Commande passée pour les fêtes de Noël. Les chaussettes Luna Socks personnalisées ont fait leur ptite effet. L'impression est de qualité et elles sont très agréable a porter. Quasiment 5 mois d'utilis... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Es una estafa, no he recibido el pedido ( order #29968), no me han contestado a los emails que habilitan en su página reclamando información ( zakaria@lunasocks y lea@lunasock) y no me han reeembolsad... Se mere
Die Socken mit Leni drauf sind echt richtig cool geworden 🧦🐶 Total stylish und einfach eine witzige Idee – Frauchen trägt jetzt ihre eigene Hündin als Socke, besser geht’s eigentlich nicht 😄... Se mere
Virksomheden har svaret
Die Socken und das individuell gestaltbare Motiv sind wunderschön. Auch der Bestellprozess ist einfach gestaltet. Wir hatten bei unserer zweiten Bestellung (nachdem wir von der ersten so begeistert... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Luna Socks specializes in creating custom socks personalized with your pet's image.
Kontaktoplysninger
3,9
God
2 t anmeldelser
Har besvaret 86 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Unmöglicher Service
Ich habe die Socken vor Weihnachten bestellt. Leider war dort schon kein Datum angegeben, wann die fertig sein sollten. Der Versand wurde von mir als Expressversand gezahlt. Seitdem 23.12.25 steht bereits die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Hier passiert seitdem Nix mehr… :(
Auf Anfragen hierauf, kommen nur Standardisierte Mails.
Mein Fazit: einmal und NIE WIEDER!
3. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luna Socks
Hallo Silvia,
es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Expressversand nicht wie erwartet funktioniert hat und dass du keine zufriedenstellenden Antworten auf deine Anfragen erhalten hast. Wir verstehen deinen Frust vollkommen und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. So sollte unser Service keinesfalls sein.
Um die Situation schnellstmöglich zu klären und eine passende Lösung zu finden, bitten wir dich, uns erneut direkt unter lea@lunasocks.info
zu kontaktieren und deine Bestellnummer anzugeben. So können wir deinen Fall persönlich prüfen und dir bestmöglich weiterhelfen.
Vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen sehr, dein Vertrauen in LUNA SOCKS wieder zurückgewinnen zu dürfen.
Beste Grüße
LUNA SOCKS Team
Die Socken mit Leni drauf sind echt…
Die Socken mit Leni drauf sind echt richtig cool geworden 🧦🐶
Total stylish und einfach eine witzige Idee – Frauchen trägt jetzt ihre eigene Hündin als Socke, besser geht’s eigentlich nicht 😄
Qualitativ machen die Socken einen guten Eindruck: angenehmes Material, der Druck sieht sauber aus und alles wirkt ordentlich verarbeitet.
Wir freuen uns auf jeden Fall, diese Socken zu haben, und finden es einfach mega cool, Leni jetzt auch an den Füßen dabei zu haben 🐾
1. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luna Socks
Hallo Janina,
Vielen Dank für dein wunderbares Feedback 💛
Wir freuen uns riesig zu hören, dass dir die Socken mit Leni so gut gefallen und dass du Freude daran hast, deine eigene Hündin an den Füßen zu tragen! Es ist großartig zu wissen, dass du mit der Qualität, dem Druck und der Verarbeitung zufrieden bist.
Genieße deine LUNA SOCKS, und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
LUNA SOCKS Team
Ho scelto una foto in cui il mio cane…
Ho scelto una foto in cui il mio cane si vedesse bene e fosse piu che nitida, nella loro anteprima sembrava bellissima poi sono arrivate le calze e vabbè stampate orridamente, non si capisce neanche che è un cane quello in foto… due stelle solo perchè almeno sono arrivate…. Altra cosa ho pagato 10€ per spedizione express in 24/48 ore e poi ci hanno messo 12 giorni ad arrivare! … delusissima!!
1. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luna Socks
Ciao Lucrezia,
Ci dispiace moltissimo sapere che la stampa delle calze non ha soddisfatto le tue aspettative e che la spedizione express ha impiegato molto più tempo del previsto. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per gli inconvenienti; questa non è l’esperienza che vogliamo per i nostri clienti.
Per poter risolvere la situazione, ti invitiamo a contattarci nuovamente a lea@lunasocks.info
indicando il numero del tuo ordine, così potremo esaminare il tuo caso direttamente e trovare una soluzione adeguata.
Ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di poter riconquistare la tua fiducia in LUNA SOCKS.
Cordiali saluti
Team LUNA SOCKS
Superbe chaussettes et de super qualité…
Superbe chaussettes et de super qualité ! Je recco !!
1. januar 2026
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Besvarelse fra Luna Socks
Bonjour Candice,
Merci beaucoup pour ton merveilleux retour 💛
Nous sommes ravis d’apprendre que tu es satisfaite de la qualité de tes chaussettes et que tu comptes revenir ! Cela nous fait très plaisir de savoir que nos LUNA SOCKS t’ont apporté de la joie.
Profite bien de tes chaussettes, et nous espérons te revoir très bientôt !
Cordialement,
L’équipe LUNA SOCKS
Vollkatastrophe!
Vollkatastrophe!
Finger weg!
Keine Ware, keine Erklärung dafür. Bisher kein Geld zurück!
Geantwortet wird plötzlich auf Italienisch, alles super unseriös.
19. december 2025
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Besvarelse fra Luna Socks
Hallo Poka,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast und dass es Probleme mit der Rückerstattung gab. Wir verstehen deinen Frust vollkommen und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. So sollte unser Service keinesfalls sein.
Um die Situation bestmöglich zu klären, bitten wir dich, uns erneut direkt unter lea@lunasocks.info
zu kontaktieren und deine Bestellnummer anzugeben. So können wir deinen Fall persönlich prüfen und eine passende Lösung finden.
Vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen sehr, dein Vertrauen in LUNA SOCKS wieder zurückgewinnen zu dürfen.
Beste Grüße
LUNA SOCKS Team
Unfassbar schlechter Shop
Unfassbar schlechter Shop! Nicht kaufen!
Ich habe ein Produkt vor über 2 Wochen gekauft und es bis heute nichts angekommen geschweige denn hat sich etwas bei der Sendungsverfolgung getan. Wenn ich keinen Stern geben könnte wäre das angemessener. Der Kundenservice ist unterirdisch. Ma erhält KI generierte Antworten die einem sagen man solle sich noch gedulden.
2. januar 2026
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Besvarelse fra Luna Socks
Hallo Paul Emil,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Paket noch nicht angekommen ist und dass die Sendungsverfolgung keine Informationen geliefert hat. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend das ist, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. So sollte unser Service keinesfalls sein.
Um die Situation zu klären und eine passende Lösung zu finden, bitten wir dich, uns erneut direkt unter lea@lunasocks.info
zu kontaktieren und deine Bestellnummer anzugeben. So können wir deinen Fall persönlich prüfen und schnellstmöglich helfen.
Vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen sehr, dein Vertrauen in LUNA SOCKS wieder zurückgewinnen zu dürfen.
Beste Grüße
LUNA SOCKS Team
¡CUIDADO ESTAFA!
He leído que hay varias opiniones que les ha ocurrido exactamente lo mismo que a mi. La empresa de transporte dice que ha intentado entregar el producto pero no es cierto, contacto con ellos y te ofrecen descuentos para próximos pedidos pero esquivan la pregunta relacionada con la devolución del dinero, de momento, NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO, es una auténtica vergüenza, una estafa. NO COMPRÉIS.
14. december 2025
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Besvarelse fra Luna Socks
Hola Amanda,
Lamentamos mucho saber que tu pedido no ha llegado y que aún no has recibido la devolución de tu dinero. Entendemos perfectamente tu frustración y nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes ocasionados; esta no es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Para poder resolver la situación de manera adecuada, te pedimos que nos contactes nuevamente a lea@lunasocks.info
indicando tu número de pedido. Así podremos revisar tu caso directamente y encontrar una solución apropiada.
Gracias por tu feedback. Esperamos poder recuperar tu confianza en LUNA SOCKS.
Saludos cordiales
Equipo LUNA SOCKS
Lieferzeit ist deutlich länger als angegeben
Lieferzeit ist deutlich länger als angegeben. 30.11.25 bestellt, geliefert am 18.12.25 wo bei einem Paar die Socken vertauscht waren. Habe mich dann per email gemeldet und konnte die kostenlos nochmal nachbestellen. Seit 21.12. konnte ich den sendungsstatus bei Dhl einsehen und vor ein paar Tagen wurde es als zugestellt deklariert, obwohl sie nicht angekommen sind. Sehr schlecht.
30. november 2025
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Besvarelse fra Luna Socks
Hallo Louisa,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferung deutlich länger gedauert hat als angegeben und dass es Probleme mit dem Sendungsstatus gab. Wir verstehen deinen Frust vollkommen und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen; so sollte unser Service keinesfalls sein.
Um die Situation direkt zu klären und eine passende Lösung zu finden, bitten wir dich, uns erneut unter lea@lunasocks.info
mit deiner Bestellnummer zu kontaktieren. So können wir deinen Fall persönlich prüfen und sicherstellen, dass er angemessen bearbeitet wird.
Vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen, dein Vertrauen in LUNA SOCKS wiederherstellen zu können.
Beste Grüße
LUNA SOCKS Team
Nos lunasSocks
Les chaussettes sont arrivées rapidement et conformes aux photos lors de la commande. Nous avons pu faire une chaussettes par loulou et nous en sommes ravis 🥰
15. oktober 2025
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Besvarelse fra Luna Socks
Bonjour Charlotte,
Merci beaucoup pour ton adorable retour 💛
Nous sommes ravis d’apprendre que les chaussettes sont arrivées rapidement et que vous êtes satisfaits du résultat avec votre loulou ! Cela nous fait très plaisir de savoir que nos LUNA SOCKS vous ont apporté de la joie 🥰
Profitez-en bien, et nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Équipe LUNA SOCKS
Nicht nochmal
Die Aussage auf der Homepage... "Falls du mit deinem Produkt nicht zufrieden sein solltest, kannst du uns gerne kontaktieren - wir finden sicherlich eine Lösung."...ist eine freche Lüge.
27. december 2025
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Besvarelse fra Luna Socks
Hallo Hannes,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deinem Erlebnis unzufrieden bist. Wir verstehen deinen Frust vollkommen und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen; so sollte unser Service keinesfalls sein.
Um die Situation zu klären und eine passende Lösung zu finden, bitten wir dich, uns erneut direkt unter lea@lunasocks.info
mit deiner Bestellnummer zu kontaktieren. So können wir deinen Fall persönlich prüfen und sicherstellen, dass er angemessen bearbeitet wird.
Vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen, dein Vertrauen in LUNA SOCKS wiederherstellen zu können.
Beste Grüße
LUNA SOCKS Team
Ausencia absoluta de profesionalidad.
No les doy una estrella porque no se puede. Es lo que se merecen. Son unos auténticos estafadores y explico todos los detalles sobre esta afirmación. Mi pareja realizó un pedido y facilitó correctamente, según ellos nos confirman, todos los datos de envío. Después de más de un mes en el que no llega el envío, contactamos con ellos para saber qué ha sucedido y el porqué no llega. Nos facilitan códigos de descuento para un nuevo envío pero, ni nos dicen cuál es la compañía de envío del pedido, a la que culpan de haber devuelto el paquete, ni nos devuelven el dinero. Es bastante desagradable cuando confías en regalar algo original a tus seres queridos y te encuentras sin regalo, sin dinero y SIN SOLUCIÓN por parte de la empresa.
4. december 2025
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Besvarelse fra Luna Socks
Hola José,
Lamentamos mucho escuchar lo sucedido con tu pedido. Entendemos perfectamente tu frustración y nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes causados; esta no es la experiencia que queremos para nuestros clientes.
Para poder investigar tu caso más a fondo y encontrar una solución adecuada, te pedimos que nos contactes nuevamente en lea@lunasocks.info
indicando tu número de pedido. Así podremos asistirte directamente y asegurarnos de que tu situación se gestione correctamente.
Agradecemos tu feedback y esperamos poder recuperar tu confianza en LUNA SOCKS.
Un cordial saludo,
Equipo LUNA SOCKS
Vorsicht bei dem Shop!!!
Vorsicht bei dem Shop!!!
Am 16.12. Produkte bestellt, bestellbestätigung sagt Versand in 2-3 Werktagen. Was eine Täuschung. Versand nach 5 Tagen seit dem 22.12. keine Veränderung beim sendungsstatus. Mit der Bitte um Problemlösung kommen immer die gleichen copy Paste Antworten ohne Problemlösung oder irgendeine Eigeninitiative zum Entgegenkommen!
Kann jedem nur anraten.
16. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luna Socks
Hallo Kathrin,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit deiner Bestellung gab. Wir verstehen deine Frustration und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten – das entspricht keinesfalls dem Erlebnis, das wir unseren Kund:innen bieten möchten.
Um die Situation richtig zu klären und eine passende Lösung zu finden, bitten wir dich, uns erneut unter lea@lunasocks.info
mit deiner Bestellnummer zu kontaktieren. So können wir dein Anliegen direkt prüfen und sicherstellen, dass es korrekt bearbeitet wird.
Vielen Dank für dein Feedback, und wir hoffen, dein Vertrauen in LUNA SOCKS wiederherstellen zu können.
Herzliche Grüße,
LUNA SOCKS Team
Je suis très contente des chaussettes…
Je suis très contente des chaussettes que j’ai de chez eux, elles sont douces chaudes et de très bonne qualité. Je recommande.
31. december 2025
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Besvarelse fra Luna Socks
Bonjour Pauline,
Merci beaucoup pour votre retour positif 🧦✨
Nous sommes ravis d’apprendre que vos chaussettes vous apportent douceur, chaleur et satisfaction.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Luna Socks
Finger weg!!!!!!!!!!!!!!!!
Finger weg!!!!!!!!!!!!!!!!
Definitiv ein Fake Shop!!!
Ware bestellt und nicht, wie angegeben, nach 1-3 Tagen erhalten! Bereits vor über zwei Wochen bestellt, laut Sendeverfolgung wurde die Ware lediglich am 21.12.25 zum Versand angemeldet! Auf E-Mails kommen Antworten, die absolut nichts mit meiner Kommunikation zutun haben!
Ich habe die Bezahlung mit Klarna angegeben und werde die Zahlung nicht freigeben! Des Weiteren werde ich Klarna informieren, das es sich hier um einen unseriösen Shop handelt!!!
31. december 2025
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Besvarelse fra Luna Socks
Liebe Kristjana,
es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab. Wir verstehen Ihren Frust vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. So etwas möchten wir unseren Kunden keinesfalls zumuten.
Um die Situation zu klären, würden wir dies gerne weiter untersuchen und eine passende Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter lea@lunasocks.info
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen persönlich helfen und Ihr Anliegen angemessen bearbeiten können.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Ihr Vertrauen in uns wiederherstellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUNA SOCKS Team
Chaussettes de qualité et sympas
Des chaussettes très sympas qu'on peut personnaliser avec des photos ou des illustrations. Plusieurs choix de coloris et de tailles.
Après les avoir utilisés pendant 6 mois je peux dire que la qualité reste exceptionnelle! Toujours aussi douces et l'illustration n'a pas bougé 👌
31. december 2025
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Besvarelse fra Luna Socks
Bonjour Aline,
Merci beaucoup pour votre superbe retour 🧦👌
Nous sommes ravis de savoir que vos chaussettes personnalisées conservent toute leur qualité et leur douceur même après 6 mois d’utilisation. Votre satisfaction et votre fidélité nous font vraiment plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Luna Socks
Achtung, Ware kommt aus China
Achtung, Ware kommt aus China und nicht wie auf der Homepage deklariert aus dem Schwarzwald. Lieferzeit beträgt 2-3 Wochen per Schiff und die Qualität ist miserabel. Der Fotodruck wirkt verschwommen und man kann den Hund kaum erkennen. Sehr sehr schade!
31. december 2025
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Besvarelse fra Luna Socks
Lieber B.G.,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Frust vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. So etwas möchten wir unseren Kunden keinesfalls zumuten.
Um die Situation zu klären, würden wir dies gerne weiter untersuchen und eine passende Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter lea@lunasocks.info
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen persönlich helfen und Ihr Anliegen angemessen bearbeiten können.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Ihr Vertrauen in uns wiederherstellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUNA SOCKS Team
Order has never been received
Order has never been received! I asked for a refund and they responded in German which is not my language - they say they can’t refund as the order is personalised. They use a non existent courier and they ask to download an app to pay and track! They are scammers - stop this company soon
31. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luna Socks
Hello,
We are very sorry to read about your experience and understand how frustrating this situation is. This is certainly not the experience we want to provide to our customers.
We would like to clarify that we do not work with non-existent couriers, and we never ask customers to pay again through external apps. Regarding refunds, personalized products do have specific conditions, but this does not mean we leave delivery issues unresolved.
So we can properly review your case and find a fair solution, we kindly ask you to contact us directly at zakaria@lunasocks.com with your order number. Our team will carefully check the situation and assist you as best as possible.
Thank you for sharing your feedback.
Best regards,
Luna Socks
Bien plus que des chaussette 🧦
Luna Socks se n’est pas que des chaussettes c’est aussi un moyen de garder un beau souvenir de son animal et de toujours le garder auprès de soi , n’hésitez pas et foncez commander votre paire je recommande vivement !
30. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luna Socks
Bonjour Emeline,
Merci infiniment pour ce magnifique message 🧦🐾
Nous sommes très touchés de savoir que Luna Socks vous permet de garder un précieux souvenir de votre animal toujours près de vous. C’est exactement l’esprit et l’émotion que nous souhaitons partager à travers nos chaussettes personnalisées.
Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance !
Cordialement,
Luna Socks
On adore tout simplement
On adore tout simplement, des chaussettes z l’effigie de nos loulous trop fan
26. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luna Socks
Bonjour Ana,
Merci beaucoup pour votre adorable retour 🧦🐾
Nous sommes ravis de savoir que vos chaussettes à l’effigie de vos loulous vous plaisent autant. Votre enthousiasme nous fait vraiment chaud au cœur !
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Luna Socks
Tolle Socken
Tolle Socken, angenehm zu tragen und das coole ist, man kann sein Fotomotiv selber auswählen.
30. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luna Socks
Liebe Andrea,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback 💛
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen die Socken gefallen und Sie zufrieden sind. Es bedeutet uns viel, dass sie Ihnen Freude bereiten konnten. Genießen Sie Ihre LUNA SOCKS, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr LUNA SOCKS Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.