner unos ventiladores ahí porque sería incluso peligroso por el peso y la oscilación de estos.
El servicio está hecho, el montador se ha desplazado a su domicilio y ha intentado realizar el montaje y no ha podido por el estado de sus techos.
Nosotros ya le hemos dicho que si usted los repara, iremos de nuevo a montarlos, bajo nuevo presupuesto.
Como indica en su pedido, ticket y cartelería visible en el establecimiento, bajo pedido, no se admiten ni cambios ni devoluciones.

Un saludo.

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Absolutely shocking company

Absolutely shocking company, we was in store and we did see 2 lights, the store person said they are in stock in Valencia and will be 2 days for delivery to store. 4 days went so we went to the store to be told they would be further 3 days, another 3 days went by and now told will be further 4 days. So I asked for a refund to which they advise no they have 30 days to get the product. So I would be very careful they lie to you to get the order then try to hide behind there 30 day refund policy. Even though verbally they make a contract with you, and you don’t see the paperwork until you physically pay. For me this is totally unacceptable and I would avoid. Also no wonder the store in Torrevieja never has any customers in it when I have been I now see why.

16. juni 2026
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Atención e instalación eficiente

Buena atención y asesoramiento de los profesionales de la tienda de Sedaví (Valencia) y, sobre todo la eficiencia, limpieza, educación y amabilidad de Edgar, el instalador

1. juni 2026
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Muchas gracias Rafael por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tanto el asesoramiento en nuestra tienda de Sedaví como la instalación estuvieron a la altura. Le haremos llegar a Edgar tus palabras, seguro que le encantará saberlo.

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Me instalaron unos ventiladores en…

Me instalaron unos ventiladores en Castellon y estoy muy contenta sin duda volveré!

20. maj 2026
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Muchas gracias Maria José. Nos alegra mucho saber que has quedado contenta con la instalación de tus ventiladores en Castellón. Estaremos encantados de volver a ayudarte cuando lo necesites.

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A quien pueda ayudar

A quien pueda ayudar: No lo hagas, tienes mejores opciones seguro. No recomiendo hacer compras en Luzete, te ahorrarás tiempo, dinero y disgustos. He comprado una mesa comedor en una tienda física de Luzete (son franquicias, otro inconveniente). Ojalá hubiera pasado de largo ese día. Buscaba una mesa funcional y resistente. Me dijeron: "es una mesa de melamina de alta resistencia", tenía buena apariencia y no sé cómo pero piqué. Pensaba que esas tácticas de venta eran historia pero no. Tenían mesas en exposición en la tienda pero quería una nueva, me parece lo más lógico o no? eso para Luzete se considera compra física bajo pedido. Cuando la recibí, una vez montada me di cuenta de que venía rota además de que el material no era melamina, es una mesa forrada en un vinilo o forro plástico (en la página web sí la describen así ) que imita a madera con unos acabados y calidad deficientes que dejan mucho que desear y lo peor, las extensiones defectuosas (marca Casathai). Ahí empieza el quebradero de cabeza. No aceptan cambios ni devoluciones porque dicen, fue una compra bajo pedido. Resumiendo, finalmente aceptaron la sustitución del producto porque estaba rota de fábrica. La compra fue el mes pasado, aún estoy esperando a que vengan a recogerla y temo en qué condiciones llegue la próxima, no empaquetan bien tampoco, embalaje pésimo . O sea que, en todo caso, si te gusta el producto, por mi experiencia no recomiendo comprar en tienda física, mejor online, supongo que te evitarás algún problema, comprar en tienda en mi caso tuvo más inconvenientes que ventajas. Aunque según los comentarios que veo de otras reseñas, dudo que on line sea diferente. Pero ya lo tengo claro, esa mesa forrada en vinilo y de calidad escasa no luce nada de nada en el salón y la próxima vez me haré la SUECA, la DANESA y hasta la china para comprar un mueble o una simple bombilla y saldré ganando.
Actualización: Y sigo esperando a que vengan a recoger la mesa rota, pero las cuotas mensuales sí las pasan, ellos ya han cobrado...lo de dar el producto bien y la atención al cliente eso ya... para otros...
Actualizacion: Una semana más...y sigo esperando...

21. april 2026
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Besvarelse fra Lúzete

Hola, gracias por tu comentario.

Sentimos el retraso producido en la recogida por parte de la agencia logística, algo ajeno a la empresa y que ya fue reclamado en su momento. En este caso se ofrecieron diferentes soluciones y finalmente se realizó la recogida del producto para proceder al envío de una mesa nueva, quedando la situación totalmente resuelta.

Un saludo,

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La tienda de luzete de cobatillas un 10 en todos los sentidos, tienda e instalación

La tienda de luzete de cobatillas un trato excepcional. La dos dependientas han sido muy profesionales, han sabido captar lo que necesitaba y orientarme adecuadamente. Además me han facilitado horarios y accesorios que me faltaban para la instalación. La instalación fenomenal, un trato super agradable y muy profesional, se nota que sabe mucho de su trabajo y siempre con un trato excepcional. Lo recomiendo muchisimo

6. marts 2026
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Besvarelse fra Lúzete

Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!

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Gran variedad de producto y con una…

Gran variedad de producto y con una calidad excelente . Muy contento con la atención que me dieron .

18. november 2025
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Besvarelse fra Lúzete

Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!

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He comprado unos ventiladores en Lúzete

He comprado unos ventiladores en Lúzete
y la experiencia ha sido excelente.
La web es fácil de usar y rápida, los productos llegan bien embalados, dentro del plazo previsto y la calidad es incluso mejor de lo esperado. El servicio de atención al cliente responde rápido y resuelve las dudas sin rodeos. Sin duda repetiré compra y lo recomiendo al 100%.

12. november 2025
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Besvarelse fra Lúzete

Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!

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