Commande passée pour les fêtes de Noël. Les chaussettes Luna Socks personnalisées ont fait leur ptite effet. L'impression est de qualité et elles sont très agréable a porter. Quasiment 5 mois d'utilis... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Es una estafa, no he recibido el pedido ( order #29968), no me han contestado a los emails que habilitan en su página reclamando información ( zakaria@lunasocks y lea@lunasock) y no me han reeembolsad... Se mere
Die Socken mit Leni drauf sind echt richtig cool geworden 🧦🐶 Total stylish und einfach eine witzige Idee – Frauchen trägt jetzt ihre eigene Hündin als Socke, besser geht’s eigentlich nicht 😄... Se mere
Virksomheden har svaret
Die Socken und das individuell gestaltbare Motiv sind wunderschön. Auch der Bestellprozess ist einfach gestaltet. Wir hatten bei unserer zweiten Bestellung (nachdem wir von der ersten so begeistert... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Luna Socks specializes in creating custom socks personalized with your pet's image.
Kontaktoplysninger
3,9
God
2 t anmeldelser
Har besvaret 86 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
PESIMO SERVICIO
PESIMO SERVICIO. Me siento ESTAFADA. Hice mi pedido el dia 23 de diciembre, y tras aceptar el pedido me di cuenta que en mi dirección el piso no se habia guardado solo el portal, por lo que al minuto de hacer el pedido les envié un email diciendo que mi direción estaba incorrecta y les pase mi dirección correcta. A lo que no tuve ninguna respuesta. Fui haciendo el seguimiento de pedido hasta que el dia 5 de enero veo desde la página de correos que no se puede entregar por falta de dirección. Les escribo de nuevo y les digo eso y les vuelvo a mandar mi dirección ya que en la página de correos no me deja modificar ni hace nada al no ser yo quien lo envía. Ellos me responden que me ponga en contacto con correos, les digo que al no ser yo el remitente no puedo modificar ni hacer nada. Logro mandar un email a correos y me responden que al faltar la dirección han devuelto el paquete al remitente.
Les escribo de nuevo diciendoles todo esto.
A lo que me responden que lo sienten mucho y que tengo un descuento de 50% en mi segundo pedido. Pero no me dicen nada de que va a pasar con el peiddo que hice.
les ecribo preguntando acerca de mi pedido, si me lo van a enviar de nuevo-les vuelvo a amndar mi direccion correcta - o si me van a devolver el dinero.
A lo que me dicen que no me van a devolver el dinero, y que el envio no ha sido devuelto a su almacen si no que ha sido marcado para su destrucción por politica del transportista, pero que tengo el 50% de descuento en mi siguente pedido!!!
Increible!!! se creen que después de todo este percal voy a hacer otro pedido con ellos?? NUNCA
Y si alguien esta pensando hacer un pedido tened en cuenta todo esto. Y que encima responden cada dos o tres días si te responden.
Una completa decepción, iba a ser un regalo emotivo por Reyes y se ha quedado sin regalo y yo sin mi dinero.
23. december 2025
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Besvarelse fra Luna Socks
Hola Michelle-j,
Lamentamos mucho saber que tu pedido ha tenido estos problemas y que esto haya causado tanta frustración y decepción. Entendemos completamente tu molestia y queremos disculparnos sinceramente por los inconvenientes ocasionados. Nuestro servicio no debería funcionar de esta manera.
Para resolver la situación lo antes posible y encontrar una solución adecuada, te pedimos que nos contactes nuevamente directamente a lea@lunasocks.info
e indiques tu número de pedido. De esta manera podremos revisar tu caso personalmente y ayudarte de la mejor manera posible.
Gracias por tu comentario. Esperamos sinceramente poder recuperar tu confianza en LUNA SOCKS.
Saludos cordiales,
El equipo de LUNA SOCKS
Eigentlich 0 Sterne.
Eigentlich 0 Sterne.
Ware aus China! Achtung totaler Fake! Es dauert Tage, wenn nicht Wochen bis die Ware kommt. Sendungsverfolgung zB über internationale Trackin links verfolgt werden und zeigt klar, die Ware kommt aus China!
Rückmeldungen gibt es nicht von lunasocks.
18. december 2025
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Besvarelse fra Luna Socks
Hallo Iris,
es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen und Problemen mit der Sendungsverfolgung gekommen ist. Wir verstehen deinen Frust vollkommen und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. So sollte unser Service keinesfalls sein.
Um die Situation schnellstmöglich zu klären und eine passende Lösung zu finden, bitten wir dich, uns erneut direkt unter lea@lunasocks.info
zu kontaktieren und deine Bestellnummer anzugeben. So können wir deinen Fall persönlich prüfen und dir bestmöglich weiterhelfen.
Vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen sehr, dein Vertrauen in LUNA SOCKS wieder zurückgewinnen zu dürfen.
Beste Grüße
LUNA SOCKS Team
Des supers belles chaussettes de mon…
Des supers belles chaussettes de mon amour ♥️
1. september 2025
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Besvarelse fra Luna Socks
Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour 💛
Nous sommes ravis que les chaussettes vous plaisent et qu’elles apportent de la joie à votre moitié. Cela nous fait vraiment plaisir de savoir qu’elles vous rendent si heureux.
Profitez pleinement de vos LUNA SOCKS – nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous !
Cordialement,
L’équipe LUNA SOCKS
Calzini stupendi
Calzini stupendi! Regalo super apprezzato! Ho contattato il servizio clienti e sono stati super gentili.
Esperienza magnifica!
11. januar 2026
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Besvarelse fra Luna Socks
Ciao Arianna,
grazie di cuore per il tuo meraviglioso feedback 💛
Siamo felicissimi di sapere che i calzini ti sono piaciuti e che il regalo è stato apprezzato. Ci fa molto piacere sapere che il nostro servizio clienti ti ha assistito in modo gentile e che la tua esperienza è stata magnifica.
Goditi i tuoi LUNA SOCKS e speriamo di rivederti presto!
Un caro saluto
Team LUNA SOCKS
the order was placed on 09/12 and it…
the order was placed on 09/12 and it was supposed to be a Christmas gift. Today it's 09/01 and I haven't received my socks yet. From customer support only generic and vague response.
Highly not recommended!!!
9. januar 2026
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Besvarelse fra Luna Socks
Hello Simone,
We are very sorry to hear about the issues with your order. We completely understand your frustration, especially as it was intended as a Christmas gift, and sincerely apologize for the inconvenience caused. This is not the experience we want for our customers.
To resolve the situation, please contact us again at lea@lunasocks.info
with your order number so we can investigate further and find a proper solution. We want to assist you directly and ensure your case is handled appropriately.
We truly appreciate your feedback and hope to restore your trust in LUNA SOCKS.
Best regards,
LUNA SOCKS Team
Am 16.12.25 bestellt und gleich bezahlt…
Am 16.12.25 bestellt und gleich bezahlt mit PayPal.
Und erst heute den 09.01.26 angekommen. Werben aber mit Express Versand.
Leider sieht der Druck auch nicht allzu berauschend aus.
Daher keine weiter Empfehlung.
Und 100% Zufriedenheit Garantie sind auch nur nette Floskeln.
16. december 2025
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Besvarelse fra Luna Socks
Hallo Steven,
es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen und Problemen mit der Druckqualität gekommen ist. Wir verstehen deinen Frust vollkommen und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. So sollte unser Service keinesfalls sein.
Um die Situation schnellstmöglich zu klären und eine passende Lösung zu finden, bitten wir dich, uns erneut direkt unter lea@lunasocks.info
zu kontaktieren und deine Bestellnummer anzugeben. So können wir deinen Fall persönlich prüfen und dir bestmöglich weiterhelfen.
Vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen sehr, dein Vertrauen in LUNA SOCKS wieder zurückgewinnen zu dürfen.
Beste Grüße
LUNA SOCKS Team
Pessima qualità per il prezzo
I calzini sono di pessima qualità e la stampa è veramente riuscita male, il rapporto qualità prezzo è decisamente sbilanciato. Sconsiglio l'acquisto.
8. januar 2026
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Besvarelse fra Luna Socks
Ciao Emilio,
Ci dispiace molto sapere dei problemi con il tuo ordine e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Ci scusiamo sinceramente per gli inconvenienti causati; questa non è l’esperienza che vogliamo per i nostri clienti.
Per poter risolvere la situazione, ti preghiamo di contattarci nuovamente a lea@lunasocks.info
indicando il numero del tuo ordine, così potremo esaminare il tuo caso direttamente e trovare una soluzione adeguata.
Ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di poter riconquistare la tua fiducia in LUNA SOCKS.
Cordiali saluti
Team LUNA SOCKS
Fast vier Wochen Lieferzeit (obwohl 1-3…
Fast vier Wochen Lieferzeit (obwohl 1-3 Tage angegeben waren) und mieseste Qualität!
Ich habe heute meine Bestellung erhalten, 23 Tage nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, was ich ehrlicherweise schon eine absolute Frechheit finde.
Aber schockiert bin ich über die Qualität der Socken.
Die Socken wirken sehr billig hergestellt, aber das schlimme ist, dass die Tiere nicht zu erkennen sind.
Der Unterschied von meinem hochgeladenen Foto und dem Druck ist himmelweit.
Ich habe 40€ bezahlt für 3 Paar Socken, auf denen die Tiere nicht annähernd zu erkennen sind.
Ich habe schon sehr oft günstig in China o.ä. personalisierte Sachen bestellt und wollte meiner Familie mit LunaSocks zu Weihnachten etwas Hochwertiges schenken. Jeder Billigdruck sah besser aus als das.
Selten so enttäuscht gewesen!
8. januar 2026
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Besvarelse fra Luna Socks
Hallo Jana,
es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei deiner Bestellung zu solch langen Lieferzeiten und Problemen mit der Qualität gekommen ist. Wir verstehen deine Enttäuschung vollkommen und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. So sollte unser Service keinesfalls sein.
Um die Situation schnellstmöglich zu klären und eine passende Lösung zu finden, bitten wir dich, uns erneut direkt unter lea@lunasocks.info
zu kontaktieren und deine Bestellnummer anzugeben. So können wir deinen Fall persönlich prüfen und dir bestmöglich weiterhelfen.
Vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen sehr, dein Vertrauen in LUNA SOCKS wieder zurückgewinnen zu dürfen.
Beste Grüße
LUNA SOCKS Team
Ordine effettuato il 09/12
Ordine effettuato il 09/12, doveva essere un regalo di Natale. Ad oggi i calzini non sono ancora arrivati. Alle mie richieste di assistenza ho ricevuto solo risposte generiche e nessun aiuto concreto. Pessimi
8. januar 2026
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Besvarelse fra Luna Socks
Ciao Simone,
Ci dispiace molto sapere che il tuo ordine non è ancora arrivato e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Ci scusiamo sinceramente per gli inconvenienti causati; questa non è l’esperienza che vogliamo per i nostri clienti.
Per poter risolvere la situazione, ti preghiamo di contattarci nuovamente a lea@lunasocks.info
indicando il numero del tuo ordine, così potremo esaminare il tuo caso direttamente e trovare una soluzione adeguata.
Ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di poter riconquistare la tua fiducia in LUNA SOCKS.
Cordiali saluti
Team LUNA SOCKS
Sito ben fatto per fregare
Sito ben fatto, ma l’esperienza è stata talmente negativa da dare l’impressione che sia costruito solo per incassare e sparire. Ordine mai arrivato, tracking inesistente e assistenza inutile. Delusione totale.
20. december 2025
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Besvarelse fra Luna Socks
Ciao Giuliana,
Ci dispiace moltissimo sapere che il tuo ordine non è mai arrivato e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Ci scusiamo sinceramente per gli inconvenienti causati; questa non è l’esperienza che vogliamo per i nostri clienti.
Per poter risolvere la situazione, ti preghiamo di contattarci nuovamente a lea@lunasocks.info
indicando il numero del tuo ordine, così potremo esaminare il tuo caso direttamente e trovare una soluzione adeguata.
Ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di poter riconquistare la tua fiducia in LUNA SOCKS.
Cordiali saluti
Team LUNA SOCKS
Achtung Scam
Hallo, Nachtrag zu meiner Bewertung vom 13.12.25. Ich habe nach der Antwort von Lunasocks mein Emailverlauf mit dieser Firma erneut gesendet mit der Bitte um Rückerstattung der 148.- (Ware nicht erhalten- Bestellt Nov 2024). Eine Rückerstattung sei nicht möglich da schon getätigt aber ich bekäme einen Gutschein. Diesen habe ich abgelehnt und einen Beleg der Rückerstattung eingefordert. Nun habe ich seit dem 18.12.25 nichts mehr gehört.
Achtung unseriös, Betrüger, Scam. Frechheit dass die noch anbieten dürfen. Verbraucherschutz?? 04.03.26 Nein werde ich nicht, nach 12 Emails an euch sitze ich noch immer auf einem Schaden von CHF 150!!!
7. januar 2026
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Besvarelse fra Luna Socks
Hallo Andr,
es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei deiner Bestellung zu solchen Problemen und Missverständnissen gekommen ist. Wir verstehen deinen Frust vollkommen und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. So sollte unser Service keinesfalls sein.
Um die Situation schnellstmöglich zu klären und eine passende Lösung zu finden, bitten wir dich, uns erneut direkt unter lea@lunasocks.info
zu kontaktieren und deine Bestellnummer anzugeben. So können wir deinen Fall persönlich prüfen und dir bestmöglich weiterhelfen.
Vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen sehr, dein Vertrauen in LUNA SOCKS wieder zurückgewinnen zu dürfen.
Beste Grüße
LUNA SOCKS Team
Super socks
Super socks, the motif looks great. are also nice and warm
20. december 2025
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Besvarelse fra Luna Socks
Hello Sylvia,
Thank you so much for your lovely feedback 💛
We’re thrilled to hear that you like the socks and that the motif looks great. It’s wonderful to know they’re keeping you warm and bringing you joy.
Enjoy your LUNA SOCKS, and we hope to see you again soon!
Warm regards,
LUNA SOCKS Team
Un chouette produit
Un chouette produit, sympa comme idée cadeau.
Pour l'instant pas de problème de qualité.
Problème de livraison très vite réglé par le service après vente.
6. januar 2026
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Besvarelse fra Luna Socks
Bonjour Claire,
Merci beaucoup pour ton merveilleux retour 💛
Nous sommes ravis d’apprendre que tu es satisfaite du produit et que l’idée cadeau a plu. Nous sommes également heureux que le problème de livraison ait été rapidement résolu par notre service après-vente.
Profite bien de tes LUNA SOCKS et nous espérons te revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe LUNA SOCKS
100% ravie de mon achat
100% ravie de mon achat!
La qualité du tissu des chaussettes est top!
Elles sont épaisses et très agréables à porter!
De plus, l’impression de la photo est excellente! On reconnaît bien la petite bouille de notre Goldinette!
J’adore!! Je vais en recommander ..!!!!
Merci!!🤩
20. december 2025
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Besvarelse fra Luna Socks
Bonjour Séverine,
Merci beaucoup pour ton merveilleux retour 💛
Nous sommes ravis d’apprendre que tu es 100 % satisfaite de ton achat ! C’est formidable que la qualité du tissu, le confort des chaussettes et l’impression de la photo te plaisent autant. Nous sommes heureux que la petite bouille de votre Goldinette soit parfaitement reconnaissable !
Profite bien de tes LUNA SOCKS et nous avons hâte de te revoir pour ta prochaine commande !
Cordialement,
L’équipe LUNA SOCKS
Poco seri
Il pacco sarebbe dovuto arrivare il 16 dicembre, ad oggi 5 gennaio ancora non é stato consegnato e alle email rispondono dicendo che l’ ordine é in viaggio. Sconsigliatissimo
5. januar 2026
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Besvarelse fra Luna Socks
Ciao Angela,
Ci dispiace moltissimo sapere che il tuo ordine non è ancora arrivato e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Ci scusiamo sinceramente per gli inconvenienti causati; questa non è l’esperienza che vogliamo per i nostri clienti.
Per poter risolvere la situazione, ti preghiamo di contattarci nuovamente a lea@lunasocks.info
indicando il numero del tuo ordine, così potremo esaminare il tuo caso direttamente e trovare una soluzione adeguata.
Ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di poter riconquistare la tua fiducia in LUNA SOCKS.
Cordiali saluti
Team LUNA SOCKS
Ho fatto un ordine il 17 dicembre,mi…
Ho fatto un ordine il 17 dicembre,mi sono arrivate due mail con il tracking a cui non sono riuscita ad accedere,ho mandato due mail chiedendo informazioni sul mio ordine e non ho ricevuto risposta.
Pessimi.
17. december 2025
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Besvarelse fra Luna Socks
Ciao Michela,
Ci dispiace moltissimo sapere dei problemi con il tuo ordine e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Ci scusiamo sinceramente per gli inconvenienti causati; questa non è l’esperienza che vogliamo per i nostri clienti.
Per poter risolvere la situazione, ti invitiamo a contattarci nuovamente a lea@lunasocks.info
indicando il numero del tuo ordine, così potremo esaminare il tuo caso direttamente e trovare una soluzione adeguata.
Ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di poter riconquistare la tua fiducia in LUNA SOCKS.
Cordiali saluti
Team LUNA SOCKS
Preciosos y de mucha calidad
El servicio estupendo y el producto de mucha calidad
30. december 2025
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Besvarelse fra Luna Socks
Hola Laura,
Muchas gracias por tu maravilloso comentario 💛
Nos alegra mucho saber que el producto te ha gustado y que has quedado satisfecha con nuestro servicio. Nos hace muy felices saber que nuestras LUNA SOCKS te han traído alegría.
Disfruta de tus LUNA SOCKS y esperamos verte pronto de nuevo.
Un cordial saludo
Equipo LUNA SOCKS
El resultado no es de muy buena…
El resultado no es de muy buena calidad, la imagen no tiene ni de lejos la claridad de lo que en un principio parecía en la web.
2. januar 2026
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Besvarelse fra Luna Socks
Hola Carlota,
Lamentamos mucho saber que la calidad de la imagen de tu pedido no ha sido la esperada y comprendemos perfectamente tu frustración. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes causados; esta no es la experiencia que queremos para nuestros clientes.
Para poder resolver la situación, te pedimos que nos contactes nuevamente a lea@lunasocks.info
indicando tu número de pedido, así podremos investigar tu caso directamente y ofrecerte una solución adecuada.
Agradecemos tu feedback y esperamos poder recuperar tu confianza en LUNA SOCKS.
Un cordial saludo
Equipo LUNA SOCKS
Chaussettes confortables et qualitatives
Très satisfaite des chaussettes Luna Socks. La qualité est au rendez-vous : elles sont résistantes, agréables à porter et la photo ne se déforme pas une fois aux pieds, ce qui est un vrai plus. J’enlève une étoile car la couleur rose est un peu moins intense que sur la photo, mais cela reste un très bon produit que je recommande.
25. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luna Socks
Bonjour Pauline,
Merci beaucoup pour ton retour si positif 💛
Nous sommes ravis d’apprendre que tu es satisfaite de la qualité des chaussettes et que la photo reste nette une fois portée. Merci également pour ta remarque sur la couleur ; nous l’apprécions beaucoup et la prenons en compte.
Profite bien de tes LUNA SOCKS, et nous espérons te revoir bientôt pour une nouvelle commande !
Cordialement,
L’équipe LUNA SOCKS
Nicht zu empfehlen
Leider kamen die Socken erst drei Wochen später an. Super ärgerlich, weil es ein Geschenk werden sollte. Der Druck ist leider auch nicht sonderlich gut. Das Gesicht des Hundes ist viel zu dunkel und kaum erkennbar. Das einzige positive ist, dass der Kontaktaustausch gut geklappt hat. Nichtsdestotrotz kann ich es nicht wirklich weiterempfehlen.
9. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Luna Socks
Hallo Sarah,
es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Geschenk erst nach so langer Zeit angekommen ist und dass der Druck nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen deinen Frust vollkommen und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. So sollte unser Service keinesfalls sein.
Um die Situation bestmöglich zu klären, bitten wir dich, uns erneut direkt unter lea@lunasocks.info
zu kontaktieren und deine Bestellnummer anzugeben. So können wir deinen Fall persönlich prüfen und eine passende Lösung finden.
Vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen sehr, dein Vertrauen in LUNA SOCKS wieder zurückgewinnen zu dürfen.
Beste Grüße
LUNA SOCKS Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.