Les Petits Chaperons RougesAnmeldelser 

Nous sommes absolument ravis de cette crèche ! Dès les premiers jours, nous avons été accueillis avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Toute l’équipe est extraordinaire : à l’écoute, attentionnée et toujours souriante.
Notre fille s’y épanouit pleinement et nous la retrouvons chaque soir avec le sourire, preuve qu’elle passe de très belles journées. C’est un vrai bonheur de la savoir entourée par une équipe aussi investie et bienveillante.
Un immense merci à toute l’équipe pour son engagement et sa gentillesse. Nous recommandons cette crèche les yeux fermés !

Personnel très professionnel et très tendre avec les enfants.
Notre fille de deux ans est très heureuse d'y aller depuis ses 6 mois et nous y mettons notre nouveau bébé en confiance.
La nouvelle direction a permis de consolider la structure - et les impondérables sont toujours gérés avec le plus de prévenance possible.

Une crèche unique et magnifique
Une directrice exceptionnelle et une équipe au top niveau
Merci pour vos sourires et votre patience
Ravi que mon bébé soit parmis vous

Très mauvaise expérience dans cette crèche, en tant que parents. Des conditions d'accueil difficiles liées à une absence de direction - en trois mois, nous avons vu défiler cinq directrices (si ce n'est plus, et rarement présentes et disponibles sur place), titulaires, provisoires, en CDD, volantes, etc. Il est impossible de trouver auprès de la direction un interlocuteur fiable (sans parler des nombreux mails qu'on reçoit presque toutes les semaines pour nous avertir de la nouvelle organisation de la crèche, avec toujours de nouveaux noms, contacts... c'est assez stressant et on s'y perd pas mal).
Le personnel qui travaille avec les enfants est sans doute compétent et soucieux du bien-être de nos bébés, mais là aussi le turn over n'est pas rassurant ; accorder sa confiance à des personnes que l'on (et notre bébé) n'a jamais vues et qui repartent quelques jours plus tard n'est pas toujours aisé...Le personnel est souvent en sous-effectif (pas rassurant non plus), ce qui conduit à des aménagements d'horaires, voire de jours d'ouverture de la crèche, au pied levé (parents avertis la veille pour le lendemain). Et à une fatigue générale des équipes à qui, j'imagine, on demande beaucoup (toujours pas très rassurant).
Un mode de garde, donc, peu fiable, et qui génère beaucoup de stress chez les parents, et les petits.
Je ne remets pas en cause le travail du personnel que nous avons connu ou croisé, mais les conditions dans lesquelles la garde de nos enfants s'organise. Il y a manifestement un problème quelque part, on ignore lequel (manque de transparence) et on subit.
Sans doute la structure devrait-elle se remettre en question ?

Je recommande vivement la crèche Petit Chaperon Rouge d'Eaubonne Europe. Toute l'équipe est très professionnelle, bienveillante et toujours à l'écoute des enfants comme des parents. Les professionnels accompagnent chaque enfant avec attention, douceur et respect de son rythme. La communication est excellente, ce qui est très rassurant pour les familles. Les locaux sont accueillants, propres et adaptés aux besoins des tout-petits. Un grand merci à toute l'équipe pour son engagement quotidien et la qualité de l'accueil proposé. Nous sommes pleinement satisfaits de cette crèche et lui faisons confiance en toute sérénité.

Expérience navrante pour ma part , je parle en tant qu’ancienne employée.
Le fonctionnement et la façon de gérer cette Creche ce sont fortement dégradés cette année ce qui m’a poussé à partir de moi- même sans renouveler mon contrat…
Profondément déçue par le management de ce groupe , je pointe du doigt les supérieurs hiérarchique.
En tant que parents et futurs parents il me semble important que vous sachiez que l’ensemble de l’équipe fait de son mieux mais que nous ne sommes pas entendues et nous sommes même tû lorsque nous dénonçons les conditions d’accueil des enfants ainsi que l’entretien des locaux .
Je fini quand même sur une note positive j’ai adoré y travailler pour le côté humain , des relations exceptionnelles avec les enfants, les parents et une réelle fusion entre pro afin de tout mettre en œuvre pour que les enfants soient heureux .

Je tiens à partager mon expérience très décevante avec Les Petits Chaperons Rouges. Contrairement à ce qui peut être laissé entendre lors des premiers échanges, il s'agit avant tout d'un système de places réservées par les entreprises. Si votre employeur ne dispose pas de berceaux réservés ou ne souhaite pas en financer, il est pratiquement impossible d'obtenir une place.
Pendant plusieurs mois, on nous a fait miroiter des solutions et des perspectives d'accueil qui ne se sont jamais concrétisées. Nous avons perdu un temps précieux à attendre des réponses et des avancées qui n'ont jamais abouti.
Je tiens également à souligner le manque de professionnalisme dont a fait preuve Maëva Parnasse, chargée des relations service famille. Notre dossier a été géré de manière très insatisfaisante, avec des informations contradictoires, des délais à répétition et un sentiment constant d'être baladés sans obtenir de réponse claire.
Au vu de cette expérience, je ne recommande absolument pas cette crèche. Le manque de transparence et la gestion de notre demande ont été particulièrement décevants. Si cela était possible, je mettrais 0 étoile plutôt qu'une.

Très déçu de mon expérience avec la crèche Les Petits Chaperons Rouges.

Tout d'abord, le manque de personnel est récurrent et les équipes changent constamment. Pour les enfants comme pour les parents, cette instabilité est loin d'être rassurante.

J'ai également rencontré de nombreux problèmes avec la conseillère Madame Binet Bérangère. Elle ne semblait pas connaître les places disponibles dans son propre secteur et, une fois le contrat signé, il était quasiment impossible de la joindre par téléphone. Le suivi est inexistant.
Le plus grave reste le manque d'information et de transparence lors de la signature du contrat. On m'a simplement indiqué qu'un préavis d'un mois était nécessaire pour mettre fin au contrat. En revanche, personne ne m'a informé qu'il était impossible de résilier entre le 1er juin et la fin août, ni que les périodes de fermeture de la crèche ne donnaient lieu à aucune déduction sur les factures.

Lorsque j'ai appris que l'établissement allait fermer pendant trois semaines au mois d'août, j'ai immédiatement demandé la résiliation. J'ai alors découvert qu'il était trop tard. Si cette information m'avait été communiquée dès le départ, j'aurais demandé une fin de contrat en juillet. À cause de ce manque d'information, c'est moi qui ai dû en subir les conséquences financières.

En tant que particulier, j'ai dû payé 1 372 € par mois, y compris pendant les mois comportant plusieurs jours fériés, ainsi que pendant les trois semaines de fermeture estivale. J'estime que ces conditions de facturation manquent clairement de transparence.

Cette expérience m'a laissé un profond sentiment d'injustice. Je ne recommanderai plus Les Petits Chaperons Rouges à mes proches, mes amis ou mes collègues. Les familles méritent d'être correctement informées avant de s'engager dans un contrat aussi coûteux.

Cette crèche aurait pu être un très bel établissement, ce qui rend la situation d’autant plus regrettable.
J’y ai travaillé de novembre 2025 à janvier 2026. À mon arrivée, l’équipe était soudée, la communication fluide, et la direction en place à ce moment-là était humaine et à l’écoute. Le travail auprès des enfants se faisait dans de bonnes conditions.
Malheureusement, suite au départ en congé maternité de la directrice, une direction remplaçante est arrivée et a profondément dégradé le climat de travail. Le travail d’équipe a été fragilisé, sans réelle prise en compte de l’impact sur les professionnels, les enfants et les familles.
Pour ma part, j’ai été mise en difficulté après avoir exprimé un désaccord concernant certaines conditions de travail, notamment liées aux repas, ce qui a conduit à une tentative de licenciement.
C’est vraiment dommage, car le potentiel était là. Bon courage aux parents et aux équipes encore en poste.

Nous sommes très satisfait de la crèche. Depuis son entrée, nous avons pu voir de formidables progrès sur notre enfant.
L'accueil est bien. Les professionnels sont à l'écoute en cas de remarques.
Ils respectent les particularités alimentaires de chacun, ce qui est rare.
Malgré le changement d'équipe en début d'année, nous restons satisfait et notre enfant est toujours content de venir chaque jour.
Nous recommandons cette crèche pour celles et ceux qui cherchent un cadre de confiance et du professionnalisme.

Je trouve que c'est du vol un mois de prévenance pour une absence c'est abusif je ne comprends pas pourquoi personne ne dit rien sur ce point.

La direction actuelle, en place depuis décembre 2025, est une catastrophe .

Une injonction de PMI est en cours, et plusieurs plaintes contre cette crèche déposées auprès des commissariats.

En résumé: à fuir!

Nos deux enfants sont accueillis à la crèche Saint Jean dans la section des bébés et dans la section des moyens grands et nous avons toute confiance en l'équipe et en la directrice. Les enfants bénéficient d'un petit espace extérieur, si précieux à Paris. Les activités sont nombreuses et variées. Les échanges avec l'équipe sont fluides.

Je suis très insatisfait de la qualité de l’accueil et de l’organisation au sein de cette crèche.
Le personnel semble clairement en sous-effectif et débordé en permanence, ce qui impacte directement la prise en charge des enfants. On ressent un manque de disponibilité et d’attention au quotidien.
La direction, quant à elle, est peu présente sur le terrain. Elle intervient surtout pour communiquer par mail, souvent pour rappeler des évidences, plutôt que d’apporter de réelles solutions aux problèmes rencontrés.
Ce qui est particulièrement inadmissible, c’est l’état dans lequel je récupère régulièrement ma fille : sale, sans que cela semble être une priorité pour l’équipe. Cela pose de vraies questions sur le niveau de vigilance et de soin apporté aux enfants.
Dans ces conditions, il est difficile d’avoir confiance. Une remise en question globale de l’organisation, des moyens humains et de la gestion est nécessaire.

Très mauvaise expérience avec Les Petits Chaperons Rouges.

Nous avons signé un contrat pour un berceau d’entreprise pour notre fille car on nous a clairement vendu cela comme une solution permettant de payer moins cher la part parents. Après vérification, nous nous sommes rapidement rendu compte que c’était totalement faux dans notre situation et qu’il n’y avait en réalité aucun avantage financier comme annoncé.

Nous avons donc demandé l’annulation du contrat moins d’un mois après la signature, d’autant plus que notre enfant n’a jamais fréquenté la crèche une seule journée.

Depuis, c’est un véritable parcours du combattant : impossible d’avoir quelqu’un de compétent au téléphone, standard qui transfère sans arrêt ou coupe la communication, aucune vraie réponse sur le dossier… En revanche, les factures et mises en demeure arrivent très vite.

Malgré nos réponses systématiques aux mails et nos nombreuses tentatives de régler la situation calmement, nous avons le sentiment d’être face à des méthodes très contestables et à une gestion totalement déshumanisée. Réclamer de l’argent pour une place jamais utilisée, tout en restant injoignables, est inadmissible.

Je déconseille fortement au vu de notre expérience.

Crèche avec du personnel de qualité, dévoué, à l’écoute et bienveillant envers nos enfants.
Plein d’activités sont organisées tous les jours et les enfants en sont ravis.
Les transmissions sont détaillées et il est possible d’échanger avec le personnel, ceci est très agréable en tant que parent.

Superbe crèche dans l'ensemble

Même si les enfants semblent globalement épanouis et attachés à certaines professionnelles, la crèche souffre d’un important manque de stabilité du personnel, avec de nombreux changements au fil des mois. Cela ne favorise ni la continuité pédagogique ni les repères des enfants.

Par ailleurs, les activités proposées manquent réellement de diversité. Elles donnent souvent l’impression de se répéter d’une semaine à l’autre, avec peu de renouvellement ou de créativité. Les décors et aménagements semblent également quasiment inchangés depuis le début de l’année, ce qui renforce cette impression de routine et de manque de dynamisme dans l’environnement des enfants.

Heureusement, les dernières professionnelles présentes, notamment Marina et Aurélie, apportent beaucoup de bienveillance, d’attention et d’implication au quotidien. Les enfants les adorent et leur présence fait aujourd’hui une vraie différence dans la qualité de l’accueil. Sans elles, mon avis sur la crèche serait nettement plus négatif. Il est vraiment essentiel qu’elles restent en poste.

Bonne communication et événements proposés pour nos petits. Merci LPCR de Roissy pour votre accueil et votre bienveillance.