Luminas Anmeldelser 

Finger weg!!!
Qualität minderwertig, Größe passt nicht, Rückgabe gestaltet sich schwierig. Auf Internetseite steht dass jedes Mail innerhalb 24 Stunden beantwortet wird.
Das ist nicht der Fall. Versuche seit einer Woche in Erfahrung zu bringen wohin die Rückgabe gehen soll.
Werde den Kauf unter "reingefallen" verbuchen müssen.

Nie wieder! Das Unternehmen suggeriert, in der Schweiz zu sitzen, ist in Wirklichkeit aber in China. Entsprechend ist auch die Ware! Absoluter Billig- Müll. Retoure geht angeblich nur auf eigene Kosten (mittlerer 2stelliger Bereich), oder sie bieten einem 15% des Warenwertes als Erstattung...Finger weg- absolut unseriös!

⁹Achtung abzocke, ist billige Ware aus China. Und reklamieren ist sehr teuer. Ware kommt aus China und muss nach china zurück geschickt werden. Sonst wird 20% auf Ware angeboten ohne es zurück zu schicken, oder 50% Rabat auf dem nächsten Einkauf. Das zurück schicken nach china sehr teuer und Zoll Papiere müssen ausgestellt werden. Nie wieder, abzocke lasst die Finger davon.

Billigware aus China.... Foto von Bestellung im Web viiiieeeellll hochwertiger als das was gekommen ist, für den Garten gerade noch OK, Retoure war zu kompliziert und ob man dann sein Geld zurück bekommt?? Ich kann nur abraten dort zu bestellen!!!!

Leider keine Rückgabe möglich, bzw. wäre das selbst zu übernehmende Porto so teuer wie die Ware. Ich kann nur warnen vor diesem Anbieter.

Luminas.ch und byluminas.com beides die gleichen Internetseiten. Absolute Abzocke. Habe meiner Frau Kleidung gekauft, diese hat aber von der Qualität absolut nicht gefallen. Wir wollten die Ware zurückschicken, da wir ja 30 Tage Rückgaberecht haben. Vom Kundenservice von Luminas nie eine Rückmeldung bekommen trotz mehrfachem kontaktieren. Nun den Anwalt eingeschaltet um das Geld zurück zu bekommen…Nie wieder, lasst die Finger davon reine abzocke!!!

Keine Lieferung, falsche Trackingnummer angegeben, keine Rückmeldung. Kreditkartenabbuchung nie zurück bekommen.
Finger weg!

Ich möchte einen Artikel retournieren, aber man sendet keinen Retourenschein!! Das sieht nach purer Absicht aus, ist unverschämt!!! Kauft NIE etwas bei luminas. Jetzt werde ich wahrscheinlich auch mein Geld nicht zurück bekommen. Eine Riesenfrechheit.

Leider nur schlechte Erfahrung gemacht.
Rückgabe nicht möglich, da trotz mehrfacher Aufforderung keine Rücksendeadresse mitgeteilt wurde, obwohl versprochen wird, Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Keine Reaktion von Luminas.
Ich würde nie wieder dort einkaufen.
Dropshipping-Website mit chinesischem Anbieter, obwohl der Firmensitz in der Schweiz angegeben ist.
Ich musste PayPal einschalten, um die Angelegenheit zu regeln und Käuferschutz zu beantragen. Rücksendungen werden durch eine nicht erhaltene Rücksendeadresse bewusst verzögert, bis die
Rücksendefrist verstrichen ist. Sieht so Kundenfreundlichkeit bei Luminas aus ? Nur vollmundige Versprechen ohne Inhalt.
Bei Luminas legen wir großen Wert auf Qualität, Transparenz und Kundenzufriedenheit. Sollten Sie mit
einem Artikel nicht vollständig zufrieden sein, können Sie diesen problemlos zurücksenden oder
umtauschen. (das sollte wohl ein Witz sein)

S’Material vo de Lampe isch nöd ganz so schwär und robust wie uf de Website beschribe, und d’Farb isch es chli heller als ich erwartet ha. Luminas het sehr professionell reagiert und mir de Priisunterschied direkt als Gutschrift guetgschribe. Mit em Service bin ich zfride, einzig d’Produktbeschriebig dörft no e chli realistischer sii.

The jumper didn’t quite fit, but the return was easy: print the label, send it back, and the refund came through quickly.

Die Qualität entspricht nicht dem Preis des Produktes. Schlechte Verarbeitung und sieht nicht so hochwertig wie auf den Bildern im Shop aus. Artikel kommt aus China, gleiche Lampe gibt es bei Temu für 10-14,45€, wird aber hier für 59€ verkauft (angeblicher Firmenadresse in der Schweiz). Nicht in Ordnung, Finger weg.

Ich find mini neui Tischlampe vo de Luminas richtig schön! Das Design isch toll und s Liecht warm, passt guet i d Stube. Bin sehr zufrieden, nur chönnt es chli günstiger si für de Preis.

Dropshipping-Website mit chinesischem Anbieter, obwohl der Firmensitz in der Schweiz angegeben ist. Die Lieferzeiten in den AGB sind völlig unrealistisch – ich habe meine Bestellung erst nach fast einem Monat erhalten. Kommunikation ist praktisch nicht vorhanden. Rückgabebedingungen wirken irreführend: Auf der Startseite wird ein 30-tägiges Rückgaberecht versprochen, das aber nicht eingehalten wird. Überhöhte Preise für gleiche Qualität wie Temu. Die Seite wird auch von der SKS (Stiftung für Konsumentenschutz) nicht empfohlen.

If I could give negative stars I would. This company just sends you cheap counterfeit products from China, but at the price of the real thing. If you want to return it they force you to pay the return shipping yourself. Do not buy from them.

Leider war die gelieferte Ware direkt aus China nicht das erwartete Produkt. Luminas hat den Betrag aber anstandslos zurückbezahlt! Darum 4 von 5 Sternen
Tipp an Betreiber. Kontrollieren Sie die Ware vor einstellen auf Homepage resp. vor Auslieferung. Gruss Martin

Billigware teuer verkauft,Paket kommt aus China. Produkt absoluter Schrott. Nichtmal beleuchtet.

Geld wurde anstandslos zurückgezahlt

Achtung!! Finger weg!!
Dropshipping, ware trotz gewähltem Express Versand nach zwei Wochen nicht erhalten, Kundenservice nutzlos nur Ausreden und weichen allen Fragen aus
Laut Luminas haben sie viele Bestellumgen umd deshalb konnten Sie die Ware nicht versenden, laut tracking jedoch ist meine Ware in China am Hafen.....

Ein weiterer Laden welcher billige China ware vertreibt. Nein Danke. Ich bleibe bei Galaxus und Lumimart. Dort weiss man, dass die Qualität stimmt und man keine lebensgefährlichen Schrott Waren bekommt.