Wat een ontzettend slechte service. Retourneren betaal je de volle prijs voor en als je de retour aanmeld krijg je ruim een maand later een reactie. Nooit meer daar bestellen!
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wilde nog een mooie style volle outfit scoren voor aantal gelegenheden en was prachtig geslaagd. Betaalbaar en mooie afwerking van kleding en vooral snelle levering. Helaas 1 jurk gaat retour omda... Se mere
Mijn bestelling is netjes door Luxies verzonden maar door een fout van PostNL helaas pas 1,5 week later geleverd. De kleding valt op maat en ziet er leuk uit maar de kwaliteit is helaas niet sup... Se mere
Virksomheden har svaret
Woensdag wat besteld, bevestiging gehad van betaling en sindsdien radio stilte, er wordt niet gereageerd op e-mails, er wordt niet gereageerd op facebook messenger? Er staat op de website binnen 2... Se mere
3,3
Middel
284 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Luxiez
Hi Em,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en kwaliteit. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
snel geleverd
Kledingstukken zijn snel geleverd en van zeer goede kwaliteit. Ik ga zeker nog eens hier bestellen!😍
29. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luxiez
Hi Joy,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en kwaliteit. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Ik vond het blousje heel mooi op de…
Ik vond het blousje die ik besteld had heel mooi op de foto
Maar toen hij binnenkwam was hij niet zo mooi bij mijn lichaam en vond ik hem te breed bij mijn schouders. Wel vond ik dat het erg snel bezorgd was.
28. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luxiez
Hi Sanne,
Wat jammer dat de blouse minder mooi viel dan verwacht! Dat kan natuurlijk altijd gebeuren, gelukkig mag je alles wat niet naar wens is gewoon naar ons retourneren! We hopen dat het de volgende keer beter zal zijn! We zijn ook altijd beschikbaar om van te voren advies te geven over maat en pasvorm!
Liefs Luxiez
Superleuk jurkje en supersnelle levering
21. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luxiez
Hi Inge,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en je nieuwe jurk. We wensen je veel plezier met je nieuwe item! <3
Liefs Luxiez
Toch 4 sterren
Ik had een revieuw geplaatst over dat er iets mis was met mijn bestelling. Ik had het bedrijf 3 sterren gegeven. Ze hebben mij een mail gestuurd met een kortingscode om de fout goed te maken. Een goede service dus! Vandaar dat ze toch 4 sterren verdienen.
16. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luxiez
Beste Felicia,
Altijd goed om ons te laten weten wat we beter kunnen doen, zo kijken we altijd naar de beste oplossing op dat moment! Fijn om te horen dat we jou uiteindelijk toch nog goed hebben kunnen helpen.
Liefs Luxiez
Erg slecht
Erg slecht!
Iets retour gestuurd zij beweren nu dat het kaartje mist en geuren bevat!
En dus kosten moet maken voor stomerij.
100% niet terecht.
En telefonisch niet bereikbaar en dus alles via de mail.
Heb nu een contactformulier gestuurd. Hopen op reactie.
*****
Reactie na reactie van jullie
Een artikel wat de 22e afgeleverd, de 24e is het terug gestuurd...
Een artikel dragen zonder geurtjes is nog viezer.
Gedoucht, schoon shirt er onder, passen, jurk te wijd, terug in de verpakking.
Het wordt nu welles nietes over dat label. Kan bij jullie er ook af gevallen zijn.
We hebben het pakje ook pas de 22e geopend, 23e niet thuis en de 24e al terug gestuurd.
Ik snap dat er dus veel mensen kleding even tijdelijke 'lenen' en terug sturen en daar is zij dus nu de dupe van op basis van aannames en verdenkingen.
Ook van jullie kant geen bewijs.
Ik heb een mail gestuurd en hoop daar een reactie op te krijgen.
Ik vind deze beschuldiging erg naar! Zo niet terecht ook!
15. januar 2021
Besvarelse fra Luxiez
Beste Hinke,
Wanneer een product bij retourneren niet meer de originele kaartjes bevat en bepaalde geuren overhoudt aan het uitproberen, is het product in waarde gedaald. Wij kunnen dit product niet zonder te stomen weer als nieuw aan een andere klant aanbieden. De vuistregel voor retourneren is dan ook dat het verkoopbaar moet zijn aan een andere klant en het product dus niet anders dan enkel “ passen en beoordelen” mag worden gebruikt. Wij vinden het niet hygiënisch om dergelijke producten door te verkopen.
Wij reageren graag per mail zodat zowel jij als wij alles kunnen teruglezen en zo alle informatie op één plek houden.
Deze wettelijke regeling is overgenomen in artikel 7 van de ten deze toepasselijke algemene voorwaarden van de ondernemer:
1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Bepaling 7 herroepingsrecht algemene voorwaarden.
De Klant is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard en de kenmerken van de goederen, waaronder de pasvorm en kleuren, vast te stellen. Luxiez is bevoegd om de waardevermindering die het gevolg is van gebruik van de goederen, anders dan het passen, te verrekenen met de betaling aan de Klant. De waardevermindering zal voorts per geval worden bepaald, waarbij Luxiez zich het recht voorbehoudt om de aankoopprijs volledig te crediteren indien het goed door (make-up of etens-)vlekken of andere gebruikssporen (zoals geuren) naar het oordeel van Luxiez onverkoopbaar is geworden. Luxiez kan niet gehouden worden te trachten de geretourneerde kleding weer geschikt te maken voor verkoop door het te (laten) reinigen.
Met vriendelijke groet,
Luxiez
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit. Alleen helaas iets te lang voor mij maar met hakken aan prima te doen! Leren broek
13. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luxiez
Hi NoaKyara,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze kwaliteit. Nu heb je toch een reden om die leuke hakken uit de kast te trekken! We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Super service
Eerst keer besteld bij Luxiez. Zeer tevreden met de snelle levering en het mooie product!
7. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luxiez
Hi Mirjam,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en je bestelde product. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Top webshop
Super snelle levering, in de avond besteld volgende ochtend al in huis, en dat in deze Corona tijd! De items komen overeen met de website foto’s. Maten vallen ook goed. Kwaliteit is ook mooi in verhouding met de prijs. Klantenservice reageerde ook binnen paar dagen. Echt een aanrader dus!
3. januar 2021
Besvarelse fra Luxiez
Hi Naomi,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle service, levering en kwaliteit. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Heel erg tevreden!
De broek was al snel binnen, na 2 dagen. Hij paste perfect en is niet te lang of te kort. Ook schijnt de broek niet door en hij zit lekker. Heel blij mee!
3. januar 2021
Besvarelse fra Luxiez
Hi!
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en je bestelde product. We wensen je veel plezier met je nieuwe item! <3
Liefs Luxiez
Snelle levering en goede service!
3. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luxiez
Hi Kaylee,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en service. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Besvarelse fra Luxiez
Hi Sandra,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en service. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Ik vind de jurk en schoenen heel erg…
Ik vind de jurk en schoenen heel erg mooi, ze passen allebei precies en het staat heel mooi. Perfect voor oud en nieuw!
30. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luxiez
Hi Deveny,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met je bestelde items. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
SUPER SERVICE!!
Wat een super service! Maandag besteld en kon het de volgende dag al ophalen. Toen ik wilde ruilen kon dit ook al binnen 24 uur en dit alles tijdens de feestdagen! Daarnaast zit het allemaal super en is het van mooie kwaliteit! Echt top, top, top! Groetjes M. Komproe.
28. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luxiez
Hi Mireille,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze service & kwaliteit. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Topwinkel
De broek zit perfect, het materiaal is van een goede en mooie kwaliteit. Het bestellen was eenvoudig en de levering ging snel ondanks de feestdagen. Ik ga zeker meer bestellen bij jullie. Topwinkel!
26. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luxiez
Hi Linda,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en kwaliteit. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Besvarelse fra Luxiez
Hi Isabel,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met je nieuwe broek die je bij ons hebt besteld. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Heel mooi jurkje precies zoals…
Heel mooi jurkje precies zoals omschrijving en super snel geleverd!
20. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luxiez
hi Mrs Motormuisje,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en het door jou bestelde jurkje. We wensen je veel plezier met je nieuwe item! <3
Liefs Luxiez
Hele fijne levering en was zeer snel…
Hele fijne levering en was zeer snel binnen, ook het product is top
18. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luxiez
Hi Quitny,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met het door jou bestelde artikel en onze service. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Vlot geshopt 🤗
Vlot geshopt 🤗! En daarna steeds netjes geïnformeerd geweest over de status van mn bestelling. Daarbovenop snelle levering naar BE!
Blij 🤩!
18. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luxiez
Hi Nele,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en service. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Service was prima
Service was goed. Snel bezorgd, mail contact ook. Producten vond ik minder, maar het is natuurlijk ook wel goedkoop.
17. december 2020
Besvarelse fra Luxiez
Hi Rhode,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en service. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.