ls2helmets.com Anmeldelser 

Buonasera, sono rivenditore Ls2 da anni e non riscontro
problemi di mancanza di servizio da parte di questa azienda.Sta al rivenditore creare la garanzia e far si
che l'azienda funzioni, e loro ci sono e sono seri.
Non ho molta fiducia nei miei colleghi, per dare un servizio ci vuole predisposizione anche da parte nostra.
Mgrazia Motorshopmengozzi

J'ai acheté un casque LS2 carbone chez dafy besançon, après 2 ans d'utilisation le mécanisme de la visière solaire non fonctionnel, je ramène donc mon casque pour faire fonctionner la garantie, après une dizaine de jours le conseiller dafy me rappel en me disant que la garantie ne fonctionnait pas car je ne m'étais pas inscris sur le site LS2. Heureusement le conseiller avec beaucoup de professionnalisme a réussi à le faire passer en garantie.
Le casque reviens de réparation sans pin lock, il était présent sur mon casque lors de l'envoi, mais je ne m'en rends pas compte immédiatement car j'ai un autre casque. Bref passons sur le pin lock, j'utilise mon casque sur un grand trajet 250kms el je sens un flux d'air dans le casque anormal, après analyse le joint entre la visière et la coque du casque n'est plus collé, je ramène à nouveau mon casque chez dafy afin de remettre mon casque en conformité et là après 10 jours le conseiller de chez dafy très embêté me dis que la garantie ne fonctionne pas et que je dois faire un devis pour le réparer.
Devis que j'ai refusé, donc pour conclure encore merci au conseiller de chez dafy besancon qui a fait son maximum pour régler les anomalies mais c'est le premier et dernier casque LS2 que j'achèterai.
SAV déplorable et aucune considération pour ses clients.
Yohann

SAVED MY LIFE!!

I was recently in a motorcycle accident where I was thrown from my bike and sliding across the ground. During the crash, my motorcycle flipped over me, hitting my head and slamming it into the ground.

If it wasn’t for my LS2 Advant X helmet, I truly don’t know if I’d be here today.

I’m incredibly thankful I was wearing it. Great brand, great helmet, and it did exactly what I needed it to do when it mattered most.

I’ll definitely be wearing another LS2 Advant X on my next ride. Thank you, LS2!

J’ai acheté un casque modulable carbone, LS2 d’avant -x j’ai payé le prix afin d’ être tranquille, je m’aperçois que c’est pas terrible. La visière est trop courte qui donne un effet loupe sur la vision, la mâchoire qui est rabattable n’est pas assez longue pour bien prendre le menton, le vendeur m’a vendu du rêve et aujourd’hui vu le prix je ne peux pas le changer.

Customer support non existent. They have refused my extended warranty without proper reason:
- no LS2 helmet they state: YES IT IS
- no ticket delivered with request: YES THERE WAS

I have been trying to reach them since APRIL. Have sent multiple reminders without any response. It seems they are very quick in refusing accountability but do not respond when they need to take it.

Optik ist sehr schön.
Helminnenpolster kommen nach häufigem auf-und absetzen raus. Sicherheitsrisiko!
Visier austauschen sehr kompliziert.
Nie wieder LS2 Helm

Just received a Vector II and wanted to fit my cardo unit and inclipping the pads and there is some rough material and stitching on the cheek pads and the glue that holds the clips on the sides have already come away. Pretty disappointing finish from LS2 tbh especially after my wife's rapid 3 doesn't have any of these issues and at less than half the price of this one. Really off-putting for a brand new helmet with glue not even holding after one unclip. I haven't even taken the top liner off yet.

Also the pics on the website show a matt black helmet with silver/dark grey LS2 emblems on it and the one I received has the brightest white known to man, nearly even a fluro white if that even exists. This is not what I wanted obviously and how can you advertise a product that looks totally different to the images supplied?

Sono deluso, ho un casco N40/5, dovrei cambiare l'interno, distrutto in poco tempo, mai successo, se vai sul sito Nolan neanche c è, lo devi comprare siti internet, dai 70/80€, ridicolo, casco costa 170€, cambio casco, ma basta made in Italy, è una schifezza

Ho comprato un Victor II da Motoabbigliamento, dopo un anno guardando il modello nuovo carbon black mi sono accorto che la micrometrica ha un primo scatto in apertura che al mio manca! Comparato con il nuovo, il negozio fa segnalazione e invia il tutto a LS2 che dopo circa un mese mi restituisce il casco ancora con lo stesso problema ma con una check list di controlli superati. Cambiata la visiera in garanzia perché rotta semplicemente nel alzare e abbassare la visiera, è molto debole. Per il resto proverò altre marche in futuro sicuramente. Lati positivi, leggero abbastanza insonorizzante ed economico. Penso e sono quasi sicuro che hanno migliorato la micrometrica negli ultimi modelli del Vector II.

1 year old and is my work helmet, I am a motorcycle instructor.

Helmet is a AdvantX Carbon and the overall quality of the lid is very good. However,

You can't get replacement visors or pinlocks, I have had a replacement visor on order since February and today told it is delayed again.

***update***
I finally found an email and got a very positive response. They sorted the issue really quickly.

I hope that bringing this to their attention will benefit everybody.

Ho comprato un Vector II nel 2025 da Motoabbigliamento, usato abbastanza ma trattato benissimo, sempre nella sua custodia porta casco ecc. Si è strappato il guanciale sx alla base senza nemmeno averlo chi sa quanto sfregato per l'appunto con l'uso del sacco incluso nella confezione. Richiesta garanzia ma negata. Aggiungo che si creano un sacco di vortici d'aria rumorosi nel casco. Si sono rotte anche le clip di aggancio visiera, mi è rimasta penzolone mentre andavo.

Very disappointing quality for the price.
Purchased a LS2 Advant carbon with pre installed Cardo system 9 months ago at the ABR festival. The lacquer above the visor has already worn away in places from merely opening and closing the visor. This has resulted in worn and dull areas in what should be a gloss helmet.
The only help on LS2 website, is to contact my local authorised dealer. Unfortunately, as I bought it new from a show, I am unable to do.

Servizio assistenza post vendita inesistente . Sono da 3 mesi che aspetto un pezzo di ricambio. Inaccettabile state alla larga . Casco di tendenza tutti a comprarlo. ma poi nessuna assistenza, peggio dei prodotti cinesi quando ti serve un pezzo di ricambio 🤬🤬

Ho acquistato l'LS2 Verso 2 sperando in un casco jet versatile per l'uso quotidiano, ma l'esperienza è stata decisamente deludente, al punto che mi sono visto costretto ad acquistare un altro casco di classe superiore poco dopo.
​Il difetto principale è l'isolamento aerodinamico assente. Già a 60 km/h si avvertono spifferi fastidiosi che colpiscono i lati del viso con la visiera chiusa. Sopra i 100 km/h la situazione diventa insostenibile: entra un flusso d'aria costante e diretto che rende la guida nervosa e molto stancante.
​Per quanto riguarda l'utilizzo stagionale, è adatto solo per l'estate piena. Nel periodo invernale il casco è praticamente inutilizzabile perché il freddo entra senza alcun filtro. Non offre il riparo che ci si aspetterebbe da un casco moderno con visiera lunga.
​Il mio consiglio: se cercate un casco per un uso a 360 gradi o se percorrete spesso strade extraurbane, guardate altrove. Va bene solo per brevi tragitti urbani a bassa velocità in estate. Per me è stato un acquisto sbagliato che mi ha portato a una doppia spesa.

LS2 , NO GRAZIE!
Senza nulla togliere ai ragazzi del negozio WHEELUP di Ancona che sono moolto cordiali e preparati, vorrei portare alla luce un fatto increscioso che mi è accaduto con il "noto marchio di tendenza" LS2.
Dopo l'acquisto di un loro casco mi ritrovo in dotazione un PINLOCK che al momento del bisogno, dopo aver tolto la pellicola protettiva e montata, mi accorgo che ha un difetto, tipo buccia d'arancio, non visibilissima ma fastidiosa compromettendone corretta visibilita'. Il negozio prontamente lo spedisce all'azienda e l'azienda me lo rimanda come l'ho inviato dicendo che non ritengono di doverlo sostituire.
Rimango assolutamente deluso e anche un pò arrabbiato. Sono sicuro che con altri brand questo non sarebbe successo. Prima e ultima esperienza con LS2 e non solo per questo motivo.
Come dice il saggio, "se devi rischiare di affogare è meglio farlo in un mare grande anzichè una pozza"

Un SAV incompétent. Pour un casque encore sous garantie il refuse de me changer une pièce d'usure même si je paye moi même la réparation. Le problème, la couture qui tien l'aiment qui maintien le système de fermeture du casque est casser. Par conséquent dès que je dépasse les 80kmh le casque s'ouvre tout seul. Et après l'envoi au SAV, ils ont juger que se n'était pas important. Résultat j'ai payé 270€ pour un casque déjà inutilisable. POUR UNE COUTURE. Cette marque veut juste aspirer votre pognon en vous faisant racheter un casque tout les 18 mois.

I had a legitimate customer service issue that this company completely failed to resolve in a timely manner. Instead of addressing my concerns professionally, they chose to block me from their Facebook page simply for voicing my dissatisfaction.

This is exactly the kind of heavy-handed, customer-silencing behavior that shows a company's true colors. Rather than engaging constructively with feedback, they prefer to sweep problems under the rug and hope customers just go away.

What happened:

Contacted customer service about an issue
Received poor, delayed responses
Shared my experience on their Facebook page
Got blocked instead of getting help
The real problem: This company clearly doesn't understand that customer service extends beyond just selling products. In 2025, how you treat customers who have problems is what separates good businesses from bad ones.

My advice: Look elsewhere. There are plenty of companies that actually value their customers and won't block you for expecting basic service standards.

To management: Blocking customers on social media doesn't make problems disappear - it just shows other potential customers exactly what kind of service they can expect.

Will be sharing this experience with consumer advocacy groups and my professional network. Companies like this need to learn that customers have voices, and silencing us on one platform doesn't silence us everywhere.

Update: Still no resolution to the original issue. Still blocked on Facebook. Still warning others about this company's practices.

Au bout d’un mois d’utilisation avec trois sorties à son actif, visière, visserie, qui part sur l’autoroute à 130. J’ai fait appel au magasin où j’ai acheté le casque qui ont téléphoné au commercial qui ne reprennent pas le casque en SAV, mais juste qui remplace la visserie. Or le casque à subi des dégâts ainsi que la visière, mais elle lS2 ne veut rien savoir ils m’ont dit que ça resterait à ma charge sur un casque Explorer carbon Adventure je trouve ça. inadmissible que je dois repayer toute la partie visière du à la visserie qui est partie et qui as rayé la visière. De plus, la coque a subi quelques rayures. En gros quand avec le casque tout va bien, pas de soucis du moment qu’on a un souci avec le casque le SAV ne veut plus rien savoir. Dommage pour ce style casque qui reste quand même très bien mais malheureusement la marque je ne recommande absolument pas du au SAV déplorable .

Visiret fick sprickbildning kring pinlock hålen efter 3 månader.
Ett tydligt materialfel, i mina ögon.
Men LS2 supporten vägrar att ta tag i detta lilla problem. De hänvisade till återförsäljaren Motardinn och deras support är lika dåliga på sitt jobb. De skyller på felanvändande.... jag är 55+ och anser mig veta hur man använder en hjälm.
Tragiskt när det förövrigt är en ganska bra hjälm, men detta företaget kommer inte att överleva när man behandlar kunderna på ett så uselt sätt. Inga fler LS2 produkter för min del.

Reprise SAV refusée par LS2 (Vendeur en boutique très correct est bien LS2 qui bloque) après un mois de moto avec le casque neuf : la jugulaire est déjà effilochée.
Par ailleurs les casques sont bruyants a partir de 90km/h. Les aigus sont presque douloureux.
Casque LS2 Advant et StreamII