Heb een ring besteld. De levering liep helaas vertraging op. De communicatie en correspondentie hierover heb ik als goed ervaren. Ik heb steeds goede antwoorden en legitieme uitleg gekregen over de r... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Er is 3 X geïncasseerd van mijn rekening, maar ik kreeg geen pakketjes meer helaas ,de éérste paar maanden ging het goed ,heb 2x teruggeboekt, en heb eigenlijk nog een zending tegoed ,heb daar toen... Se mere
Virksomheden har svaret
Leuke sieraden met een mooie betekenis en uitleg, geen idee of de stenen echt zijn, maar zeker passend bij de prijs (aanbiedingen), snel geleverd ondanks kerst, Jammer dat er geen kaartje bij zit me... Se mere
Virksomheden har svaret
Altijd tevreden van luna, ik wist alleen niet dat we bij 1 + 1 mochten zelf kiezen van de tweede ring. Ik ben tenslotte alkeen en volledig opnieuw begonnen, ook wat vriendschap en familie betref heb i... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Gemaakt om lang van te genieten. ✨ Tijdloze sieraden en accessoires, met liefde ontworpen en met oog voor kwaliteit. Voor elke dag, én voor de momenten die je voor altijd wilt koesteren. Welkom bij Luna Valora.
Kontaktoplysninger
Holland
- lunavalora.nl
4,2
God
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Leeg doosje
Ik heb direct antwoord gekregen op mijn mailtje, ik kreeg een leeg doosje en dat is direct gecorrigeerd !
Één dag na mijn e-mail kreeg ik een antwoord en nog een dag daarna werd er een pakje afgegeven met de vergeten ring in!
Top‼️
13. december 2021
Besvarelse fra Luna Valora
Hoi Lynn, bedankt voor de 5* beoordeling. Helaas maakt het sorteercentum soms een foutje, maar gelukkig is het snel opgelost! Veel draagplezier gewenst!
De levering was niet zoals aangekondigd…
De levering was niet zoals aangekondigd op de dag na aankoop. Na een week heb ik gemaild met de vraag waar de ring bleef, daar kreeg ik geen antwoord op. Na weer een aantal dagen wederom gemaild met dezelfde vraag. Deze keer kreeg ik wel per ommegaande reactie. Met de mededeling dat de ring niet op voorraad was. Toen ik het geld terug vroeg werd dat binnen een dag geregend .
13. december 2021
Besvarelse fra Luna Valora
Goedendag, spijtig om een 2* beoordeling voorbij te zien komen. Wij reageren altijd binnen een werkdag, wellicht is er iets fout gegaan met de eerste mail. Sommige items zijn inderdaad snel uitverkocht en dan komen wij altijd met de keuze: een ander artikel uitkiezen of een terugbetaling.
Ik ben superblj met mijn ringen
Ik ben superblj met mijn ringen, helaas is mijn ring met de groene steen afgebroken en ben ik hem verloren,de andere heb ik aan mijn zus gegeven,die momenteel allerlei onderzoeken heeft i.v.m.haar hart, Ik hoop dat t geen slecht teken is. Verder was ik zeer tevrede over de levering ,
Met vriendelijke groet.Gerdie Kersten,
13. december 2021
Besvarelse fra Luna Valora
Hoi Gerdie, bedankt voor de 4* beoordeling. Mail even betreft de gebroken ring, daar krijg je een nieuwe voor opgestuurd!
Altijd tevreden van luna
Altijd tevreden van luna, ik wist alleen niet dat we bij 1 + 1 mochten zelf kiezen van de tweede ring. Ik ben tenslotte alkeen en volledig opnieuw begonnen, ook wat vriendschap en familie betref heb ik alles achtergelaten, maar de ringen geven mij moed en geluk en volhouden
13. december 2021
Besvarelse fra Luna Valora
Hoi Nency, bedankt voor de 5* beoordeling. Veel draagplezier gewenst!
Dit is erg vervelend om te doen
Dit is erg vervelend om te doen. Ik moet me ook nog aan jullie richtlijnen houden. Als het goed is dan is het goed punt.
13. december 2021
Besvarelse fra Luna Valora
Goedendag, bedankt voor de 5* beoordeling. Ik snap niet helemaal wat er zo vervelend is. Een beoordeling plaatsen? Dat is zeker niet verplicht, maar wordt wel gewaardeerd.
Besvarelse fra Luna Valora
Goedendag, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Ondanks ik eerst wat lang moest wachten…
Ondanks ik eerst wat lang moest wachten op mijn bestelling en na contact te hebben gehad met Amber was het probleem snel ongestoord en verholpen op 2 dagen. bedankt hiervoor en ben heel tevreden met mijn bestelling.
13. december 2021
Besvarelse fra Luna Valora
Hoi Lucette, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Had goud kleurige besteld en ik ontvang…
Had goud kleurige besteld en ik ontvang zilverkleurige. Bubbels in de ring, slechte afwerking
12. december 2021
Besvarelse fra Luna Valora
Hoi Jana, spijtig om een 1* beoordeling voorbij te zien komen. Tevens zie ik wel dat jij 2x een zilveren ring hebt besteld, check jouw orderbevestiging. Dus je hebt gekregen wat je hebt besteld ;)
Mocht je niet tevreden zijn met de bestelling, dan kan je gebruik maken van het retourbeleid. Check hiervoor onze website.
Niet voldaan wat beloofd
2x wat besteld van de “aanbieding” 1+1 gratis.
- levertermijn overschreden
- kreeg beide keren maar 1 exemplaar geleverd.
Na dit kenbaar gemaakt te hebben, werd het 2e exemplaar wel vrij snel opgestuurd.
12. december 2021
Besvarelse fra Luna Valora
Hoi Jos, foutjes komen nu eenmaal voor. Fijn dat we het direct opgelost hebben, toch? Veel draagplezier gewenst.
Ring met malachietsteentje besteld en…
Ring met malachietsteentje besteld en heel correcte levering. Op dat vlak niets aan te merken maar het steentje is na een week los gekomen van de ring wat wel heel spijtig is en zeker gezien het steentje verloren gegaan is.
12. december 2021
Besvarelse fra Luna Valora
Hoi Tommy, spijtig om te lezen dat het steentje van de Malachia ring kwijt is geraakt, dat is niet de bedoeling. Wij geven garantie op onze sieraden, dus is het niet in je opgekomen om ons te mailen? Wij lossen het graag met je op!
Besvarelse fra Luna Valora
Hoi Diny, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Prima bedrijf.
12. december 2021
Besvarelse fra Luna Valora
Hoi Elly, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Besvarelse fra Luna Valora
Goedendag, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Graag tot de volgende keer.
Prima service
De ring die ik besteld had zag er totaal anders uit. Dit is binnen een dag opgelost en ik heb een nieuwe ring gekregen zoals ik besteld had. Fijn dat het zo snel is opgelost
12. december 2021
Besvarelse fra Luna Valora
Hoi Romy, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Ik ben heel tevreden over de sieraden…
Ik ben heel tevreden over de sieraden en service.
Minder tevreden ben ik over de bezorging met DHL.
Als de pakketjes anders verpakt zouden worden kunnen de meeste zo door de brievenbus.
12. december 2021
Besvarelse fra Luna Valora
Hoi Erna, bedankt voor de 4* beoordeling en het compliment. Binnenkort stappen wij over naar enkel brievenbuspakketjes. Veel draagplezier gewenst!
goede en vriendelijke service
12. december 2021
Besvarelse fra Luna Valora
Hoi Rosita, bedankt voor de 4* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Super vlotte levering
Super vlotte levering
Mooie ring, mijn dochter was er heel blij mee!
11. december 2021
Besvarelse fra Luna Valora
Hoi Christine, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst aan je dochter!
Prachtige ring
Prachtige ring, fijn snel bezorgd! Met de tweede een goede vriendin blij gemaakt :-)
11. december 2021
Besvarelse fra Luna Valora
Hoi Riet, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Leuk dat je een vriendin blij hebt gemaakt met een sieraad van ons! Veel draagplezier gewenst aan beiden.
Je krijgt wat je besteld en snel
11. december 2021
Besvarelse fra Luna Valora
Hoi Kim, bedankt voor de 5* beoordeling en het vertrouwen in ons. Veel draagplezier gewenst!
Eerate bestelling fout gelopen
Eerate bestelling fout gelopen. Nu door inzet van lunabodin mijn ringen mogen ontvangen. Bedankt lunabodin.
11. december 2021
Besvarelse fra Luna Valora
Hoi Ans, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Fijn dat alles goed is gekomen met jouw bestelling. Veel draagplezier gewenst!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.