Structure MALTRAITANTE !! Qui mérite de fermer ses portes ! Mes 2 fils âgés de 6 mois à l'époque , et 2 ans ont été hospitalisés 2 fois chacun. Ils ont fréquenté cette crèche d'août 2022 à juillet 20... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokation83 Boulevard du Redon, 13009 MARSEILLE, FR
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mon enfant est très heureux au sein de cette structure, les professionnelles sont tres compétentes , je suis complètement en confiance avec cette structure.
Mon enfant est très éveillé pour son jeune âge grâce à la crèche personnel très à l’écoute et vigilant pour l’enfant
Une super crèche ! Personnel au top! Notre fille y est depuis 2 ans et elle adore !
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Créés en 2000, pionniers de la profession, Les Petits Chaperons Rouges, Groupe Grandir, sont aujourd'hui un acteur de référence en France et à l'international dans l'éveil et l'éducation. Experts de la petite enfance, chez Les Petits Chaperons Rouges, notre mission est d’accompagner les futurs et jeunes parents dans ce rôle aussi passionnant qu’ardu qu’est la parentalité. Pour cela nous proposons des solutions parentalité : place en crèche, conseils, accompagnement...
Kontaktoplysninger
83 Boulevard du Redon, 13009, MARSEILLE, Frankrig
3,3
Middel
6 anmeldelser
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Structure MALTRAITANTE !
Structure MALTRAITANTE !! Qui mérite de fermer ses portes ! Mes 2 fils âgés de 6 mois à l'époque , et 2 ans ont été hospitalisés 2 fois chacun. Ils ont fréquenté cette crèche d'août 2022 à juillet 2023 . Pas de prise de poids à la crèche sauf lorsque nous étions en vacances , bactérie, fesses très souvent irritées. En plus d'être une structure sale, des repas donnés aux proportions inadaptées, un mal-être de mes enfants, des bleus, des griffures inexpliqués , UNE PROFESSIONNELLE A OSE GIFLER MON FILS en juillet 2023 ! Heureusement que mon fils a su s'exprimer et désigner la personne en question. Nous avions fait le nécessaire directement, prévenu la direction et la PMI, cette professionnelle a été virée. Mais toutes les autres professionnelles se protégeaient entre elles. Qui ne dit mot consent ! Mes enfants sont aujourd'hui à l'école maternelle et le plus petit dans une halte-garderie depuis septembre 2023, et je peux vous dire que rien de tout ça n'est arrivé, ni bactérie, le plus petit a pris du poids et y va avec le sourire, dans la bienveillance ! Ils veulent vous faire croire que c'est une normalité à chaque fois que quelque chose ne va pas alors que non. Ne vous laissez pas berner ! Travaillant dans la protection de l'enfance, il me devait de mettre cette avis pour alerter les parents, mieux vaut tard que jamais. FUYEZ cette usine à bébés maltraités !
9. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Les Petits Chaperons Rouges - MARSEILLE 9 REDON
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre crèche. Nous prenons très au sérieux les préoccupations des parents et souhaitons clarifier certains points importants.
Tout d’abord, nous comprenons votre inquiétude concernant la santé de vos enfants. Cependant, il est important de noter que les hospitalisations de vos enfants étaient liées à des problèmes respiratoires et de poids, qui ne sont pas directement imputables à notre structure. Nous avons toujours suivi les protocoles de santé et de sécurité pour assurer le bien-être des enfants.
Concernant l’incident de la gifle. Une professionnelle a effectivement été sanctionnée. Nous avons pris des mesures immédiates pour traiter cette situation et assurer que cela ne se reproduise pas.
Nous regrettons également que vous ayez perçu notre structure comme sale et inadaptée. Nous avons traversé une période difficile post-COVID avec une équipe réduite et des remplacements fréquents, ce qui a pu affecter temporairement la qualité de nos services. Depuis, nous avons renforcé nos équipes et amélioré nos procédures de nettoyage et d’hygiène.
Nous comprenons que votre expérience a été marquée par des inquiétudes et des malentendus. Nous avons toujours été ouverts à la communication et avons essayé de vous rassurer à plusieurs reprises. Nous espérons que vos enfants se portent bien dans leurs nouvelles structures et nous restons à votre disposition pour toute discussion supplémentaire.
Bonne journée,
Les Petits Chaperons Rouges
Besvarelse fra Les Petits Chaperons Rouges - MARSEILLE 9 REDON
Bonjour Cyril, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée ! L'équipe Les Petits Chaperons Rouges
Une super crèche
Une super crèche ! Personnel au top! Notre fille y est depuis 2 ans et elle adore !
18. juli 2023
Besvarelse fra Les Petits Chaperons Rouges - MARSEILLE 9 REDON
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis sur notre crèche. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Belle journée ! L'équipe des Petits Chaperons Rouges
Mon enfant est très heureux au sein de…
Mon enfant est très heureux au sein de cette structure, les professionnelles sont tres compétentes , je suis complètement en confiance avec cette structure.
18. juli 2023
Mon enfant est très éveillé pour son…
Mon enfant est très éveillé pour son jeune âge grâce à la crèche personnel très à l’écoute et vigilant pour l’enfant
18. juli 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.